Resi & Cambi
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• gli articoli devono essere in condizioni nuove e non utilizzate: ci riserviamo il diritto di non accettare la restituzione se il prodotto presenta segni di utilizzo;
• tutti i prodotti restituiti devono includere tutti i materiali di imballaggio e i cartellini originali;
• tutti gli articoli acquistati come parte di un set o di un’offerta promozionale devono essere restituiti secondo i termini e le condizioni della promozione. Leggi “Posso restituire gli articoli acquistati in pacchetti promozionali?”.
I seguenti articoli non possono essere restituiti:
• i prodotti personalizzati, adattati, su misura, con incisioni e realizzati su ordinazione;
• le Gift card;
• le maschere viso;
• i prodotti deperibili;
• i prodotti acquistati in un Paese diverso
Come posso restituire il mio articolo?
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PASO3:
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PASO 4:
Rellena el formulario de devolución y devuélvelo junto con el producto. Incluye el número de artículos devueltos y el motivo de la devolución. Para poder proceder con la devolución, es muy importante que incluyas el formulario en tu paquete.
PASO 5:
Devuelve el paquete siguiendo las instrucciones del transportista elegido para la devolución.
PASO 6:
Conserva el justificante del franqueo postal de devolución.
PASO 7:
Recuerda que el proceso de devolución puede tardar unos 14 días. Cuando se haya procesado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación y se procesará la devolución. Es posible que los reembolsos tarden hasta 10 días laborables en aparecer en tu cuenta. Puedes realizar el seguimiento de tu paquete de devolución en el enlace que te proporcionará el transportista de la devolución.
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