So funktioniert es
Często zadawane pytania
Dlaczego warto dołączyć do programu?
Jako członek Swarovski Club będziesz otrzymywać nagrody za dokonywane u nas zakupy. Członkowie korzystają również z wcześniejszego dostępu do wyprzedaży i promocji, zaproszeń na wydarzenia, nagród za osiągnięcie danego poziomu członkostwa oraz innych atrakcji.
Przysługujące Ci korzyści możesz zobaczyć w sekcji „Moje konto” po zalogowaniu się online.
Zapisałam/zapisałem się do programu Swarovski Club podczas wizyty w sklepie stacjonarnym, ale teraz zamierzam kupować online i gromadzić informacje o zakupach na swoim koncie online. Co mam zrobić w tym celu?
Odwiedź witrynę Swarovski.com i kliknij przycisk „Login”. Zanim system poprosi Cię o utworzenie hasła, w obszarze po prawej stronie podaj swój numer członka programu (znajdziesz go w stopce każdej otrzymanej od nas wiadomości e-mail) oraz adres e-mail, którego użyłaś/użyłeś do zapisania się do programu w sklepie.
Dlaczego mój voucher zniżkowy nie działa?
Aby móc zrealizować swój voucher zniżkowy online, musisz najpierw zalogować się do swojego konta. Kody zniżkowe (na przykład BIRTHDAY, WELCOME lub SILVER) należy wprowadzić w koszyku podczas składania zamówienia.
Ponadto pamiętaj, że vouchery zniżkowe (np. 20% zniżki) można zrealizować tylko raz, wyłącznie w przypadku zakupu produktów nieprzecenionych. Voucherów nie można realizować w ramach wyprzedaży, ofert specjalnych lub promocji i nie można ich łączyć z innymi zniżkami lub voucherami na produkty. Podczas obliczania łącznej wartości zakupów nie są uwzględniane również usługi naprawy, składki członkowskie SCS oraz wyroby z edycji specjalnych (pod pojęciem „edycje specjalne” rozumie się m.in. ekskluzywne edycje designerskie, numerowane edycje limitowane, coroczne edycje SCS, edycje Crystal Myriad, inne wyroby artystyczne tworzone na zamówienie oraz wyroby tworzone w ramach współpracy z innymi podmiotami).
Ponadto pamiętaj, że vouchery zniżkowe (np. 20% zniżki) można zrealizować tylko raz, wyłącznie w przypadku zakupu produktów nieprzecenionych. Voucherów nie można realizować w ramach wyprzedaży, ofert specjalnych lub promocji i nie można ich łączyć z innymi zniżkami lub voucherami na produkty. Podczas obliczania łącznej wartości zakupów nie są uwzględniane również usługi naprawy, składki członkowskie SCS oraz wyroby z edycji specjalnych (pod pojęciem „edycje specjalne” rozumie się m.in. ekskluzywne edycje designerskie, numerowane edycje limitowane, coroczne edycje SCS, edycje Crystal Myriad, inne wyroby artystyczne tworzone na zamówienie oraz wyroby tworzone w ramach współpracy z innymi podmiotami).
Jak obliczany jest mój poziom członkostwa?
Podstawą do obliczenia Twojego poziomu członkostwa jest łączna wartość zakupów dokonanych w ciągu roku rozliczeniowego. Wartość zakupów dokonanych w ciągu roku rozliczeniowego oznacza łączną wartość produktów naszej marki zakupionych (a także zwróconych) przez członka programu Swarovski Club w ciągu 12 miesięcy.
Bieg 12-miesięcznego okresu rozliczeniowego rozpoczyna się z chwilą dokonania pierwszego zakupu po przystąpieniu do programu Swarovski Club. Oznacza to, że uczestnik, który dokona pierwszego zakupu 10 lipca, będzie mieć czas aż do 9 lipca następnego roku (czyli 12 miesięcy) na gromadzenie nagród i osiągnięcie łącznej wartości zakupów wymaganej do przejścia na kolejny poziom.
Każdorazowo po zakwalifikowaniu się do nowego poziomu otrzymujesz możliwość korzystania z jego zalet przez 12 miesięcy.
Produkty zakupione na Swarovski.com oraz w sklepach uczestniczących w 32 krajach biorących udział w programie będą uwzględniane przy obliczaniu twojego poziomu. Kraje te to: Australia, Austria, Belgia, Czechy, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Indie, Irlandia, Japonia, Kanada, Korea Południowa, Luksemburg, Malezja, Meksyk, Niemcy, Nowa Zelandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Singapur, Specjalny Region Administracyjny Hongkong, Specjalny Region Administracyjny Makau, Szwajcaria, region Tajwanu, Tajlandia, Turcja, USA, Węgry, Wielka Brytania, Włochy.. Jednakże do łącznej wartości zakupów wymaganej do osiągnięcia określonego poziomu nie wlicza się następujących produktów: akcesoriów (produktów do pielęgnacji i czyszczenia); części zamiennych i dodatkowych elementów; usług naprawy; zakupu i realizacji kart podarunkowych, składki członkowskiej SCS; zakupów dokonanych w państwach innych niż zarejestrowany w programie kraj zamieszkania uczestnika; a także zwrotów.
