ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
Δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε στην ενότητα εξυπηρέτησης πελατών ή στις συχνές ερωτήσεις;
Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Swarovski.
Επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών της Swarovski.
Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας δέχεται πολλά εισερχόμενα μηνύματα αυτή τη στιγμή. Ως εκ τούτου, ο χρόνος απόκρισής μας μπορεί να είναι μεγαλύτερος από ό,τι συνήθως. Θα θέλαμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι οι ομάδες εξυπηρέτησης πελατών εργάζονται σκληρά για να μειώσουν τον χρόνο αναμονής και να επικοινωνήσουν μαζί σας το συντομότερο. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την υπομονή σας.
Τμήμα Πελατειακών Σχέσεων, Ελλάδα
Swarovski Hellas
Λεωφ. Βουλιαγμένης 114 και
Σπετσών 5
16674 Γλυφάδα, Αθήνα
Ελλάδα
+30 212 1057288
ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΩΝ
Βρείτε ένα κοντινό κατάστημα Swarovski.
Ανακαλύψτε την ομορφιά των προϊόντων Swarovski σε ένα από τα καταστήματά μας!
Για ερωτήσεις και πληροφορίες για το ηλεκτρονικό κατάστημα (π.χ., τη διαδικασία παραγγελιών, την πληρωμή, την ασφάλεια, τις αποστολές ή την πολιτική επιστροφών), επικοινωνήστε με τη Swarovski Online Team, συμπληρώνοντας την παρακάτω φόρμα επικοινωνίας.
$(this).closest('#gr-shortContactFormConfigWrapper').find('.js-gr-shortContactFormConfig')
.formValidation({
autoFocus: false,
framework: 'bootstrap',
icon: {
valid: null,
invalid: null,
validating: null
},
fields: {
'values[shortContactFormDefinition_title]': {
trigger: 'change',
validators: {
notEmpty: {
message: 'Επιλέξτε έναν τίτλο',
message_en: 'Please select a title'
}
}
},
'values[shortContactFormDefinition_firstName]': {
trigger: 'blur',
validators: {
notEmpty: {
message: 'Εισαγάγετε το όνομά σας.',
message_en: 'Please enter your first name.'
},
stringLength: {
message: 'Έχετε υπερβεί το μέγιστο μήκος 40 χαρακτήρων για αυτό το πεδίο',
message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field',
max: 40
},
}
},
'values[shortContactFormDefinition_lastName]': {
trigger: 'blur',
validators: {
notEmpty: {
message: 'Εισαγάγετε το επώνυμό σας.',
message_en: 'Please enter your last name.'
},
stringLength: {
message: 'Έχετε υπερβεί το μέγιστο μήκος 40 χαρακτήρων για αυτό το πεδίο',
message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field',
max: 40
},
}
},
'values[shortContactFormDefinition_email]': {
trigger: 'blur',
validators: {
regexp: {
regexp: /^[a-zA-Z0-9.!#$%&'*+/=?^_`{|}~-]+@[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]{0,61}[a-zA-Z0-9])?(?:\.[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]{0,61}[a-zA-Z0-9])?)+$/,
message: 'Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας.',
message_en: 'Please enter your email address.'
},
notEmpty: {
message: 'Εισαγάγετε τη διεύθυνση email σας.',
message_en: 'Please enter your email address.'
},
stringLength: {
message: 'Ο αριθμός των χαρακτήρων σε αυτό το πεδίο πρέπει να είναι μεταξύ 0 και 70',
message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 70',
min: 0
,
max: 70
},
}
},
'values[shortContactFormDefinition_phone]': {
trigger: 'blur',
validators: {
stringLength: {
message: 'Έχετε υπερβεί το μέγιστο μήκος 20 χαρακτήρων για αυτό το πεδίο',
message_en: 'You have exceeded the maximum length of 20 characters for this field',
},
callbackPhone: {
alias: 'callback',
message: 'Εισαγάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας',
message_en: 'Please enter your telephone number',
callback: function (value, validator, $field) {
var matchesRegex = true;
var regexList = [];
for (var i = 0; i < regexList.length; i++) {
matchesRegex = matchesRegex && (value.match(regexList[i])[0] === value);
}
var prefixCountry = $field.siblings('.flag-container').children('.selected-flag').attr('title');
var isValidPrefix = prefixCountry !== undefined && prefixCountry !== "Unknown";
return value === '' || (matchesRegex && isValidPrefix);
}
},
}
},
'values[shortContactFormDefinition_country]': {
trigger: 'change',
validators: {
notEmpty: {
message: 'Εισαγάγετε τη χώρα\/περιοχή σας.',
message_en: 'Please enter your country\/region.'
}
}
},
'values[shortContactFormDefinition_subject]': {
trigger: 'blur',
validators: {
notEmpty: {
message: 'Συμπληρώστε το πεδίο με το θέμα - ευχαριστούμε.',
message_en: 'Please fill in the field subject - thank you.'
},
stringLength: {
message: 'Ο αριθμός των χαρακτήρων σε αυτό το πεδίο πρέπει να είναι μεταξύ 0 και 70',
message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 70',
min: 0
,
max: 70
},
}
},
'values[shortContactFormDefinition_message]': {
trigger: 'blur',
validators: {
notEmpty: {
message: 'Συμπληρώστε το μήνυμα πεδίου - ευχαριστούμε.',
message_en: 'Please fill in the field message - thank you.'
},
stringLength: {
message: 'Ο αριθμός των χαρακτήρων σε αυτό το πεδίο πρέπει να είναι μεταξύ 0 και 1000',
message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 1000',
min: 0
,
max: 1000
},
}
},
'values[shortContactFormDefinition_scsMember]': {
trigger: 'change',
validators: {
}
},
'values[shortContactFormDefinition_scsMemberNumber]': {
trigger: 'blur',
validators: {
stringLength: {
message: 'Έχετε υπερβεί το μέγιστο μήκος 11 χαρακτήρων για αυτό το πεδίο',
message_en: 'You have exceeded the maximum length of 11 characters for this field',
max: 11
},
}
},
'values[shortContactFormDefinition_beSwaMember]': {
trigger: 'change',
validators: {
}
},
'values[shortContactFormDefinition_beSwaMemberNumber]': {
trigger: 'blur',
validators: {
}
}
}
})
.on('success.field.fv', function() {
/* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level.
Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields
when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */
var $form = $(this).closest('form');
if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) {
var $button = $form.find('.js-button');
if (!$button.hasClass('disabled')) {
$button.addClass('disabled');
}
}
})
.on('err.field.fv', function(e, data) {
if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){
/* Get the messages of field */
var messages = data.fv.getMessages(data.element);
/* Get the error message content of the field */
var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors');
/* Get the hidden error message of the field */
var errorField = errorContent.find('small[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]');
/* Loop over the messages */
for (var i in messages) {
if (errorField[1] == undefined) {
var newErrorContainer = document.createElement("small");
$(newErrorContainer).attr("class", "help-block");
$(newErrorContainer).attr("data-field", data.field);
$(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback");
$(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") );
$(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID");
$(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true");
$(newErrorContainer).html(messages[i]);
if (errorContent.text().includes(messages[i])) {
$(newErrorContainer).hide();
}
errorContent.append(newErrorContainer);
}
}
}
})
.on('success.field.fv', function(e, data) {
/* Remove the field messages */
$errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors');
$errorContent.find('small[data-field="' + data.field + '"]').remove();
$errorContent.find('small[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style");
})
.on('success.form.fv', function() {
var formId = 'shortContactForm';
if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') {
formId = 'shortContactFormDefinition';
}
ACC.tracking.pushFormSubmit(formId);
});
var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) {
var date = fieldConfigPattern.toUpperCase();
var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val();
var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val();
var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val();
date = date.replace(/[Y]+/, year);
date = date.replace(/[M]+/, month);
date = date.replace(/[D]+/, day);
var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden');
if (mandatory) {
hiddenDateField.val(date);
} else {
hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date);
}
};
var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) {
replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat);
$('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']');
};
var removeDateMoleculeError = function(molecule) {
if(molecule.hasClass('has-error')){
molecule.removeClass('has-error');
molecule.find('.help-block').find('span').remove();
}
};
