Zasílání

Standardní dodání - GLS

Objednávky podané od pondělí do pátku do 10:00 SEČ budou zpracovány a odeslány tentýž pracovní den.
Standardní dodací lhůta: 2 pracovní dny po zpracování a odeslání
Standardní náklady na dopravu: CZK 180 
Standardní doprava zdarma nad: CZK 2460 

Expresní doručení - FedEx

Objednávky podané od pondělí do pátku do 14:30 SEČ budou zpracovány a odeslány tentýž pracovní den.
Expresní dodací lhůta: 1-2 pracovní den po zpracování a odeslání
Náklady na expresní přepravu: CZK 480 

Objednávky podané o víkendech a státních svátcích budou zpracovány a odeslány následující pracovní den.

Společnost Swarovski nedoručuje do P.O. boxů ani na adresy typu APO/FPO. Zboží zůstává majetkem společnosti Swarovski, dokud tato neobdrží konečnou platbu.
Objednáte-li si zboží do uvedených posledních možných termínů doručení, je většinou doručeno včas. Doručení může být zpožděno z důvodu neočekávaných problémů na straně doručovatele. Společnost Swarovski v tom případě nenese žádnou odpovědnost.
Objednávky neodesíláme ani neplánujeme dodávky o státních svátcích, proto mohou dodávky v těchto obdobích trvat déle, než se očekává.
U produktů Crystal Myriad, Licensed-in a Creators Lab je součástí nákupu personalizovaná prémiová doručovací služba.Upozorňujeme, že odeslání zásilky může trvat až 2 týdny, o čemž budete informováni e-mailem.

Encomende hoje e receba a sua encomenda numa data e endereço à sua escolha. Consulte as datas disponíveis no calendário apresentado ao escolher a entrega agendada no processo de pagamento. A entrega pode ser feita um dia útil antes ou depois da data selecionada.

Nem sempre é possível alterar o endereço de entrega ou a data de entrega quando a encomenda já está em trânsito. Pode ter a possibilidade de planear a entrega do seu pedido da maneira que lhe seja mais conveniente, utilizando o portal web dos nossos parceiros de entrega.

Não é possível a entrega noutro país ou noutra região. Faça o pedido na loja online do país ou da região onde o pacote vai ser entregue.
Pode alterar o país ou a região e a língua, clicando no país ou na região no menu de seleção de país/região.

Para acompanhar a sua encomenda, verifique o e‑mail de confirmação de envio
Se o estado de seguimento indicar que a sua encomenda foi entregue, verifique se foi recebido por outra pessoa no seu endereço. Em alternativa, a sua encomenda pode ter sido entregue a um vizinho.
Se não for esse o caso, verifique se não recebeu um aviso de tentativa de entrega, que pode estar na sua caixa de correio.
Caso não consiga localizar a sua encomenda, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente e tenha consigo o número do pedido e o número de seguimento.