Envío
Términos y condiciones de los envíos
Envío Standard - GLS
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 10:00h CET serán procesados y enviados el mismo día laboral.
Tiempo de envío estándar: 4 días laborables después del procesamiento y envío. (5-6 días a las Islas Baleares)
Coste envío estándar: EUR 6.95
Envío estándar gratuito por compras superiores a: EUR 75
Envío Exprés - FedEx
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:30h CET serán procesados y enviados el mismo día laboral.
Tiempo de envío exprés: 1-2 días laborables después del procesamiento y envío.
Costo envío exprés : EUR 19
Los pedidos realizados en fines de semana y festivos oficiales se procesarán y enviarán el día laboral próximo.
Swarovski no puede realizar envíos a apartados postales ni a direcciones APO/FPO (direcciones del ejército y de la marina). Los artículos seguirán siendo propiedad de Swarovski hasta la recepción del pago final.
Si se solicitan antes de las últimas fechas de entrega comunicadas, los artículos generalmente se entregarán a tiempo. Las entregas podrían retrasarse debido a irregularidades imprevistas por parte de la empresa de mensajería asociada. Swarovski no asume responsabilidad alguna en tales casos.
No enviamos pedidos ni concertamos entregas en días festivos públicos. Esto significa que las entregas podrían tardar más de lo esperado durante esos períodos.
Para los productos Crystal Myriad, con Licencia y Creators Lab, incluimos con la compra un servicio de entrega premium personalizado. Es importante tener en cuenta que pueden pasar hasta 2 semanas antes de que se envíe el paquete y se le enviara una notificación por correo electrónico.
Regiones exentas de entrega
Deliveries to the following regions are not possible:
Canary Islands (Lanzarote, Fuerteventura, Gran Canaria, Tenerife, Gomera, La Palma, & El Hierro)
Ceuta
Melilla
Andorra
Gibraltar
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Posso modificare l’indirizzo di consegna?
Non è sempre possibile modificare l’indirizzo di consegna una volta che il pacco è in transito. Può avere la possibilità di organizzare la consegna del suo pacco nel modo più adatto a lei utilizzando il portale Web dei partner di consegna.
Effettuate spedizioni in un altro Paese o regione?
Per cambiare il Paese o la regione e la lingua, clicca sul nome del Paese o della regione nel rispettivo menu di selezione.
Dov’è il mio pacco?
Se il tracciamento mostra che il tuo pacco è stato consegnato, controlla se qualcun altro al tuo indirizzo l’ha accettato al posto tuo. In alternativa, il tuo pacco potrebbe essere stato consegnato a un vicino.
Controlla anche se hai ricevuto una notifica di tentata consegna, potresti trovarla nella cassetta della posta.
Se non riesci a trovare il tuo pacco, contatta il Servizio Clienti. Assicurati di avere a portata di mano il numero dell’ordine e il numero di tracciamento.
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