เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ต้อนรับสมาชิกใหม่หรือสมาชิกที่ต่ออายุซึ่งชื่นชอบคริสตัลเป็นอย่างมากเช่นเดียวกับเรา 
โดยจะใช้ระยะเวลามาตรฐานในการจัดส่ง 4-6 สัปดาห์นับจากวันที่สมัคร ดังนั้นคุณจะได้รับพัสดุดังกล่าวในไม่ช้า

คุณสามารถต่ออายุสมาชิก SCS ทางออนไลน์ได้โดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ดังนี้: 

- เข้าไปที่ https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- เลือกประเภทการต่ออายุสมาชิก
- กรอกข้อมูลการเข้าสู่ระบบ หากคุณเป็นสมาชิกของ Swarovski Crystal Society (SCS) และคุณมีบัญชีผู้ใช้ออนไลน์ 
- เลือก “เป็นสมาชิกอยู่แล้ว” และกรอกข้อมูลสมาชิก SCS ของคุณ หากคุณเป็นสมาชิกของ SCS แต่ไม่มีบัญชีผู้ใช้ออนไลน์
- ดำเนินการชำระเงิน

คุณจะได้รับอีเมลยืนยันการต่ออายุของคุณ 

คุณสามารถต่ออายุสมาชิก SCS ได้ที่ร้านค้าปลีกของ Swarovski ที่ได้รับอนุญาต

โปรดดูรายชื่อร้านค้าปลีกได้ที่ store-finder โปรดป้อนเมืองหรือรหัสไปรษณีย์ของคุณ จากนั้นเลือก “ผลิตภัณฑ์สำหรับสมาชิก SCS” เพื่อจำกัดการค้นหาในร้านค้าปลีก Swarovski Crystal Society

สมาชิก SCS สามารถซื้อผลิตภัณฑ์รุ่นผลิตจำนวนจำกัดได้เพียงชิ้นเดียวเท่านั้น

หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์รุ่นผลิตจำนวนจำกัดแล้วทางออนไลน์หรือในร้านค้า คุณจะไม่สามารถซื้อเพิ่มได้อีกแม้ว่าจะซื้อเป็นของขวัญก็ตาม

หากคุณกำลังพยายามสั่งซื้อผลิตภัณฑ์รุ่นผลิตจำนวนจำกัดทางออนไลน์ คุณสามารถเพิ่มสินค้าได้เพียงชิ้นเดียวลงในถุงช้อปปิ้ง

หากบัตรสมาชิก SCS หมดอายุเกินกว่า 3 เดือน จะไม่สามารถต่ออายุทางออนไลน์ได้

เราขอให้คุณไปที่ร้านค้าของ Swarovski เพื่อดำเนินการต่ออายุ 

โปรดดูรายชื่อร้านค้าปลีกของ Swarovski ที่ได้รับอนุญาตในพื้นที่ของคุณจากเว็บไซต์ของเราตามลิงก์ต่อไปนี้:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs 

โปรดดูรายชื่อร้านค้าปลีกได้ที่ SWAROVSKI.COM/store-finder เพียงเลือกประเทศที่คุณอาศัยอยู่ แล้วคุณจะพบรายชื่อร้านค้าปลีกทั้งหมด คุณอาจจำกัดการค้นหาได้ด้วยการใส่ชื่อสถานที่ที่คุณอาศัยอยู่ หรือเมืองใหญ่ในพื้นที่ของคุณ ใช้ตัวกรอง “SCS” เพื่อจำกัดการค้นหาสำหรับร้านค้าปลีก Swarovski Crystal Society

คุณสามารถสมัครสมาชิกแบบ 1 หรือ 3 ปีก็ได้ เราขอแนะนำให้คุณสมัครแบบ 3 ปีซึ่งจะได้รับส่วนลด เข้าไปที่ ‘เข้าร่วม/ต่ออายุสมาชิก’ (หรือสร้างลิงก์) เพื่อดูค่าธรรมเนียมสมาชิกสำหรับประเทศของคุณ

วิธีการชำระเงินค่าธรรมเนียมสมาชิกจะขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอยู่อาศัย เมื่อไปที่ร้านค้าปลีก SCS ในพื้นที่ของคุณ คุณอาจชำระเงินด้วยเงินสด หรือใช้วิธีการชำระเงินแบบอื่นที่สามารถใช้ได้ที่จุดขาย หากคุณตัดสินใจที่จะสมัครสมาชิกหรือต่ออายุสมาชิกทางออนไลน์ เรายอมรับเฉพาะการชำระเงินโดยใช้บัตรเครดิต
ในบางประเทศสามารถใช้ตัดเงินโดยตรงจากบัตรเครดิตผ่านโทรศัพท์ได้ เช่น สเปน สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย แคนาดา และสหรัฐอเมริกา การชำระเงินด้วยวิธีนี้สามารถทำได้ผ่านฝ่ายบริการลูกค้าเท่านั้น
 

การเป็นสมาชิกแบบกำหนดระยะเวลาจะสิ้นสุดลงหลังจากระยะเวลาการเป็นสมาชิก ไม่ว่าจะเป็นแบบ 1 ปีหรือแบบ 3 ปี เว้นแต่กรณีที่สมาชิกได้ขยายระยะเวลาการเป็นสมาชิกดังกล่าว

ในกรณีของสมาชิกที่กำหนดระยะเวลาไว้ Swarovski จะติดต่อสมาชิกก่อนที่จะสิ้นสุดระยะเวลาการเป็นสมาชิก โดยใช้ข้อมูลการติดต่อที่สมาชิกได้ให้ไว้ โดยมักจะติดต่อทางอีเมลก่อนหากสมาชิกมีที่อยู่อีเมลที่สามารถใช้งานได้ จากนั้นจึงติดต่อทางไปรษณีย์ โดยทั่วไปจะมีการจัดส่งอีเมลประมาณ 60 วันก่อนที่จะสิ้นสุดระยะเวลาการเป็นสมาชิก และจะมีการจัดส่งจดหมายแจ้งเตือนทางไปรษณีย์ 30 วันก่อนระยะเวลาดังกล่าว หากยังไม่มีการดำเนินการต่ออายุสมาชิก
สมาชิก SCS จะได้รับอนุญาตให้มีระยะเวลาผ่อนผันอย่างเพียงพอ (3 เดือนในกรณีทั่วไป) สำหรับการต่ออายุสมาชิก หลังจากวันที่สิ้นสุดระยะเวลาการเป็นสมาชิกแล้ว
 

การเป็นสมาชิกจะเริ่มต้นในวันที่หนึ่งของเดือนถัดไปหลังจากที่ได้ลงทะเบียนสมาชิกเสมอ หากดำเนินการลงทะเบียนสมาชิกในวันที่หนึ่งของเดือนนั้น ๆ ให้ถือว่าวันที่ลงทะเบียนสมาชิกดังกล่าวเป็นวันเริ่มต้นการเป็นสมาชิก ไม่ว่าการเป็นสมาชิก SCS จะเริ่มต้นขึ้นอย่างเป็นทางการเมื่อใดก็ตาม หากเราได้รับการชำระเงินแล้ว สมาชิกจะมีสิทธิ์ซื้อผลิตภัณฑ์พิเศษ SCS และได้รับของขวัญสำหรับสมาชิกจากร้านค้า (เมื่อใดก็ตามที่ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวพร้อมให้บริการ)
ระยะเวลาการต่ออายุสมาชิกเริ่มต้นขึ้นในวันถัดจากวันที่สิ้นสุดระยะเวลาการเป็นสมาชิกครั้งก่อนหน้า
การต่ออายุสมาชิก SCS สามารถดำเนินการได้ที่ร้านค้าปลีกของ Swarovski ทางออนไลน์ที่ได้รับอนุญาตทุกแห่งที่ Swarovski.com/scs (หากมีร้านค้าออนไลน์ที่พร้อมให้บริการ) ทางโทรศัพท์โดยดำเนินการกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าในบางประเทศเท่านั้น (โปรดดูที่ด้านบน) หรือใช้แบบฟอร์มการต่ออายุสมาชิกที่แนบมากับจดหมายแจ้งเตือนทางไปรษณีย์ก็ได้
 

Wenden Sie sich bitte an Ihren Kundendienst vor Ort. Die Kontaktinformationen des jeweiligen Landes können auf der Rückseite des Swarovski Magazins eingesehen werden.

Besuchen Sie bitte swarovski.com/scs und richten Sie ein Online-Konto ein, falls Sie dies noch nicht getan haben. Hier können Sie alle fehlenden Angaben ergänzen oder bestehende Daten aktualisieren. Sie können sich jedoch auch an den Kundenservice vor Ort wenden. Die Kontaktinformationen des jeweiligen Landes können auf der Rückseite des Swarovski Magazins eingesehen werden.

Alle Mitglieder, die sich für den Swarovski Newsletter anmelden, werden über die neuesten exklusiven Angebote, Überraschungen und Produkte für SCS Mitglieder auf dem Laufenden gehalten. Diese Newsletter werden im Namen der SCS erscheinen. SCS Mitglieder könnten ebenso Einladungen zu SCS Veranstaltungen per E-Mail erhalten. 
Sie werden außerdem unterschiedliche Swarovski Werbeaktionen im Swarovski Newsletter erhalten, beispielsweise pre-Sale, Sale usw. 
Swarovski Neuheiten und neue Kollektionen werden ebenso im Swarovski Newsletter vorgestellt. Diese werden personalisiert und sind abhängig von Ihren Interessen im Bereich Inneneinrichtung, wenn dies bevorzugt wird. Jedoch werden auch die Kategorien, in denen Sie die meisten Käufe tätigen, sowie kategorieübergreifende Angebote miteinbezogen.
 

Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse an, damit wir Ihnen Informationen zu Ihrem registrierten SCS Treueprogramm zukommen lassen können. Dies umfasst beispielsweise die Willkommensmail, die Erinnerungsmail zur Mitgliedschaftserneuerung und die Willkommen-zurück-Mail.
Nur wenn Sie sich konkret für den Newsletter anmelden, können wir Ihnen besondere Angebote und Überraschungen schicken.
Sie können sich für den Swarovski Newsletter anmelden, indem Sie das entsprechende Kästchen im SCS Antragsformular ankreuzen, wenn Sie Mitglied werden oder Ihre SCS Mitgliedschaft erneuern. Stellen Sie bitte auch sicher, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben. Sie können natürlich jederzeit Ihren Kundenservice vor Ort kontaktieren, um sich für den Swarovski Newsletter anzumelden.
 

Ihr jährliches Mitgliedschaftspaket enthält das Folgende:

•     Einen personalisierten Brief mit einer Mitgliedskarte
•     Ihr jährliches Mitgliedsgeschenk
•     Eine Broschüre zu Neuheiten für Kristallliebhaber, die unter anderem die exklusive jährliche SCS Kollektion vorstellt
•     Wenn Sie eines der Jubiläumsjahre erreichen, wird ein SCS Jubliäumsgutschein zusammen mit Ihrem Erneuerungspaket zugeschickt, sobald Sie Ihre Mitgliedschaft erneuern

Im Allgemeinen werden die Pakete am ersten Tag des Folgemonats nach dem Beitritt verschickt, sowohl bei neuen als auch erneuerten Mitgliedschaften. Wurde die Mitgliedschaft am Ende des Monats abgeschlossen, so wird das Paket zur Mitte des Folgemonats zugeschickt. Sie sollten folglich mit 4-6 Wochen rechnen, bevor Sie Ihr Mitgliedschaftspaket erhalten.
Für eine dreijährige Mitgliedschaft (zweites und drittes Jahr einer dreijährigen Mitgliedschaft) wird das Mitgliedschaftspaket in den ersten Monaten des Jahres verschickt. Das SCS Mitglied profitiert folglich vom Jahresgeschenk und kann zugleich die Crystal Lovers und SCS Neuheiten des Jahres bereits früher entdecken.

 

SCS Mitglieder sind herzlich eingeladen, sich über die weltweiten philanthropischen Initiativen der Swarovski Foundation auf dem Laufenden zu halten.

Als SCS Mitglied können Sie eine Einladung zu einem SCS Online-Streaming oder zu einer Veranstaltung in einem Store vor Ort erhalten.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Mitgliedschaft beenden möchten. Wir empfehlen Ihnen, sich über unser Kontaktformular an den Kundendienst zu wenden. Unser Mitarbeiter werden Ihnen gerne behilflich sein. 

Grundsätzlich haben wir eine (1) Gutscheinart für unsere SCS Mitglieder. Sie werden einen Jubliäumsgutschein erhalten, wenn Sie eine SCS Mitgliedschaftsdauer von 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35 usw. Jahren zelebrieren. Der Gutschein wird Ihrem nächsten Mitgliedschaftspaket hinzugefügt. 

Unsere SCS VIP Mitglieder erhalten eine Goldkarte. Die Mitgliedschaftsstufe basiert auf einer Berechnung, die Ihre Mitgliedschaftsdauer beim SCS und Ihre Einkäufe aus dem Vorjahr berücksichtigt. Jedes Mitglied kann zum VIP Mitglied werden. Man muss einfach aktiv sein und fortlaufend die Mitgliedschaft aufrechterhalten. Wir möchten Sie dazu ermutigen, weiterhin ein loyaler und engagierter Kunde zu sein. Sie könnten sich schon bald über eine Goldkarte erfreuen. 

Unsere SCS VIP Mitglieder erhalten jedes Jahr ein besonderes Treuegeschenk. Die Mitgliedschaftsstufe basiert auf einer Berechnung, die Ihre Mitgliedschaftsdauer beim SCS und Ihre Einkäufe aus dem Vorjahr berücksichtigt. Jedes Mitglied kann zum VIP Mitglied werden. Man muss einfach aktiv sein und fortlaufend die Mitgliedschaft aufrechterhalten. Wir möchten Sie dazu ermutigen, weiterhin ein loyaler und engagierter Kunde zu sein. Sie könnten sich schon bald über ein besonderes Geschenk erfreuen. 

Ihr Mitgliedsgeschenk wird Ihnen 4-6 Wochen nach der Registrierung oder Erneuerung Ihrer Mitgliedschaft zugesandt. Sollten mehr als 6 Wochen vergangen sein und Sie haben nach wie vor kein Geschenk erhalten, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst über das Kontaktformular zu kontaktieren. Unsere Mitarbeitenden werden dies gerne für Sie abklären. 

Ihre Mitgliedskarte wird Ihnen 4-6 Wochen nach der Registrierung oder Erneuerung Ihrer Mitgliedschaft zugesandt. Sollten mehr als 6 Wochen vergangen sein und Sie haben nach wie vor keine Karte erhalten, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst über das Kontaktformular zu kontaktieren. Unsere Mitarbeitenden werden dies gerne für Sie abklären. 

Sollte Ihre Karte nicht das ursprüngliche Beitrittsdatum anzeigen, sondern ein neueres Datum, so liegt dies in der Regel an einer Pause zwischen den Mitgliedschaften. SCS Mitglieder behalten das ursprüngliche Datum, seit welchem sie Mitglieder sind, indem sie ihre Mitgliedschaft rechtzeitig erneuern. Beachten Sie bitte, dass unsere Nachfrist 3 Monate beträgt. Sollte die Mitgliedschaft nicht innerhalb dieser 3 Monate erneuert werden, so wird das Datum „Mitglied seit“ neu berechnet. Es wird fortan das Datum verwendet, an dem Sie Ihre Mitgliedschaft erneuert haben (nach Ablauf der Nachfrist). Wenn dieses Problem bei Ihnen aufgetreten ist, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst über das Kontaktformular. Unsere Mitarbeiter werden gerne überprüfen, ob es eine Lösung für Ihr Problem gibt. 

Wenn sich in Ihrer Nähe kein SCS Einzelhändler befindet, können Sie Ihre Mitgliedschaft am schnellsten unter www.swarovski.com/scs verlängern.
Eine weitere Option ist die Erneuerung per Telefon, die in den folgenden Ländern möglich ist: Spanien, Großbritannien und Nordirland, Australien, Kanada, Karibik und USA. Wenn Sie sich in einem dieser Länder befinden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.