Swarovski Club
Welcome Voucher Terms and Conditions
*折扣禮券僅可在 Swarovski Club 登記會員所在國家/地區的 Swarovski.com(需要登入)兑換。折扣禮券自發出日期起一 (1) 個月內有效,並且不得與其他優惠、折扣或促銷合併使用。折扣禮券不可轉讓,並須識別會員身分後才可兑換,且不得折現。為免產生疑問,折扣禮券僅可用作購買產品,不得用作支付禮品卡、維修服務及運費及會員費。必須將折扣禮券代碼輸入購物袋中。折扣禮券僅適用於正價產品,並且不得與任何其他優惠或禮券折扣合併使用。折扣禮券不適用於以下產品:設計師系列、Myriads 系列、Creators Lab 品項、限量發行產品、年集、SCS 獨家產品、網上獨家產品、折扣產品、Swarovski Created Diamonds(Swarovski 培育鑽石)、Rosenthal 產品、Outlet 品項、地區性專賣產品、旅遊零售、企業禮品及備件。 此購物券不能兌換現金。所有品項視乎供應而定。
所有購買均受送貨及退貨政策的限制。此附加條款及 Swarovski 的標準條款及細則均繼續適用。如果此附加條款與Swarovski 的標準條款及細則有矛盾之處,則在所需範圍內優先以此附加條款解決衝突。
在註冊時購買的貨物是否會計入我的會籍等級?
請預留 14 天時間,讓系統把已購買的貨物列為 Swarovski Club 獎賞下的有效購物。
怎樣做才能把我的 Swarovski Club 會籍連結至新的線上帳戶?
- 請前往 www.swarovski.com/login
- 選擇「開設新帳戶」的選項
- 勾選「我是 Swarovski Club 會員」的選項
- 輸入您的會籍編號,以及您的姓氏或郵遞區號
- 確認您的個人資料、輸入一個密碼並繼續「開設帳戶」
- 您將會收到一個自動註冊確認通知
怎樣做才能把我的 Swarovski Club 會籍連結至現有的線上帳戶?
- 按一下「登入」登入至您的帳戶
- 輸入您的電子郵件位址和密碼,然後按一下「登入」
您將會在 Swarovski Club 控制板看到「立即加入」的邀請
- 按一下立即加入
- 輸入您成為會員後取得的會籍編號,然後按一下「儲存」
您的會籍現在已被連結到您的線上帳戶
在連結至您的帳戶上仍有問題?
請聯絡我們的客戶服務團隊,並提供您的電子郵件位址和 Swarovski Club 會籍編號。
為什麼我仍然未能收到我的獎賞?
我最近購物時未能使用折扣禮劵?
- Wejdź na stronę www.swarovski.com/login
- Wybierz opcję „Utwórz nowe konto”
- Wybierz i zaznacz opcję „Jestem uczestnikiem/uczestniczką programu Swarovski Club”
- Wpisz swój numer uczestnika i nazwisko lub kod pocztowy
- Zweryfikuj swoje dane osobowe, wprowadź hasło i przejdź do zakładki „Utwórz konto”
- Otrzymasz automatyczne potwierdzenie rejestracji
Ponadto kupon rabatowy można wykorzystać tylko przy zakupie produktów nieprzecenionych. Nie ma możliwości realizacji vouchera w ramach wyprzedaży lub innych ofert lub promocji, jak również łączenia voucherów z innymi rabatami lub kuponami. Szczegółową listę wykluczeń można znaleźć w Regulaminie kuponu.
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do przedsprzedaży online dla uczestników?
Aby sprawdzić, czy Twoje konto online jest powiązane z Twoim uczestnictwem, wykonaj następujące czynności:
- Zaloguj się na swoje konto użytkownika, klikając „Logowanie”.
- Wpisz swój adres e-mail oraz hasło i kliknij przycisk „Zaloguj się”.
W panelu Swarovski Club powinny być widoczne: zdjęcie Twojej karty uczestnika i aktualny poziom uczestnictwa.
Powiązanie uczestnictwa z kontem online
Jeśli Twoje uczestnictwo w programie Swarovski Club nie zostało powiązane z Twoim kontem online, w panelu Swarovski Club zobaczysz zaproszenie do kliknięcia przycisku „Dołącz teraz”.
- Kliknij „Dołącz teraz”
- Wpisz swój numer uczestnika w obszarze „Jestem już uczestnikiem/uczestniczką” i kliknij „Zapisz”.
Twoje uczestnictwo zostanie powiązane z Twoim kontem online.
Nadal masz problemy z powiązaniem kont?
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając zarówno swój adres e-mail, jak i numer uczestnika w programie Swarovski Club.
Dlaczego po zrezygnowaniu z subskrypcji newslettera nadal otrzymuję wiadomości e-mail od firmy Swarovski?
Jeśli po zrezygnowaniu z subskrypcji nadal otrzymujesz newslettery, sprawdź, czy adres e-mail podany podczas rezygnacji jest prawidłowy.
Zakończenie procesu rezygnacji z subskrypcji newslettera w systemie może potrwać do 14 dni, a w tym czasie możesz otrzymywać zaplanowany wcześniej newsletter.
Jeśli po upływie 14 dni nadal otrzymujesz newslettery, a podany adres e-mail jest prawidłowy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta i przekaż nam kopię ostatnio otrzymanego newslettera.
Wiadomości e-mail związane z uczestnictwem
Jeśli jesteś uczestnikiem/uczestniczką programu Swarovski Club lub SCS, będziesz nadal otrzymywać niektóre przypomnienia, życzenia urodzinowe, aktualizacje regulaminu i inne wiadomości elektroniczne.
Jeśli chcesz przestać otrzymywać wiadomości e-mail związane z uczestnictwem w programie, musisz anulować swoje uczestnictwo. W tym celu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Czym jest Swarovski Club?
Swarovski Club to bezpłatny program lojalnościowy dostępny dla wszystkich klientów. Cenimy Twoje zaufanie i pragniemy okazać Ci naszą wdzięczność, nagradzając Cię za zakupy produktów marki Swarovski. Członkom Swarovski Club przysługują wyjątkowe korzyści (o których zazwyczaj informujemy pocztą elektroniczną), w tym:
- Aktualności ze świata mody od specjalistów Swarovski zajmujących się trendami i stylizacją
- Urodzinowy voucher
- Wcześniejszy dostęp do wyprzedaży i promocji
- Uznanie poziomu członkostwa oraz nagrody przynależne każdemu z poziomów
- Zaproszenia na ekskluzywne prezentacje i przedpremierowe pokazy
- Standardowa przesyłka gratis (po osiągnięciu poziomu Srebrnego) oraz wiele innych nagród i przywilejów...
Co to jest numer członka programu i gdzie mogę znaleźć swój?
Które sklepy uczestniczą w programie Swarovski Club?
Na stronie wyszukiwarka sklepów znajdziesz informacje na temat usług, jakie oferujemy w wybranym przez Ciebie sklepie. Możesz też zawsze skontaktować się z naszymi ekspertami w dziedzinie kryształu.
Jak mogę się zarejestrować?
Rejestracji możesz dokonać w naszym sklepie — każdy z pracujących tam ekspertów w dziedzinie kryształu z chęcią Ci w tym pomoże. Możesz również odwiedzić naszą stronę internetową i zarejestrować się, klikając tutaj.
Do czego potrzebna jest data moich urodzin?
Jestem członkiem SCS — jak mogę zapisać się do Swarovski Club?
Co się stanie z moimi danymi po dokonaniu rejestracji?
Aby lepiej poznać sposób, w jaki firma Swarovski gromadzi i wykorzystuje informacje na temat członków klubu oraz w jaki się z nimi komunikuje, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności, klikając tutaj:
Czy nagrody Swarovski Club można łączyć z innymi zniżkami i promocjami Swarovski?
Dlaczego nie otrzymałam/otrzymałem jeszcze moich nagród?
Jak szybko po dołączeniu do programu Swarovski Club otrzymam nagrody?
Dokonałam/dokonałem zakupu produktu Swarovski za granicą, ale nie został on zaliczony do zakupów widocznych na moim koncie Swarovski Club. Dlaczego?
Jak i gdzie mogę zrealizować voucher zniżkowy / odebrać prezent?
Możesz odebrać swój prezent w wybranym przez siebie sklepie. Jeśli jeszcze nie wybrałaś/wybrałeś sklepu lub nie masz pewności co do tego, który z nich odwiedzić, możesz zalogować się na swoje konto i wybrać tam dogodny dla siebie sklep. Możesz również skorzystać z naszej strony wyszukiwarka sklepów, aby znaleźć sklep uczestniczący w programie Swarovski Club.
W niektórych krajach klienci mogą zrealizować swój prezent online podczas następnego zakupu produktu online.
Co się stanie, jeśli zwrócę produkt?
Mam już konto online, ale zapisałam/zapisałem się do programu Swarovski Club offline. Jak mogę połączyć swoje konta?
Jak mogę osiągnąć wyższy poziom członkostwa?
To proste. Każda transakcja zapisana na Twoim koncie członka programu przybliża Cię o jeden krok do osiągnięcia kolejnego poziomu członkostwa. Pamiętaj, że do łącznej wartości zakupów wymaganej do osiągnięcia określonego poziomu nie wlicza się następujących produktów: akcesoriów (produktów do pielęgnacji i czyszczenia); części zamiennych i dodatkowych elementów; usług naprawy; zakupu i realizacji kart podarunkowych, składki członkowskiej SCS; a także zwrotów.
Aby mieć pewność, że zakupy zostaną zapisane na Twoim koncie, poinformuj obsługę sklepu o swoim członkostwie w programie przed dokonaniem płatności przy kasie lub, w przypadku zakupów dokonywanych w witrynie Swarovski.com, zaloguj się na swoje konto przed przejściem do kasy.
Gdzie znajdę informację o swoim poziomie członkostwa?
- W każdej chwili możesz zalogować się na swoje konto online i sprawdzić aktualny poziom członkostwa w obszarze „Moje konto”.
- Znajdź ostatnią otrzymaną od nas wiadomość e-mail i przewiń ją w dół. To właśnie tam zawsze widoczny jest Twój aktualny poziom członkostwa oraz numer członka programu.
- Zapytaj konsultanta w najbliższym sklepie Swarovski lub skontaktuj się z pracownikami lokalnego działu obsługi klienta Swarovski.
Zakupy dokonane w sklepie stacjonarnym nie są wyświetlane online. Chcąc wyświetlić listę rozwijaną dla swojego poziomu członkostwa, musisz skontaktować się z pracownikami naszego działu obsługi klienta.
Chcę zrezygnować z uczestnictwa w programie Swarovski Club. Jak mogę zakończyć członkostwo?
Czy mogę zrezygnować z otrzymywania wiadomości?
Mimo rezygnacji z subskrypcji newslettera nadal otrzymuję e-maile. Dlaczego?
Możliwe również, że subskrybujesz otrzymywanie wiadomości od jednej z naszych pozostałych marek.