Swarovski Club
Welcome Gutscheincode - Geschäftsbedingungen
*本クーポンはクーポンを受け取った方がSwarovski Club会員として登録されている国・地域の公式オンラインストア(ログインが必要です)でのみ利用可能です。本クーポンは発行日から1カ月間有効です。他のオファーや割引、プロモーションとの併用はできません。本クーポンは譲渡不可で、会員本人のみ利用可能となり、現金と引き換えることはできません。本クーポンは商品の購入にのみ使用可能で、ギフトカード、修理サービス、配送料、年会費の支払には利用できません。オンラインストアでご購入の場合は、アカウントにログインの上、チェックアウトに進む前に、ショッピングバッグのコード入力欄にクーポンコードを入力する必要があります。本クーポンは正規価格商品にのみ利用可能で、他のオファーやクーポン割引との併用はできません。本クーポンは、デザイナーコレクション、クリスタル・ミリアドコレクション、Creators Lab商品、限定品、年度限定作品・年度限定生産品、SCS限定品、オンライン限定品、割引商品、Swarovski Created Diamonds、Rosenthalコレクション、アウトレット商品、地域限定品、トラベルリテール、コーポレートギフト、スペアパーツには適用されません。 現金には交換できません。商品は在庫切れとなる場合があります。
購入には配送・返品ポリシーが適用されます。本規約はSwarovski標準利用規約に追加されるもので、Swarovski標準利用規約は適用が継続されます。本規約とSwarovski標準利用規約との間に矛盾がある場合は、当該矛盾の解決のために必要な範囲内において本規約が優先されます。
登録時に購入した商品の金額は、Swarovski Clubのステータスレベルにカウントされますか?
購入された商品が有効な購入としてSwarovski Club特典に加算されるまで、2週間かかります。
Swarovski Clubのアカウントと新しく作成するオンラインアカウントを紐づけるにはどうすればいいですか?
- www.swarovski.com/loginを開きます。
- 「店頭で登録された方」を選びます。
- 「Swarovski Clubの会員です」を選びます。
- 会員番号(101から始まる11桁の番号)、登録しているEメールアドレスを入力します。
- パスワード(アルファベット大文字と数字を含む7文字以上)を設定し、「オンラインアカウントを有効にする」をクリックします。
- 登録完了後に登録確認の自動メールが届きます。登録確認メールが届かない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
Swarovski Clubアカウントと既に持っているオンラインアカウントを紐づけるにはどうすればいいですか?
-「既にオンラインアカウントを持っています」を選びます。
- メールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。
Swarovski Clubパネルに「入会する」オプションが表示されます。
- 「入会する」をクリックします。
- 「既に会員の方」の下にSwarovski Club会員番号(101から始まる11桁の番号)を入力して「保存」をクリックします。
これでオンラインアカウントがSwarovski Clubアカウントに紐づきます。
アカウントをうまく紐づけできない場合
カスタマーサービスチームまでご連絡の上、メールアドレスとSwarovski Club会員番号(101から始まる11桁の番号)をお知らせください。
まだ特典を受け取れないのはどうしてですか?
最近のオンラインストアでの購入で割引クーポンが使えませんでした。どうしてですか?
- www.swarovski.com/loginを開きます。
- 「店頭で登録された方」を選びます。
- 「Swarovski Clubの会員です」を選びます。
- 会員番号(101から始まる11桁の番号)、登録しているEメールアドレスを入力します。
- パスワード(アルファベット大文字と数字を含む7文字以上)を設定し、「オンラインアカウントを有効にする」をクリックします。
- 登録完了後に登録確認の自動メールが届きます。登録確認メールが届かない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。
なお、割引クーポンは割引されていない定価の商品にしかご利用いただけません。セール商品、その他のオファーやプロモーションと組み合わせたり、他の割引クーポンや商品割引サービスと組み合わせてお使いいただくことはできません。割引クーポン対象外の一覧につきましては、メールに記載されているクーポンの利用規約をご覧ください。
会員限定のオンラインプレセールにアクセスできないのはなぜですか?
オンラインアカウントがSwarovski Clubのアカウントに紐づいていることを確認するには:
- 「既にオンラインアカウントを持っています」を選びます。
- Eメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をクリックします。
オンラインアカウントがSwarovski Clubのアカウントに紐づいている場合には、Swarovski Clubパネルに、ご自身の会員カードのイメージと現在のステータスレベルが表示されます。
オンラインアカウントをSwarovski Clubアカウントに紐づける
オンラインアカウントがSwarovski Clubアカウントに紐づいていない場合は、Swarovski Clubパネルに「入会する」が表示されます。
- 「入会する」をクリックします。
- 既にスワロフスキークラブに入会している方は「既に会員の方」の下にSwarovski Club会員番号(101から始まる11桁の番号)を入力して「保存」をクリックします。
これでオンラインアカウントがSwarovski Clubアカウントに紐づきます。
アカウントをうまく紐づけできない場合
カスタマーサービスまでご連絡の上、メールアドレスとSwarovski Club会員番号(101から始まる11桁の番号)をお知らせください。
ニュースレターの配信停止をしたのに、まだ送られてくるのはなぜですか?
配信停止したあともニュースレターが届く場合、配信停止したメールアドレスが正しいものであるかどうかをご確認ください。
配信停止手続きをしていただいてからシステムがプロセス完了するまでに最高14日かかることがありますので、その間は既に配信予定されていたニュースレターが送信されてしまうことがあります。
配信停止されたメールアドレスが正しいにも関わらず14日経過してもニュースレターが届く場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。その際、最近受け取ったニュースレターを添付してください。
会員向けメール
Swarovski ClubやSCSの会員になると、お知らせやお誕生日のメッセージ、利用規約の変更などのメールが届きます。
このような会員向けメールの受信を止めたい場合は、会員登録をキャンセルしていただかなければなりません。会員登録のキャンセルにつきましては、カスタマーサービスまでご連絡ください。
Swarovski Clubとは?
Swarovski Clubは、すべてのお客様にご利用いただける無料のロイヤリティプログラムです。Swarovskiの商品をご購入のお客様には、感謝の気持ちを込めて特典を差し上げています。Swarovski Club会員には次のような限定特典があり、通常はメールでお知らせしています:
- Swarovskiエキスパートによる最新の流行やスタイルに関するファッションニュース
- のバースデークーポン
- セールおよびプロモーションへの先行ご招待
- ステータスの認定およびランクアップ
- ご招待セールや限定イベントにご案内
- 配送無料(シルバーステータス以上)、その他
会員番号とは何ですか?また、どこで確認できますか?
Swarovski Clubプログラムの対象ストアはどこですか?
ご希望のストアでどのようなサービスを提供しているかは、お近くのストアを検索するを参照ください。ストアスタッフにもお気軽にご相談ください。
Swarovski Clubに入会するにはどうすればいいですか?
店頭で入会できますので、スタッフまでお尋ねください。また、当社のウェブサイト上のここをクリックからでもご登録いただけます。
なぜ私の誕生日を登録する必要があるのですか?
私はSCS会員ですが、Swarovski Clubに入会登録するにはどうしたらいいですか?
入会登録すると、私のデータはどう扱われますか?
Swarovskiが会員情報をどのように収集・使用し、お客様と連絡を取るか、詳しくは当社のプライバシーポリシーこちらをクリックをお読みください:
Swarovski Clubの特典を他のSwarovskiの割引やプロモーションと組み合わせることはできますか?
まだ特典を受け取れないのはどうしてですか?
Swarovski Clubのステータスに達成した後、どのくらいで特典が届きますか?
国外でSwarovski商品を購入しましたが、Swarovski Clubに反映されませんでした。なぜですか?
기프트 카드를 사용하거나 기프트를 수령하는 방법 및 장소는 무엇입니까?
원하시는 매장에서 기프트를 수령하실 수 있습니다. 선호하는 매장이 없으시거나 방문할 매장이 확실치 않으신 경우, 계정에 로그인하여 선호 매장을 선택할 수 있습니다. 또는 매장 찾기사용해 Swarovski Club 참여 매장을 확인하실 수도 있습니다.
일부 국가의 고객들은 다음 온라인 구매 시 온라인으로 기프트 카드를 사용할 수 있습니다.
제품 반품 시 리워드는 어떻게 처리됩니까?
이미 온라인 계정이 있지만 오프라인으로 Swarovski Club에 가입했습니다. 두 계정을 연결할 수 있습니까?
상위 등급을 달성하려면 어떻게 해야 합니까?
간단합니다. 고객님의 회원 계정에서 발생하는 모든 거래가 누적되므로, 다음 등급에 도달하는 데 더 가까워질 수 있습니다. 다음 상품은 멤버십 실적에 포함되지 않습니다: 액세서리(관리 및 세척 제품), 교체용 부품, 수선 서비스, 기프트 카드 구매 및 사용, SCS 멤버십 회비, 지정된 거주 국가 이외의 국가에서 발생한 구매, 반품.
구매 내역이 계정에 기록될 수 있도록 매장 결제 전에 회원임을 알려주시거나, Swarovski.com에서 쇼핑 시에는 로그인 후 결제를 진행해 주시기 바랍니다.
내 멤버십 상태는 어디서 확인할 수 있습니까?
- 언제든 온라인 계정에 로그인하여 “내 계정” 섹션에서 멤버십 상태를 확인할 수 있습니다.
- Swarovski로부터 가장 최근에 받은 이메일을 열고 하단으로 스크롤합니다. 여기에 귀하의 현재 등급 상태 및 회원 번호가 항상 표시됩니다.
- 현지 매장 컨설턴트에게 문의하시거나 현지 Swarovski 고객 서비스 팀에 연락하십시오.
매장 구매는 온라인상에 표시되지 않습니다. 귀하의 등급 내역을 확인하려면 고객 서비스 팀으로 문의해 주시기 바랍니다.
더 이상 Swarovski Club을 이용하고 싶지 않습니다. 멤버십을 해지하려면 어떻게 해야 합니까?
문자 메세지 수신을 거부할 수 있습니까?
뉴스레터 구독을 취소했으나 계속 문자 메세지가 옵니다. 이유가 무엇입니까?
또는, Swarovski의 다른 하위 브랜드 중 한 곳에서 뉴스레터 수신에 동의했을 수도 있습니다