* Bon za popust lahko unovčite na spletni strani swarovski.com (potrebna je prijava) v državi, kjer je prejemnik bona registrirani član programa Swarovski Club. Bon za popust velja en (1) mesec od datuma izdaje in ga ni mogoče kombinirati z drugimi ponudbami, popusti ali promocijami. Bon za popust ni prenosljiv. Za unovčenje je potrebna identifikacija člana in ga ni mogoče zamenjati za denar. Da se prepreči dvom, se lahko bon za popust uporablja samo za nakup izdelkov, ne pa za nakup darilnih kartic, plačilo popravila, stroškov dostave ali članarine. Kodo bona za popust morate vnesti v košarici. Bon za popust lahko uveljavite samo pri izdelkih z redno ceno in ga ne morete kombinirati z drugo ponudbo ali drugim bonom za popust. Bona za popust ne morete uveljaviti za nakup naslednjih stvari: Dizajnerske kolekcije, kolekcije Myriads, izdelki Creators Lab, omejene izdaje, letne izdaje, ekskluzivni izdelki SCS, spletni ekskluzivni izdelki, znižani izdelki, izdelki Swarovski Created Diamonds, izdelki Rosenthal, izdelki iz razprodaj, regionalno ekskluzivni izdelki, izdelki iz sistema prodaje na poti, darila za podjetje in nadomestni deli. Nima denarne vrednosti. Vse izdelke lahko kupite glede na razpoložljivost.
Za vse nakupe velja Pravilnik o dostavi in vračilih. Ti pogoji veljajo kot dodatek standardnim splošnim pogojem družbe Swarovski, ki veljajo še naprej. Če si ti pogoji in splošni pogoji družbe Swarovski nasprotujejo, prednostno veljajo ti pogoji v takšnem obsegu, kot je to potrebno za razrešitev nasprotij.

Da, če ste se hkrati z zadnjim nakupom včlanili v klub Swarovski, bo transakcija vključena v zgodovino vašega članstva.
Prosimo, počakajte do 14 dni, da se kupljeni izdelek pokaže kot veljavni nakup med vašimi klubskimi nagradami.

Če želite povezati svoje članstvo v klubu z novim spletnim računom, upoštevajte naslednja navodila:

- Obiščite www.swarovski.com/login
- Izberite možnost „Ustvari nov račun“
- Izberite in označite možnost „Sem član kluba Swarovski“
- Vnesite svojo člansko številko in svoj priimek ali poštno številko
- Potrdite svoje podatke, vnesite geslo in nadaljujte z gumbom „Ustvari račun“
- Prejeli boste samodejno potrditev registracije 

Če želite povezati svoje članstvo v klubu z obstoječim spletnim računom, upoštevajte naslednja navodila:

- Vpišite se v svoj račun s klikom na „Prijava“
- Vnesite svoj elektronski naslov in geslo, nato kliknite „Prijava“

Na pregledni tabli kluba Swarovski boste videli vabilo „Pridruži se zdaj“

- Kliknite „Pridruži se zdaj“
- Vnesite svojo člansko številko pod okvirjem za obstoječe člane in kliknite „Shrani“

Vaše članstvo bo tako povezano z vašim spletnim računom

Imate še vedno težave s povezovanjem računov?

Prosimo, obrnite se na našo službo za pomoč strankam in nam predložite svoj elektronski naslov in številko članstva v klubu.

Nagrade podelimo 14 dni po tem, ko postanete upravičeni do njih, razen če v tem času kupljene izdelke vrnete. Za nagrade so upravičeni samo nakupi v prodajalnah kluba Swarovski in preko spletne prodajalne Swarovski.com, če ste prijavljeni v svoj račun.

Prosimo, prepričajte se, da ste prijavljeni v svoj spletni račun in da je vaša članska številka povezana z računom. Če želite povezati svoje članstvo v klubu z novim spletnim računom, upoštevajte naslednja navodila:

- Obiščite www.swarovski.com/login
- Izberite možnost „Ustvari nov račun“
- Izberite in označite možnost „Sem član kluba Swarovski“
- Vnesite svojo člansko številko in svoj priimek ali poštno številko
Preverite svoje podatke, vnesite geslo in nadaljujte z možnostjo „Ustvari račun“
- Prejeli boste samodejno potrditev registracije 

Poleg tega lahko vavčer za popust uporabite samo za izdelke s polno ceno. Kupona ni mogoče unovčiti na razprodaji, ga uveljaviti skupaj z drugimi ponudbami in promocijami ali ga kombinirati z drugimi popusti in kuponi za izdelke. Podroben seznam izjem najdete v splošnih pogojih za izrabo vavčerjev.

Um Zugriff auf den Vorverkauf für Swarovski Club Mitglieder zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Online-Konto angemeldet sind und Ihr Konto mit Ihrer Clubmitgliedschaft verknüpft ist.

Überprüfen Sie auf folgende Weise, ob Ihr Online-Konto mit Ihrer Mitgliedschaft verknüpft ist:

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E-Mails bei Mitgliedschaft

Als Mitglied im Swarovski Club oder SCS Mitglied erhalten Sie auch in Zukunft bestimmte Erinnerungsschreiben, Geburtstagsgrüße, Aktualisierungen der AGB und andere E-Mails. 

Wenn Sie auch im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft keine E-Mails mehr erhalten möchten, dann müssen Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice.

Der Swarovski Club ist ein kostenloses Treueprogramm, das allen Kundinnen und Kunden offen steht. Wir wissen Ihr Vertrauen in uns zu schätzen und möchten uns bei Ihnen bedanken, indem wir Sie für Einkäufe bei Swarovski belohnen. Swarovski Club Mitglieder haben Anspruch auf exklusive Vorteile (die üblicherweise per E-Mail mitgeteilt werden), einschließlich: 

- Aktuelle Modetipps von unseren Trend- und Stilexperten
- Geburtstagsgutschein 
- Frühen Zugang zu Sales und Sonderaktionen
- Statusanerkennung und -prämien 
- Einladungen zu exklusiven Sneak Peeks und Designpreviews
- Kostenloser Standardversand (Silver-Level) und vieles mehr…

Ihre Mitgliedsnummer wird verwendet, um Ihr Mitgliedskonto zu bestimmen und Ihre Einkäufe damit zu verbinden. Sie finden die Nummer in jeder von uns versandten E-Mail; scrollen Sie einfach ganz nach unten. Sie können sich auch online anmelden und die Mitgliedsnummer auf dem Kartenbild im Bereich „Mein Konto“ einsehen. Natürlich können Sie gerne auch unsere Crystal Experts in unseren Stores um Hilfe bitten. 

Um zu sehen, welche Services wir in Ihrem bevorzugten Store anbieten, nutzen Sie unseren Store-Finder. Natürlich können Sie jederzeit auch unsere Crystal Experts fragen.  

Ja, Sie können eine Mitgliedschaft mit einer Freundin/einem Freund oder einem Familienmitglied teilen. Denken Sie daran, dass sie gemeinsam zwar schneller höhere Mitgliedsstufen erreichen, Sie jedoch auch die Prämien teilen müssen. Wir können jeweils nur eine Prämie zur Verfügung stellen. Wenn diese von einem Mitglied eingelöst wird, kann sie nicht erneut eingelöst werden. Bei Online-Bestellungen sollten Sie immer die für Ihre Mitgliedschaft registrierte E-Mail-Adresse verwenden. 

Sie können sich im Store anmelden, unsere Crystal Experts werden Ihnen gerne weiterhelfen. Außerdem können Sie unsere Website aufrufen und sich hier anmelden.

Im Rahmen des Programms senden wir unseren Mitgliedern eine Geburtstagsüberraschung (normalerweise direkt an ihrem Ehrentag). Wenn wir Ihr Geburtsdatum nicht kennen, können wir Ihnen nichts zuschicken.

Sie können sich entweder online mit Ihren SCS Kontodaten anmelden und sich auf swarovski.com/club registrieren oder in Ihrem Store vor Ort unsere Crystal Experts fragen. 
 

Für ein besseres Verständnis, wie Swarovski Mitgliedsinformationen sammelt und verwendet und wie wir mit Ihnen kommunizieren, lesen Sie bitte hier unsere Datenschutzrichtlinie:

Swarovski Club Prämien können nur auf Vollpreisartikel eingelöst werden und sind nicht mit anderen Rabatten oder Angeboten wie Sales, Sonderaktionen oder Outlet-Artikeln kombinierbar. Sehen Sie die vorherige Frage für weitere Einzelheiten.

Wir vergeben Ihre Prämien 14 Tage nachdem Sie einen qualifizierenden Einkauf getätigt haben, es sei denn, Sie geben Ihren Einkauf innerhalb dieser Frist zurück. Nur Einkäufe in Stores, die den Swarovski Club anbieten, sowie auf swarovski.com werden Ihnen für Ihre Prämien angerechnet. Verwenden Sie bitte den Store-Finder, um zu sehen, welche Stores den Swarovski Club anbieten.

Sie erhalten Ihre Prämien etwa 14 Tage nach einem qualifizierenden Einkauf, es sei denn, Sie geben Ihren Kauf innerhalb dieses Zeitraums zurück.

Bitte beachten Sie, dass die Prämienprogramme von Land zu Land unterschiedlich sind. Daher können Sie nur in dem Land, in dem Sie sich angemeldet haben, mit qualifizierenden Einkäufen Prämien einlösen. Wenn Sie vor Kurzem umgezogen sind und das Land, in dem Ihr Konto registriert ist, ändern möchten, informieren Sie uns bitte. Kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice.

Sie können Ihr Geschenk in Ihrem bevorzugten Store abholen. Sollten Sie keinen bevorzugten Store haben oder sich unsicher sein, welchen Sie besuchen sollen, können Sie sich in Ihr Konto einloggen und einen bevorzugten Store auswählen. Sie können jedoch auch unseren Store-Finder nutzen, um einen Store zu finden, der den Swarovski Club anbietet. 
In manchen Märkten können die Kundinnen und Kunden ihr Geschenk bei ihrem nächsten Online-Einkauf einlösen.

Käufe werden Ihrer Mitgliedschaft nur angerechnet, wenn sie nicht zurückgegeben werden. Wenn Sie Ihren Einkauf vollständig oder teilweise zurückgeben, wird der entsprechende Betrag abgezogen und Ihr Mitgliedsstatus gegebenenfalls entsprechend angepasst.

Sie müssen sich lediglich in Ihr Online-Konto einloggen. Melden Sie sich im Bereich „Mein Konto“ unter Swarovski Club an und wir senden Ihnen Ihre neuen Mitgliedsdaten per E-Mail zu. 

Es ist einfach. Jede Transaktion, die Sie mit Ihrem Mitgliedskonto vornehmen, bringt Sie der nächsten Mitgliedsstufe einen Schritt näher. Beachten Sie, dass die folgenden Artikel Ihrer Mitgliedschaft nicht angerechnet werden: Zubehör (Pflege- und Reinigungsprodukte); Ersatzteile; Reparaturdienste; der Kauf bzw. die Nutzung von Geschenkkarten; Ihr SCS Mitgliedsbeitrag; und Rücksendungen. 
Erwähnen Sie im Store, dass Sie ein Mitglied sind, um sicherzustellen, dass Ihre Käufe Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Wenn Sie auf swarovski.com einkaufen, melden Sie sich zunächst bei Ihrem Konto an, bevor Sie den Kauf abschließen.

Dafür stehen Ihnen diverse Möglichkeiten zur Verfügung: 
-    Sie können sich jederzeit in Ihr Online-Konto einloggen und Ihren Mitgliedsstatus im Bereich „Mein Konto“ einsehen. 
-    Gehen Sie zur letzten E-Mail, die Sie von uns erhalten haben, und scrollen Sie ganz nach unten. Ihr aktueller Status und Ihre Mitgliedsnummer werden dort stets aufgeführt. 
-    Fragen Sie einen Berater im Store oder kontaktieren Sie den Swarovski Kundenservice vor Ort.
Einkäufe im Store werden nicht online angezeigt. Wenn Sie die detailierte Auflistung Ihres Mitgliedslevels sehen möchten, müssen Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

 

Der Swarovski Club ist kostenlos. Vielleicht möchten Sie Ihre Mitgliedschaft behalten, falls Sie in Zukunft etwas bei Swarovski kaufen. Wenn Sie jedoch nicht mehr Teil der Swarovski Club Community sein möchten, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, um Ihr Konto zu schließen.

Wir versenden zwei Arten von E-Mails: Newsletter, die Informationen zu unseren neuesten Sonderaktionen und neuen Kollektionen enthalten, sowie E-Mails zu Ihrer Mitgliedschaft (z. B. Prämien, die Sie freigeschaltet haben, Statusänderungen oder Änderungen am Programm). Wenn Sie sich von unseren Newslettern abmelden möchten, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Abmelden“. Diese finden Sie am Ende jeder E-Mail. Sie können auch Ihre Kontoeinstellungen unter „Mein Konto“ auf swarvoski.com aktualisieren. Wenn Sie keine E-Mails mehr von uns erhalten möchten, einschließlich den Informationen zu Ihren Prämien, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unser Team wird Ihnen gerne dabei helfen, Ihr Konto zu schließen.

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