C’est toujours un plaisir d’accueillir des membres, nouveaux ou existants, qui aiment le cristal autant que nous. 
Le délai de livraison standard est de 4 à 6 semaines à compter de votre date d’inscription, vous devriez donc recevoir votre colis sous peu.

Vous pouvez renouveler votre adhésion SCS en ligne en suivant simplement les étapes suivantes : 

- Rendez-vous sur https://www.swarovski.com/fr-FR/register/newcustomer/.
- Sélectionnez le type d’adhésion à renouveler.
- Saisissez votre identifiant si vous êtes membre de Swarovski Crystal Society (SCS) et que vous avez un compte utilisateur en ligne. 
- Sélectionnez « Déjà membre » et saisissez vos informations d’adhésion SCS si vous êtes membre SCS sans compte utilisateur en ligne.
- Procédez au paiement.

Vous recevrez un e-mail vous confirmant le renouvellement. 

L’adhésion SCS peut être renouvelée auprès de tous les revendeurs Swarovski agréés.

Vous trouverez la liste des revendeurs sur store-finder. Veuillez saisir votre ville ou code postal, puis appliquez le filtre « Produits Membres SCS » afin de limiter la recherche des revendeurs Swarovski Crystal Society.

Les membres SCS ne sont autorisés à acheter qu’un seul article en édition limitée.

Si vous avez déjà acheté un article en Édition Limitée en ligne ou en boutique, il n’est pas possible d’en acheter une autre, même s’il s’agit d’un cadeau.

Si vous essayez d’acheter l’Édition Limitée en ligne, un seul exemplaire peut être ajouté à votre panier.

An SCS membership cannot be renewed online if it expired more than 3 months ago.

We would kindly ask you to visit a Swarovski Store, in order to proceed with the renewal. 

A list of authorized Swarovski retailers in your area can be found on our website under the following link:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

The list of retailers is available on SWAROVSKI.COM/store-finder. Simply choose your country of residence and you will find a list of all retailers; you may narrow down your search by entering the name of your place of residence or a larger town in your area. Filter on “SCS” to narrow the search to Swarovski Crystal Society retailers.

You can join for either 1 or 3 years. We encourage you to sign up for 3 years as there are cost savings. Go to Join/Renew (or make link) to check the membership fees for your country.

The modes of payment for the membership fee depends on your country of residence. By visiting your local SCS retailers you may pay by cash or by any other mode of payment accepted at the point of sale. If you decide to join or renew online, we only accept payment by credit card.
In a few countries, it is possible to pay by direct debit or credit card over the telephone: Spain, UK, Australia, Canada and USA. This is only possible via Customer Service.
 

A fixed-term membership automatically expires after the membership term, either 1 year or 3 years unless the mem­ber extends their respective membership.

For a fixed-term membership, Swarovski will contact the member before the end of the membership term using the contact information provided by the member. Email is usually used first if the member has a valid email address, then post. Generally, the email would be sent around 60 days before the end of the membership term. The reminder by post would be sent 30 days before if no renewal has yet been confirmed.
The SCS member is granted an adequate grace period (generally 3 months) after the end date of the membership term to renew the membership.
 

Memberships always start on the first day of the month following sign-up. If the sign-up takes place the first of the month, the actual sign-up date is considered the start date of the membership. Regardless of when the SCS membership officially starts, if payment has been received, the member is eligible to buy SCS exclusive products and can receive the membership gift in store (whenever available).
A renewal term begins the day after the end date of the previous membership term.
SCS membership can be renewed at any authorized Swarovski retailers, online at Swarovski.com/scs (if an online shop is available), over the telephone with a Customer Service Agent in certain countries only (see above) or using the renewal form included in the reminder letter sent by post.
 

Please contact your local Customer Services office. The contact details per country can be found at the back of the Swarovski Magazine.

Please visit SWAROVSKI.COM/scs and, if you do not already have one, set up an online account. Here you can enrich your data with any missing personal details or update existing ones. Alternatively, please contact your local Customer Services office. The contact details per country can be found at the back of the Swarovski Magazine.

A Swarovski hírlevélre feliratkozó tagok naprakész információt kapnak az SCS tagoknak szóló exkluzív ajánlatokról, meglepetésekről és termékekről. A hírlevelek az SCS azonosító alatt jelennek meg. Az SCS tagok továbbá e-mailben meghívót kapnak az SCS eseményekre. 
A Swarovski hírlevéleben különféle Swarovski promóciókat is kapnak, például elő-leárazásokról, leárazásokról, stb. 
A Swarovski hírlevélben értesülhetnek az egyedi darabokról és az új kollekciókról is. Ezeket személyre szabjuk és szegmentáljuk az érdeklődési kör szerint, ha ezt szeretnék, valamint aszerint, hogy melyik kategóriából vásárolnak a legtöbbet, továbbá kategóriákon átnyúló promóciókat is tartalmaz.
 

Ha megadja e-mail címét, tájékoztatni tudjuk az SCS hűség-program ciklusáról, például üdvözlő, emlékeztető és visszatérése alkalmából köszöntő e-mailt küldünk Önnek.
Csak akkor küldünk speciális ajánlatokat és meglepetéseket, ha feliratkozik a hírlevélre.
A Swarovski hírlevélre a megfelelő mező megjelölésével iratkozhat fel az SCS tagság igénylő nyomtatványon, amikor csatlakozik, vagy amikor megújítja tagságát. Kérjük, ekkor érvényes e-mail címet adjon meg. Továbbá bármikor a helyi ügyfélszolgálathoz fordulhat, hogy feliratkozzon a Swarovski hírlevélre.
 

Az éves tagsági csomagja a következőket tartalmazza:

•     Személyre szóló levél tagsági kártyával
•     Éves tagsági ajándék
•     Kristály rajongóknak készült egyedi darabok brossúrát, amely tartalmazza az exkluzív éves SCS kollekciót is.
•     Amikor eléri az egyik évfordulóját, a megújításkor a megújítási csomaggal elküldjük az SCS évfordulós ajándékutalványát is.

Általában az új és a megújított tagság esetében a csomagot a feliratkozást követő hónap első napján küldjük ki. Ha a hónap vége felé csatlakozik, a következő hónap közepén adjuk fel a csomagot. Tehát a tagsági csomagot a feliratkozást követő 4-6 hét elteltével fogja megkapni.
3 éves tagság esetén (a 3 éves tagság 2. és 3. évében) a tagsági csomagot az év első hónapjaiban küldjük ki, így az SCS tag korábban felfedezheti az éves ajándékot, valamint a Crystal Lovers és az SCS újdonságait.

 

Meghívjuk az SCS tagokat, hogy kövessék a Swarovski Alapítvány globális filantropikus kezdeményezéseit.

Als SCS Mitglied können Sie eine Einladung zu einem SCS Online-Streaming oder zu einer Veranstaltung in einem Store vor Ort erhalten.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Mitgliedschaft beenden möchten. Wir empfehlen Ihnen, sich über unser Kontaktformular an den Kundendienst zu wenden. Unser Mitarbeiter werden Ihnen gerne behilflich sein. 

Grundsätzlich haben wir eine (1) Gutscheinart für unsere SCS Mitglieder. Sie werden einen Jubliäumsgutschein erhalten, wenn Sie eine SCS Mitgliedschaftsdauer von 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35 usw. Jahren zelebrieren. Der Gutschein wird Ihrem nächsten Mitgliedschaftspaket hinzugefügt. 

Τα SCS VIP μέλη μας λαμβάνουν χρυσή κάρτα. Η κατηγοριοποίηση γίνεται με βάση έναν υπολογισμό που εξετάζει τη συμμετοχή σας στο SCS και τις αγορές σας κατά το προηγούμενο έτος. Κάθε μέλος μπορεί να γίνει VIP μέλος, εάν συνεργάζεται μαζί μας και φροντίζει να συνεχίζει τη συνδρομή του. Σας ενθαρρύνουμε να συνεχίσετε να είστε πιστός και αφοσιωμένος πελάτης. Μπορεί σύντομα να εκπλαγείτε με μια χρυσή κάρτα. 

Τα μέλη VIP του SCS λαμβάνουν ένα ξεχωριστό ετήσιο δώρο επιβράβευσης. Η κατηγοριοποίηση γίνεται με βάση έναν υπολογισμό που εξετάζει το χρόνο συνδρομή σας στο SCS και τις αγορές σας από το προηγούμενο έτος. Κάθε μέλος μπορεί να γίνει μέλος VIP εάν μας στηρίζει και είναι ταμειακά ενήμερος. Σας ενθαρρύνουμε να παραμείνετε πιστός και αφοσιωμένος πελάτης. Μπορεί να εκπλαγείτε με ένα ξεχωριστό δώρο και σύντομα. 

Το δώρο της συνδρομής σας θα σταλεί 4-6 εβδομάδες μετά την εγγραφή ή την ανανέωση της συνδρομής σας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 6 εβδομάδες και το δώρο σας συνεχίζει να αγνοείται, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Οι εκπρόσωποί μας θα χαρούν να το ελέγξουν για λογαριασμό σας. 

Η κάρτα μέλους θα σας αποσταλεί 4-6 εβδομάδες μετά την εγγραφή ή την ανανέωση της συνδρομής σας. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 6 εβδομάδες και η κάρτα σας δεν έχει ακόμα παραληφθεί, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Οι εκπρόσωποί μας θα χαρούν ιδιαίτερα να το ελέγξουν για λογαριασμό σας. 

Εάν η κάρτα σας δεν αναγράφει την αρχική ημερομηνία εγγραφής αλλά μια μάλλον πρόσφατη ημερομηνία, αυτό συνήθως οφείλεται σε κάποιο κενό της συνδρομής. Τα μέλη του SCS διατηρούν την ιδιότητα αρχικού μέλους από την ημερομηνία εγγραφής, φροντίζοντας να ανανεώνουν έγκαιρα τη συνδρομή τους. Σημειώστε ότι η περίοδος χάριτος ορίζεται στους τριες μήνες. Εάν η συνδρομή δεν ανανεωθεί εντός των 3 αυτών μηνών, το μέλος θα επανυπολογιστεί εκ νέου από την ημερομηνία και θα αναγράφει την ημερομηνία κατά την οποία έχετε ανανεώσει τη συνδρομή σας (μετά την περίοδο χάριτος). Εάν αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Οι αντιπρόσωποί μας θα χαρούν να δουν εάν υπάρχει λύση για το πρόβλημά σας. 

Εάν δεν υπάρχει κάποιο κατάστημα λιανικής SCS κοντά σας, ο πιο γρήγορος τρόπος για να ανανεώσετε τη συνδρομή σας είναι να μεταβείτε στη διεύθυνση www.swarovski.com/SCS.
Μία άλλη επιλογή είναι η τηλεφωνική ανανέωση, η οποία είναι διαθέσιμη σε κάποιες χώρες: Ισπανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία, Καναδάς, Καραϊβική και ΗΠΑ. Εάν κατοικείτε σε μία από αυτές τις χώρες, παρακαλούμε να επινοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών.