*Το Εκπτωτικό Κουπόνι μπορεί να εξαργυρωθεί μόνο στο swarovski.com (απαιτείται σύνδεση) στη χώρα όπου ο παραλήπτης του Κουπονιού είναι εγγεγραμμένο Μέλος του Swarovski Club. Το Εκπτωτικό Κουπόνι ισχύει για έναν (1) μήνα από την ημερομηνία έκδοσης και δεν συνδυάζεται με άλλες προσφορές, εκπτώσεις ή προωθητικές ενέργειες. Το Εκπτωτικό Κουπόνι δεν μεταβιβάζεται και μπορεί να εξαργυρωθεί μόνον κατά την ταυτοποίηση του Μέλους, ενώ δεν μπορεί να εξαργυρωθεί με μετρητά. Προς αποφυγήν αμφιβολιών, το Εκπτωτικό Κουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για αγορά προϊόντων, όχι για την πληρωμή δωροκαρτών, υπηρεσιών επισκευής, κόστους αποστολής ή συνδρομής. Ο κωδικός του εκπτωτικού κουπονιού θα πρέπει να εισαχθεί στο καλάθι αγορών. Το Εκπτωτικό Κουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για προϊόντα με κανονική τιμή και δεν συνδυάζεται με οποιαδήποτε άλλη προσφορά ή έκπτωση με κουπόνι. Το Εκπτωτικό Κουπόνι δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αγορά προϊόντων από τις εξής συλλογές: Συλλογές Σχεδιαστών, Συλλογές Myriad, αντικείμενα Creators Lab, Περιορισμένες Εκδόσεις, Ετήσιες Εκδόσεις, αποκλειστικά κομμάτια της SCS, προϊόντα που διατίθενται αποκλειστικά μέσω διαδικτύου, προϊόντα με έκπτωση, Swarovski Created Diamonds, προϊόντα Rosenthal, είδη Outlet, αποκλειστικά περιφερειακά προϊόντα, αγορές από καταστήματα Duty Free (Travel Retail), Εταιρικά δώρα και ανταλλακτικά. Η αξία δεν αντιστοιχεί σε μετρητά. Όλα τα προϊόντα εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα.
Όλες οι αγορές υπόκεινται στην Πολιτική Παράδοσης και Επιστροφών. Οι παρόντες Όροι αποτελούν προσθήκη στους τυπικούς όρους και προϋποθέσεις της Swarovski, που εξακολουθούν να ισχύουν. Εάν υπάρχει διένεξη ανάμεσα σε αυτούς τους Όρους και τους τυπικούς όρους και προϋποθέσεις της Swarovski, οι παρόντες Όροι θα προηγούνται στον βαθμό που είναι απαραίτητο, προκειμένου να επιλυθεί η διένεξη.
 

Ναι, εάν με την τελευταία σας αγορά εγγράφηκατε στο Swarovski Club, η συναλλαγή θα συμπεριληφθεί στο ιστορικό μέλους σας.
Περιμένετε 14 ημέρες μέχρι το προϊόν που αγοράσατε να εμφανίζεται ως έγκυρη αγορά στις επιβραβεύσεις μέλους στο Club.

Για να συνδέσετε την υπάρχουσα συνδρομή μέλους σας στο Club με έναν νέο ηλεκτρονικό λογαριασμό, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

- Μεταβείτε στη διεύθυνση www.swarovski.com/login
- Επιλέξτε την επιλογή «Δημιουργία νέου λογαριασμού»
- Επιλέξτε και ορίστε την επιλογή «Είμαι μέλος του Swarovski Club»
- Πληκτρολογήστε τον αριθμό μέλους και το επώνυμό σας ή τον ταχυδρομικό σας κώδικα
- Επαληθεύστε τα προσωπικά σας στοιχεία, πληκτρολογήστε έναν κωδικό πρόσβασης και συνεχίστε κάνοντας κλικ στο κουμπί «Δημιουργία λογαριασμού»
- Θα λάβετε αυτόματη επιβεβαίωση εγγραφής 

Για να συνδέσετε τη συνδρομή μέλους σας στο Club με έναν υπάρχοντα ηλεκτρονικό λογαριασμό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, κάνοντας κλικ στο κουμπί «Σύνδεση»
- Εισαγάγετε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης και κάντε κλικ στο κουμπί «Σύνδεση»

Θα δείτε μια πρόσκληση «Συμμετοχή τώρα» στο ταμπλό του Swarovski Club

- Κάντε κλικ στην επιλογή «Συμμετοχή τώρα»
- Πληκτρολογήστε τον αριθμό μέλους σας στο πεδίο «Είμαι ήδη μέλος» και κάντε κλικ στο κουμπί «Αποθήκευση»

Η συνδρομή μέλους σας θα συνδεθεί τώρα με τον ηλεκτρινικό λογαριασμό σας

Εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα με τη σύνδεση των λογαριασμών σας;

Eπικοινωνήστε με τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών μας και δώστε τη διεύθυνση email σας και τον αριθμό μέλους στο Club.

Οι επιβραβεύσεις αποδίδονται 14 ημέρες μετά την έγκρισή τους, εξαιρώντας τις επιστροφές αγορών σας εντός του συγκεκριμένου διαστήματος. Μόνο οι αγορές από τα καταστήματα Swarovski Club και στο Swarovski.com (εφόσον είστε συνδεδεμένοι) προσμετρώνται για τις επιβραβεύσεις σας.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό και ότι ο αριθμός μέλους συνδέεται με αυτόν. Για να συνδέσετε την υπάρχουσα συνδρομή μέλους σας στο Club με έναν νέο ηλεκτρονικό λογαριασμό, ακολουθήστε τις εξής οδηγίες:

- Μεταβείτε στη διεύθυνση www.swarovski.com/login
- Επιλέξτε την επιλογή «Δημιουργία νέου λογαριασμού»
- Επιλέξτε και ορίστε την επιλογή «Είμαι μέλος του Swarovski Club»
- Πληκτρολογήστε τον αριθμό μέλους και το επώνυμό σας ή τον ταχυδρομικό σας κώδικα
- Επαληθεύστε τα προσωπικά σας στοιχεία, πληκτρολογήστε έναν κωδικό πρόσβασης και συνεχίστε κάνοντας κλικ στο κουμπί «Δημιουργία λογαριασμού»
- Θα λάβετε αυτόματη επιβεβαίωση εγγραφής 

Επιπλέον, το εκπτωτικό κουπόνι μπορεί να ισχύει μόνο για προϊόντα που πωλούνται σε κανονική τιμή. Δεν είναι δυνατή η εξαργύρωση στα πλαίσια έκπτωσης ή άλλων προσφορών και προωθήσεων, καθώς επίσης και ο συνδυασμός κουπονιών με άλλες εκπτώσεις ή κουπόνια προϊόντων. Για τον λεπτομερή κατάλογο εξαιρέσεων, ανατρέξτε στους Όρους και Προϋποθέσεις για τα κουπόνια.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στην προπώληση για τα μέλη του Swarovski Club, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στον ηλεκτρονικό σας λογαριασμό και ότι ο λογαριασμός σας είναι συνδεδεμένος με τη συνδρομή μέλους στο Club.

Για να ελέγξετε αν ο ηλεκτρονικός σας λογαριασμός είναι συνδεδεμένος με τη συνδρομή μέλους σας:

- Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, κάνοντας κλικ στο κουμπί «Σύνδεση»
- Εισαγάγετε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασής σας και κάντε κλικ στο κουμπί «Σύνδεση»

Τώρα θα πρέπει να βλέπετε μια εικόνα της κάρτας μέλους σας και το τρέχον επίπεδο κατηγορίας μέλους του Swarovski Club.

Σύνδεση συνδρομής μέλους με ηλεκτρονικό λογαριασμό

Εάν η συνδρομή μέλους σας στο Club δεν ήταν συνδεδεμένη με τον ηλεκτρονικό λογαριασμό σας, θα δείτε μια πρόσκληση «Συμμετοχή τώρα» στο ταμπλό του Swarovski Club

- Κάντε κλικ στην επιλογή «Συμμετοχή τώρα»
- Πληκτρολογήστε τον αριθμό μέλους στο πεδίο «Είμαι ήδη μέλος» και κάντε κλικ στο κουμπί «Αποθήκευση»

Η συνδρομή μέλους θα συνδεθεί τώρα με τον ηλεκτρινικό λογαριασμό σας

Εξακολουθείτε να έχετε προβλήματα με τη σύνδεση των λογαριασμών σας;

Eπικοινωνήστε με τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών μας και δώστε τη διεύθυνση του email σας και του αριθμού μέλους στο Club.

Ενημερωτικά δελτία

Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε ενημερωτικά δελτία μετά την ακύρωση της εγγραφής σας, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email από την οποία ακυρώσατε την εγγραφή σας είναι η σωστή. 

Μπορεί να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να ολοκληρωθεί ένα αίτημα ακύρωσης εγγραφής στο σύστημα και ενδέχεται να λάβετε το ήδη το ενδιάμεσα προγραμματισμένο ενημερωτικό δελτίο.

Εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε ενημερωτικά δελτία 14 μέρες αργότερα και η διεύθυνση email ισχύει, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας και επισυνάψτε μας ένα αντίγραφο του πιο πρόσφατου ενημερωτικού δελτίου που λάβατε.

Email Μελών

Εάν είστε μέλος του Swarovski Club ή της SCS, θα συνεχίσετε να λαμβάνετε συγκεκριμένες υπενθυμίσεις, ευχές για γενέθλια, ενημερώσεις των Όρων & Προϋποθέσεων  και άλλα email. 

Αν θέλετε επίσης να σταματήσετε να λαμβάνετε τα email μελών, τότε θα πρέπει να καταργήσετε τη συνδρομή μέλους. Για να το κάνετε αυτό, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Το Swarovski Club είναι ένα δωρεάν πρόγραμμα επιβράβευσης πιστών πελατών ανοιχτό σε όλους τους πελάτες. Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη που μας δείχνετε και θέλουμε να εκφράσουμε την ευγνωμοσύνη μας επιβραβεύοντάς σας για τις αγορές που πραγματοποιείτε στη Swarovski. Τα μέλη του προγράμματος Swarovski Club μπορούν να λαμβάνουν αποκλειστικά προνόμια (για τα οποία συνήθως ενημερώνεστε μέσω email), όπως: 

- Νέα για τη μόδα από τους ειδικούς σε θέματα τάσεων και στυλ της Swarovski
- Κουπόνι γενεθλίων 
- Έγκαιρη πρόσβαση σε εκπτώσεις και προωθητικές ενέργειες
- Αναγνώριση κατάστασης και επιβραβεύσεις 
- Προσκλήσεις για αποκλειστική προεπισκόπηση νέων προϊόντων και σχεδίων
- Δωρεάν κανονική αποστολή (κατηγορία «Silver») και πολλά άλλα...

Ο αριθμός μέλους χρησιμοποιείται για την ταυτοποίηση του λογαριασμού μέλους και τη σύνδεση των αγορών σας με αυτόν. Μπορείτε να τον βρείτε σε κάθε email που λαμβάνετε από εμάς, απλώς κάντε κύλιση προς τα κάτω. Εναλλακτικά, μπορείτε να συνδεθείτε online και να τον δείτε στην κάρτα της ενότητας «Ο λογαριασμός μου». Τέλος, μπορείτε να ζητήσετε τη βοήθεια οποιουδήποτε από τους Crystal Experts στα καταστήματά μας. 

Ανατρέξτε στην ενότητα Εύρεση καταστημάτων για να δείτε ποιες υπηρεσίες προσφέρουμε στο κατάστημα της προτίμησής σας. Εναλλακτικά, μπορείτε πάντα να απευθύνεστε στους Crystal Experts μας.  

Ναι, μπορείτε να μοιραστείτε μια συνδρομή με έναν φίλο ή ένα μέλος της οικογένειας. Λάβετε υπόψη ότι, ενώ μπορεί να είναι ευκολότερο να ανεβαίνετε στις κατηγορίες με κοινή χρήση μιας συνδρομής, θα πρέπει να μοιράζεστε και τις επιβραβεύσεις. Μπορούμε να προσφέρουμε μόνο μία επιβράβευση κάθε φορά και αφού εξαργυρωθεί από ένα μέλος, δεν μπορεί να εξαργυρωθεί ξανά. Όταν πραγματοποιείτε ηλεκτρονικές παραγγελίες, θα πρέπει πάντα να χρησιμοποιείτε τη διεύθυνση email που συνδέεται με τη συνδρομή σας. 

Μπορείτε να εγγραφείτε στο κατάστημα και ένας από τους Crystal Experts μας θα χαρεί να σας βοηθήσει. Εναλλακτικά, μπορείτε να επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας και να εγγραφείτε εδώ.

Στο πλαίσιο του προγράμματος, στέλνουμε στα μέλη μια έκπληξη για τα γενέθλιά τους (συνήθως τη συγκεκριμένη ημέρα). Εάν δεν έχουμε την ημερομηνία των γενεθλίων σας, δεν μπορούμε να σας στείλουμε την έκπληξη.

Μπορείτε είτε να συνδεθείτε online με τα στοιχεία του λογαριασμού SCS που διαθέτετε και να εγγραφείτε στο Swarovski.com/club είτε να ρωτήσετε τον Crystal Expert στο τοπικό κατάστημα της περιοχής σας. 
 

To better understand how Swarovski collects and uses members’ information and how we communicate with you, please read our Privacy Policy here:

Swarovski Club rewards can only be redeemed against full-price items and cannot be combined with any other discounts and offers such as sale, outlet, or promotion items. See previous question for further details.

We issue your rewards 14 days after your qualifying purchase is made, unless you return the purchase during this period. Only purchases made in stores offering the Swarovski Club and on Swarovski.com will count towards your rewards. Please use the store finder to check which stores offer the Swarovski Club.

You will receive your rewards approximately 14 days after making a qualifying purchase, unless you return your purchase during this period.

Please note that the rewards programs vary by country, so you can only accumulate qualifying purchases and redeem rewards in the country where you signed up. If you have recently moved and want to change the country that your account is assigned to, please inform us by contacting our Customer Service team.

You may collect your gift from your preferred store. If you do not have a preferred store, or you aren`t sure which one to visit, you can login to your account and select a preferred store. Alternatively, you can also use our store finder to find a store that offers the Swarovski Club. 
Customers in some markets can redeem their gift online with their next online purchase.

Purchases only count towards your membership as long as they are not returned. If you make a full or partial return, the amount returned will be deducted and could mean that your tier status will be adjusted.

All you need to do is login to your online account. Sign up in the “My Account” section, under the Swarovski Club tab, and we’ll send you your new membership information by email. 

It’s simple. Every transaction you make on your member account will bring you one step closer to reaching the next status tier. Keep in mind that the following items do not count towards your membership: accessories (care and cleaning products); spare parts; repairs services; the purchase and redemption of gift cards, your SCS membership fee; and returns. 
To ensure that your purchases are recorded on your account, identify yourself as a member before making a payment in-store or login to your account before proceeding to checkout when shopping on Swarovski.com.

You have several options available: 
-    You can log into your online account at any time and view your membership status in the “My Account” area. 
-    Find the latest email you received from us and scroll all the way to the bottom. Your current tier status and membership number will always be displayed there. 
-    Ask your local store consultant or contact your local Swarovski Customer Service team.
In-store purchases are not shown online. If you would like to see the drop-down of your tier, you will need to contact our Customer Service team.

 

The Swarovski Club is free, so you may wish to keep your membership in case you would like to make a purchase in the future. However, if you no longer wish to be part of the Swarovski Club community, you can contact our Customer Service team to close your account.

We send out two types of email communications: newsletters, which feature information on our latest promotions and new collections, and emails related to your membership (i.e., rewards you’ve qualified for, status changes, or changes to the program). If you would like to unsubscribe to our newsletters, simply click the “unsubscribe” button, which can be found at the bottom of every email or update your account settings by visiting “My Account” on Swarovski.com. If you would like to stop receiving all communications from us, including your rewards, then please contact our Customer Service team and they will be happy to help you close your account.

If you have unsubscribed from our newsletter but are still a member of the Swarovski Club, you will continue to periodically receive emails related to your rewards, tier status, or changes to the program. If you would like stop receiving these emails, please contact our Customer Service team and they will be happy to help you close your account.
Alternatively, you may have subscribed to receive news from one of our other sub-brands.