È sempre un piacere dare il benvenuto a un socio nuovo o abituale che ama il cristallo tanto quanto noi. 
La consegna standard è 4-6 settimane dalla data di iscrizione, dovresti ricevere il tuo pacco a breve.

Puoi rinnovare la tua iscrizione a SCS online seguendo queste semplici tappe: 

- Vai all’indirizzo https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/.
- Seleziona il tipo di iscrizione da rinnovare.
- Effettua il login se sei socio della Swarovski Crystal Society (SCS) e se hai un account utente online. 
- Seleziona “Sono già socio” e inserisci le tue informazioni di iscrizione a SCS se sei socio della SCS ma noi hai un account utente online.
- Procedi con il pagamento.

Riceverai un’e-mail di conferma del rinnovo. 

L’iscrizione a SCS può essere rinnovata presso qualsiasi rivenditore Swarovski autorizzato.

L’elenco di rivenditori è disponibile alla pagina store-finder. Inserisci la tua città o il tuo codice di avviamento postale, seleziona poi “Prodotti per i soci SCS” per limitare la ricerca ai rivenditori Swarovski Crystal Society.

I soci SCS possono acquistare un solo articolo in Edizione Limitata.

Se hai già acquistato un articolo in Edizione Limitata online o in negozio, non puoi acquistarne un altro, anche se si tratta di un regalo.

Se stai cercando di ordinare un’Edizione Limitata online, puoi aggiungere un solo articolo al carrello degli acquisti.

Non è possibile rinnovare online un’iscrizione alla SCS se è scaduta più di tre mesi fa.

Visita un negozio Swarovski per procedere con il rinnovo. 

L’elenco dei rivenditori Swarovski autorizzati nella tua zona è disponibile sul nostro sito al seguente link:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

L’elenco di rivenditori è disponibile alla pagina swarovski.com/store-finder. Dovrai solo selezionare il tuo paese di residenza e troverai l'elenco di tutti i rivenditori; puoi limitare la ricerca inserendo il nome del tuo luogo di residenza o di un comune più grande della tua zona. Filtra con “SCS” per limitare il campo della ricerca esclusivamente ai rivenditori Swarovski Crystal Society.

Puoi iscriverti per 1 o 3 anni. Ti consigliamo di sottoscrivere l’adesione per 3 anni modo poiché questo ti consentirà di risparmiare sulla quota. Vai su Iscriviti/Rinnova (o crea un link) per verificare le quote di adesione per il tuo paese.

Le modalità di pagamento della quota di adesione dipendono dal tuo paese di residenza. Presso i tuoi rivenditori SCS locali potrai pagare in contanti o utilizzare qualsiasi altra modalità di pagamento il accettata nel punto vendita. Qualora decidessi di iscriverti o rinnovare online la tua adesione, ti informiamo che accettiamo solamente pagamenti mediante carta di credito.
In alcuni paesi è possibile l'addebito diretto sulla carta di credito per via telefonica: Spagna, Regno Unito, Australia, Canada, Regno Unito e Stati Uniti. Tuttavia ciò è possibile solamente tramite il Servizio Clienti.
 

Un’adesione a tempo determinato scade automaticamente al termine del periodo di iscrizione – 1 o 3 anni –, a meno che il socio non estenda la rispettiva adesione.

Pour les adhésions à durée déterminée, Swarovski contactera le membre avant la fin de la période d’adhésion, au moyen des coordonnées fournies par celui-ci, en priorité par courrier électronique si le membre possède une adresse électronique valide, puis par courrier postal. Le courriel est envoyé environ 60 jours avant l’expiration de l’adhésion. Un rappel est également envoyé par voie postale 30 jours avant l’échéance si aucun renouvellement n’a été fait.
Il est généralement accordé un délai de tolérance de 3 mois au membre SCS après la date d’expiration de l’adhésion, afin de lui permettre de renouveler son abonnement.
 

Les adhésions prennent toujours effet le premier jour du mois suivant l’inscription. Si l’inscription a lieu le premier jour du mois, la date d’inscription devient alors le premier jour de validité de l’adhésion. Indépendamment de la date à laquelle l'adhésion à SCS débute officiellement, lorsque le paiement a été reçu, le membre peut acheter d’ores et déjà accéder aux produits SCS exclusifs et recevoir son cadeau d'adhésion en magasin (si disponible).
La période de renouvellement débute le jour qui suit la date de la période d’adhésion précédente.
L'adhésion à SCS peut être renouvelée chez tous les détaillants Swarovski agréés, en ligne sur Swarovski.com/scs (si une boutique en ligne est disponible), par téléphone avec un agent du Service Clientèle dans certains pays uniquement (voir ci-dessus) ou en utilisant le formulaire de renouvellement inclus dans la lettre de rappel envoyée par voie postale.
 

Veuillez contacter votre Service Clientèle local. Les coordonnées de contact sont publiées par pays, au dos du Magazine Swarovski.

Rendez-vous sur SWAROVSKI.COM/scs et créez votre compte si vous ne l’avez pas encore fait. Vous pourrez alors compléter ou mettre à jour vos coordonnées. Vous pouvez également contacter votre Service Clientèle local. Leurs coordonnées sont publiées par pays, au dos du Magazine Swarovski.

Les adhérents qui s’inscrivent à la newsletter Swarovski reçoivent régulièrement des offres, des surprises et des produits exclusifs, spécialement réservés aux membres SCS. Ces newsletters sont envoyées sous l’intitulé SCS. Les membres reçoivent aussi par courriel des invitations aux événements de la SCS. 
Ils ont également accès à différentes promotions par le biais de la Newsletter Swarovski, sous l’intitulé Pré-vente, Soldes, etc. 
Les nouveautés et nouvelles collections Swarovski sont aussi présentées dans le cadre de la newsletter. Ces nouveautés seront personnalisées et distribuées en fonction des intérêts du membre (par exemple si ses préférences se portent sur les objets d’intérieur ou les bijoux) ou de ses achats les plus fréquents, et incluront des promotions spécifiques à ces catégories de produits.
 

Fournir une adresse de courriel nous permettra de vous communiquer l’ensemble des courriels du programme de fidélité SCS (messages de bienvenue, de rappel de renouvellement, etc).
Ainsi, vous ne pourrez recevoir vos cadeaux surprise et offres spéciales qu’en adhérant obligatoirement à la newsletter.
Pour ce faire, il vous suffit de cocher la case appropriée sur le formulaire d’adhésion à la SCS, lors de votre souscription ou du renouvellement de votre adhésion. Merci également de vérifier l’exactitude et la validité de votre adresse de courriel. Pour tout besoin d’assistance lors de votre souscription, n’hésitez pas à contacter votre Service Clientèle local.
 

Voici ce que comprend votre coffret :

•     Une lettre personnalisée contenant votre carte de membre
•     Votre cadeau d’adhésion annuel
•     Une brochure destinée aux passionnés du cristal, vous informant des nouveautés, notamment de la collection SCS annuelle exclusive.
•     À chaque date anniversaire, vous recevrez un bon cadeau SCS dans votre coffret de renouvellement

En règle générale, pour les inscriptions ou les renouvellements, les coffrets sont envoyés le premier jour du mois suivant l’inscription. Pour les adhésions ayant eu lieu tard dans le mois, le coffret sera envoyé au milieu du mois suivant. Pour résumer, vous devriez recevoir votre coffret dans un délai de 4 à 6 semaines.
Pour les adhésions d’une durée de 3 ans (à partir de la 2e et la 3e année de l’adhésion) le coffret est envoyé dans les tout premiers mois de l’année, afin de permettre au membre SCS de recevoir son cadeau annuel et de découvrir les toutes dernières nouveautés SCS en avant-première.

 

Les membres SCS sont invités à découvrir les activités philanthropiques de la Fondation Swarovski.

En tant que membre SCS, vous aurez certainement l’occasion de prendre part à une diffusion en streaming ou à des événements en magasin.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous souhaitez annuler votre adhésion. Nous vous conseillons de prendre contact avec le Service Clientèle par le biais du formulaire de contact. Nos agents seront ravis de vous assister dans votre démarche. 

Nous offrons généralement un seul type de bon à nos adhérents. Un Bon anniversaire vous est envoyé au bout de 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35 etc. années d’ancienneté en tant que membre SCS. Il sera ajouté à votre prochain coffret. 

Nos membres VIP SCS bénéficient de la Carte Gold. Le classement est effectué sur la base d'un calcul qui tient compte de votre ancienneté au sein de la SCS et de vos achats sur l'année précédente Tout membre peut devenir membre VIP, à condition de s’engager à nos côtés et de renouveler son adhésion sans discontinuité. Nous encourageons votre fidélité et votre engagement. Il se peut que vous receviez prochainement votre Carte Gold. 

Nos membres SCS VIP ont droit à un cadeau annuel pour les récompenser de leur fidélité. Le classement est effectué sur la base d'un calcul qui tient compte de votre ancienneté au sein de la SCS et de vos achats sur l'année précédente Tout membre peut devenir membre VIP, à condition de s’engager à nos côtés et de renouveler son adhésion sans discontinuité. Nous encourageons votre fidélité et votre engagement. Il se peut que vous receviez bientôt une surprise. 

Votre cadeau d’adhésion est envoyé sous 4 à 6 semaines après votre souscription ou votre renouvellement. Si, au bout de 6 semaines, vous n’avez toujours pas reçu votre cadeau, nous vous conseillons de contacter le Service Clientèle par l’intermédiaire du formulaire de contact. Nous agents seront ravis de vous assister. 

Votre carte de membre sera envoyée sous 4 à 6 semaines après votre inscription ou le renouvellement de votre adhésion. Si au bout de 6 semaines vous n’avez toujours pas reçu votre carte, nous vous conseillons de contacter le Service Clientèle par l’intermédiaire du formulaire de contact. Nous agents seront ravis de vous assister. 

Si votre carte n’indique pas la date initiale à laquelle vous avez souscrit votre première adhésion, mais une date plus récente, cela doit être dû à une interruption de votre souscription. Pour conserver leur date de souscription d’origine, les membres SCS doivent s’assurer de renouveler leur adhésion à temps. Veuillez toutefois noter qu’une période de 3 mois est tolérée. Si l’adhésion n’est pas renouvelée dans les 3 mois, le membre perdra son ancienneté qui sera alors recalculée en fonction de la date de renouvellement (une fois la période de tolérance écoulée). Si vous rencontrez ce problème, veuillez contacter le Service Clientèle par l’intermédiaire du formulaire de contact. Nos agents feront tout leur possible pour trouver une solution. 

S’il n’existe aucun revendeur SCS près de chez vous, le moyen le plus simple est de vous rendre sur www.swarovski.com/SCS.
Il est également possible de procéder par téléphone dans les pays suivants : Espagne, Royaume-Uni, Canada, Caraïbes et États-Unis. Si vous résidez dans l’un de ces pays, veuillez vous rapprocher de votre Service Clientèle local.