Swarovski Club
Buono sconto di benvenuto - Termini e Condizioni
*Il buono sconto può essere utilizzato unicamente su swarovski.com (accesso necessario) nel paese in cui il destinatario del buono è iscritto a Swarovski Club. Il buono sconto può essere utilizzato per un unico acquisto (online) nel periodo di durata dello stesso. Il buono sconto è valido per la durata di un (1) mese a partire dalla data di emissione e non è cumulabile con altre offerte, sconti, buoni sconto o promozioni. Il buono sconto non è trasferibile, può essere utilizzato solo previa identificazione dell'iscritto e non è convertibile in contanti. A scanso di equivoci, il buono sconto può essere utilizzato unicamente per l’acquisto di prodotti, non per il pagamento di carte regalo, servizi di riparazione, costi di spedizione o quote di iscrizione. Il codice del buono sconto deve essere inserito nel carrello. Il buono sconto può essere applicato unicamente ai prodotti a prezzo pieno. Il buono sconto non può essere applicato all’acquisto dei seguenti prodotti: Collezioni designer, Collezioni Myriad, Prodotti Creators Lab, Edizioni Limitate, Edizioni Annuali, Prodotti esclusivi SCS, Prodotti esclusivi online, Prodotti scontati, Swarovski Created Diamonds, Prodotti Rosenthal, Articoli outlet, Esclusive regionali, Travel Retail, Omaggi aziendali e ricambi. Tutti gli articoli sono soggetti a disponibilità.
Tutti gli acquisti sono soggetti alle disposizioni di consegna e restituzione. I presenti Termini sono aggiuntivi ai Termini e condizioni standard di Swarovski, che permangono in vigore. In caso di confitto tra i presenti Termini e i Termini e condizioni standard di Swarovski, i presenti Termini avranno la priorità nella misura necessaria alla risoluzione del conflitto.
Un acquisto effettuato durante la registrazione conta ai fini del mio livello di fidelizzazione?
Sono necessari quattordici giorni prima che l’articolo acquistato venga visualizzato come acquisto valido fra i tuoi vantaggi del Club.
Come posso collegare l’iscrizione al Club a un nuovo account online?
- Vai all’indirizzo www.swarovski.com/login
- Scegli l’opzione “Crea un nuovo account”.
- Seleziona e spunta l’opzione “Sono socio dello Swarovski Club”.
- Inserisci il tuo codice socio e il tuo cognome o il tuo codice di avviamento postale.
- Verifica i tuoi dati personali, inserisci una password e continua con “Crea un account”.
- Riceverai una conferma automatica della registrazione.
Come posso collegare l’iscrizione al Club a un account online esistente?
- Accedi al tuo account cliccando su “Login”.
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail e la tua password e clicca su “Login”.
Nel pannello Swarovski Club, vedrai un invito “iscriviti ora”.
- Clicca su “Iscriviti ora”.
- Inserisci il tuo codice socio sotto la voce “Sono già socio” e clicca su “Salva”.
La tua iscrizione sarà collegata al tuo account online.
Continui a riscontrare dei problemi nel collegamento degli account?
Contatta il nostro team di Assistenza Clienti e indica il tuo indirizzo e-mail e il tuo codice socio del Club.
Perché non ho ancora ricevuto i miei benefici?
Perché non ho potuto utilizzare il buono per il mio acquisto più recente?
- Vai all’indirizzo www.swarovski.com/login.
- Scegli l’opzione “Crea un nuovo account”.
- Seleziona l’opzione “Sono socio dello Swarovski Club”.
- Inserisci il tuo codice socio e il tuo cognome o il tuo codice di avviamento postale.
- Verifica i tuoi dati personali, inserisci una password e continua con “Crea un account”.
- Riceverai una conferma automatica della registrazione.
Inoltre, il buono sconto può essere applicato solo ad articoli a prezzo pieno. I buoni regalo non possono essere utilizzati in combinazione con saldi o altre offerte o promozioni, né sono cumulabili con altri sconti in corso o buoni per prodotti. Per un elenco dettagliato di quanto è escluso, consulta i Termini e Condizioni del buono.
Perché non posso accedere alla prevendita online dedicata ai soci?
Per controllare se il tuo account online è collegato alla tua iscrizione:
- Accedi al tuo account cliccando su “Login”.
- Inserisci il tuo indirizzo e-mail e la tua password e clicca su “Login”.
Nel pannello Swarovski Club, dovresti vedere un’immagine della tua tessera di socio e il tuo attuale livello di fidelizzazione.
Collegare un’iscrizione a un account online
Se la tua iscrizione al Club non è collegata al tuo account online, nel pannello Swarovski Club vedrai un invito “iscriviti ora”.
- Clicca su “Iscriviti ora”.
- Inserisci il tuo codice socio sotto la voce “Sono già socio” e clicca su “Salva”.
La tua iscrizione sarà collegata al tuo account online.
Continui a riscontrare dei problemi nel collegamento degli account?
Contatta il nostro team del Servizio Clienti e indica il tuo indirizzo e-mail e il tuo codice socio del Club.
Ho annullato la registrazione alla newsletter. Perché continuo a ricevere e-mail?
Se continui a ricevere e-mail anche dopo aver annullato l’iscrizione, controlla che l’indirizzo e-mail per cui hai annullato l’iscrizione sia quello corretto.
Possono essere necessari fino a quattordici giorni per completare la richiesta di annullamento dell’iscrizione dal sistema e quindi è possibile che tu riceva nel frattempo una newsletter già in programma.
Se continui a ricevere newsletter una volta trascorsi i quattordici giorni e l’indirizzo e-mail è corretto, contatta il nostro team di Assistenza Clienti con una copia della newsletter più recente che hai ricevuto.
E-mail per soci
Se sei socio dello Swarovski Club o della SCS, riceverai comunque alcuni promemoria, messaggi di compleanno, aggiornamenti dei Termini e Condizioni e altre e-mail.
Se non vuoi ricevere anche le e-mail per soci, devi annullare la tua iscrizione. A questo scopo, contatta il nostro team di Assistenza Clienti.
Che cos’è lo Swarovski Club?
Lo Swarovski Club è un programma di fidelizzazione gratuito disponibile a tutti i clienti. Apprezziamo la tua fiducia in Swarovski e vogliamo dimostrarti la nostra gratitudine premiandoti per gli acquisti che fai da Swarovski. I soci dello Swarovski Club hanno diritto a vantaggi esclusivi (che vengono generalmente comunicati via e-mail), tra cui:
- Notizie di moda degli esperti di trend e stile di Swarovski
- Buono sconto per il compleanno
- Accesso in anteprima a saldi e promozioni
- Riconoscimento e premi di categoria
- Inviti ad eventi esclusivi e anteprime di design
- Spedizione standard gratuita (livello Argento) e molto altro...
Che cos’è il numero d’iscrizione e dove posso trovarlo?
Quali store aderiscono al programma Swarovski Club?
Consulta il nostro Trova uno store per scoprire quali sono i servizi offerti dal tuo store preferito. In alternativa, puoi sempre verificare con i nostri Crystal Expert.
Come posso iscrivermi?
Puoi effettuare l’iscrizione in store e uno dei nostri Crystal Expert sarà lieto di aiutarti. In alternativa, puoi visitare il nostro sito web ed effettuare l’iscrizione qui.
Perché devo comunicarvi la data del mio compleanno?
Sono socio SCS. Come posso effettuare l’iscrizione allo Swarovski Club?
Che cosa succede con i miei dati quando effettuo l’iscrizione?
Per meglio comprendere come Swarovski raccoglie e utilizza le informazioni dei soci e in che modo comunica con te, leggi la nostra Politica sulla tutela della privacy qui:
Posso cumulare i miei premi Swarovski Club con altri sconti e promozioni Swarovski?
Perché non ho ancora ricevuto i miei premi?
Dopo quanto tempo dall’iscrizione allo Swarovski Club ricevo i miei premi?
Ho effettuato un acquisto da Swarovski all’estero, ma non è stato caricato sul mio account Swarovski Club. Perché?
Come e dove posso riscattare il mio buono regalo/ritirare il mio regalo?
Puoi ritirare il tuo regalo nel tuo store preferito. Se non hai uno store preferito o non sei sicuro di quale store visitare, puoi effettuare l’accesso al tuo account e selezionare uno store di tua scelta.. In alternativa, puoi anche utilizzare il nostro servizio Trova uno store per trovare uno store che offra il servizio Swarovski Club.
In alcuni mercati i clienti possono riscattare il loro regalo online con il prossimo acquisto online.
Che cosa accade se restituisco un articolo?
Ho già un account online, ma ho effettuato l’iscrizione allo Swarovski Club in store. Come collego i miei account?
Come posso avanzare di livello per raggiungere una categoria di livello superiore?
È semplice. Ogni transazione che effettui sul tuo account di socio ti avvicinerà sempre di più al livello successivo. Tieni presente che i seguenti acquisti articoli non contano ai fini dell’iscrizione: accessori (prodotti per la cura e la pulizia); parti di ricambio; servizi di riparazione; l’acquisto e il riscatto di carte regalo, la tua quota di iscrizione SCS; gli acquisti effettuati in altri paesi che il paese di residenza collegato al tuo account; e i resi.
Per assicurarti che i tuoi acquisti vengano registrati sul tuo account, identificati come socio prima di effettuare un pagamento in store o accedi al tuo account prima di procedere al pagamento quando fai shopping su Swarovski.com.
Dove trovo la mia categoria di socio?
- Puoi effettuare l’accesso al tuo account online in qualunque momento e visualizzare la tua categoria d’iscrizione nella sezione “Il mio account”.
- Cerca l’ultima e-mail che ti abbiamo inviato e scorri fino in fondo. Il tuo attuale livello e numero d’iscrizione saranno sempre visibili.
- Chiedi al consulente del tuo store locale o contatta il nostro Servizio Consumatori Swarovski.
Gli acquisti effettuati in store non vengono segnalati online. Se desideri visualizzare il menù a tendina relativo al tuo livello, dovrai contattare il nostro Servizio Consumatori.
Non desidero più far parte dello Swarovski Club. Come posso terminare la mia adesione?
Posso disdire la ricezione delle comunicazioni?
Ho annullato l’iscrizione alla newsletter ma continuo a ricevere e-mail. Perché?
In alternativa, potresti aver effettuato l’iscrizione per ricevere notizie da una delle nostre sottomarche.
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