Gift Cards and Vouchers

You can merge up to two gift cards into one by simply following the easy steps available on the payment page during checkout.

*Discount Voucher can only be redeemed on swarovski.com (login needed) in the country where the Voucher recipient is a registered member of the Swarovski Club. Discount Voucher is valid for one (1) month from the date of issue and cannot be combined with other offers, discounts or promotions. Discount Voucher is non-transferable, redeemable upon member identification and cannot be redeemed for cash. For the avoidance of doubt, discount voucher can only be used for the product purchase, not for paying gift cards, repair services, delivery costs or membership fees. Discount voucher code must be entered at the shopping bag. Discount Voucher can only be applied to full-priced products and cannot be combined with any other offer or voucher discount. Discount Voucher cannot be applied for the purchase of following: Designer Collections, Swarovski x Ariana Grande Capsule Collection, Myriads Collections, Creators Lab items, Limited Editions, Annual Editions, SCS exclusives, Online exclusives, Discounted products, Swarovski Created Diamonds, Outlet items, Regional Exclusives, Travel Retail, Corporate Gifts and Spare parts. No cash value. All items are subject to availability.
All purchases are subject to the Delivery and Returns Policy. These Terms are additional to Swarovski’s standard terms and conditions, which continue to apply. If there is a conflict between these Terms and Swarovski’s standard terms and conditions, these Terms will take priority to the extent necessary to resolve the conflict.

A verificação do saldo restante de um EGC é possível:

- Aceda à página: https://www.swarovski.com/s-giftcardbuy/Buy-Gift-Card/ 
- Vá ao fundo da página, à secção "Já tenho um Cartão Presente" > "Verificar o estado do seu Cartão Presente"
- Clique em "Verificar saldo"
- Abre-se uma nova página. Insira o número do seu cartão no campo "Número do cartão". 
- Clique no botão "Verificar saldo"

Como posso encomendar um Cartão Presente?

Os Cartões Presente da Swarovski podem ser adquiridos aqui: www.swarovski.com/s-giftcardbuy/Buy-Gift-Card/

Os Cartões Presente podem ser enviados por e-mail (formato digital) ou por correio.

Pode escolher o modelo do Cartão Presente, bem como o respetivo valor, seguindo estes passos simples:

- Aceda a Presentes > Cartão Presente
- Clique no botão "Comprar um Cartão Presente"
- Selecione o seu tipo de cartão para definir opta pela receção de um Cartão Presente digital por e-mail ou de um Cartão Presente físico enviado por correio.
- Selecione o seu design de cartão preferido.
- Escolha o valor do Cartão Presente a partir das opções disponíveis ou introduza o valor preferido manualmente.
- Adicione os detalhes dos destinatários (apenas disponível para Cartões Presente digitais)
- Adicione o seu texto de saudação pessoal (apenas disponível para Cartões Presente enviados por e-mail)
- Se estiver tudo correto, clique em “Adicionar ao cesto de compras”
- Prossiga para a página de pagamento (pode escolher mais artigos ou finalizar a encomenda)

Tenha em atenção que os Cartões Presente só podem ser trocados no mesmo país em que foram emitidos ou em países que utilizem a mesma moeda.

Se tiver dificuldades para utilizar o seu vale ou cartão presente, siga as seguintes recomendações.

Vales
Os vales de desconto e de redução de preço são introduzidos na página do cesto de compras, e o vale pode incluir letras e números.

Caso o vale não seja aceite, verifique os seguintes pontos:
- A validade do vale não terminou
- O(s) artigo(s) a comprar não faz(em) parte da lista de exclusões mencionada nos Termos e Condições vigentes.
- Não está a introduzir um código de cartão presente com 10 ou 16 dígitos em vez do código do vale atualmente detido por si.

Cartões presente
Os Cartões presente são introduzidos no 3º passo do processo de check-out (página de pagamento). Os Cartões presente são apenas compostos por números.

Se o Cartão presente não for aceite, verifique os seguintes pontos:
- Confirme que está a introduzir o número do cartão com 10 ou 16 dígitos corretamente. Certifique-se de que não está a introduzir um código de cupão de desconto ou redução de preço.

Para utilizar o código do seu cupão, siga os seguintes passos simples:

Depois de selecionar todos os artigos que deseja comprar, na página do cesto de compras pode introduzir o código do cupão no campo “Introduzir código promocional” do cesto de compras, e clicar em “Aplicar”. Verá uma confirmação visual de que o código do seu cupão foi utilizado.

Só pode utilizar um cupão por compra.

Não é possível utilizar um cupão nos Saldos ou no âmbito de outras ofertas ou promoções, nem é possível combinar cupões com outros descontos ou cupões de produtos.

Estão excluídos os pedidos feitos no passado, produtos com desconto, Cartões Presente, edições anuais e limitadas, a Swarovski Remix Collection, produtos SCS e esculturas especiais, como a coleção Crystal Myriad.

Para utilizar o seu Cartão Presente, siga os seguintes passos simples:

- Adicione artigos que pretende comprar ao saco de compras
- Clique no cesto de compras
- Adicione um saco de oferta ou um cartão de saudação, se necessário
- Adicione um vale de desconto se tiver algum e submeta-o.
- Clique em "Finalizar pagamento"
- Escolha a opção de entrega adequada
- Introduza o seu endereço de faturação e de envio
- Utilize o seu Cartão Presente introduzindo o número do seu Cartão Presente no campo adequado “Pagar com cartão presente” (página de pagamento - passo 3= e submeta-o.
- O preço indicado no seu cesto de compras aparecerá ajustado.