*Kortingsbonnen kunnen alleen worden ingewisseld op swarovski.com (aanmelden vereist) in het land waar de ontvanger van de kortingsbon een geregistreerd lid van de Swarovski Club is. Kortingsbonnen zijn geldig gedurende één (1) maand vanaf de datum van uitgifte en kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen, kortingen of promoties. De kortingsbon is niet overdraagbaar. Het lid moet zich identificeren bij inwisselen. De kortingsbon kan niet worden ingewisseld voor contant geld. Teneinde alle twijfel uit te sluiten: de kortingsbon kan uitsluitend worden gebruikt voor aankoop van producten, niet om cadeaubonnen, reparatieservices, leveringskosten of lidmaatschapsgelden te betalen. De code van de kortingsbon moet worden ingevoerd in het winkelmandje. De kortingsbon geldt uitsluitend voor niet afgeprijsde artikelen en kan niet worden gecombineerd met andere kortingen of aanbiedingen. De kortingsbon kan niet worden gebruikt om de volgende artikelen te kopen: Designercollecties, Myriads-collecties, Creators Lab-items, Gelimiteerde Edities, Jaarlijkse Edities, exclusieve SCS-producten, exclusieve online producten, producten met korting, Swarovski Created Diamonds, Rosenthal-producten, outlet-items, exclusieve regionale producten, Travel Retail, relatiegeschenken en reserveonderdelen. Kortingsbonnen hebben geen contante waarde. Alle artikelen zijn op voorwaarde van beschikbaarheid.
Alle aankopen zijn onderworpen aan het leverings- en retourbeleid. Deze voorwaarden zijn een aanvulling op de standaardvoorwaarden van Swarovski, die van toepassing blijven. Als er een conflict is tussen deze voorwaarden en de standaardvoorwaarden van Swarovski, hebben deze voorwaarden voorrang voor zover nodig om het conflict op te lossen.

Ja. Als u zich bij uw laatste aankoop hebt aangemeld voor de Swarovski Club, dan wordt de transactie opgenomen in uw lidmaatschapsgeschiedenis.
Houd er rekening mee dat het 14 dagen kan duren voordat het product als een geldige aankoop in uw Club-beloningen wordt weergegeven.

Um Ihre bestehende Clubmitgliedschaft mit einem neuen Online-Konto zu verknüpfen, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:

- Gehen Sie zu www.swarovski.com/login
- Wählen Sie die Option „Neues Konto erstellen“
- Wählen und markieren Sie die Option „Ich bin ein Swarovski Club Mitglied“
- Geben Sie Ihre Mitgliedsnummer und Ihren Nachnamen oder Ihre Postleitzahl an
- Überprüfen Sie Ihre persönlichen Daten, geben Sie ein Passwort ein und wählen Sie „Konto erstellen“
- Sie werden eine automatische Registrierungsbestätigung erhalten 

Um Ihre Clubmitgliedschaft mit einem bestehenden Online-Konto zu verknüpfen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

- Melden Sie sich mit einem Klick auf „Anmelden“ an.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“

Sie werden die Einladung „Jetzt beitreten“ im Swarovski Club Fenster sehen.

- Klicken Sie darauf, um jetzt beizutreten
- Geben Sie Ihre Mitgliedsnummer unter „Bereits ein Mitglied“ ein und klicken Sie auf „Speichern“

Ihre Mitgliedschaft wird jetzt mit Ihrem Online-Konto verknüpft

Haben Sie noch immer Probleme mit der Verknüpfung Ihrer Konten?

Kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst und geben Sie sowohl Ihre E-Mail-Adresse als auch die Mitgliedsnummer an.

Wir vergeben die Prämien 14 Tage nachdem Sie ein Anrecht darauf haben, es sei denn, Sie geben Ihren Einkauf innerhalb dieser Frist wieder zurück. Nur Einkäufe in den Swarovski Club Stores und auf swarovski.com (während Sie angemeldet sind) werden Ihnen als Prämien angerechnet.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Online-Konto angemeldet sind und Ihre Mitgliedsnummer damit verknüpft ist. Um Ihre bestehende Clubmitgliedsschaft mit einem neuen Online-Konto zu verknüpfen, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:

- Gehen Sie zu www.swarovski.com/login
- Wählen Sie die Option „Neues Konto erstellen“
- Wählen und markieren Sie die Option „Ich bin ein Swarovski Club Mitglied“
- Geben Sie Ihre Mitgliedsnummer und Ihren Nachnamen oder Ihre Postleitzahl an
- Überprüfen Sie Ihre persönlichen Daten, geben Sie ein Passwort ein und wählen Sie „Konto erstellen“
- Sie werden eine automatische Registrierungsbestätigung erhalten 

Außerdem kann der Rabattgutschein nur auf Vollpreis-Artikel angewandt werden. Leider ist es nicht möglich, den Gutschein für Sale-Artikel, andere Angebote oder Sonderaktionen einzulösen. Außerdem können Sie die Gutscheine nicht mit anderen Rabatten oder Produktgutscheinen kombinieren. Eine detaillierte Auflistung der Ausschlussgründe finden Sie in den Gutscheinbedingungen.

Um Zugriff auf den Vorverkauf für Swarovski Club Mitglieder zu erhalten, stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrem Online-Konto angemeldet sind und Ihr Konto mit Ihrer Clubmitgliedschaft verknüpft ist.

Überprüfen Sie auf folgende Weise, ob Ihr Online-Konto mit Ihrer Mitgliedschaft verknüpft ist:

- Melden Sie sich mit einem Klick auf „Anmelden“ an.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein und klicken Sie auf „Anmelden“

Sie sollten eine Abbildung Ihrer Mitgliedskarte und Ihre aktuelle Mitgliedsstufe im Swarovski Club Fenster sehen.

Eine Mitgliedschaft mit einem Online-Konto verknüpfen

Sollte Ihre Clubmitgliedschaft nicht mit Ihrem Online-Konto verknüpft sein, werden Sie die Einladung „Jetzt beitreten“ im Swarovski Club Fenster sehen.

- Klicken Sie „Jetzt beitreten“
- Geben Sie Ihre Mitgliedsnummer unter „Bereits ein Mitglied“ ein und klicken Sie auf „Speichern“

Ihre Mitgliedschaft wird nun mit Ihrem Online-Konto verknüpft

Haben Sie noch immer Probleme mit der Verknüpfung Ihrer Konten?

Kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst und geben Sie sowohl Ihre E-Mail-Adresse als auch die Mitgliedsnummer an.

Newsletter

Wenn Sie nach der Beendigung Ihres Abonnements weiterhin Newsletter erhalten, vergewissern Sie sich bitte, dass die bei der Abmeldung genutzte E-Mail-Adresse die richtige ist. 

Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis eine Abmeldungsanfrage im System abgeschlossen wird. Es kann sein, dass Sie in der Zwischenzeit bereits geplante Newsletter erhalten.

Sollten Sie diesen Newsletter auch nach 14 Tagen noch erhalten und die E-Mail-Adresse korrekt sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst. Schicken Sie uns dabei auch eine Kopie des zuletzt erhaltenen Newsletters.

E-Mails bei Mitgliedschaft

Als Mitglied im Swarovski Club oder SCS Mitglied erhalten Sie auch in Zukunft bestimmte Erinnerungsschreiben, Geburtstagsgrüße, Aktualisierungen der AGB und andere E-Mails. 

Wenn Sie auch im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft keine E-Mails mehr erhalten möchten, dann müssen Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice.

Der Swarovski Club ist ein kostenloses Treueprogramm, das allen Kundinnen und Kunden offen steht. Wir wissen Ihr Vertrauen in uns zu schätzen und möchten uns bei Ihnen bedanken, indem wir Sie für Einkäufe bei Swarovski belohnen. Swarovski Club Mitglieder haben Anspruch auf exklusive Vorteile (die üblicherweise per E-Mail mitgeteilt werden), einschließlich: 

- Aktuelle Modetipps von unseren Trend- und Stilexperten
- Geburtstagsgutschein 
- Frühen Zugang zu Sales und Sonderaktionen
- Statusanerkennung und -prämien 
- Einladungen zu exklusiven Sneak Peeks und Designpreviews
- Kostenloser Standardversand (Silver-Level) und vieles mehr…

Ο αριθμός μέλους χρησιμοποιείται για την ταυτοποίηση του λογαριασμού μέλους και τη σύνδεση των αγορών σας με αυτόν. Μπορείτε να τον βρείτε σε κάθε email που λαμβάνετε από εμάς, απλώς κάντε κύλιση προς τα κάτω. Εναλλακτικά, μπορείτε να συνδεθείτε online και να τον δείτε στην κάρτα της ενότητας «Ο λογαριασμός μου». Τέλος, μπορείτε να ζητήσετε τη βοήθεια οποιουδήποτε από τους Crystal Experts στα καταστήματά μας. 

Ανατρέξτε στην ενότητα Εύρεση καταστημάτων για να δείτε ποιες υπηρεσίες προσφέρουμε στο κατάστημα της προτίμησής σας. Εναλλακτικά, μπορείτε πάντα να απευθύνεστε στους Crystal Experts μας.  

Ναι, μπορείτε να μοιραστείτε μια συνδρομή με έναν φίλο ή ένα μέλος της οικογένειας. Λάβετε υπόψη ότι, ενώ μπορεί να είναι ευκολότερο να ανεβαίνετε στις κατηγορίες με κοινή χρήση μιας συνδρομής, θα πρέπει να μοιράζεστε και τις επιβραβεύσεις. Μπορούμε να προσφέρουμε μόνο μία επιβράβευση κάθε φορά και αφού εξαργυρωθεί από ένα μέλος, δεν μπορεί να εξαργυρωθεί ξανά. Όταν πραγματοποιείτε ηλεκτρονικές παραγγελίες, θα πρέπει πάντα να χρησιμοποιείτε τη διεύθυνση email που συνδέεται με τη συνδρομή σας. 

Μπορείτε να εγγραφείτε στο κατάστημα και ένας από τους Crystal Experts μας θα χαρεί να σας βοηθήσει. Εναλλακτικά, μπορείτε να επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας και να εγγραφείτε εδώ.

Στο πλαίσιο του προγράμματος, στέλνουμε στα μέλη μια έκπληξη για τα γενέθλιά τους (συνήθως τη συγκεκριμένη ημέρα). Εάν δεν έχουμε την ημερομηνία των γενεθλίων σας, δεν μπορούμε να σας στείλουμε την έκπληξη.

Μπορείτε είτε να συνδεθείτε online με τα στοιχεία του λογαριασμού SCS που διαθέτετε και να εγγραφείτε στο Swarovski.com/club είτε να ρωτήσετε τον Crystal Expert στο τοπικό κατάστημα της περιοχής σας. 
 

Για να κατανοήσετε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο η Swarovski συλλέγει και χρησιμοποιεί πληροφορίες για τα μέλη και τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούμε μαζί σας, διαβάστε την Πολιτική Απορρήτου εδώ:

Οι επιβραβεύσεις του προγράμματος Swarovski Club μπορούν να εξαργυρωθούν μόνο έναντι προϊόντων σε κανονική τιμή και δεν μπορούν να συνδυαστούν με άλλες εκπτώσεις και προσφορές, όπως εκπτωτικά, outlet προϊόντα ή είδη προωθητικών ενεργειών. Βλ. προηγούμενη ερώτηση για περισσότερες λεπτομέρειες.

Οι επιβραβεύσεις καταχωρίζονται 14 ημέρες μετά την πραγματοποίηση κάποιας αγοράς που πληροί τις προϋποθέσεις, εκτός εάν επιστρέψετε την αγορά κατά τη διάρκεια αυτού του χρονικού διαστήματος. Μόνο οι αγορές που πραγματοποιούνται στα καταστήματα που προσφέρουν το πρόγραμμα Swarovski Club και στο Swarovski.com θα λαμβάνονται υπόψη για τις επιβραβεύσεις σας. Χρησιμοποιήστε την εύρεση καταστημάτων για να δείτε ποια καταστήματα προσφέρουν το πρόγραμμα Swarovski Club.

Θα λάβετε τις επιβραβεύσεις σας περίπου 14 ημέρες μετά την πραγματοποίηση μιας αγοράς που πληροί τις προϋποθέσεις, εκτός εάν επιστρέψετε την αγορά σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Λάβετε υπόψη ότι τα προγράμματα επιβράβευσης διαφέρουν ανά χώρα, συνεπώς μπορείτε να συγκεντρώσετε τις αγορές που πληρούν τις προϋποθέσεις και να εξαργυρώσετε τις επιβραβεύσεις μόνο στη χώρα στην οποία έχετε εγγραφεί. Εάν έχετε μετακομίσει πρόσφατα και θέλετε να αλλάξετε τη χώρα στην οποία έχει καταχωριστεί ο λογαριασμός σας, ενημερώστε μας επικοινωνώντας με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

Μπορείτε να παραλάβετε το δώρο σας από το κατάστημα της προτίμησής σας. Εάν δεν έχετε κατάστημα προτίμησης ή δεν είστε σίγουροι ποιο να επισκεφθείτε, μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να επιλέξετε ένα κατάστημα προτίμησης. Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Εύρεση καταστημάτων για να βρείτε ένα κατάστημα που προσφέρει το πρόγραμμα Swarovski Club. 
Οι πελάτες σε ορισμένες αγορές μπορούν να εξαργυρώσουν το δώρο τους online με την επόμενη online αγορά τους.

Οι αγορές υπολογίζονται για τη συνδρομή σας μόνο εφόσον δεν επιστραφούν. Εάν πραγματοποιήσετε πλήρη ή μερική επιστροφή, το ποσό που επιστρέφεται θα αφαιρεθεί και αυτό μπορεί να συνεπάγεται την αναπροσαρμογή κατάστασης του επιπέδου της βαθμίδας σας.

Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να συνδεθείτε στον online λογαριασμό σας. Εγγραφείτε στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου», κάτω από την καρτέλα Swarovski Club, και θα σας στείλουμε τις πληροφορίες για τη νέα σας συνδρομή μέσω email. 

Είναι πολύ απλό. Κάθε συναλλαγή που πραγματοποιείτε από τον λογαριασμό μέλους θα σας φέρνει ένα βήμα πιο κοντά στο επόμενο επίπεδο βαθμίδας. Σας υπενθυμίζουμε, ότι τα ακόλουθα προϊόντα δεν υπολογίζονται στη συνδρομή σας: αξεσουάρ (προϊόντα φροντίδας και καθαρισμού), ανταλλακτικά, υπηρεσίες επισκευής, αγορά και εξαργύρωση δωροκαρτών, συνδρομή μέλους SCS, και επιστροφές. 
Για να διασφαλίσετε ότι οι αγορές σας καταγράφονται στον λογαριασμό σας, δηλώστε ότι είστε μέλος πριν πραγματοποιήσετε μια πληρωμή στο κατάστημα ή συνδεθείτε στον λογαριασμό σας πριν προχωρήσετε στην ολοκλήρωση αγοράς όταν κάνετε αγορές στο Swarovski.com.

Έχετε διάφορες διαθέσιμες επιλογές: 
-    Μπορείτε να συνδεθείτε στον online λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή και να δείτε την κατάσταση της συνδρομής σας στην ενότητα «Ο λογαριασμός μου». 
-    Βρείτε το τελευταίο email που λάβατε από εμάς και κάντε κύλιση προς τα κάτω. Η τρέχουσα κατάσταση της βαθμίδας σας και το μητρώο μέλους θα εμφανίζονται πάντα εκεί. 
-    Απευθυνθείτε στον τοπικό σύμβουλο του καταστήματος στην περιοχή σας ή επικοινωνήστε με την τοπική ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της Swarovski.
Οι αγορές που πραγματοποιούνται στα καταστήματα δεν εμφανίζονται online. Αν θέλετε να δείτε το αναπτυσσόμενο μενού της κατηγορίας σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας.

 

Η εγγραφή στο πρόγραμμα Swarovski Club είναι δωρεάν, οπότε ίσως θελήσετε να διατηρήσετε τη συνδρομή σας, για την περίπτωση που θέλετε να κάνετε κάποια αγορά στο μέλλον. Ωστόσο, εάν δεν επιθυμείτε πλέον να είστε μέλος της κοινότητας του Swarovski Club, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για να κλείσετε τον λογαριασμό σας.

Στέλνουμε δύο τύπους μηνυμάτων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: ενημερωτικά δελτία, τα οποία περιέχουν πληροφορίες σχετικά με τις τελευταίες προσφορές και τις νέες συλλογές μας, και email που σχετίζονται με τη συνδρομή σας (π.χ. επιβραβεύσεις που έχετε κερδίσει, αλλαγές στην κατάσταση του επιπέδου βαθμίδας ή αλλαγές στο πρόγραμμα). Εάν θέλετε να απεγγραφείτε από τα ενημερωτικά μας δελτία, κάντε απλώς κλικ στο κουμπί «Απεγγραφή», το οποίο βρίσκεται στο κάτω μέρος κάθε email ή ενημερώστε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας πηγαίνοντας στην επιλογή «Ο λογαριασμός μου» στο Swarovski.com. Αν θέλετε να σταματήσετε να λαμβάνετε όλα αυτά τα μηνύματα από εμάς, συμπεριλαμβανομένων αυτών που σχετίζονται με τις επιβραβεύσεις σας, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, η οποία θα χαρεί να σας βοηθήσει να κλείσετε τον λογαριασμό σας.

Εάν έχετε διαγραφεί από το ενημερωτικό μας δελτίο, αλλά εξακολουθείτε να είστε μέλος του προγράμματος Swarovski Club, θα συνεχίσετε να λαμβάνετε κατά διαστήματα email που σχετίζονται με τις επιβραβεύσεις σας, το επίπεδο της βαθμίδας σας ή με αλλαγές στο πρόγραμμα. Αν θέλετε να σταματήσετε να λαμβάνετε αυτά τα email, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας, η οποία θα χαρεί να σας βοηθήσει να κλείσετε τον λογαριασμό σας.
Εναλλακτικά, ενδέχεται να έχετε εγγραφεί για να λαμβάνετε νέα από κάποιο άλλο επιμέρους brand μας.