Swarovski Club
Welcome Voucher Terms and Conditions
*折扣禮券僅可在 Swarovski Club 登記會員所在國家/地區的 Swarovski.com(需要登入)兑換。折扣禮券自發出日期起一 (1) 個月內有效,並且不得與其他優惠、折扣或促銷合併使用。折扣禮券不可轉讓,並須識別會員身分後才可兑換,且不得折現。為免產生疑問,折扣禮券僅可用作購買產品,不得用作支付禮品卡、維修服務及運費及會員費。必須將折扣禮券代碼輸入購物袋中。折扣禮券僅適用於正價產品,並且不得與任何其他優惠或禮券折扣合併使用。折扣禮券不適用於以下產品:設計師系列、Myriads 系列、Creators Lab 品項、限量發行產品、年集、SCS 獨家產品、網上獨家產品、折扣產品、Swarovski Created Diamonds(Swarovski 培育鑽石)、Rosenthal 產品、Outlet 品項、地區性專賣產品、旅遊零售、企業禮品及備件。 此購物券不能兌換現金。所有品項視乎供應而定。
所有購買均受送貨及退貨政策的限制。此附加條款及 Swarovski 的標準條款及細則均繼續適用。如果此附加條款與Swarovski 的標準條款及細則有矛盾之處,則在所需範圍內優先以此附加條款解決衝突。
在註冊時購買的貨物是否會計入我的會籍等級?
請預留 14 天時間,讓系統把已購買的貨物列為 Swarovski Club 獎賞下的有效購物。
怎樣做才能把我的 Swarovski Club 會籍連結至新的線上帳戶?
- 請前往 www.swarovski.com/login
- 選擇「開設新帳戶」的選項
- 勾選「我是 Swarovski Club 會員」的選項
- 輸入您的會籍編號,以及您的姓氏或郵遞區號
- 確認您的個人資料、輸入一個密碼並繼續「開設帳戶」
- 您將會收到一個自動註冊確認通知
怎樣做才能把我的 Swarovski Club 會籍連結至現有的線上帳戶?
- 按一下「登入」登入至您的帳戶
- 輸入您的電子郵件位址和密碼,然後按一下「登入」
您將會在 Swarovski Club 控制板看到「立即加入」的邀請
- 按一下立即加入
- 輸入您成為會員後取得的會籍編號,然後按一下「儲存」
您的會籍現在已被連結到您的線上帳戶
在連結至您的帳戶上仍有問題?
請聯絡我們的客戶服務團隊,並提供您的電子郵件位址和 Swarovski Club 會籍編號。
為什麼我仍然未能收到我的獎賞?
我最近購物時未能使用折扣禮劵?
- 請前往 www.swarovski.com/login
- 選擇「開設新帳戶」的選項
- 勾選「我是 Swarovski Club 的會員」的選項
- 輸入您的會籍編號,以及您的姓氏或郵遞區號
- 核實您的個人資料、輸入密碼並繼續「開設帳戶」
- 您將會收到一個自動註冊確認通知
此外,折扣劵只適用於正價產品。您不能在享用減價出售或其他優惠或促銷時進行兌換,或將禮劵與其他折扣或產品禮劵合併使用。如要索取詳細的排外使用清單,請參閱禮劵的「條款及細則」。
為什麼我不能取得會員線上預售的權限?
為檢查您的線上帳戶是否已被連結至您的會籍,請:
- 按一下「登入」登入至您的帳戶
- 輸入您的電子郵件位址和密碼,然後按一下「登入」
您應該在 Swarovski Club 控制板上看到一張您的會籍卡的照片和目前會籍等級。
把會籍連結至線上帳戶
如果您的 Swarovski Club 未被連結至您的線上帳戶,您將會在 Swarovski Club 控制版上看到「立即加入」的邀請
- 按一下立即加入
- 輸入您成為會員後取得的會籍編號,然後按一下「儲存」
您的會籍現在已被連結到您的線上帳戶
在連結至您的帳戶上仍有問題?
請聯絡我們的客戶服務團隊,並提供您的電子郵件位址和 Swarovski Club 會籍編號。
我已經取消訂閱電子報。為什麼我仍然收到電子郵件?
假如您在取消訂閱後仍然收到電子報,請確保您在取消訂閱時是否輸入正確的電子郵件位址。
系統可能需要最多 14 天的時間完成處理取消訂閱的申請,期間您可能會收到已預先排定傳送的電子報。
如果您在 14 天後仍然收到通訊,並已經輸入正確的電郵位址,請聯絡我們的客戶服務團隊,並提供最近收到的電子報副本。
會員電子郵件
如果您是 Swarovski Club 或 SCS 會員,您仍會收到一些提醒、生日訊息、條款及細則的更新和其他電子郵件。
如果您也想要停止收取會員電子郵件,則需要取消您的會籍。若要這麼做,請聯絡我們的客戶服務團隊。
Swarovski Club 是什麼?
Swarovski Club 是一項免費對所有客戶開放的忠誠度計畫。我們重視您對我們的信任,並希望透過獎勵您在 Swarovski 購物來表達我們的感激之情。Swarovski Club 會員有權享受專享禮遇(通常透過電子郵件提供),包括:
- 來自 Swarovski 潮流趨勢與造型專家的時尚新聞
- 折生日優惠券
- 提前享受特賣與促銷活動
- 會籍狀態認可與獎勵
- 搶先一窺獨家消息和設計新賞
- 免標準運費(銀卡級)以及更多福利……
我的會員編號是多少,在哪裡可以找到?
哪些門市參與了 Swarovski Club 計畫?
請參閱我們的 搜尋分店,了解我們在您偏好的門市提供哪些服務。或者,您可以隨時諮詢我們的水晶專員。
我要如何註冊?
您可在店內註冊,我們的任何一位水晶專員都很樂意為您提供協助。或者,您可以前往我們的網站並註冊 此處。
為什麼需要知道我的生日?
我是 SCS 會員 – 我要如何註冊 Swarovski Club?
註冊後,我的資料會如何處理?
為更清楚了解 Swarovski 如何收集和使用會員資訊以及我們如何與您通訊,請參閱我們的隱私權政策 此處:
我能否將我的 Swarovski Club 獎勵與其他 Swarovski 折扣和促銷活動結合使用?
Warum habe ich meine Prämien noch nicht erhalten?
Wie schnell erhalte ich meine Prämien, wenn ich dem Swarovski Club beitrete?
Ein Kauf im Ausland ist nicht in meinem Swarovski Club Konto verbucht. Warum?
Wie und wo kann ich meinen Geschenkgutschein nutzen / mein Geschenk erhalten?
Sie können Ihr Geschenk in Ihrem bevorzugten Store abholen. Sollten Sie keinen bevorzugten Store haben oder sich unsicher sein, welchen Sie besuchen sollen, können Sie sich in Ihr Konto einloggen und einen bevorzugten Store auswählen. Sie können jedoch auch unseren Store-Finder nutzen, um einen Store zu finden, der den Swarovski Club anbietet.
In manchen Märkten können die Kundinnen und Kunden ihr Geschenk bei ihrem nächsten Online-Einkauf einlösen.
Was passiert, wenn ich einen Artikel zurückgebe?
Ich habe bereits ein Online-Konto, aber ich habe mich offline für den Swarovski Club angemeldet. Wie verknüpfe ich meine Konten?
Wie kann ich in den Mitgliedslevels aufsteigen, um einen höheren Status zu erreichen?
Es ist einfach. Jede Transaktion, die Sie mit Ihrem Mitgliedskonto vornehmen, bringt Sie der nächsten Mitgliedsstufe einen Schritt näher. Beachten Sie, dass die folgenden Artikel Ihrer Mitgliedschaft nicht angerechnet werden: Zubehör (Pflege- und Reinigungsprodukte); Ersatzteile; Reparaturdienste; der Kauf bzw. die Nutzung von Geschenkkarten; Ihr SCS Mitgliedsbeitrag; und Rücksendungen.
Erwähnen Sie im Store, dass Sie ein Mitglied sind, um sicherzustellen, dass Ihre Käufe Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Wenn Sie auf swarovski.com einkaufen, melden Sie sich zunächst bei Ihrem Konto an, bevor Sie den Kauf abschließen.
Wo finde ich meinen Status?
- Sie können sich jederzeit in Ihr Online-Konto einloggen und Ihren Mitgliedsstatus im Bereich „Mein Konto“ einsehen.
- Gehen Sie zur letzten E-Mail, die Sie von uns erhalten haben, und scrollen Sie ganz nach unten. Ihr aktueller Status und Ihre Mitgliedsnummer werden dort stets aufgeführt.
- Fragen Sie einen Berater im Store oder kontaktieren Sie den Swarovski Kundenservice vor Ort.
Einkäufe im Store werden nicht online angezeigt. Wenn Sie die detailierte Auflistung Ihres Mitgliedslevels sehen möchten, müssen Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Ich will meine Swarovski Club Mitgliedschaft beenden. Wie geht das?
Kann ich mich vom Erhalt von Mitteilungen wieder abmelden?
Ich habe mich vom Newsletter abgemeldet, erhalte aber E-Mails. Warum?
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