Záruka
Záruční podmínky společnosti Swarovski
Společnost Swarovski poskytuje kompletní zákonem danou záruku na vady výroby a materiálu u pravých produktů značky Swarovski zakoupených ve vlastních prodejnách společnosti Swarovski (včetně internetových obchodů) nebo u autorizovaných prodejců značky Swarovski. Záruční podmínky si můžete kdykoliv přečíst na stránkách www.swarovski.com v sekci Péče o zákazníky. Podmínky záruky se mohou na různých trzích a v různých oblastech lišit. Záruka se vztahuje pouze na poškození, které podle názoru společnosti Swarovski nebo autorizovaného prodejce Swarovski nevzniklo z důvodu nehody nebo nevhodného užívání, běžného opotřebení, úprav, pokusu o opravu, nedbalosti nebo nedodržení zvláštních pokynů společnosti Swarovski k péči o výrobky. Postupy doporučené péče si můžete kdykoliv přečíst na stránkách www.swarovski.com v sekci Péče o zákazníky. Každý předmět, který bude v rámci záruky shledán vadným, může být dle uvážení společnosti Swarovski nebo autorizovaného prodejce značky Swarovski:
1. Nahrazen identickým předmětem, je-li k dispozici
2. Nahrazen předmětem srovnatelné hodnoty
Poškozené zboží by mělo být předáno nejbližší prodejně Swarovski nebo autorizovanému prodejci značky Swarovski. Ti jej odešlou místnímu prodejnímu zastoupení společnosti Swarovski. Záruční služba je poskytována bezplatně. Uschovejte si doklad o koupi či dodání zboží, doklad k daru nebo osvědčení o pravosti pro případ, že byste potřebovali uplatnit záruku. Doklad nebo osvědčení slouží k potvrzení koupě a pravosti zakoupeného zboží a nároku na záruku. Tyto záruční podmínky platí v případě, že se na konkrétní zboží nevztahují jiné konkrétní záruční podmínky. Společnost Swarovski si vyhrazuje právo kdykoliv dle vlastního uvážení provést v záručních podmínkách změny nebo úpravy, které budou mít platnost do budoucna. Záruka neovlivňuje vaše zákonná práva.
Hodinky: chcete-li si přečíst záruku k hodinkám, stáhněte si PDF.
Doklad o koupi
U zboží zakoupeného v kamenné prodejně slouží jako doklad o koupi pokladní stvrzenka, která bude také vyžadována při uplatňování záruky.
Pečlivě ji uschovejte. U zboží zakoupeného z internetového obchodu slouží jako záruka doklad o dodání.
U všech online nákupů platí, že pokud budete chtít zboží reklamovat s využitím záruky apod., je nutné doložit fakturu nebo doklad o dodání.
Mezinárodní výměna
Replacements & Repairs
Dá se má položka opravit?
Φέρτε το προϊόν σας, μαζί με την απόδειξη αγοράς, στο πλησιέστερο κατάστημα Swarovski και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε και να αξιολογήσουμε το προϊόν.
Εάν διαπιστωθεί βλάβη και κριθεί ότι καλύπτεται από την εγγύηση, θα σας προσφερθεί αντικατάσταση ή επισκευή.
Εάν η βλάβη δεν εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής της εγγύησης, τότε ενδεχομένως να είναι δυνατή η επισκευή του προϊόντος έναντι χρέωσης.
Μπορείτε να βρείτε το πλησιέστερο κατάστημα χρησιμοποιώντας τη λειτουργία εύρεσης καταστήματος στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα: www.swarovski.com/store-finder/
Λάβετε υπόψη ότι, εάν δεν προσκομιστεί η απόδειξη αγοράς ή εάν το προϊόν δεν εμπίπτει στην περίοδο εγγύησης, ενδεχομένως να είναι δυνατή η επισκευή του προϊόντος έναντι χρέωσης.
Μπορώ να στείλω το αντικείμενό μου απευθείας στα κέντρα επισκευής;
Currently, it is not possible to send items directly to our repair centers.
Title:Φέρτε το προϊόν σας, μαζί με την απόδειξη αγοράς, στο πλησιέστερο κατάστημα Swarovski και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε και να αξιολογήσουμε το προϊόν.
Μπορείτε να βρείτε το πλησιέστερο κατάστημα χρησιμοποιώντας την online λειτουργία εύρεσης καταστήματος: www.swarovski.com/store-finder/
Πολιτική επισκευών
1. Το προϊόν είναι γνήσιο προϊόν Swarovski με το λογότυπο της Swarovski με τον κύκνο.
2. Η επισκευή είναι εφικτή – πρέπει να υπάρχει η δυνατότητα επαναφοράς του προϊόντος στην αρχική ακριβώς κατάσταση που βρισκόταν κατά την αγορά
3. Τα ανταλλακτικά παραμένουν διαθέσιμα (αυτό συνήθως δεν συμβαίνει, αν ένα προϊόν έχει σταματήσει να παράγεται). Εάν θέλετε να γίνει αντικατάσταση ή επισκευή κάποιου προϊόντος, παρακαλούμε επιστρέψτε το στην αρχική του συσκευασία σε ένα εξουσιοδοτημένο κατάστημα Swarovski.
Η υπηρεσία επισκευής είναι διατίθεται επίσης για προϊόντα Swarovski που έχουν αγοραστεί στο εξωτερικό.