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Inicie a sessão na nossa área de membros ou fale com um membro da nossa equipa ao comprar em loja. Cada compra efetuada no prazo de 12 meses ajudá-lo-á a subir nos escalões.

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Cada categoria de membro oferece novas vantagens e recompensas. Desbloqueie as suas recompensas com cada compra. Pode também partilhar a sua alegria e convidar um amigo para participar nos nossos eventos exclusivos para membros.

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Perguntas frequentes

Por que devo aderir?

Como membro do Swarovski Club, receberá recompensas por efetuar compras connosco. Os membros também beneficiam de acesso antecipado a vendas e promoções, convites para eventos, recompensas de estado e muito mais. 

Pode verificar as suas vantagens na secção “A minha conta” quando inicia a sessão online.  
 

Aderi ao Swarovski Club em loja e agora quero efetuar compras online, e acumular estas compras online. O que necessito de fazer?

Aceda a Swarovski.com e clique em “Iniciar sessão”. No lado direito da página, ser-lhe-á pedido que submeta o seu número de membro (pode ser encontrado no rodapé de qualquer e-mail) e o endereço de e-mail que utilizou para se inscrever na loja antes de definir uma palavra-passe. 

Por que razão é que o meu vale de desconto não funciona?

Se estiver a tentar utilizar o seu vale de desconto online, certifique-se de que tem a sessão iniciada para que o código funcione. Os códigos de vales (por exemplo, ANIVERSÁRIO, BOAS-VINDAS e SILVER) devem ser aplicados no seu cesto de compras.
Além disso, tenha em atenção que os vales de desconto (por ex., 20% de desconto) apenas podem ser utilizados sobre artigos de preço total e apenas podem ser utilizados uma vez. Os vales não podem ser utilizados como parte de saldos, ofertas ou promoções, e não podem ser combinados com quaisquer outros descontos ou vales de produtos. Reparações, subscrições do SCS e edições especiais (as edições especiais referem-se a artigos tais como, mas não limitados a, edições de designer exclusivas, edições limitadas numeradas, edições anuais do SCS, edições Crystal Myriad, outros artigos artísticos feitos por medida e colaborações).

 

De que forma é o meu estado de categoria calculado?

Tu nivel se basa en el gasto total del año natural. El gasto del año natural es la suma o el total de los productos comprados y devueltos que una socia de Swarovski Club ha hecho durante un período de 12 meses. 

El período de 12 meses empieza en el momento en que haces la primera compra como socia del Swarovski Club. Esto significa que, si empiezas a gastar el 10 de julio, tendrás hasta el 9 de julio del año siguiente (12 meses más tarde) para acumular recompensas y alcanzar el siguiente nivel.  

Cada vez que subas a un nuevo nivel, podrás disfrutar de las ventajas de ese nivel durante 12 meses.

Los productos comprados en Swarovski.com y en las tiendas participantes de los 32 países participantes contarán para el cálculo de tu nivel. Estos países son: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Corea del Sur, España, Estados Unidos, Francia, Grecia, Hong Kong RAE, Hungría, India, Irlanda, Italia, Japón, Luxemburgo, Macao RAE, Malasia, México, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Singapur, Suiza, Tailandia, región de Taiwán y Turquía. Sin embargo, los siguientes artículos no se tienen en cuenta para subir de nivel en la suscripción: accesorios (productos de cuidado y limpieza); piezas de recambio; servicios de reparación, la compra y el canjeo de tarjetas regalo; cuotas de suscripción a la SCS; compras realizadas en países distintos a tu país de suscripción y los reembolsos.