Είναι πάντα χαρά μας να καλωσορίζουμε ένα νέο ή παλαιό μέλος που επιστρέφει και αγαπάει το κρύσταλλο όσο κι εμείς. 
Ο συνήθης χρόνος παράδοσης είναι 4-6 εβδομάδες από την ημερομηνία εγγραφής, επομένως θα πρέπει να λάβετε το δέμα σας σύντομα.

Μπορείτε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας στην SCS ηλεκτρονικά ακολουθώντας τα εξής απλά βήματα: 

- Μεταβείτε στη διεύθυνση https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Επιλέξτε την ανανέωση τύπου συνδρομής
- Εάν είστε ήδη μέλος του Swarovski Crystal Society (SCS) και διαθέτετε λογαριασμό χρήστη online,  
- Επιλέξτε «Είμαι ήδη μέλος» και πληκτρολογήστε τα στοιχεία μέλους SCS, εάν είστε μέλος της SCS χωρίς ηλεκτρονικό λογαριασμό χρήστη.
- Προχωρήστε στην πληρωμή

Θα λάβετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης της ανανέωσης μέσω email. 

Η συνδρομή SCS μπορεί να ανανεωθεί σε οποιοδήποτε εξουσιοδοτημένο κατάστημα Swarovski.

Ο κατάλογος καταστημάτων λιανικής είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση store-finder. Πληκτρολογήστε την πόλη ή τον ταχυδρομικό σας κώδικα και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Προϊόντα για μέλη του SCS» για να περιορίσετε την αναζήτηση των καταστημάτων που προσφέρουν το πρόγραμμα Swarovski Crystal Society.

Τα μέλη του SCS μπορούν να αγοράσουν μόνο ένα αντικείμενο ειδικής έκδοσης.

Εάν έχετε ήδη αγοράσει το αντικείμενο ειδικής έκδοσης online ή από κατάστημα, δεν υπάρχει δυνατότητα να αγοράσετε άλλο ένα, ακόμα και αν προορίζεται για δώρο.

Εάν προσπαθήσετε να το αγοράσετε online, θα προστεθεί μόνο ένα τεμάχιο στο καλάθι αγορών.

Η συνδρομή μέλους στο SCS δεν μπορεί να ανανεωθεί online, εάν έχει λήξει για διάστημα άνω των 3 μηνών.

Θα πρέπει να επισκεφθείτε ένα κατάστημα Swarovski, προκειμένου να προχωρήσετε στην ανανέωση. 

Θα βρείτε έναν κατάλογο εξουσιοδοτημένων καταστημάτων λιανικής της Swarovski στην περιοχή σας στον ιστότοπό μας στην παρακάτω σύνδεση:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

Ο κατάλογος καταστημάτων λιανικής είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση SWAROVSKI.COM/store-finder. Απλώς επιλέξτε τη χώρα διαμονής σας και θα βρείτε μια λίστα με όλα τα καταστήματα λιανικής· μπορείτε να περιορίσετε την αναζήτησή σας εισάγοντας το όνομα του τόπου διαμονής σας ή μιας μεγαλύτερης πόλης στην περιοχή σας. Εφαρμόστε φίλτρο στο “SCS” για να περιορίσετε την αναζήτηση σε καταστήματα λιανικής της Swarovski Crystal Society

Μπορείτε να εγγραφείτε είτε για 1 είτε για 3 χρόνια. Σας ενθαρρύνουμε να εγγραφείτε για 3 χρόνια, καθώς υπάρχει εξοικονόμηση στο κόστος. Μεταβείτε στην ενότητα Εγγραφή/Ανανέωση (ή δημιουργία συνδέσμου) για να ελέγξετε τις συνδρομές μέλους για τη χώρα σας.

Οι τρόποι πληρωμής για τη συνδρομή μέλους εξαρτώνται από τη χώρα διαμονής σας. Μεταβαίνοντας στα τοπικά καταστήματα λιανικής του SCS μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο πληρωμής είναι αποδεκτός στο σημείο πώλησης. Εάν αποφασίσετε να εγγραφείτε ή να ανανεώσετε ηλεκτρονικά, δεχόμαστε πληρωμές μόνο με πιστωτική κάρτα.
Σε λίγες χώρες είναι δυνατή η απευθείας χρέωση πιστωτικής κάρτας μέσω τηλεφώνου, συγκεκριμένα σε Ισπανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία, Καναδά, Ηνωμένο Βασίλειο και ΗΠΑ. Αυτό είναι δυνατό μόνο μέσω της Εξυπηρέτησης Πελατών.
 

Μια συνδρομή ορισμένου χρόνου λήγει αυτόματα μετά τη λήξη της θητείας της ιδιότητας μέλους, είτε 1 έτους είτε 3 ετών, εκτός κι αν το μέλος παρατείνει την αντίστοιχη ιδιότητα μέλους.

Για μια περιορισμένη χρονικα συνδρομή, η Swarovski θα επικοινωνήσει με το μέλος πριν από τη λήξη της περιόδου της ιδιότητάς του, μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που παρέχονται από το μέλος, και συνήθως πρώτα μέσω email, εάν το μέλος έχει έγκυρη διεύθυνση email, και στη συνέχεια ταχυδρομικώς. Γενικά, το email αποστέλλεται περίπου 60 ημέρες πριν από τη λήξη της περιόδου συνδρομής. Η υπενθύμιση ταχυδρομικώς θα αποσταλεί 30 ημέρες νωρίτερα, εάν δεν έχει προηγηθεί ανανέωση.
Στο μέλος της SCS χορηγείται επαρκής περίοδος χάριτος (γενικά 3 μήνες) μετά την ημερομηνία λήξης της θητείας μέλους για να ανανεώσει τη συνδρομή.
 

Οι συνδρομές ξεκινούν πάντα την πρώτη ημέρα του επόμενου μήνα εγγραφής. Εάν η εγγραφή πραγματοποιηθεί την πρώτη του μήνα, ως πραγματική ημερομηνία εγγραφής θεωρείται η ημερομηνία έναρξης της συνδρομής. Ανεξάρτητα από το πότε ξεκινά επίσημα η ιδιότητα μέλους του SCS, εάν έχει ολοκληρωθεί η πληρωμή, το μέλος δικαιούται να αγοράζει αποκλειστικά προϊόντα SCS και μπορεί να παραλάβει το δώρο μέλους στο κατάστημα (όποτε είναι διαθέσιμο).
Η περίοδος ανανέωσης αρχίζει την επόμενη ημέρα από την ημερομηνία λήξης της προηγούμενης περιόδου συνδρομής.
Η συνδρομή του SCS μπορεί να ανανεωθεί σε οποιονδήποτε εξουσιοδοτημένο κατάστημα λιανικής της Swarovski, ηλεκτρονικά στη διεύθυνση Swarovski.com/scs (εάν υπάρχει διαθέσιμο ηλεκτρονικό κατάστημα), μέσω τηλεφώνου με έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών μόνο για ορισμένες χώρες (βλ. παραπάνω) ή χρησιμοποιώντας τη φόρμα ανανέωσης που περιλαμβάνεται στο επιστολή υπενθύμισης που αποστέλλεται ταχυδρομικώς.
 

Επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών. Τα στοιχεία επικοινωνίας ανά χώρα βρίσκονται στο οπισθόφυλλο του περιοδικού Swarovski.

Μεταβείτε στο SWAROVSKI.COM/scs και, εάν δεν έχετε ήδη, ανοίξτε έναν λογαριασμό. Εδώ μπορείτε να εμπλουτίσετε τα δεδομένα σας με πιθανά προσωπικά στοιχεία που λείπουν ή να ενημερώσετε τα υπάρχοντα. Εναλλακτικά, επικοινωνήστε με το τοπικό γραφείο Εξυπηρέτησης Πελατών. Τα στοιχεία επικοινωνίας ανά χώρα βρίσκονται στο οπισθόφυλλο του περιοδικού Swarovski.

Τα μέλη που εγγράφονται στο ενημερωτικό δελτίο της Swarovski θα ενημερώνονται με αποκλειστικές προσφορές, εκπλήξεις και προϊόντα για μέλη του SCS. Τα συγκεκριμένα ενημερωτικά δέλτια θα εμφανίζονται με την ταυτότητα SCS. Τα μέλη του SCS μπορούν επίσης να λαμβάνουν προσκλήσεις για εκδηλώσεις του SCS μέσω email. 
Θα λαμβάνουν επίσης διάφορες προσφορές της Swarovski στα πλαίσια του ενημερωτικού δελτίου της Swarovski, όπως προ-ΕΚΠΤΩΣΗ, ΕΚΠΤΩΣΗ κ.τ.λ. 
Πρωτοποριακά σχέδια της Swarovski και νέες συλλογές θα προωθούνται επίση μέσω του ενημερωτικού δελτίου της Swarovski. Αυτά θα εξατομικεύονται και θα κατηγοριοποιούνται ανάλογα με τα ενδιαφέροντά για τους εσωτερικούς χώρους, εάν αυτή είναι η προτίμησή τους, αλλά σύμφωνα και με την κατηγορία με τις περισσότερες αγορές, ενώ θα περιλαμβάνονται και κάποιες προωθητικές ενέργειες μεταξύ κατηγοριών.
 

只要提供您的電子郵件地址，我們就會向您傳送您在 SCS 忠誠計劃的相關通知，例如歡迎電子郵件、提醒續期的電子郵件以及歡迎回來電子郵件。
您必須訂閱電子報，我們才能寄特別優惠和驚喜優惠給您。
您可以在加入或續期 SCS 會員資格時，勾選 SCS 申請表中的相關方塊來訂閱 Swarovski 電子報。另外，請確定您提供的是有效的電子郵件地址。無論如何，您一律可以聯絡當地客服來訂閱 Swarovski 電子報。
 

您的年度會員包內有以下內容物：

•     附有會員卡的個人化信函
•     您的年度會員贈品
•     給水晶同好的新品手冊，包括會員獨享的年度 SCS 系列
•     當您在成為會員的時間滿其中一個年數時續期，SCS 週年禮券會隨您的續期包寄出

對於新加入以及續期的會員，會員包通常會是在會員註冊的隔月第一天寄出。若會員是在月尾註冊，則會員包會是在隔月中旬寄出。因此，您預計大概會在 4 到 6 週後收到會員包。
對於 3 年期會員（3年期會員的第二年和第三年），會員包會在當年的前幾個月寄出，好讓 SCS 會員享受年度贈品，同時一窺年初的 Crystal Lovers 與 SCS 新品。

 

請 SCS 會員關注 Swarovski 基金會的全球慈善活動。

身為 SCS 會員，您可能會受邀參加 SCS 線上直播，或受邀參加當地門市的活動。

很遺憾得知您想要取消會員資格。建議您填寫聯絡表來聯絡客服團隊。我們的客服專員將很樂意協助您。 

In general, we have 1 type of voucher for our SCS members. You will receive an Anniversary Voucher once you celebrate 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, etc. years of tenure with the SCS. The voucher will be added to your next membership package. 

Our SCS VIP members receive a gold card. The tiering is done based on a calculation that is looking at your tenure with the SCS and at your purchases from the previous year. Every member can become a VIP member if he engages with us and has continuity in his membership. We encourage you to continue being a loyal and engaged customer. You might be surprised with a gold card soon. 

Our SCS VIP members receive a special yearly loyalty gift. The tiering is done based on a calculation that is looking at your tenure with the SCS and at your purchases from the previous year. Every member can become a VIP member if he engages with us and has continuity in his membership. We encourage you to continue being a loyal and engaged customer. You might be surprised with a special gift soon. 

Your membership gift will be sent 4-6 weeks after you have registered or renewed your membership. If more than 6 weeks have passed and you are still missing your gift, we advise you to contact the Customer Services team over the contact form. Our agents will be happy to check this for you. 

Your membership card will be sent 4-6 weeks after you have registered or renewed your membership. If more than 6 weeks have passed and you are still missing your card, we advise you to contact the Customer Services team over the contact form. Our agents will be happy to check this for you. 

If your card doesn`t reflect the original joining date but a rather recent date, this is usually due to a gap in the tenure. SCS members keep the original member since date by making sure they renew their membership in time. Please note that our grace period is of 3 months. If the membership is not renewed within these 3 months, the member since date will be recalculated and will reflect the date when you have renewed your membership (after the grace period). If you have experienced this issue, please contact Customer Services over the contact form. Our agents will be happy to check if there is a solution for your issue. 

If there is no SCS retailer nearby, the fastest way to renew your membership is by visiting to www.swarovski.com/SCS.
Another option is renewal over the phone which is available in certain countries: Spain, UK, Australia, Canada, Caribbean, and USA. If you are situated in one of these countries, please contact Customer Services.