Siempre es un placer dar la bienvenida a un nuevo o antiguo socio tan amante del cristal como nosotros. 
El plazo de entrega estándar es de 4 a 6 semanas a partir de la fecha de inscripción, por lo que deberías recibir tu paquete en breve.

Si quieres, puedes renovar en línea tu suscripción a la SCS con estos sencillos pasos: 

- Ve a https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Selecciona el tipo de renovación de la suscripción.
- Escoge esta opción si ya eres socio de la Swarovski Crystal Society (SCS) y tienes una cuenta en línea de usuario. 
- Selecciona “Ya soy socio” e introduce la información sobre tu suscripción a la SCS si eres un miembro de la SCS, pero no tienes una cuenta de usuario en línea.
- Procede con el pago.

Recibirás un correo electrónico automático confirmando tu renovación. 

Si quieres, puedes renovar la suscripción a la SCS en cualquier punto de venta Swarovski autorizado.

Puedes encontrar una lista de puntos de venta autorizados en store-finder. Introduce tu ciudad o código postal y elige la opción “SCS Productos Socios” para reducir la búsqueda a los puntos de venta con servicios de la Swarovski Crystal Society.

Los socios de la SCS solo pueden comprar un artículo de edición limitada.

Si ya lo has comprado un artículo de edición limitada en línea o en una tienda, no es posible comprar otro, aunque sea para regalo.

Si intentas pedir la edición limitada en línea, solo podrás añadir un artículo a la cesta de la compra.

La suscripción a la SCS no se puede renovar en línea si ha caducado hace más de 3 meses.

Acude a una tienda Swarovski para proceder con la renovación. 

Puedes encontrar una lista de todos los puntos de venta autorizados de Swarovski de tu zona en el sitio web de Swarovski: www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

Puedes encontrar una lista de puntos de venta autorizados en SWAROVSKI.COM/store-finder. Solo tienes que elegir tu país de residencia y encontrarás una lista de todos los puntos de venta autorizados. Puedes limitar la búsqueda introduciendo el nombre de tu lugar de residencia o el nombre de la ciudad más grande de tu zona. Filtra en "SCS" para limitar la búsqueda a los puntos de venta autorizados de la Swarovski Crystal Society.

Puedes inscribirte tanto para 1 año como para 3. Te recomendamos que te inscribas 3 años, ya que así ahorrarías en la cuota. Ve a “Unirte/renovar” (o haz clic en el enlace) para comprobar las cuotas de suscripción de tu país.

Los métodos de pago para la cuota de la suscripción dependen de tu país de residencia. Si acudes a tu punto de venta local de la SCS, puedes pagar en efectivo o mediante cualquier otro método de pago que acepten en el punto de venta. Si decides unirte o renovar en línea, solo aceptamos pagos con tarjeta de crédito.
En algunos países, es posible pagar con tarjeta de crédito por teléfono: España, Reino Unido, Australia, Canadá y Estados Unidos. Esto solo es posible a través del Servicio de atención al cliente.
 

Een lidmaatschap met vaste looptijd verloopt automatisch na het einde van de lidmaatschapstermijn. Dit is ofwel 1 of 3 jaar, tenzij het lid het respectievelijke lidmaatschap verlengt.

Bij een lidmaatschap met vaste looptijd neemt Swarovski voor het einde van de lidmaatschapstermijn contact op met het lid aan de hand van de verstrekte contactgegevens. Dit gebeurt doorgaans eerst via e-mail indien het lid een geldig e-mailadres heeft en daarna via de post. De e-mail wordt over het algemeen zo’n 60 dagen voor het einde van de lidmaatschapstermijn verzonden. De herinnering per post wordt 30 dagen voor die datum verstuurd als het lidmaatschap nog niet verlengd is.
Het SCS-lid krijgt een redelijke respijtperiode (doorgaans 3 maanden) na de einddatum van de lidmaatschapstermijn om het lidmaatschap te verlengen.
 

Lidmaatschappen starten altijd op de eerste dag van de maand die na de aanmelding volgt. Als de aanmelding op de eerste dag van de maand plaatsvindt, is de aanmelddatum de startdatum van het lidmaatschap. Het maakt niet uit wanneer het SCS-lidmaatschap officieel van start gaat. Als de betaling is ontvangen, kan het lid exclusieve SCS-producten kopen en kan het lid het lidmaatschapsgeschenk in de store afhalen (indien beschikbaar).
De verlengingstermijn gaat van start op de dag na de einddatum van de eerdere lidmaatschapstermijn.
Het SCS-lidmaatschap kan verlengd worden bij alle erkende Swarovski-retailers, online via Swarovski.com/scs (indien een online store beschikbaar is), telefonisch bij een klantenservicemedewerker (uitsluitend in bepaalde landen, zie hierboven) of aan de hand van het verlengingsformulier in de herinneringsbrief die per post wordt verstuurd.
 

Neem contact op met uw lokale klantenservice. De contactgegevens voor elk land staan achterin het Swarovski Magazine.

Ga naar SWAROVSKI.COM/scs en maak een online account aan, als u dit nog niet hebt gedaan. Hier kunt u uw gegevens aanvullen met eventuele ontbrekende persoonlijke gegevens of bestaande gegevens bijwerken. U kunt daarnaast contact opnemen met uw lokale klantenservice. De contactgegevens voor elk land staan achterin het Swarovski Magazine.

Leden die zich aanmelden voor de Swarovski-nieuwsbrief blijven op de hoogte van exclusieve aanbiedingen, verrassingen en producten voor SCS-leden. Deze nieuwsbrieven worden verzonden onder de SCS-identiteit. SCS-leden ontvangen mogelijk ook uitnodigingen voor SCS-evenementen via e-mail. 
Daarnaast ontvangen ze verschillende Swarovski-promoties via de Swarovski-nieuwsbrief, zoals de pre-sale, sale etc. 
Nieuwe Swarovski-producten en -collecties worden ook gepromoot in de Swarovski-nieuwsbrief. Deze worden gepersonaliseerd op basis van hun interesse in interieur, indien dit wenselijk is, maar ook op basis van de categorieën die ze het meeste kopen, en bevatten een aantal promoties die gelden voor meerdere categorieën.
 

매우 간단합니다. 이메일 주소를 제공해 주시면 SCS 로열티 프로그램 주기에 따라 커뮤니케이션이 이루어집니다. 여기에는 환영 이메일, 갱신 알림 이메일 및 갱신 환영 이메일 등이 있습니다.
뉴스레터를 수신하시는 분에게만 특별 혜택 및 깜짝 선물이 제공될 수도 있습니다.
SCS 멤버십 가입 또는 갱신 시 SCS 신청서에서 해당 확인란을 선택하여 Swarovski 뉴스레터 가입이 이루어질 수 있습니다. 유효한 이메일 주소를 기입했는지 또한 확인해 주십시오. 언제 어디서든 현지 고객 서비스로 문의하여 Swarovski 뉴스레터 가입이 가능합니다.
 

애뉴얼 멤버십 패키지 포함 사항은 다음과 같습니다.

•     멤버십 카드가 포함된 개인 서신
•     애뉴얼 멤버십 기프트
•     애뉴얼 익스클루시브 SCS 컬렉션이 포함된 Crystal Lovers 신제품 브로셔
•     기념일 연도를 달성하면 갱신 시 갱신 패키지와 함께 SCS 기념일 바우처가 발송됩니다.

일반적으로 신규 및 갱신 회원의 경우 회원가입 후 익월 1일에 택배를 통해 배송됩니다. 월말 회원가입 시 익월 중순에 배송이 이루어집니다. 멤버십 패키지는 수령까지 약 4~6주 가량이 소요됩니다.
3년 멤버십(3년 멤버십 중 2~3년차)의 경우, 멤버십 패키지는 연초 수 개월에 걸쳐 발송됩니다. SCS 회원은 애뉴얼 기프트는 물론, Crystal Lovers 및 SCS 신제품을 보다 빠르게 만나보실 수 있습니다.

 

SCS 회원분들은 Swarovski 재단 글로벌 자선활동에 함께하실 수 있습니다.

SCS 회원은 SCS 온라인 스트리밍 또는 지역 매장에서 열리는 이벤트에 초청을 받게 됩니다.

멤버십을 취소하시게 되어 진심으로 안타깝습니다. 문의 양식을 작성해 Swarovski 고객 서비스 팀으로 문의해 주십시오. 담당자가 언제든 도움을 드릴 것입니다. 

일반적으로 Swarovski는 SCS 회원에게 1가지 유형의 바우처를 제공합니다. SCS 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35주년 등 가입 기간을 기념하여 기념일 바우처가 제공됩니다. 해당 바우처는 다음 멤버십 패키지에 추가되어 제공됩니다. 

SCS VIP 회원의 경우 골드 카드를 받게 됩니다. 등급은 SCS 가입 기간 및 전년도 구매 실적 계산을 바탕으로 이루어집니다. Swarovski 멤버십과 함께하시는 모든 회원 여러분들께서는 지속적인 가입을 통해 VIP 회원이 될 수 있습니다. 앞으로도 꾸준한 관심과 참여를 통해 상위 등급 고객의 혜택을 누리실 수 있기를 바랍니다. 곧 골드 카드가 고객님에게 찾아갈 것입니다. 

SCS VIP 회원의 경우 특별한 연간 로열티 기프트가 제공됩니다. 등급은 SCS 가입 기간 및 전년도 구매 실적 계산을 바탕으로 이루어집니다. Swarovski 멤버십과 함께하시는 모든 회원 여러분들께서는 지속적인 가입을 통해 VIP 회원이 될 수 있습니다. 앞으로도 꾸준한 관심과 참여를 통해 상위 등급 고객의 혜택을 누리실 수 있기를 바랍니다. 곧 특별한 기프트가 고객님에게 찾아갈 것입니다. 

멤버십 기프트는 회원 등록 또는 갱신 후 4~6주 후 발송됩니다. 6주 경과 후에도 기프트를 수령하지 못한 경우 문의 양식을 통해 고객 서비스 팀으로 문의해 주십시오. 담당자가 언제든 도움을 드릴 것입니다. 

멤버십 카드는 회원 등록 또는 갱신 후 4~6주 후 발송됩니다. 6주 경과 후에도 카드를 수령하지 못한 경우 문의 양식을 통해 고객 서비스 팀으로 문의해 주십시오. 담당자가 언제든 도움을 드릴 것입니다. 

카드에 기존 가입일이 아닌 최근 일자가 표시되는 것은 일반적으로 가입 기간 차이로 발생합니다. SCS 회원은 적기에 멤버십 자격 유지를 통해 기존 회원 가입일을 유지합니다. 해당 유예 기간은 3개월입니다. 본 3개월 이내로 멤버십 자격이 갱신되지 않을 시, 이후 날짜로 재계산되어 멤버십 자격 갱신일(유예 기간 경과 후)이 반영됩니다. 본 문제가 발생할 시 문의 양식을 통해 고객 서비스로 문의해 주십시오. 담당자가 고객님의 문제를 해결할 수 있는지 최선을 다해 확인해 드릴 것입니다. 

인근에 SCS 리테일 매장이 없을 시 멤버십 갱신을 위해 www.swarovski.com/SCS 측으로 방문하는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다.
그 밖의 특정 국가는 유선을 통한 갱신 옵션이 제공됩니다. 스페인, 영국, 호주, 캐나다, 카리브해 및 미국에서 해당 서비스가 제공됩니다. 해당 국가에 거주하시는 경우 고객 서비스로 문의해 주십시오.