한국 고객 센터
영업시간: 월요일 –금요일 10:00 – 18:00
전화:
Temas
1
Konu başlığı
Size daha iyi yardımcı olabilmemiz için lütfen bir konu seçin
$(this).closest('#contactTopicFormConfigWrapper').find('.js-contactTopicFormConfig')
.formValidation(
{
autoFocus: false,
framework: 'bootstrap',
icon: {
valid: null,
invalid: null,
validating: null
},
fields: {
'values[contactTopicFormDefinition_contactTopic]': {
trigger: 'change',
validators: {
notEmpty: {
message: 'Lütfen Konunuzu\/Konu Başlığınızı seçin',
message_en: 'Lütfen Konunuzu\/Konu Başlığınızı seçin'
}
}
}
}
}
)
.on('success.field.fv', function() {
/* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level.
Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields
when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */
var $form = $(this).closest('form');
if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) {
var $button = $form.find('.js-button');
if (!$button.hasClass('disabled')) {
$button.addClass('disabled');
}
}
})
.on('err.field.fv', function(e, data) {
/*
* On error field validation, enable submit button.
* Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/
*/
data.fv.disableSubmitButtons(false);
$(data.element).attr('aria-invalid', 'true');
// Get error messages
var messages = data.fv.getMessages(data.element);
// â
Announce error to screen readers
if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 &&
window.ACC &&
window.ACC.adventcalendar &&
typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') {
const selectedField = data.element.attr('id');
ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true);
ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]);
}
if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){
/* Get the messages of field */
var messages = data.fv.getMessages(data.element);
/* Get the error message content of the field */
var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors');
/* Get the hidden error message of the field */
var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]');
/* Loop over the messages */
for (var i in messages) {
if (errorField[1] == undefined) {
var newErrorContainer = document.createElement("small");
$(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny");
$(newErrorContainer).attr("data-field", data.field);
$(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback");
$(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") );
$(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID");
$(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true");
$(newErrorContainer).html(messages[i]);
if (errorContent.text().includes(messages[i])) {
$(newErrorContainer).hide();
}
errorContent.append(newErrorContainer);
}
}
}
})
.on('success.field.fv', function(e, data) {
/*
* On success field validation, enable submit button.
* Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/
*/
if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 &&
window.ACC &&
window.ACC.adventcalendar &&
typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') {
const selectedField = data.element.attr('id');
ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false);
}
data.fv.disableSubmitButtons(false);
// â
Remove aria-invalid on field
$(data.element).attr('aria-invalid', 'false');
/* Remove the field messages */
$errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors');
$errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove();
$errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style");
})
.on('success.form.fv', function() {
var formId = 'ShortContactTopic';
if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') {
formId = 'contactTopicFormDefinition';
}
ACC.tracking.pushFormSubmit(formId);
});
var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) {
var date = fieldConfigPattern.toUpperCase();
var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val();
var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val();
var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val();
date = date.replace(/[Y]+/, year);
date = date.replace(/[M]+/, month);
date = date.replace(/[D]+/, day);
var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden');
if (mandatory) {
hiddenDateField.val(date);
} else {
hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date);
}
};
var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) {
replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat);
$('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']');
};
var removeDateMoleculeError = function(molecule) {
if(molecule.hasClass('has-error')){
molecule.removeClass('has-error');
molecule.find('.help-block').find('span').remove();
}
};
2
Konu
Aşağıdaki konulardan birini seçin
$(this).closest('#contactSubjectFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectFormConfig')
.formValidation(
{
autoFocus: false,
framework: 'bootstrap',
icon: {
valid: null,
invalid: null,
validating: null
},
fields: {
'values[contactSubjectFormDefinition_contactSubject]': {
trigger: 'change',
validators: {
notEmpty: {
message: 'Lütfen Konunuzu\/Konu Başlığınızı seçin',
message_en: 'Lütfen Konunuzu\/Konu Başlığınızı seçin'
}
}
}
}
}
)
.on('success.field.fv', function() {
/* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level.
Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields
when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */
var $form = $(this).closest('form');
if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) {
var $button = $form.find('.js-button');
if (!$button.hasClass('disabled')) {
$button.addClass('disabled');
}
}
})
.on('err.field.fv', function(e, data) {
/*
* On error field validation, enable submit button.
* Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/
*/
data.fv.disableSubmitButtons(false);
$(data.element).attr('aria-invalid', 'true');
// Get error messages
var messages = data.fv.getMessages(data.element);
// â
Announce error to screen readers
if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 &&
window.ACC &&
window.ACC.adventcalendar &&
typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') {
const selectedField = data.element.attr('id');
ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true);
ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]);
}
if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){
/* Get the messages of field */
var messages = data.fv.getMessages(data.element);
/* Get the error message content of the field */
var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors');
/* Get the hidden error message of the field */
var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]');
/* Loop over the messages */
for (var i in messages) {
if (errorField[1] == undefined) {
var newErrorContainer = document.createElement("small");
$(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny");
$(newErrorContainer).attr("data-field", data.field);
$(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback");
$(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") );
$(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID");
$(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true");
$(newErrorContainer).html(messages[i]);
if (errorContent.text().includes(messages[i])) {
$(newErrorContainer).hide();
}
errorContent.append(newErrorContainer);
}
}
}
})
.on('success.field.fv', function(e, data) {
/*
* On success field validation, enable submit button.
* Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/
*/
if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 &&
window.ACC &&
window.ACC.adventcalendar &&
typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') {
const selectedField = data.element.attr('id');
ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false);
}
data.fv.disableSubmitButtons(false);
// â
Remove aria-invalid on field
$(data.element).attr('aria-invalid', 'false');
/* Remove the field messages */
$errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors');
$errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove();
$errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style");
})
.on('success.form.fv', function() {
var formId = 'ShortContactSubject';
if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') {
formId = 'contactSubjectFormDefinition';
}
ACC.tracking.pushFormSubmit(formId);
});
var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) {
var date = fieldConfigPattern.toUpperCase();
var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val();
var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val();
var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val();
date = date.replace(/[Y]+/, year);
date = date.replace(/[M]+/, month);
date = date.replace(/[D]+/, day);
var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden');
if (mandatory) {
hiddenDateField.val(date);
} else {
hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date);
}
};
var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) {
replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat);
$('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']');
};
var removeDateMoleculeError = function(molecule) {
if(molecule.hasClass('has-error')){
molecule.removeClass('has-error');
molecule.find('.help-block').find('span').remove();
}
};
$(this).closest('#contactSubjectOtherFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectOtherFormConfig')
.formValidation(
{
autoFocus: false,
framework: 'bootstrap',
icon: {
valid: null,
invalid: null,
validating: null
},
fields: {
'values[contactSubjectOtherFormDefinition_contactSubjectTxt]': {
trigger: 'keyup',
validators: {
notEmpty: {
message: 'Please enter your subject',
message_en: 'Please enter your subject'
},
stringLength: {
message: 'Bu alandaki karakter sayısı 0 ve 40 arasında olmalıdır',
message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40',
min: 0
,
max: 40
},
}
}
}
}
)
.on('success.field.fv', function() {
/* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level.
Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields
when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */
var $form = $(this).closest('form');
if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) {
var $button = $form.find('.js-button');
if (!$button.hasClass('disabled')) {
$button.addClass('disabled');
}
}
})
.on('err.field.fv', function(e, data) {
/*
* On error field validation, enable submit button.
* Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/
*/
data.fv.disableSubmitButtons(false);
$(data.element).attr('aria-invalid', 'true');
// Get error messages
var messages = data.fv.getMessages(data.element);
// â
Announce error to screen readers
if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 &&
window.ACC &&
window.ACC.adventcalendar &&
typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') {
const selectedField = data.element.attr('id');
ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true);
ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]);
}
if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){
/* Get the messages of field */
var messages = data.fv.getMessages(data.element);
/* Get the error message content of the field */
var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors');
/* Get the hidden error message of the field */
var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]');
/* Loop over the messages */
for (var i in messages) {
if (errorField[1] == undefined) {
var newErrorContainer = document.createElement("small");
$(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny");
$(newErrorContainer).attr("data-field", data.field);
$(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback");
$(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") );
$(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID");
$(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true");
$(newErrorContainer).html(messages[i]);
if (errorContent.text().includes(messages[i])) {
$(newErrorContainer).hide();
}
errorContent.append(newErrorContainer);
}
}
}
})
.on('success.field.fv', function(e, data) {
/*
* On success field validation, enable submit button.
* Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/
*/
if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 &&
window.ACC &&
window.ACC.adventcalendar &&
typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') {
const selectedField = data.element.attr('id');
ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false);
}
data.fv.disableSubmitButtons(false);
// â
Remove aria-invalid on field
$(data.element).attr('aria-invalid', 'false');
/* Remove the field messages */
$errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors');
$errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove();
$errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style");
})
.on('success.form.fv', function() {
var formId = 'contactSubjectOther';
if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') {
formId = 'contactSubjectOtherFormDefinition';
}
ACC.tracking.pushFormSubmit(formId);
});
var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) {
var date = fieldConfigPattern.toUpperCase();
var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val();
var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val();
var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val();
date = date.replace(/[Y]+/, year);
date = date.replace(/[M]+/, month);
date = date.replace(/[D]+/, day);
var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden');
if (mandatory) {
hiddenDateField.val(date);
} else {
hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date);
}
};
var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) {
replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat);
$('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']');
};
var removeDateMoleculeError = function(molecule) {
if(molecule.hasClass('has-error')){
molecule.removeClass('has-error');
molecule.find('.help-block').find('span').remove();
}
};
{"didYouKnowLabel":"Biliyor musunuz:","product-size":["Mükemmel bedeninizi öğrenmek için lütfen beden kılavuzumuzu kullanın.","Daha fazla bilgi için lütfen <a href="/s-swarovski-ring-size/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Beden Kılavuzu</a> bölümüne göz atın."],"product-availability":["Mağaza stoklarını kontrol etmek için şu adımları izleyin: <br/>1.Online mağazamızdan ürününüzü seçin. <br/>2.Ürün detayları sayfasında, “Sepete Ekle”nin üst kısmında “Mağazada Bul” seçeneğini tıklayın, ardından “Tıkla & Al: Mağaza Stok Durumunu Kontrol Et” butonuna tıklayın. <br/>3.Mevcut veya tercih ettiğiniz konumunuzu girin ve mevcut seçenekleri inceleyin.","Daha fazla bilgi için lütfen <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-product_availibility" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümüne göz atın."],"product-colors":["Ürün listeleme sayfasındaki Renk Filtresini kullanın veya mükemmel eşleşmeyi bulmak için ürün detay sayfasındaki renk varyasyonlarını kontrol edin."],"promotion-info":["Swarovski yıl boyunca satış promosyonları düzenler. Güncel kalmak için bültenimize abone olmanızı öneririz."],"promotion-extension":["Kampanyalarımız her zaman belirli geçerlilik sürelerine sahiptir ve son tarih geçtikten sonra indirim kodları otomatik olarak çalışmaz veya standart fiyat geri döner. Bir kampanya yayınlanmadan önce verilen siparişler, yeni kampanyadan yararlanmak için değiştirilemez."],"promotion-quality":["Ürününüzün kampanyaya uygun olduğundan emin olmak için promosyon Şartlar ve Koşullarını kontrol edin ve siparişinizin kampanya süresi içinde verildiğini doğrulayın.","Daha fazla bilgi için lütfen <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-purchase_qualify" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümüne göz atın."],"order-resendOrderConfirmation":["Tabii ki! Siparişiniz hakkında güncelleme almak istiyorsanız lütfen <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">sipariş durumu</a> adresini ziyaret edin. Sipariş numaranızı bilmiyorsanız, e-posta adresinizi sağlayın, size sipariş onayını yeniden gönderelim."],"order-orderStatus":["Siparişinizin durumunu buradan kolayca kontrol edebilirsiniz <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Sipariş Takibi</a>."],"order-cancelEntire":["Sipariş iptali, sipariş onayınızı aldıktan sonra yaklaşık 15 dakika içinde mümkün olabilir.","Daha fazla bilgi için lütfen <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümünü kontrol edin."],"order-cancelPartially":["Kısmi iptaller mümkün değildir, yalnızca onaydan sonraki yaklaşık 15 dakika içinde tam sipariş iptali yapılabilir.","Detaylar için <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a>'ye bakın."],"order-changeBillingAddress":["Fatura adresini değiştiremiyoruz."],"order-return":["Detaylı rehberlik için <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-how-do-I-return-my-item" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a>’de belirtilen adımları takip edebilirsiniz."],"order-returnPolicy":["İade politikamız hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-can-I-do-a-return" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-onlineRefundStatus":["İadeler yaklaşık 14 iş günü sürer. İadenizi aldığımızda bir onay e-postası alırsınız ve geri ödeme işlem yaptığınız hesabınıza 10 iş günü içerisinde yansıyacaktır.","Daha fazla bilgi için <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-when-will-I-receive-my-refund" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümümüze göz atın."],"exchange-exchangeProduct":["Değişim mümkün değildir. Lütfen istemediğiniz ürünleri iade politikamıza göre iade edin ve doğru ürünü yeniden sipariş edin.","Daha fazla bilgi için <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-purchase" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümümüze göz atın."],"exchange-exchangeInStore":["Ayrıntılı bilgileri <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-product" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a>’de bulabilirsiniz."],"exchange-exchangeProductFromAnotherCountry":["Çeşitli sebeplerden dolayı Swarovski'nin global bir değişim veya iade politikası bulunmamaktadır. Bu nedenle, diğer ülkelerde satın alınan ürünleri değiştiremiyor, yerine başka ürün veremiyor ya da iade edemiyoruz."],"delivery-tracking":["Kargonuz yola çıktı maili ile birlikte kargo takip bağlantısını aldınız. Alternatif olarak, gönderinizin ilerlemesini buradan kontrol edebilirsiniz: <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">order status</a>."],"delivery-damagedItem":["Yaşanan sıkıntı için özür dileriz. Lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin ve kargo kutusu ile hasarlı ürünün fotoğraflarını sağlayın, sizin için bir çözüm arayacağız."],"delivery-missingItem":["Yaşanan sıkıntı için özür dileriz. Kargo kutusu zarar gördü mü? Lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin ve kargo kutusunun fotoğraflarını sağlayın, inceleyip bir çözüm bulacağız."],"delivery-changeAddress":["Bir paket yola çıktıktan sonra teslimat adresini veya tarihini değiştirmek mümkün olmayabilir. Teslimat seçeneklerini yönetmek için teslimat ortağımızın web portalını kullanabilirsiniz.","Daha fazla bilgi için <a href="/s-faq-shipping/Swarovski-Shipping-FAQs/?accordionID=CC-Overview_AE-delivery_address" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümümüze göz atın."],"delivery-changeCountry":["Başka bir ülke/bölgeye teslimat mümkün değildir. Lütfen teslimat varış yerinin online mağazasından sipariş verin. Ülkeyi/bölgeyi ve dili değiştirmek için seçim menüsündeki ülke/bölge adını tıklayın."],"payment-electronicCard":["Elektronik hediye kartları ödeme aşamasında kasada girilir. 10 veya 16 haneli kart numarasını doğru girdiğinizden emin olun. İndirim kodu veya kupon kodu girmediğinizden emin olun.","Daha fazla bilgi için burayı kontrol edin <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-voucher-not-working" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"payment-multipleElectronicGiftCards":["Birden fazla hediye kartı ile ödeme yapmak için, ödeme aşamasında hediye kartlarını birleştirme adımlarını izleyin."],"payment-payWith":["Hediye kartınızı kullanmak için <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-redeem-gift-card" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>'da açıklanan bu basit adımları izleyin."],"payment-rejection":["Lütfen ödeme ve kişisel bilgilerinizin tutarlı olduğundan emin olun. Daha fazla bilgi için <a href="/s-faq-payment/Swarovski-Payment-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Payment_AE-methods" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>'ye göz atın."],"website-unableToCheckout":["Lütfen bizimle iletişime geçmeden önce burayı kontrol edin <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-website-issue" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Web sitesi sorunu SSS</a>."],"website-resetPassword":["Lütfen "şifrenizi mi unuttunuz" işlevini kullanın.","Daha fazla bilgi için burayı kontrol edin <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a>."],"website-unableToLogin":["Lütfen "şifrenizi mi unuttunuz" işlevini kullanın.","Daha fazla bilgi için burayı kontrol edin <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a>."],"swarovskiclub-unsubscribeNewsletter":["İki tür e-posta gönderiyoruz: promosyonlar ve koleksiyonlarla ilgili haber bültenleri ve üyelik güncellemeleri (ödüller, durum veya program değişiklikleri). Haber bültenlerinden çıkmak için e-postanın altındaki "abonelikten çık" seçeneğine tıklayın veya Swarovski.com'daki "Hesabım" üzerinden ayarlarınızı güncelleyin. Tüm iletişimleri durdurmak, ödüller dahil olmak üzere müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek hesabınızı kapatabilirsiniz."],"swarovskiclub-emailAfterUnsubscribe":["Eğer haber bültenimizden aboneliğinizi iptal ettiyseniz ancak Swarovski Club üyesi olarak kalıyorsanız, ödüller, seviye durumu veya program değişiklikleri hakkında e-postalar almaya devam edersiniz. Bunları durdurmak için Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek hesabınızı kapatabilirsiniz. Ayrıca alt markalarımızdan birinin güncellemelerine abone olmuş olabilirsiniz."],"swarovskiclub-voucherNotWorking":["Daha fazla bilgi için lütfen kulüp üyeliğinizi nasıl bağlayacağınızı ve indirim kuponunuzu nasıl kullanacağınızı açıklayan SSS girişimizi ziyaret edin <a href="/s-faq-club/?accordionID=CC-Membership-Swa-Club_AE-not-use-discount-voucher" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-extendedVoucher":["Swarovski Club indirim kuponları uzatılamaz. Geçerlilik süresi, aldığınız ödül e-postasında yer alan Hüküm ve Koşullarda belirtilmiştir."],"swarovskiclub-saleItem":["Swarovski Club indirim kuponları indirimli ürünlerde kullanılamaz. Daha fazla bilgi için, aldığınız ödül e-postasındaki Hüküm ve Koşullara bakın."],"swarovskiclub-birthdayGiftVoucher":["Tercih ettiğiniz mağazadan hediyenizi alabilirsiniz. Eğer yoksa veya hangi mağazayı ziyaret edeceğinizi bilmiyorsanız, hesabınıza giriş yaparak tercih edilen bir mağaza seçebilirsiniz. Alternatif olarak, Swarovski Club sunan bir mağaza bulmak için Mağaza Bulucu'yu da kullanabilirsiniz. Bazı pazarlardaki müşteriler, hediyelerini bir sonraki online alışverişlerinde online olarak kullanabilirler."],"scsmembership-renewMembership":["Üyeliğinizi yenilemek için lütfen <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=SCS-LP_FAQ_AE-how-can-I-renew-membership" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> bölümümüzde açıklanan kolay adımları izleyin"],"scsmembership-becomeMember":["Yeni bir üye olmak için lütfen <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=CC-Membership-SCS_AE-how-to-join-renew-online" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> bölümümüzde açıklanan kolay adımları izleyin"],"scsmembership-membershipArrival":["Üyelik paketleri genellikle kayıttan 4-6 hafta sonra gönderilir ve yeni veya yenilenen üyelikler bir sonraki ayın ilk gününde gönderilir. 3 yıllık üyeliklerde (2. ve 3. yıl) paketler yılın başlarında gönderilir, böylece üyeler yıllık hediyenin keyfini çıkarabilir ve yeni yenilikleri keşfedebilir."],"warranty-itemCoveredByWarrant":["Swarovski, resmi mağazalardan veya yetkili satıcılardan satın alınan ürünler için üretim ve malzeme hatalarına karşı tam garanti sunar.","Garanti politikamız hakkında detaylar için lütfen <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümüne göz atın."],"warranty-warrantyPolicy":["Garanti politikamızın tam bir genel görünümü için lütfen özel <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">SSS</a> bölümümüzü ziyaret edin."],"repair-repairableItem":["Öğrenmek için lütfen ürününüzü ve faturanızı en yakın Swarovski mağazasına getirerek değerlendirme yaptırın.","En yakın mağazayı bulmak için çevrimiçi <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Mağaza Bulucu</a> aracımızı kullanabilirsiniz."],"repair-status":["Tamir durumunuzu buradan kolayca kontrol edebilirsiniz <a href="/s-faq-repairs/Swarovski-Repair-Replacement-FAQs/?accordionID=CheckRepairStatusThemedAccordionEntryComponent" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Tamir Durumunu Görüntüle</a>"],"repair-cost":["Lütfen ürününüzü ve faturanızı en yakın Swarovski mağazasına getirerek değerlendirme yaptırın.","En yakın mağazayı bulmak için çevrimiçi <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Mağaza Bulucu</a> aracımızı kullanabilirsiniz."],"repair-visitStore":["Bir mağazayı ziyaret etmeniz gerekiyor çünkü yalnızca yetkili mağazalar ürünü düzgün bir şekilde değerlendirmek ve onarmak için donatılmıştır."]}
3
İletişim seçenekleri
Tercih ettiğiniz iletişim kanalını seçiniz
Tahmini bekleme süresi: 1- 3 iş günü
Tahmini bekleme süresi: 2- 5 Dakika