Mindig öröm számunkra az olyan új vagy visszatérő tagok üdvözlése, akik hozzánk hasonlóan a kristályok szerelmesei. 
Az általános kiszállítási idő a feliratkozást követő 4–6 hét, tehát Ön hamarosan megkapja a csomagját.

SCS-tagságát online a következő néhány egyszerű lépést követve újíthatja meg: 

- Lépjen a https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/ oldalra.
- Válassza ki a megújítani kívánt tagság típusát.
- Ha már Swarovski Crystal Society (SCS) tag, és már van online felhasználói fiókja, kérjük, hogy adja meg a bejelentkezési adatait. 
- Válassza ki a „Már tag vagyok” lehetőséget, majd adja meg az SCS tagsági információit, amennyiben Ön egy online felhasználói fiók nélküli SCS-tag.
- Lépjen tovább a fizetéshez

A megújítást megerősítő e-mailt fog kapni. 

Az SCS-tagság bármelyik Swarovski kiskereskedelmi üzletben megújítható.

A kiskereskedelmi üzletek listája a store-finder oldalon található. Kérjük, adja meg a várost vagy az irányítószámot, majd válassza a „Termékek SCS tagok számára” elemet, hogy tovább szűkítse a keresés találatait a Swarovski Crystal Society kiskereskedelmi üzleteire.

Az SCS tagok kizárólag egy limitált kiadású terméket vásárolhatnak.

Ha Ön online vagy egy üzletben már megvásárolta a limitált kiadású terméket, akkor nem vásárolhat további darabokat, akkor sem, ha ajándéknak szánja.

Ha Ön online próbálja megvásárolni a limitált kiadású terméket, akkor csak egy darab adható a bevásárlókosarához.

A több mint 3 hónapja lejárt SCS tagság nem újítható meg online.

Kérjük, ebben az esetben látogasson el egy Swarovski üzletbe, hogy ott megújíthassa a tagságát. 

Az Ön környékén található hivatalos Swarovski kiskereskedelmi üzletek listáját a weboldalon találja, a következő linken:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

A kiskereskedelmi üzletek listája a SWAROVSKI.COM/store-finder oldalon található. Egyszerűen válassza ki a lakóhelye szerinti országot, hogy megkeresse a kiskereskedők listáját. A keresést szűkítheti lakóhelye vagy a legközelebbi nagyváros megadásával. Használja az „SCS” szűrőt a Swarovski Crystal Society kiskereskedők megtalálásához.

Csatlakozhat 1 vagy 3 évre. Javasoljuk a 3 éves tagságot, mivel spórolhat a tagsági díjon. A Csatlakozás/Megújítás részben megtekintheti az Ön országában érvényes tagsági díjat.

A tagsági díj fizetési módja a lakóhely szerinti országtól függ. A helyi SCS kiskereskedőknél fizethet készpénzzel vagy a kiskereskedő által elfogadott fizetési módok bármelyikével. Ha online szeretne csatlakozni, vagy megújítani tagságát, csak hitelkártya fizetést tudunk elfogadni.
Egyes országokban a telefonon keresztül is elfogadjuk a hitel- vagy bankkártyás fizetést (Spanyolország, Egyesült Királyság, Ausztrália, Kanada és USA). Ez csak az Ügyfélszolgálaton keresztül lehetséges.
 

A határozott idejű tagság automatikusan lejár a tagság idejét, vagyis 1 vagy 3 évet követően, hacsak nem hosszabbítja meg a tagságát.

A határozott idejű tagség esetén a Swarovski felveszi a kapcsolatot a taggal a tagság lejárata előtt a tag által megadott elérhetőségen, általában e-mailben, ha a tag érvényes e-mail címmel rendelkezik, különben postai úton. Az e-mailt általában a tagság lejárta előtt 60 nappal küldik. Ha nem újítja meg tagságát, a taghság lejárta előtt 30 nappal emlékeztetőt küldünk postai úton.
Az SCS-tagok megfelelő türelmi időt (általában 3 hónapot) kapnak a tagsági időszak lejárta után a tagság megújításához.
 

A tagság mindig a feliratkozást követő hónap első napján kezdődik. Ha a hónap első napján iratkozik fel, a tényleges feliratkozási nap lesz a tagság kezdete. Miután befizeti a tagsági díjat, a SCS tagság hivatalos dátumától függetlenül jogosult lesz ecxkluzív SCS termékek vásárlására és megkaphatja az üzletben a tagsággal járó ajándékokat (amikor elérhetők).
A tagság megújítása esetén az új tagság az előző tagsági időszak lejárati napját követő nap kezdődik.
Az SCS tagságot megújíthatja minden hivatalos Swarovski kiskereskedőnél, online a Swarovski.com/scs oldalon (ha elérhető az online üzlet), egyes országban (lásd fent) a telefonos ügyfélszolgálaton vagy a postai úton elküldött megújítási nyomtatványon.
 

Kérjük, forduljon a helyi ügyfélszolgálathoz. Az elérhetőség a Swarovski Magazin hátulján található ország szerint.

Kérjük, lépjen a SWAROVSKI.COM/scs oldalra, és ha még nem tette, hozzon létre online fiókot. Itt megadhatja a hiányzó személyes adatait vagy frissítheti a már meglévő adatokat. Ezen kívül a helyi Ügyfélszolgálathoz is fordulhat. Az Ügyfélszolgálat elérhetősége a Swarovski Magazine hátulján található országonként.

A Swarovski hírlevélre feliratkozó tagok naprakész információt kapnak az SCS tagoknak szóló exkluzív ajánlatokról, meglepetésekről és termékekről. A hírlevelek az SCS azonosító alatt jelennek meg. Az SCS tagok továbbá e-mailben meghívót kapnak az SCS eseményekre. 
A Swarovski hírlevéleben különféle Swarovski promóciókat is kapnak, például elő-leárazásokról, leárazásokról, stb. 
A Swarovski hírlevélben értesülhetnek az egyedi darabokról és az új kollekciókról is. Ezeket személyre szabjuk és szegmentáljuk az érdeklődési kör szerint, ha ezt szeretnék, valamint aszerint, hogy melyik kategóriából vásárolnak a legtöbbet, továbbá kategóriákon átnyúló promóciókat is tartalmaz.
 

Ha megadja e-mail címét, tájékoztatni tudjuk az SCS hűség-program ciklusáról, például üdvözlő, emlékeztető és visszatérése alkalmából köszöntő e-mailt küldünk Önnek.
Csak akkor küldünk speciális ajánlatokat és meglepetéseket, ha feliratkozik a hírlevélre.
A Swarovski hírlevélre a megfelelő mező megjelölésével iratkozhat fel az SCS tagság igénylő nyomtatványon, amikor csatlakozik, vagy amikor megújítja tagságát. Kérjük, ekkor érvényes e-mail címet adjon meg. Továbbá bármikor a helyi ügyfélszolgálathoz fordulhat, hogy feliratkozzon a Swarovski hírlevélre.
 

Az éves tagsági csomagja a következőket tartalmazza:

•     Személyre szóló levél tagsági kártyával
•     Éves tagsági ajándék
•     Kristály rajongóknak készült egyedi darabok brossúrát, amely tartalmazza az exkluzív éves SCS kollekciót is.
•     Amikor eléri az egyik évfordulóját, a megújításkor a megújítási csomaggal elküldjük az SCS évfordulós ajándékutalványát is.

Általában az új és a megújított tagság esetében a csomagot a feliratkozást követő hónap első napján küldjük ki. Ha a hónap vége felé csatlakozik, a következő hónap közepén adjuk fel a csomagot. Tehát a tagsági csomagot a feliratkozást követő 4-6 hét elteltével fogja megkapni.
3 éves tagság esetén (a 3 éves tagság 2. és 3. évében) a tagsági csomagot az év első hónapjaiban küldjük ki, így az SCS tag korábban felfedezheti az éves ajándékot, valamint a Crystal Lovers és az SCS újdonságait.

 

Os membros da SCS são convidados a seguir as iniciativas filantrópicas globais da Fundação Swarovski.

Como membro da SCS, poderá ser convidado para uma transmissão online da SCS ou para um evento na sua loja local.

Lamentamos saber que deseja cancelar a sua adesão. Aconselhamo-lo a contactar a equipa de Serviço de Apoio ao Cliente, preenchendo o formulário de contacto. Os nossos agentes terão todo o prazer em ajudá-lo. 

Em geral, temos um tipo de vale de oferta para os nossos membros da SCS. Receberá um Vale de Oferta de Aniversário quando celebrar 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, etc. anos de adesão com a SCS. O vale de oferta será adicionado ao seu próximo pacote de adesão. 

Os nossos membros SCS VIP recebem um cartão dourado. O escalonamento é feito com base num cálculo que analisa o seu mandato com a SCS e as suas compras do ano anterior. Cada membro pode tornar-se um membro VIP se interagir connosco e tiver continuidade na sua adesão. Encorajamo-lo a continuar a ser um cliente leal e empenhado. Pode ser brevemente surpreendido com um cartão dourado. 

Os nossos membros VIP SCS recebem um presente especial de fidelidade anual. O escalonamento é feito com base num cálculo que analisa o seu mandato com a SCS e as suas compras do ano anterior. Cada membro pode tornar-se um membro VIP se interagir connosco e tiver continuidade na sua adesão. Encorajamo-lo a continuar a ser um cliente leal e empenhado. Poderá ser brevemente surpreendido com um presente especial. 

O seu presente de adesão será enviado 4 a 6 semanas depois de se ter registado ou renovado a sua adesão. Se tiverem passado mais de 6 semanas e ainda não tiver recebido o seu presente, aconselhamo-lo a contactar a equipa do Serviço de Apoio ao Cliente através do formulário de contacto. Os nossos agentes terão todo o prazer em verificar a sua situação. 

O seu cartão de membro será enviado 4 a 6 semanas após o seu registo ou renovação da adesão. Se tiverem passado mais de 6 semanas e ainda não tiver recebido o seu cartão, aconselhamo-lo a contactar a equipa do Serviço de Apoio ao Cliente através do formulário de contacto. Os nossos agentes terão todo o prazer em verificar a sua situação. 

Se o seu cartão não reflete a data de adesão original, mas sim uma data bastante recente, isto deve-se geralmente a uma lacuna no período de adesão. Os membros da SCS mantêm a data “Membro desde” original certificando-se de que renovam a sua adesão atempadamente. Note-se que o nosso período de carência é de três (3) meses. Se a adesão não for renovada dentro destes três (3) meses, a data “Membro desde” será recalculada e refletirá a data em que renovou a sua adesão (após o período de carência). Se tiver experimentado este problema, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente através do formulário de contacto. Os nossos agentes terão todo o prazer em verificar se existe uma solução para o seu problema. 

Se não houver nenhum revendedor SCS nas proximidades, a forma mais rápida de renovar a sua adesão é visitando www.swarovski.com/SCS.
Outra opção é a renovação por telefone, que está disponível em certos países: Espanha, Reino Unido, Austrália, Canadá, Caraíbas e EUA. Se estiver situado num destes países, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente.