*İndirim Kuponu yalnızca kupon alıcısının Swarovski Club’a kayıtlı üye olduğu ülkede swarovski.com'da (giriş yapılarak) kullanılabilir. İndirim Kuponu, veriliş tarihinden itibaren bir (1) ay boyunca geçerlidir ve diğer teklif, indirim veya promosyonlarla birleştirilemez. İndirim Kuponu transfer edilemez, yalnızca üye kimliği belirtildikten sonra kullanılabilir ve nakit yerine geçmez. Karışıklık olmaması adına, İndirim Kuponu yalnızca ürün satın alımında kullanılabilir fakat hediye kartı satın alımında, onarım hizmetlerinde, teslimat ve üyelik ücretlerinde kullanılamaz. İndirim kuponu kodu sepete girilmelidir. İndirim Kuponu yalnızca indirimsiz ürünlerde kullanılabilir ve başka bir kampanya veya kupon indirimi ile birleştirilemez. İndirim Kuponu aşağıda belirtilen ürünlerde geçerli değildir: Tasarımcı Koleksiyonları, Swarovski x Ariana Grande Capsule Koleksiyonu, Myriads Koleksiyonları, Creators Lab ürünleri, Sınırlı Üretimler, Yıllık Özel Üretimler, SCS'ye özel ürünler, Online’a özel ürünler, İndirimli ürünler, Swarovski Created Diamonds, Rosenthal Ürünleri, Outlet ürünleri, Bölgesel Özel Ürünler, Seyahat Perakende Ürünleri, Kurumsal Hediyeler ve Uzatma parçaları Nakit değeri yoktur. Tüm ürünler stoklarla sınırlıdır.
Tüm alışverişlerde Teslimat ve İade Politikası geçerlidir. Bu Hükümler, geçerliliği devam etmekte olan Swarovski’nin standart hüküm ve koşullarına ek mahiyetindedir. Bu Hükümler ile Swarovski’nin standart hüküm ve koşulları arasında bir uyuşmazlık olması halinde, söz konusu uyuşmazlığı çözüme kavuşturmak için gerekli görülen ölçüde öncelik bu Hükümlere aittir.

Evet, son satın alma işleminiz sırasında Swarovski Club’a kaydolduysanız, söz konusu işlem üyelik geçmişinize eklenecektir.
Lütfen satın alınan ürünün Club ödüllerinde geçerli bir satın alma işlemi olarak görünmesi için 14 gün bekleyin.

Mevcut Club üyeliğinizi yeni bir online hesaba bağlamak için lütfen şu talimatları izleyin:

- www.swarovski.com/login sayfasına gidin
- “Yeni Hesap Oluştur” seçeneğini seçin
- “Swarovski Club Üyesiyim” seçeneğini seçin ve işaretleyin
- Üyelik numaranızı ve soyadınızı veya posta kodunuzu girin
- Kişisel verilerinizi doğrulayın, bir şifre girin ve “Hesap Oluştur” seçeneğiyle devam edin
- Otomatik bir kayıt onayı gönderilecektir 

Club üyeliğinizi mevcut bir online hesaba bağlamak için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

- “Giriş yap” seçeneğine tıklayarak hesabınızla oturum açın
- E-posta adresinizi ve parolanızı girin ve “Giriş yap” seçeneğine tıklayın

Swarovski Club panosunda “şimdi katılın” yazan bir davetiye göreceksiniz.

- “Şimdi katılın” seçeneğine tıklayın
- Zaten üyeyim seçeneğinin altına üyelik numaranızı girin ve kaydet düğmesine tıklayın

Üyeliğiniz artık online hesabınıza bağlanmış olacaktır

Hesaplarınızı bağlarken hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz?

Lütfen müşteri hizmetleri ekiplerimizle iletişime geçin ve hem e-posta adresinizi hem de Club üyelik numaranızı verin.

Satın aldığınız ürünleri bu süreç içinde iade etmediğiniz takdirde, ödüllerinizi katılımınızdan 14 gün sonra veririz. Yalnızca Swarovski Club mağazalarında ve Swarovski.com üzerinde (oturum açarak) gerçekleştirilen satın alma işlemleri ödül alımına hak kazandırır.

Lütfen online hesabınızda oturum açtığınızdan ve üyelik numaranızın bu hesaba bağlı olduğundan emin olun. Mevcut Club üyeliğinizi yeni bir online hesaba bağlamak için lütfen şu talimatları izleyin:

- www.swarovski.com/login sayfasına gidin
- “Yeni Hesap Oluştur” seçeneğini seçin
- “Swarovski Club Üyesiyim” seçeneğini seçin ve işaretleyin
- Üyelik numaranızı ve soyadınızı veya posta kodunuzu girin
- Kişisel verilerinizi doğrulayın, bir şifre girin ve “Hesap Oluştur” seçeneğiyle devam edin
- Otomatik bir kayıt onayı gönderilecektir 

Bunlara ek olarak, indirim kuponu sadece tam fiyatlı ürünlerde kullanılabilir. Bir indirim, diğer teklif veya promosyon kapsamında geri ödeme yapılması ve kuponların diğer indirimler veya ürün kuponları ile birleştirilmesi mümkün değildir. İndirime dâhil olmayan ürünlerin listesi için lütfen kuponlara ilişkin Hüküm ve Koşulları inceleyin.

Als u toegang wilt tot de pre-sale voor Swarovski Club-leden, kunt u controleren of u bent ingelogd op uw online account en of het account is gekoppeld aan uw Club-lidmaatschap.

Volg de onderstaande stappen om te controleren of uw online account aan uw lidmaatschap is gekoppeld:

- Meld u aan bij uw account door op ‘Inloggen’ te klikken
- Voer uw e-mailadres en wachtwoord in en klik vervolgens op ‘Inloggen’

U ziet een afbeelding van uw lidmaatschapskaart en uw huidige bestedingsniveau in het Swarovski Club-paneel.

Een lidmaatschap toevoegen aan een online account

Als uw Club-lidmaatschap niet aan uw online account is gekoppeld, wordt de uitnodiging ‘Word nu lid’ in het Swarovski Club-paneel weergegeven

- Klik op ‘Word nu lid’
- Voer uw lidmaatschapsnummer in onder ‘Al lid?’ en klik op ‘Opslaan’

Uw lidmaatschap is nu aan uw online account gekoppeld

Lukt het niet om uw account toe te voegen?

Neem contact op met ons klantenserviceteam en geef uw e-mailadres en Club-lidmaatschapsnummer op.

Nieuwsbrieven

Als u nog steeds nieuwsbrieven ontvangt nadat u zich voor de nieuwsbrief hebt afgemeld, raden we aan te controleren of het afgemelde e-mailadres klopt. 

Het kan tot 14 dagen duren voordat uw afmelding in het systeem is doorgevoerd, en u ontvangt mogelijk in de tussentijd een nieuwsbrief die al is ingepland.

Als u nieuwsbrieven blijft ontvangen na 14 dagen en het gecontroleerde e-mailadres juist is, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam en ons een kopie van de laatst ontvangen nieuwsbrief sturen.

Lidmaatschapsmails

Als u lid bent van de Swarovski Club of SCS, ontvangt u nog steeds bepaalde herinneringen, verjaardagsberichten, wijzigingen van de Algemene voorwaarden en andere e-mails. 

Als u ook geen lidmaatschapsmails wilt ontvangen, moet u uw lidmaatschap opzeggen. Hiervoor kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam.

De Swarovski Club is een gratis loyaliteitsprogramma voor al onze klanten. We waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en willen onze dankbaarheid tonen door u te belonen voor uw aankopen bij Swarovski. Leden van de Swarovski Club ontvangen exclusieve voordelen (die doorgaans per e-mail worden verstuurd) waaronder: 

- Fashionnieuws van onze trend- en stijlexperts
- Voucher voor uw verjaardag 
- Eerder toegang tot sale en promoties
- Statuserkenning en beloningen 
- Uitnodigingen voor exclusieve sneak peeks en design previews
- Gratis standaard verzending (vanaf het Zilveren niveau) en nog veel meer…

Uw lidmaatschapsnummer wordt gebruikt om uw ledenaccount te herkennen en uw aankopen eraan te koppelen. Het nummer staat helemaal onderaan in elke e-mail die u van ons ontvangt. U kunt ook online inloggen en de kaartafbeelding in het gedeelte ‘Mijn account’ bekijken. Daarnaast kunt u een van de kristalexperts in onze stores vragen om hulp. 

Bekijk onze Store Finder om te zien welke diensten beschikbaar zijn bij een store bij u in de buurt. U kunt ook altijd navraag doen bij onze kristalexperts.  

Ja, u kunt een lidmaatschap delen met een vriend(in) of familielid. Hoewel u mogelijk sneller nieuwe niveaus bereikt wanneer u een lidmaatschap deelt, willen we u er wel op wijzen dat u de beloningen deelt. We kunnen slechts één beloning tegelijkertijd verstrekken. De beloning kan niet opnieuw ingewisseld worden wanneer een lid deze al heeft ingewisseld. Wanneer u artikelen online bestelt, is het belangrijk dat u altijd het e-mailadres gebruikt dat is geregistreerd bij uw lidmaatschap. 

U kunt zich in een store aanmelden, waar een van onze kristalexperts u graag hierbij helpt. U kunt ook naar onze website gaan en u hier aanmelden.

We sturen leden, als onderdeel van het programma, een verrassing op hun verjaardag (doorgaans op de dag zelf). Als we niet weten wanneer u jarig bent, kunnen we deze verrassing niet naar u sturen.

SCS hesap bilgilerinizle online giriş yaptıktan sonra Swarovski.com/club adresinde kaydolabilirsiniz ya da yakınızdaki bir mağazada Kristal Uzmanlarımıza danışabilirsiniz. 
 

Swarovski'nin üye bilgilerini nasıl topladığını, kullandığını ve sizinle nasıl iletişim kurduğumuzu daha iyi anlamak için lütfen buradaki Gizlilik Politikamızı okuyun:

Swarovski Club ödülleri sadece tam fiyatlı ürünler için kullanılabilir ve indirim, outlet veya promosyon ürünleri gibi başka indirim ve teklifler ile birleştirilemez. Daha fazla bilgi için önceki soruya bakabilirsiniz.

Satın alma işleminden itibaren 14 gün sonra, bu süre zarfında satın aldığınız ürünü iade etmediyseniz, ödüllerinizi hesabınıza tanımlıyoruz. Yalnızca Swarovski Club sunan mağazalarda ve Swarovski.com üzerinden yapılan alımlar ödüllerinize katkı sağlayacaktır. Hangi mağazaların Swarovski Club sunduğunu kontrol etmek için mağaza bulucuyu kullanın.

Şartlara uygun bir satın alma işlemi yaptıktan yaklaşık 14 gün sonra, bu süre zarfında satın aldığınız ürünü iade etmediyseniz, ödüllerinizi alırsınız.

Ödül programlarının ülkelere göre değişiklik gösterdiğini lütfen unutmayın. Yalnızca kayıt olduğunuz ülkede uygun satın alma işlemlerini biriktirebilir ve ödüllerinizi kullanabilirsiniz. Yakın zamanda başka bir ülkeye taşındıysanız ve hesabınızın tanımlandığı ülkeyi değiştirmek istiyorsanız lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçerek bizi bilgilendirin.

Hediyenizi tercih ettiğiniz mağazadan alabilirsiniz. Tercih ettiğiniz bir mağaza yoksa veya hangi mağazayı ziyaret edeceğinizden emin değilseniz hesabınıza giriş yapıp tercih ettiğiniz mağazayı belirtebilirsiniz. Alternatif olarak, Swarovski Club sunan bir mağaza bulmak için mağaza bulucu uygulamamızı da kullanabilirsiniz. 
Bazı pazarlardaki müşteriler hediyelerini bir sonraki online alışverişlerinde de kullanabilir.

Satın alımlar yalnızca iade edilmedikleri sürece üyeliğinize katkı sağlar. Tam veya kısmi bir iade gerçekleştirirseniz iade edilen tutar düşülür ve bu, seviye statünüzde ayarlama yapılmasını gerektirebilir.

Yapmanız gereken tek şey, online hesabınıza giriş yapmak. “Hesabım” bölümündeki Swarovski Club sekmesi altında kaydolun. Size yeni üyelik bilgilerinizi e-posta ile göndereceğiz. 

Basit. Üye hesabınızda yaptığınız her işlem, sizi bir sonraki seviyeye bir adım daha yaklaştıracaktır. Üst seviyeye geçişte şu ürünlerin hesaba katılmadığını unutmayın: Aksesuarlar (bakım ve temizlik ürünleri), uzatma parçaları, onarım hizmetleri, hediye kartlarının alımı ve kullanımı, SCS üyelik ücreti, ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelerde yapılan satın alımlar ve iadeler. 
Satın alımlarınızın hesabınıza kaydedildiğinden emin olmak için, mağazada ödeme yapmadan önce üye olarak kendinizi tanıtın veya Swarovski.com üzerinden alışveriş yaparken ödeme işlemine devam etmeden önce hesabınıza giriş yapın.

Bunu birkaç şekilde yapabilirsiniz: 
-    Dilediğiniz zaman online hesabınıza giriş yapabilir ve "Hesabım" alanında üyelik durumunuzu görüntüleyebilirsiniz. 
-    Bizden aldığınız son e-postayı bulun ve en altına kadar ilerleyin. Güncel seviye durumunuzu ve üyelik numaranızı her zaman burada görebilirsiniz. 
-    Yerel mağaza danışmanınızdan veya yerel Swarovski Müşteri Hizmetleri ekibinden bilgi alabilirsiniz.
Mağaza içi satın alımlar online sistemimizde gösterilmemektedir. Seviyenizin dökümünü görmek istiyorsanız Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçmeniz gerekecektir.

 

Swarovski Club ücretsizdir. Gelecekteki olası satın alma işlemleriniz için üyeliğinizi korumanız yararlı olabilir. Ancak artık Swarovski Club topluluğunun bir parçası olmak istemiyorsanız hesabınızı kapatmak için Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

İki tür e-posta iletişimi gönderiyoruz: En son promosyonlar ve yeni koleksiyonlar hakkında bilgi içeren bültenler ve üyeliğinizle ilgili e-postalar (yani, hak kazandığınız ödüller, durum değişiklikleri veya programdaki değişiklikler). Bülten aboneliğinden çıkmak istiyorsanız her e-postanın sonunda bulunan "abonelikten çık" düğmesine basmanız veya Swarovski.com'da "Hesabım"ı ziyaret ederek hesap ayarlarınızı güncellemeniz yeterlidir. Bu e-postaları almayı durdurmak istiyorsanız lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin, hesabınızı kapatmanız için size yardımcı olacaklardır.

Bülten aboneliğinden çıkmanıza rağmen hâlâ Swarovski Club üyesiyseniz ödülleriniz, seviye durumunuz veya programdaki değişikliklerle ilgili olarak periyodik olarak e-posta almaya devam edersiniz. Bu e-postaları artık almak istemiyorsanız lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçin, hesabınızı kapatmanız için size yardımcı olacaklardır.
Ayrıca başka bir alt markamızdan haber almak için abone olmuş olabilirsiniz.