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Spedizione

Termini e Condizioni di spedizione

Régions non concernées par la livraison

Les livraisons vers les régions suivantes ne sont pas possibles :
Territoires français (Guadeloupe, Martinique, Guyane et La Réunion)
France d'outre-mer (Mayotte)

Qu’est-ce que la livraison planifiée ?

Commandez aujourd’hui et recevez votre colis à la date et à l’adresse de votre choix. Veuillez vérifier les dates disponibles dans le calendrier affiché lorsque vous choisissez la livraison planifiée lors du processus de paiement. La livraison peut avoir lieu un jour ouvrable avant/après la date sélectionnée.

Puis-je modifier l’adresse de livraison ?

Il n’est pas toujours possible de modifier l’adresse de livraison ou la date de livraison une fois que le colis est en transit. Vous aurez éventuellement la possibilité d’organiser la livraison de votre colis de la manière qui vous convient le mieux en utilisant le portail Internet de notre partenaire de livraison.

Livrez-vous vers un autre pays ou une autre région ?

La livraison vers un autre pays ou une autre région n’est pas possible. Veuillez passer la commande dans la boutique en ligne du pays/de la région où le colis est à livrer.
Vous pouvez modifier le pays/la région et la langue en cliquant sur le nom du pays/de la région dans le menu de sélection du pays/de la région.

Où est mon colis ?

Controlla l’e-mail di conferma della spedizione per tracciare il tuo pacco
Se il tracciamento mostra che il tuo pacco è stato consegnato, controlla se qualcun altro al tuo indirizzo l’ha accettato al posto tuo. In alternativa, il tuo pacco potrebbe essere stato consegnato a un vicino.
Controlla anche se hai ricevuto una notifica di tentata consegna, potresti trovarla nella cassetta della posta.
Se non riesci a trovare il tuo pacco, contatta il Servizio Clienti. Assicurati di avere a portata di mano il numero dell’ordine e il numero di tracciamento.

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