Péče a údržba

Swarovski poskytuje plnou zákonnou záruku pokrývající výrobní a materiálové vady na originální značkové produkty Swarovski zakoupené ve vlastních prodejnách Swarovski (včetně online) nebo u autorizovaných prodejců Swarovski. Záruční podmínky lze kdykoli nalézt v sekci Péče o zákazníky na www.swarovski.com. Záruční podmínky se mohou lišit v závislosti na trzích a regionech. Záruka se vztahuje pouze na poškození, které dle názoru společnosti Swarovski nebo autorizovaného prodejce Swarovski nebylo způsobeno nehodou nebo nevhodným používáním, běžným opotřebením, úpravou, pokusem o opravu, nedbalostí nebo nedodržením speciálních pokynů pro péči o produkt Swarovski. Pokyny pro péči lze kdykoli nalézt v sekci Péče o zákazníky na www.swarovski.com. Každá položka shledaná vadnou v rámci této záruky může být, dle uvážení společnosti Swarovski nebo autorizovaného prodejce Swarovski:

1. Nahrazena identickým kusem, je-li k dispozici;

2. Nahrazena kusem srovnatelné hodnoty; nebo

3. Opravena v závislosti na rozsahu poškození reklamovaného produktu a také na proveditelnosti a dostupnosti náhradních dílů. Poškozený produkt by měl být předán nejbližší prodejně Swarovski nebo autorizovanému prodejci Swarovski, který jej zašle místní prodejní společnosti Swarovski. Tato záruční služba je poskytována zdarma. Uschovejte si prosím doklad o koupi nebo dodací list, dárkový doklad nebo certifikát pravosti v případě, že budete uplatňovat záruku. Doklad nebo certifikát slouží jako doklad o koupi a pravosti zakoupených produktů a jako důkaz nároku na tuto záruku. Tyto záruční podmínky platí, pokud pro konkrétní produkty nejsou poskytnuty specifické záruční podmínky. Swarovski si vyhrazuje právo kdykoli dle vlastního uvážení tyto záruční podmínky měnit nebo upravovat s dopadem do budoucna. Tato záruka neovlivňuje vaše zákonná práva.

Hodinky: pro zobrazení záruky na hodinky, prosímstáhněte si PDF.

Uschovejte si prosím fakturu nebo účtenku jako doklad o koupi.

U produktů zakoupených v prodejně slouží pokladní doklad jako doklad o koupi a bude vyžadován pro jakoukoli reklamaci.

Uschovejte jej prosím na bezpečném místě. U produktů zakoupených v internetovém obchodě slouží dodací list jako záruka a certifikát pro každou online objednávku.

U všech online nákupů musí být předložena faktura nebo dodací list za účelem uplatnění jakýchkoli nároků týkajících se záruky nebo podobných záležitostí.

Swarovski zaručuje, že šperky Swarovski Created Diamonds zakoupené přímo od společnosti Swarovski nebo u autorizovaného prodejce Swarovski jsou prodejné kvality a bez materiálových nebo výrobních vad.

Záruční doba na standardní šperky Swarovski Created Diamonds je tři (3) roky (nebo delší doba, je-li vyžadována platnými právními předpisy) a na šperky Swarovski Created Diamonds vyrobené na zakázku je záruční doba pět (5) let (nebo delší doba, je-li vyžadována platnými právními předpisy), od původního data převzetí produktu(ů) (je vyžadován doklad o koupi). Tato záruka se vztahuje na původního kupujícího šperků Swarovski Created Diamonds.

Údržba, oprava, úprava velikosti nebo jiný servis provedený někým jiným než společností Swarovski způsobí neplatnost této záruky. Tato záruka se nevztahuje na poškození produktu(ů) způsobené nehodou, vnějším nárazem nebo tlakem, nesprávným používáním a zneužitím, úpravou, pokusem o opravu, nedbalostí po zakoupení, běžným opotřebením a/nebo nedodržením pokynů pro péči o produkt(y). Ztráta diamantů, prasklé nebo odštípnuté diamanty, promáčkliny, deformované obroučky, poškrábání, úprava velikosti, ztracené nebo odcizené šperky či diamanty vzniklé po zakoupení nejsou touto zárukou kryty. Změna barvy v důsledku vystavení agresivním chemikáliím rovněž není kryta touto zárukou.

Chcete-li uplatnit nárok v rámci této záruky, prosímKontaktujte násnebo navštivte nejbližší prodejnu Swarovski. V případě, že zjistíme, že váš produkt(y) má(jí) materiálovou nebo výrobní vadu v rámci této záruky, produkt (i) opravíme, je-li to možné; nebo, pokud to uznáme za vhodné, (ii) vyměníme položku za stejný nebo srovnatelný produkt, zdarma.

Tato záruka je doplňkem a neovlivňuje vaše zákonná práva.

JAKÁKOLI ZÁRUKA VYPLÝVAJÍCÍ ZE STÁTNÍHO ZÁKONA NA TENTO PRODUKT JE TAKÉ OMEZENA DOBOU TRVÁNÍ TÉTO VÝSLOVNÉ ZÁRUKY. Některé státy, včetně New Jersey, neumožňují omezení délky trvání implicitní záruky. V souladu s tím, pokud žijete v těchto státech, výše uvedené omezení implicitních záruk se na vás nevztahuje.

Bitte bringen Sie Ihren Artikel zusammen mit einem Kaufbeleg in Ihre nächste Swarovski Boutique, wo man Ihnen gerne weiterhilft und den Artikel begutachtet.

Wird ein Fehler festgestellt und als garantiefähig eingestuft, wird ein Umtausch oder eine Reparatur angeboten.

Liegt der Schaden außerhalb des Garantieumfangs, können wir möglicherweise eine kostenpflichtige Reparatur anbieten.

Ihre nächste Boutique finden Sie mit unserem Online Store Finder:www.swarovski.com/store-finder

Bitte beachten Sie, dass, wenn kein Kaufbeleg vorgelegt wird oder der Artikel außerhalb der Garantiezeit liegt, wir möglicherweise dennoch eine kostenpflichtige Reparatur anbieten können.
Creators Lab
Für online verkaufte Creators Lab Produkte können wir nur Online-Rücksendungen akzeptieren. Dies gilt auch für Rücksendungen defekter Produkte. Bitte beachten Sie, dass wir das Produkt möglicherweise nicht reparieren oder ersetzen können. In diesem Fall erstatten wir den vollen Kaufpreis.

Attualmente, non è possibile inviare articoli direttamente ai nostri centri di riparazione.

Attualmente non offriamo la possibilità di spedire articoli per la riparazione direttamente ai nostri centri di riparazione.

Si prega di portare il proprio articolo, insieme a una prova d'acquisto, al negozio Swarovski più vicino, dove saranno lieti di assisterti e valutare l'articolo.

Puoi trovare il negozio più vicino utilizzando il nostro localizzatore di negozi online:www.swarovski.com/store-finder/

Swarovski offre una garanzia legale completa per i pezzi acquistati presso rivenditori Swarovski autorizzati. La garanzia copre i difetti di fabbricazione e dei materiali dovuti a normale usura e utilizzo. Ogni prodotto difettoso in garanzia sarà esaminato e valutato dagli esperti tecnici di Swarovski. A seconda delle circostanze, il prodotto potrà essere riparato, sostituito con lo stesso prodotto o con un prodotto di valore comparabile. Purtroppo, in caso di sostituzione del prodotto, Swarovski non può garantire che verrà fornito lo stesso identico prodotto o design. Swarovski non riparerà, sostituirà o rimborserà alcun articolo che sia stato, a giudizio dell'azienda, soggetto a incidente, normale usura, abuso, modifica, tentativo di riparazione, negligenza o uso improprio. Se un pezzo non è coperto dai termini della politica di garanzia Swarovski, l'azienda può offrire un servizio di riparazione a pagamento. Si prega di notare che un pezzo difettoso può essere riparato solo se:
1. Il prodotto è un autentico prodotto Swarovski con il logo del Cigno Swarovski.
2. La riparazione è fattibile – deve essere possibile riportare il prodotto alle sue condizioni originali e impeccabili
3. I pezzi di ricambio sono ancora disponibili (questo di solito non accade se un prodotto è fuori produzione) Se desideri sostituire o riparare un articolo, porta il prodotto nella sua confezione originale presso un rivenditore Swarovski autorizzato.
Il servizio di riparazione è disponibile anche per i prodotti Swarovski acquistati all'estero.