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Να φυλάσσετε το τιμολόγιο ή την απόδειξή σας ως αποδεικτικό αγοράς.

Για προϊόντα που αγοράζονται σε φυσικό κατάστημα, η απόδειξη του ταμείου συνιστά αποδεικτικό αγοράς και θα ζητηθεί για πιθανές αξιώσεις εγγύησης.

Διατηρήστε τη σε ασφαλές μέρος. Για προϊόντα που αγοράζονται από το Ηλεκτρονικό Κατάστημα, η απόδειξη παραλαβής λειτουργεί ως εγγύηση και πιστοποιητικό της ηλεκτρονικής παραγγελίας.

Για όλες τις ηλεκτρονικές αγορές, πρέπει να προσκομίζεται το τιμολόγιο ή η απόδειξη παράδοσης για πιθανές αξιώσεις σχετικά με την εγγύηση ή οτιδήποτε σχετικό.

Για διάφορους λόγους (που περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, διαφορετικές συλλογές κοσμημάτων σε ΗΠΑ, Ασία, Ευρώπη και για τον κλάδο Travel Retail, διαφορετική φορολογία, διαφορετική διάρθρωση τιμών, τοπικές νομικές απαιτήσεις, λόγους υλικοτεχνικής υποστήριξης) η Swarovski δεν διαθέτει πολιτική διεθνών αλλαγών ή επιστροφής χρημάτων. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να αλλάξουμε, να αντικαταστήσουμε ή να επιστρέψουμε χρήματα για προϊόντα που αγοράστηκαν στο εξωτερικό.

Potrai portare l'articolo, corredato della prova d’acquisto, al più vicino negozio Swarovski, dove il personale sarà lieto di fornirti assistenza e valutare l'articolo. ​
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Se viene rilevato un difetto che si considera coperto da garanzia, ti sarà offerta la possibilità di uno scambio o di una riparazione. ​
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Se il danno non è coperto dalla garanzia, potremmo essere in grado di provvedere a una riparazione a pagamento.​
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Potrai trovare il negozio più vicino mediante il nostro Store finder online: www.swarovski.com/store-finder/​
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Ti ricordiamo che, anche in caso di assenza di prova d'acquisto e di garanzia non più valida, potremmo comunque essere in grado di provvedere a una riparazione a pagamento.​
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Al momento, non offriamo la possibilità di spedire gli articoli da riparare direttamente ai nostri centri di riparazione. 

Porta l'articolo, corredato della prova d’acquisto, al più vicino negozio Swarovski, dove il personale sarà lieto di fornirti assistenza ed esaminare l'articolo. 

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Swarovski offre una garanzia legale completa per gli articoli acquistati da rivenditori Swarovski autorizzati. La garanzia copre i difetti di fabbricazione e di materiale dovuti alla normale usura e all’utilizzo. Ogni prodotto difettoso in garanzia verrà esaminato e valutato dai tecnici esperti di Swarovski. A seconda delle circostanze, i prodotti possono essere riparati, sostituiti con lo stesso prodotto oppure con un prodotto di valore paragonabile. Purtroppo, in caso di sostituzione dei prodotti, Swarovski non è in grado di garantire che verrà fornito esattamente lo stesso prodotto o design. Swarovski non riparerà, sostituirà o cambierà alcun prodotto che, a suo parere, sia stato oggetto di incidente, normale usura, uso eccessivo, modifica, tentata riparazione, negligenza o uso improprio. Se un articolo non è coperto dai termini della Politica di garanzia Swarovski, l’azienda può offrire un servizio di riparazione a pagamento. Si prega di notare che un articolo difettoso può essere riparato solo se:
1. L’articolo è un prodotto originale Swarovski con il logo del Cigno Swarovski.
2. La riparazione è fattibile, ossia deve essere possibile ripristinare le condizioni originali del prodotto.
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Il servizio di riparazione è disponibile anche per i prodotti Swarovski acquistati all’estero.