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주말 및 공휴일 주문 건은 영업일 기준 2일 후 처리 및 선적됩니다.주말 및 공휴일에는 배송이 이루어지지 않습니다.배송 기간:  주문 처리 및 선적 후 영업일 기준 4-5일

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스와로브스키는 사서함 또는 군사우편/함대우편으로 배송할 수 없습니다.

최종 지불 전 까지 제품은 스와로브스키 자산입니다.

말씀드린 마지막 배송 날짜까지 주문하면 일반적으로 정시에 제품을 배송해 드립니다. 택배사 사정으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 스와로브스키는 이 같은 경우 어떠한 책임도 지지 않습니다.

당사는 공휴일에 주문 발송 또는 배송 일정을 지정하지 않습니다. 해당 기간에는 배송이 예상보다 오래 걸릴 수 있습니다.

모든 swarovski.com 주문은 기후 중립적으로 배송 및 반품됩니다.

Swarovski는 기후를 염두에 두고 있습니다. 그렇기에 모든 swarovski.com 배송 및 반품에 따르는 불가피한 온실가스 배출을 보상합니다. Swarovski는 파트너사인 South Pole을 통해 인증을 받은 고품질 기후 행동 프로젝트를 지원해 이를 수행하고 있습니다. 여기에서 더 자세히 알아보기.
 

예약 배송이 무엇입니까?

오늘 주문하여 원하는 날짜 및 주소로 배송을 받는 것입니다. 결제 과정에서 예약 배송을 선택하여 표시되는 달력에서 이용 가능한 날짜를 확인해 주십시오. 배송은 선택일 전후 영업일 기준 1일 가량이 소요됩니다.

배송 주소를 변경할 수 있나요?

배송 주소 또는 배송일 변경은 택배 발송 상태에 따라 가능 여부가 다릅니다. Swarovski 배송 파트너사의 웹 포털을 사용하여 귀하에게 가장 적합한 택배 발송 방식을 정하실 수 있습니다.

다른 국가/지역으로 배송할 수 있습니까?

다른 국가/지역으로의 배송은 불가합니다. 제품 발송 국가/지역 내 온라인 매장에서 주문해 주십시오.
국가/지역 선택 메뉴에서 국가/지역명을 클릭해 국가/지역 및 언어 변경이 가능합니다.

나의 택배가 어디에 있습니까?

배송 추적을 위해 배송 확인 이메일을 확인해 주십시오.
추적 결과 해당 택배가 배송 완료된 것으로 표시될 시 고객님의 주소지에 다른 구성원이 이를 수령했는지 확인해 주십시오. 혹은 이웃에게 전달되었을 수 있습니다.
또는 배송 시도 알림을 확인해 주십시오. 우편함에서 확인 가능합니다.
택배를 찾을 수 없는 경우 고객 관리 센터로 문의하여 주문 번호 및 송장 번호를 알려주십시오.

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