We vinden het altijd fijn om een nieuw of terugkerend lid te verwelkomen dat net zo dol is op kristal als wij zijn. 
De standaardlevertijd is 4-6 weken vanaf het moment dat u een lidmaatschap aanvraagt. U ontvangt uw pakket binnenkort.

U kunt uw SCS-lidmaatschap online verlengen door deze eenvoudige stappen te volgen: 

- Ga naar https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Selecteer het lidmaatschapstype dat u wilt verlengen
- Voer uw inloggegevens in als u lid bent van de Swarovski Crystal Society (SCS) en u een online gebruikersaccount hebt 
- Selecteer ‘Al lid’ en voer uw SCS-lidmaatschapsgegevens in als u lid bent van de SCS, maar nog geen online gebruikersaccount hebt.
- Ga verder naar de betaalpagina

U ontvangt een e-mail waarin uw verlenging wordt bevestigd. 

U kunt uw SCS-lidmaatschap verlengen bij alle erkende Swarovski-retailers.

De lijst met retailers is te vinden op store-finder. Vul uw plaats of postcode in en kies ‘Producten voor SCS-leden’ om de zoekresultaten te filteren op Swarovski Crystal Society-retailers.

SCS-leden mogen slechts één Gelimiteerde Editie kopen.

Als u de Gelimiteerde Editie al online of in de winkel hebt gekocht, kunt u er niet nog een kopen, zelfs niet als u deze iemand cadeau wilt doen.

Als u de Gelimiteerde Editie online probeert te kopen, kunt u er slechts één aan uw winkelmandje toevoegen.

Een SCS-lidmaatschap kan niet online worden verlengd als het langer dan 3 maanden geleden is verlopen.

We willen u vriendelijk verzoeken om naar een Swarovski-winkel te gaan. Daar kunnen ze u verder helpen met de verlenging van uw lidmaatschap. 

Op onze website kunt u een lijst met erkende Swarovski-retailers in uw omgeving vinden. Klik hiervoor op de volgende link:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

De lijst met retailers is te vinden op SWAROVSKI.COM/store-finder. Kies uw land en er wordt een lijst met alle retailers weergegeven. U kunt uw zoekopdracht verfijnen door uw woonplaats of een grotere stad bij u in de buurt in te voeren. Filter op ‘SCS’ om de zoekresultaten te verfijnen op Swarovski Crystal Society-retailers.

U kunt ofwel kiezen voor een 1-jarig of 3-jarig lidmaatschap. We raden aan om voor 3 jaar te kiezen, omdat u dan korting krijgt. Ga naar Word lid/Verlengen (of maak link) om de lidmaatschapskosten voor uw land te bekijken.

De betaalmethoden voor de lidmaatschapskosten zijn afhankelijk van het land waarin u woont. Als u naar uw lokale SCS-retailer gaat, kunt u contant betalen of via een andere betaalmethode die in het verkooppunt geaccepteerd wordt. Als u ervoor kiest om online lid te worden of te verlengen, accepteren we alleen betalingen via creditcard.
In bepaalde landen kunt u telefonisch betalen met uw betaalpas: Spanje, het VK, Australië, Canada en de VS. Dit is alleen mogelijk via de klantenservice.
 

Een lidmaatschap met vaste looptijd verloopt automatisch na het einde van de lidmaatschapstermijn. Dit is ofwel 1 of 3 jaar, tenzij het lid het respectievelijke lidmaatschap verlengt.

Bij een lidmaatschap met vaste looptijd neemt Swarovski voor het einde van de lidmaatschapstermijn contact op met het lid aan de hand van de verstrekte contactgegevens. Dit gebeurt doorgaans eerst via e-mail indien het lid een geldig e-mailadres heeft en daarna via de post. De e-mail wordt over het algemeen zo’n 60 dagen voor het einde van de lidmaatschapstermijn verzonden. De herinnering per post wordt 30 dagen voor die datum verstuurd als het lidmaatschap nog niet verlengd is.
Het SCS-lid krijgt een redelijke respijtperiode (doorgaans 3 maanden) na de einddatum van de lidmaatschapstermijn om het lidmaatschap te verlengen.
 

Lidmaatschappen starten altijd op de eerste dag van de maand die na de aanmelding volgt. Als de aanmelding op de eerste dag van de maand plaatsvindt, is de aanmelddatum de startdatum van het lidmaatschap. Het maakt niet uit wanneer het SCS-lidmaatschap officieel van start gaat. Als de betaling is ontvangen, kan het lid exclusieve SCS-producten kopen en kan het lid het lidmaatschapsgeschenk in de store afhalen (indien beschikbaar).
De verlengingstermijn gaat van start op de dag na de einddatum van de eerdere lidmaatschapstermijn.
Het SCS-lidmaatschap kan verlengd worden bij alle erkende Swarovski-retailers, online via Swarovski.com/scs (indien een online store beschikbaar is), telefonisch bij een klantenservicemedewerker (uitsluitend in bepaalde landen, zie hierboven) of aan de hand van het verlengingsformulier in de herinneringsbrief die per post wordt verstuurd.
 

Neem contact op met uw lokale klantenservice. De contactgegevens voor elk land staan achterin het Swarovski Magazine.

Visite SWAROVSKI.COM/scs e, caso ainda não tenha uma, crie uma conta online. Aqui pode adicionar quaisquer dados pessoais em falta ou atualizar os existentes. Alternativamente, contacte o seu gabinete local de Serviço de Apoio ao Cliente. Os detalhes de contacto por país podem ser encontrados no verso da Swarovski Magazine.

Os membros que subscrevem a newsletter da Swarovski serão mantidos atualizados com ofertas exclusivas, surpresas e produtos para os membros da SCS. Estas newsletters aparecerão sob a identidade da SCS. Os membros da SCS também podem receber convites para eventos SCS por e-mail. 
Também receberão várias promoções da Swarovski no âmbito da newsletter da Swarovski, tais como pré-saldos, saldos, etc. 
As novidades e as novas coleções da Swarovski também serão promovidas no âmbito da newsletter da Swarovski. Estas serão personalizadas e segmentadas de acordo com os seus interesses de Interiores se for a sua preferência, mas de acordo com a categoria que mais compra e incluindo algumas promoções cruzadas ao nível da categoria.
 

Basta dar o seu endereço de correio eletrónico para que possamos comunicar sobre o seu ciclo de programa de fidelidade SCS; por exemplo, o e-mail de boas-vindas, lembrete para renovar o e-mail e e-mail de boas-vindas de regresso.
Só se optar por subscrever a newsletter é que poderemos enviar-lhe ofertas especiais e surpresas.
Pode subscrever a newsletter da Swarovski assinalando a caixa relevante no formulário de candidatura à SCS ao aderir ou renovar a sua adesão à SCS. Certifique-se também de nos fornecer um endereço de correio eletrónico válido. Em qualquer caso, pode sempre contactar o seu serviço de apoio ao cliente local para subscrever a newsletter da Swarovski.
 

O seu pacote anual de adesão contém o seguinte:

•     Uma carta personalizada com cartão de membro
•     O seu presente de adesão anual
•     Um panfleto com novidades para os amantes do cristal, incluindo a coleção anual exclusiva da SCS
•     Depois de atingir um dos anos do seu aniversário, é enviado um Vale de Oferta da SCS com o seu pacote de renovação

Em geral, para membros novos e renovados, os pacotes são enviados no primeiro dia do mês seguinte após o registo como membro. Caso contrário, se a adesão tiver sido assinada no final do mês, então é enviada a meio do mês seguinte. Portanto, deve esperar cerca de 4 a 6 semanas antes de receber o seu pacote de adesão.
Para adesões de três (3) anos (2º e 3º anos de uma adesão de 3 anos) o pacote de adesão é enviado nos primeiros meses do ano, para que o membro da SCS possa beneficiar do presente anual, bem como descobrir os Crystal Lovers e as novidades da SCS do ano anterior.

 

Os membros da SCS são convidados a seguir as iniciativas filantrópicas globais da Fundação Swarovski.

Como membro da SCS, poderá ser convidado para uma transmissão online da SCS ou para um evento na sua loja local.

Lamentamos saber que deseja cancelar a sua adesão. Aconselhamo-lo a contactar a equipa de Serviço de Apoio ao Cliente, preenchendo o formulário de contacto. Os nossos agentes terão todo o prazer em ajudá-lo. 

Em geral, temos um tipo de vale de oferta para os nossos membros da SCS. Receberá um Vale de Oferta de Aniversário quando celebrar 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, etc. anos de adesão com a SCS. O vale de oferta será adicionado ao seu próximo pacote de adesão. 

Os nossos membros SCS VIP recebem um cartão dourado. O escalonamento é feito com base num cálculo que analisa o seu mandato com a SCS e as suas compras do ano anterior. Cada membro pode tornar-se um membro VIP se interagir connosco e tiver continuidade na sua adesão. Encorajamo-lo a continuar a ser um cliente leal e empenhado. Pode ser brevemente surpreendido com um cartão dourado. 

Os nossos membros VIP SCS recebem um presente especial de fidelidade anual. O escalonamento é feito com base num cálculo que analisa o seu mandato com a SCS e as suas compras do ano anterior. Cada membro pode tornar-se um membro VIP se interagir connosco e tiver continuidade na sua adesão. Encorajamo-lo a continuar a ser um cliente leal e empenhado. Poderá ser brevemente surpreendido com um presente especial. 

Your membership gift will be sent 4-6 weeks after you have registered or renewed your membership. If more than 6 weeks have passed and you have still not received your gift, we advise you to contact the Customer Services team using the contact form. Our agents will be happy to check this for you. 

Your membership card will be sent 4-6 weeks after you have registered or renewed your membership. If more than 6 weeks have passed and you are still missing your card, we advise you to contact the Customer Services team using the contact form. Our agents will be happy to check this for you. 

If your card doesn’t reflect the original joining date but a rather recent date, this is usually due to a gap in your membership. SCS members keep the original membership start date by making sure they renew their membership in time. Please note that our grace period is 3 months. If the membership is not renewed within these 3 months, the member since date will be recalculated and will reflect the date when you have renewed your membership (after the grace period). If you have experienced this issue, please contact Customer Services using the contact form. Our agents will be happy to check if there is a solution for your issue. 

If there is no SCS retailer nearby, the fastest way to renew your membership is by visiting www.swarovski.com/SCS.
Another option is renewal over the phone, which is available in certain countries: Spain, UK, Australia, Canada, the Caribbean and USA. If you are situated in one of these countries, please contact Customer Services.