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Beschreibung
- Artikelnummer: 5648914
- Collection: Matrix
- Material: Crystals, Ruthenium plated, Zirconia
- Color: Gray
Up to 30 days to return.
Free standard shipping over 75.00 EUR.
- Artikelnummer: 5648914
- Collection: Matrix
- Material: Crystals, Ruthenium plated, Zirconia
- Color: Gray
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Unfortunately, Swarovski is unable to deliver to PO boxes or APO/FPO addresses at this time.
For Crystal Myriad, Licensed-in and Creators Lab products, please note it may take up to 2 weeks before the parcel is shipped, and you are notified via email.
Swarovski's top priority is to satisfy all its customers. You may return ordered items and thereby withdraw from the sales contract up to 30 days after their receipt (with the exception of Gift Cards and customized products). Our returns policy covers all items, including those on promotion or sale.
How much time do returns take to be processed?
Once we have your return package we will register it and you will receive an email notification once return is processed. The refund transmission will then depend on the guidelines of your financial institution and it may take up to 3-7 business days for the credit to be applied to the same payment method used to place the order. The entire return and refund process may take up to 3-4 weeks from postage date.
Swarovski crystal is a delicate material that must be handled with special care. To ensure that your Swarovski product remains in the best possible condition over an extended period of time, please observe the advice below to avoid damage:
Jewelry & Watches:
Store your jewelry in the original packaging or a soft pouch to avoid scratches.
Avoid contact with water.
Remove jewelry before washing hands, swimming, and/or applying products (e.g. perfume, hairspray, soap, or lotion), as this could harm the metal and reduce the life of the plating, as well as cause discoloration and loss of crystal brilliance. Avoid hard contact (i.e. knocking against objects) that can scratch or chip the crystal.
Figurines & Decorative Objects:
Polish your product carefully with a soft, lint free cloth or clean it by hand with lukewarm water. Do not soak your crystal products in water.
Dry with a soft, lint free cloth to maximize brilliance.
Avoid contact with harsh, abrasive materials and glass/window cleaners.
When handling your crystal, it is advisable to wear cotton gloves to avoid leaving fingerprints.
Haz que tu regalo sea todavía más especial con una bolsa premium con el logo de la marca y un envoltorio colorido. Además puedes incluir un mensaje personalizado.
Nota:
Al elegir la opción de regalo, tus artículos se envolverán dentro de una misma bolsa de regalo. Si quieres añadir una nota personalizada, se añadirá una tarjeta por cada pedido.
Sostenibilidad:
Nuestros materiales para envolver regalos se han elegido pensando en nuestro hermoso planeta.
Reserva una cita y explora el excepcional savoir-faire de Swarovski. Experimenta cómo te hacen brillar nuestras radiantes colecciones, descubre productos adaptados a tu sentido personal de la autoexpresión o encuentra el regalo perfecto con la ayuda de nuestros Crystal Experts.
Las citas son limitadas y solo están disponibles en tiendas seleccionadas.
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Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 17:00 h CET se procesarán y enviarán dentro del mismo día laborable. Los pedidos realizados en fines de semana y festivos oficiales se procesarán y enviarán a los dos días laborables. No se realizarán entregas en fines de semana ni festivos oficiales.
Tiempo de envío estándar: 5-6 días laborables después del procesamiento y envío.
Tiempo de envío exprés: 1-2 días laborables después del procesamiento y envío.
Lamentablemente, Swarovski no puede realizar envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO (direcciones del ejército y de la marina) en la actualidad.
La máxima prioridad de Swarovski reside en satisfacer a todos sus clientes. Puedes devolver los artículos solicitados y, por tanto, cancelar el contrato de compraventa dentro de un plazo de dos semanas desde la recepción del pedido (salvo en el caso de tarjetas regalo y productos personalizados). Nuestra política de devoluciones cubre todos los artículos, incluidos los que están en promoción o rebajas.
¿Cuánto tardan en procesarse las devoluciones?
Una vez tengamos tu paquete de devolución, lo registraremos y recibirás una notificación por correo electrónico en cuanto se haya procesado la devolución. La transmisión del reembolso dependerá de las directrices de tu entidad financiera y podrían pasar entre 3 y 7 días laborales hasta que el crédito se aplique al mismo método de pago usado para realizar el pedido. El proceso de devolución y reembolso completo podría tardar hasta 3 o 4 semanas desde la fecha de franqueo. -
El cristal de Swarovski es un material delicado que debe manipularse con especial cuidado. Para asegurarte de que tus productos Swarovski sigan estando en las mejores condiciones durante mucho tiempo, te recomendamos que sigas los consejos que se indican a continuación para evitar daños:
Accesorios y relojes:
Guarda tu bisutería en el embalaje original o en un estuche suave para evitar arañazos. Evite todo contacto con el agua. Quítate la bisutería antes de lavarte las manos, nadar o aplicarte productos (p. ej., perfume, laca para el cabello, jabón o loción), ya que estos podrían dañar el metal y reducir la durabilidad del baño metálico, además de provocar decoloración y pérdida de brillo. Evita los impactos fuertes (p. ej., golpes contra otros objetos) que pudieran arañar o desprender fragmentos del cristal.
Figuras y objetos decorativos:
Pule cuidadosamente tu producto con un paño suave sin pelusas o límpialo a mano con agua templada. No sumerjas tus productos de cristal en agua. Seca con un paño suave sin pelusas para conseguir el máximo brillo. Evita el contacto con materiales agresivos y abrasivos y con limpiadores de cristal/ventanas. A la hora de manipular el cristal, se recomienda utilizar guantes de algodón para no dejar huellas. -
Haz que tu regalo sea todavía más especial con una bolsa premium con el logo de la marca y un envoltorio colorido. Además puedes incluir un mensaje personalizado.
Nota:
Al elegir la opción de regalo, tus artículos se envolverán dentro de una misma bolsa de regalo. Si quieres añadir una nota personalizada, se añadirá una tarjeta por cada pedido.
Sostenibilidad:
Nuestros materiales para envolver regalos se han elegido pensando en nuestro hermoso planeta. -
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