Rendelési folyamat
Mi az online rendelésem állapota?
Adja meg a megrendelés adatait
Kérjük, adja meg a megrendelés adatait, amelyeket a visszaigazoló e-mailben és a számlán talál.
$(this).closest('#orderTrackingFormConfigWrapper').find('.js-orderTrackingFormConfig')
.formValidation(
{
autoFocus: false,
framework: 'bootstrap',
icon: {
valid: null,
invalid: null,
validating: null
},
fields: {
'values[orderTrackingFormDefinition_orderCode]': {
trigger: 'blur',
validators: {
callback: {
callback: function(value, validator, $field) {
var messages = [];
var messagesEN = [];
var errorOccured = false;
if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') {
return true;
}
if (!value.trim().match(new RegExp('^[a-zA-Z0-9]*$', ''))) {
messages.push('A megrendelés száma csak alfanumerikus karaktereket tartalmazhat.');
messagesEN.push('A megrendelés száma csak alfanumerikus karaktereket tartalmazhat.');
errorOccured |= true;
}
if (errorOccured) {
return {
valid: false,
message: messages.join('<br/>'),
message_en: messagesEN
}
} else {
return true;
}
}
},
notEmpty: {
message: 'Adja meg a megrendelés számát.',
message_en: 'Adja meg a megrendelés számát.'
},
}
},
'values[orderTrackingFormDefinition_lastName]': {
trigger: 'blur',
validators: {
callback: {
callback: function(value, validator, $field) {
var messages = [];
var messagesEN = [];
var errorOccured = false;
if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') {
return true;
}
if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*$', ''))) {
messages.push('Csak betűk használhatók');
messagesEN.push('Csak betűk használhatók');
errorOccured |= true;
}
if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^$)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*$)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*$)', ''))) {
messages.push('A minimális hosszúság 2 karakter');
messagesEN.push('A minimális hosszúság 2 karakter');
errorOccured |= true;
}
if (errorOccured) {
return {
valid: false,
message: messages.join('<br/>'),
message_en: messagesEN
}
} else {
return true;
}
}
},
notEmpty: {
message: 'Kérjük, adja meg vezetéknevét.',
message_en: 'Kérjük, adja meg vezetéknevét.'
},
stringLength: {
message: 'Ebbe a mezőbe 0 - 35 közötti karakterszám írható be',
message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 35',
min: 0
,
max: 35
},
}
}
}
}
)
.on('success.field.fv', function() {
/* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level.
Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields
when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */
var $form = $(this).closest('form');
if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) {
var $button = $form.find('.js-button');
if (!$button.hasClass('disabled')) {
$button.addClass('disabled');
}
}
})
.on('err.field.fv', function(e, data) {
/*
* On error field validation, enable submit button.
* Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/
*/
data.fv.disableSubmitButtons(false);
$(data.element).attr('aria-invalid', 'true');
// Get error messages
var messages = data.fv.getMessages(data.element);
// â
Announce error to screen readers
if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 && messages.length > 0 &&
window.ACC &&
window.ACC.adventcalendar &&
typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') {
const selectedField = data.element.attr('id');
ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, true);
ACC.adventcalendar.announceToScreenReader('Error: ' + messages[0]);
}
if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){
/* Get the messages of field */
var messages = data.fv.getMessages(data.element);
/* Get the error message content of the field */
var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors');
/* Get the hidden error message of the field */
var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]');
/* Loop over the messages */
for (var i in messages) {
if (errorField[1] == undefined) {
var newErrorContainer = document.createElement("small");
$(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny");
$(newErrorContainer).attr("data-field", data.field);
$(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback");
$(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") );
$(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID");
$(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true");
$(newErrorContainer).html(messages[i]);
if (errorContent.text().includes(messages[i])) {
$(newErrorContainer).hide();
}
errorContent.append(newErrorContainer);
}
}
}
})
.on('success.field.fv', function(e, data) {
/*
* On success field validation, enable submit button.
* Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/
*/
if ($(data.element).closest('.js-advent-calendar-container').length > 0 &&
window.ACC &&
window.ACC.adventcalendar &&
typeof ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes === 'function') {
const selectedField = data.element.attr('id');
ACC.adventcalendar.adventcalendarUpdateErrorSpanAttributes(selectedField, false);
}
data.fv.disableSubmitButtons(false);
// â
Remove aria-invalid on field
$(data.element).attr('aria-invalid', 'false');
/* Remove the field messages */
var $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors');
$errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove();
$errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style");
})
.on('success.form.fv', function() {
var formId = 'orderTracking';
if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') {
formId = 'orderTrackingFormDefinition';
}
ACC.tracking.pushFormSubmit(formId);
});
var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) {
var date = fieldConfigPattern.toUpperCase();
var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val();
var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val();
var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val();
date = date.replace(/[Y]+/, year);
date = date.replace(/[M]+/, month);
date = date.replace(/[D]+/, day);
var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden');
if (mandatory) {
hiddenDateField.val(date);
} else {
hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date);
}
};
var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) {
replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat);
$('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']');
};
var removeDateMoleculeError = function(molecule) {
if(molecule.hasClass('has-error')){
molecule.removeClass('has-error');
molecule.find('.help-block').find('span').remove();
}
};
Hol találom a számlámat?
Fenntarthatóság iránti elkötelezettségünk részeként nem küldünk többé papíralapú számlát a rendelések mellé. Ehelyett a számlát e-mailben kapja meg a szállítási visszaigazolással együtt. Ez hozzájárul a papírhulladék csökkentéséhez és az ökológiai lábnyomunk mérsékléséhez, miközben gyorsabb és hatékonyabb szolgáltatást nyújt. Kérjük, ellenőrizze e-mail fiókját vagy a spam mappát, miután rendelése kiszállításra került.
Azokhoz a rendelésekhez, amelyeket bejelentkezett fiókkal adott le, letöltheti a számla digitális másolatát, amint a rendelés kiszállításra került, a Saját fiók > Rendelési előzmények menüpontban. Egyszerűen válassza ki a releváns rendelést, hogy hozzáférjen számlájához.
Azokhoz a rendelésekhez, amelyeket bejelentkezett fiókkal adott le, letöltheti a számla digitális másolatát, amint a rendelés kiszállításra került, a Saját fiók > Rendelési előzmények menüpontban. Egyszerűen válassza ki a releváns rendelést, hogy hozzáférjen számlájához.
Hogyan ellenőrizhetem egy termék elérhetőségét?
Termékeink online elérhetőségét a „Hozzáadás a kosárhoz” gomb jelzi. Ha a gomb nem látható, az azért van, mert a megrendelését jelenleg nem tudjuk teljesíteni.
A nem elérhető termékek esetén Ön értesítést kérhet a termék ismételt elérhetősége esetén – ehhez kérjük, hogy kattintson az „értesítést kérek” gombra a termék részleteinek oldalán, és adja meg az e-mail-címét.
Ahhoz, hogy megtekinthesse, a termék melyik üzletben érhető el éppen, kérjük, hogy kövesse az alábbi utasításokat:
1) Válassza ki az Önnek megfelelő terméket az online boltunk felületén.
2) A termék részleteinek oldalán a „Hozzáadás a kosárhoz” gomb alatt, kérjük, hogy válassza a „Termék elérhetősége az üzletben” lehetőséget.
3) Adja meg a jelenlegi vagy a kívánt helyszínt, és máris navigálhat a megjelenített opciók között.
A nem elérhető termékek esetén Ön értesítést kérhet a termék ismételt elérhetősége esetén – ehhez kérjük, hogy kattintson az „értesítést kérek” gombra a termék részleteinek oldalán, és adja meg az e-mail-címét.
Ahhoz, hogy megtekinthesse, a termék melyik üzletben érhető el éppen, kérjük, hogy kövesse az alábbi utasításokat:
1) Válassza ki az Önnek megfelelő terméket az online boltunk felületén.
2) A termék részleteinek oldalán a „Hozzáadás a kosárhoz” gomb alatt, kérjük, hogy válassza a „Termék elérhetősége az üzletben” lehetőséget.
3) Adja meg a jelenlegi vagy a kívánt helyszínt, és máris navigálhat a megjelenített opciók között.
Hol találhatok bővebb információkat a jelenlegi promócióról?
A Swarovski az év folyamán többször is tart értékesítési promóciókat – javasoljuk, hogy iratkozzon fel a hírlevelünkre, hogy naprakész tájékoztatást kapjon.
Miért nem jogosult a vásárlásom a promócióra?
Ha a legutóbbi megrendelése nem volt jogosult a promócióra, kérjük, tekintse meg a promóciós felhasználási feltételeket, hogy megtudja, az Ön által megrendelt terméket nem zárták-e ki a promócióból.
Ha úgy gondolja, hogy az Ön terméke nem volt a promócióból kizárt termékek listáján, kérjük, ellenőrizze, hogy a megrendelést a promóció érvényességi időszakán belül adta-e le.
Ha további támogatásra van szüksége, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálati csapatunkhoz.
Meg tudják hosszabbítani a promóciót?
Promócióink mindig előre meghatározott érvényességi idővel rendelkeznek, és a záró dátumot követően vagy automatikusan nem működnek a kedvezménykuponok, vagy visszatér a termék szokásos ára.
A promóció kezdetét megelőzően végzett vásárlások nem módosíthatók úgy, hogy azok kihasználhassák a legújabb promóció előnyeit.
A promóció kezdetét megelőzően végzett vásárlások nem módosíthatók úgy, hogy azok kihasználhassák a legújabb promóció előnyeit.
Hogyan működik az előrendelés?
Ha Ön egy új ékszer megjelenését várja, ne aggódjon, mert a Swarovski előrendelési folyamata egyszerű.
A fizetési folyamat megegyezik a hagyományos Swarovski megrendelés fizetési folyamatával, és értesíteni fogjuk Önt arról, ha a megrendelés kiszállítási folyamata megkezdődik. Továbbá Ön bármikor ellenőrizheti a megrendelés folyamatát, ha a „Saját fiók” (ahová be volt jelentkezve a fizetés során) lehetőségre, vagy a „nyomon követés” elemre kattint, amely az ügyfélszolgálat (ha vendégként fizette ki a megrendelést) részben érhető el.
- Hogyan tudhatom meg, hogy egy termék előrendelhető-e?
Az Előrendelés most gomb látható lesz a termék részleteinek az oldalán. A gombra kattintva hozzáadhatja a bevásárlókosarához, majd továbbléphet a fizetéshez.
- Használhatok utalványokat az előrendelés során?
Sajnos nem. Az előrendelés termékválasztékának az ára nem csökkenthető és nem lehet rá kedvezményeket kapni. Azonban ha más, jogosult termék(ek) is található(k) az Ön bevásárlókosarában, akkor természetesen használhatja az utalványát. További részletekért, kérjük, olvassa el a szerződési feltételeket.
- Hogyan tudhatom, mikor várható az előrendelésem kiszállítása?
A várható szállítási dátum a fizetési folyamat során lesz látható, valamint a megrendelést megerősítő e-mailben is részletezzük azt.
- Mikor számítják fel a termék árát, ha annak előrendelése mellett döntök?
Az összeget a fizetés befejezésekor azonnal levonjuk számlájáról.
- Lehetőségem van meghatározni az előrendelés kiszállításának a dátumát?
A beütemezett kiszállítási szolgáltatás előrendelt terméket tartalmazó megrendelések esetén nem érhető el.
- Beleszámít az előrendelésem a hűségprogram tagsági szintembe?
Igen, bár a megrendelése csak akkor számít hűségprogrambeli vásárlásnak, ha a megrendelés kiszállítás alatt van, illetve amíg nem regisztrálunk visszaküldést a jelenlegi visszatérítési szabályzatunk alapján.
- Ha van egy előrendelhető, valamint egy normál termék a bevásárlókosaramban, csak együtt szállítják ki azokat?
Nem, amint egy vagy több termék elérhetővé válik egy adott megrendelésben, rögtön kiszállítjuk az(oka)t. Ennek megfelelően a jelenlegi kollekció készleten lévő termékeit szállítjuk ki elsőként, míg az előrendelt terméket csak később szállítjuk ki, amikor a termék készleten lesz.
- Törölhetem a megrendelésem?
Igen, amennyiben a megrendelése az állapota szerint nincs feldolgozás alatt. Az előrendelés törléséhez, kérjük, forduljon ügyfélkapcsolati csapatunkhoz, akik segítenek majd a kérésében. Javasoljuk, hogy hívjon fel minket az ügyféltámogatás nyitva tartási idejében, hogy biztosíthassuk az előrendelése mihamarabbi törlését.
- Visszaküldhetem az előrendelésemet?
Igen, visszatérítési szabályzatunk minden termékre (kivéve ajándékkártyák és higiéniás okokból a Swarovski maszkok) vonatkozik, beleértve a promóció, árleszállítás vagy előrendelés során megvásárolt termékeket is.
A fizetési folyamat megegyezik a hagyományos Swarovski megrendelés fizetési folyamatával, és értesíteni fogjuk Önt arról, ha a megrendelés kiszállítási folyamata megkezdődik. Továbbá Ön bármikor ellenőrizheti a megrendelés folyamatát, ha a „Saját fiók” (ahová be volt jelentkezve a fizetés során) lehetőségre, vagy a „nyomon követés” elemre kattint, amely az ügyfélszolgálat (ha vendégként fizette ki a megrendelést) részben érhető el.
- Hogyan tudhatom meg, hogy egy termék előrendelhető-e?
Az Előrendelés most gomb látható lesz a termék részleteinek az oldalán. A gombra kattintva hozzáadhatja a bevásárlókosarához, majd továbbléphet a fizetéshez.
- Használhatok utalványokat az előrendelés során?
Sajnos nem. Az előrendelés termékválasztékának az ára nem csökkenthető és nem lehet rá kedvezményeket kapni. Azonban ha más, jogosult termék(ek) is található(k) az Ön bevásárlókosarában, akkor természetesen használhatja az utalványát. További részletekért, kérjük, olvassa el a szerződési feltételeket.
- Hogyan tudhatom, mikor várható az előrendelésem kiszállítása?
A várható szállítási dátum a fizetési folyamat során lesz látható, valamint a megrendelést megerősítő e-mailben is részletezzük azt.
- Mikor számítják fel a termék árát, ha annak előrendelése mellett döntök?
Az összeget a fizetés befejezésekor azonnal levonjuk számlájáról.
- Lehetőségem van meghatározni az előrendelés kiszállításának a dátumát?
A beütemezett kiszállítási szolgáltatás előrendelt terméket tartalmazó megrendelések esetén nem érhető el.
- Beleszámít az előrendelésem a hűségprogram tagsági szintembe?
Igen, bár a megrendelése csak akkor számít hűségprogrambeli vásárlásnak, ha a megrendelés kiszállítás alatt van, illetve amíg nem regisztrálunk visszaküldést a jelenlegi visszatérítési szabályzatunk alapján.
- Ha van egy előrendelhető, valamint egy normál termék a bevásárlókosaramban, csak együtt szállítják ki azokat?
Nem, amint egy vagy több termék elérhetővé válik egy adott megrendelésben, rögtön kiszállítjuk az(oka)t. Ennek megfelelően a jelenlegi kollekció készleten lévő termékeit szállítjuk ki elsőként, míg az előrendelt terméket csak később szállítjuk ki, amikor a termék készleten lesz.
- Törölhetem a megrendelésem?
Igen, amennyiben a megrendelése az állapota szerint nincs feldolgozás alatt. Az előrendelés törléséhez, kérjük, forduljon ügyfélkapcsolati csapatunkhoz, akik segítenek majd a kérésében. Javasoljuk, hogy hívjon fel minket az ügyféltámogatás nyitva tartási idejében, hogy biztosíthassuk az előrendelése mihamarabbi törlését.
- Visszaküldhetem az előrendelésemet?
Igen, visszatérítési szabályzatunk minden termékre (kivéve ajándékkártyák és higiéniás okokból a Swarovski maszkok) vonatkozik, beleértve a promóció, árleszállítás vagy előrendelés során megvásárolt termékeket is.
Kínálnak ár-összehasonlítást?
Az aktív kedvezményes időszakon kívül leadott rendeléseket nem lehet visszamenőlegesen kedvezménnyel ellátni, és a vásárláskor megerősített árak kötelezőek — még akkor is, ha egy termék később tovább csökken.
Ha szeretne értesülni a közelgő akciókról és exkluzív ajánlatokról, kétféleképpen iratkozhat fel a Swarovski hírlevélre:
1. Ha új vásárló, regisztráljon itt: www.swarovski.com/register/newcustomer/
2. Ha már van fiókja, jelentkezzen be és aktiválja az opciót itt: www.swarovski.com/my-account/preferences/
Feliratkozással Ön az elsők között értesül legújabb akcióinkról és különleges ajánlatainkról.
Szerkeszthetem a fiókom?
Először kérjük, lépjen be fiókjába. Ezután a „Saját fiók” fül alatt bármikor megtekintheti és megváltoztathatja személyes adatait.
Módosíthatom a jelszavam?
A jelszava módosításához, kérjük, először kattintson a „Bejelentkezés” ikonra. Ezt követően a Saját fiók oldalra fog lépni, ahol rákattinthat az „Elfelejtettem a jelszavam” elemre.
Ezen kívül a következő hivatkozásra is rákattinthat, hogy visszatérjen a bejelentkezési oldalra:
https://www.swarovski.com/login/
Van lehetőségem az online megrendelésem törlésére?
Serényen dolgozunk az Ön megrendelésének feldolgozásán, valamint azon, hogy mihamarabb és minél hatékonyabban átadhassuk szállításra az Ön által megvásárolt termékeket. Egy megrendelést legfeljebb (körülbelül) 15 percig tud visszavonni azt követően, hogy visszaigazolást kapott a megrendeléséről.
Egy megrendelés visszavonásához, kérjük, jelentkezzen be a felhasználói fiókjára, keresse meg az adott megrendelést a megrendelési előzmények között, majd kattintson a „megrendelés visszavonása” gombra. Ha a visszavonás még mindig lehetséges, akkor a művelet megerősítésére kérjük majd.
Ha a visszavonás gomb szürke és inaktív, akkor a megrendelése már nem változtatható meg és nem vonható vissza.
Ha Ön vendégként adta le a megrendelését és a megrendelés visszaigazolását követő 15 percen belül van, kérjük, azonnal forduljon hozzánk telefonon vagy a csevegést használva (a nyitva tartási időn belül), és ügyfélszolgálati csapatunk mindent megtesz azért, hogy feldolgozza az Ön kérését.
Amennyiben a megrendelés törlésére már nincs mód, a nem kívánt termékek a visszaküldési szabályzat szerint küldhetők vissza. A csomag megérkezésekor is lehetősége van visszautasítani a csomagot, és azt szállítási partnerünkkel a raktárba visszaküldeni, további költségek nélkül.
Amint a csomag megérkezik raktárunkba, a csomag átvételéről megerősítő e-mailt küldünk Önnek, és visszatérítjük az összeget az eredeti rendelés során használt fizetési mód használatával.
Hozzáadhatok további termékeket a megrendeléshez?
A megrendelés sikeres leadását követően nincs lehetőség további módosításra. Az egész megrendelés a megrendelés visszaigazolására szolgáló e-mail megérkezését követően legfeljebb körülbelül 15 percig törölhető. Hogy megtudja, törölhető-e a megrendelése, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz élő csevegésen vagy telefonon keresztül. Ez lehetővé teszi, hogy új megrendelést adjon le. Amennyiben a megrendelés nem törölhető, kérjük, adjon le új megrendelést a további termékekkel.
Kaphatok több ajándékcsomagolást a rendeléshez?
ทำให้ของขวัญของคุณพิเศษยิ่งกว่าเดิมด้วยถุงแบรนด์ระดับพรีเมียมและริบบิ้นห่อของขวัญสีสันสวยงาม คุณยังสามารถใส่ข้อความส่วนตัวสำหรับของขวัญได้
โปรดทราบว่า เมื่อเลือกตัวเลือกของขวัญแล้ว ทุกรายการสินค้าของคุณจะถูกห่อลงในถุงของขวัญใบเดียว หากคุณต้องการเพิ่มโน้ตส่วนตัว เราจะเพิ่มการ์ดหนึ่งใบต่อคำสั่งซื้อ
ไม่สามารถรับถุงของขวัญได้มากกว่าหนึ่งใบต่อคำสั่งซื้อ
หากต้องการเลือกห่อของขวัญ
- หลังจากที่คุณเลือกรายการสินค้า คลิก "เพิ่มในถุง"
- คลิกที่ไอคอนถุงช้อปปิ้ง
- คลิกที่กล่อง "เพิ่มบริการห่อของขวัญ" และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทำเครื่องหมายเลือกที่กล่องดังกล่าวแล้ว
หากคุณต้องการเพิ่มโน้ตแนบของขวัญ
- หลังจากที่เลือกห่อของขวัญในข้างต้นแล้ว คลิก "เพิ่มโน้ตแนบของขวัญ"
- ใส่โน้ตส่วนตัวของคุณ (ไม่เกิน 300 ตัวอักษร)
สุดท้าย หากคุณพร้อมที่จะสั่งซื้อ คลิก "การชำระเงิน"
โปรดทราบว่าเมื่อทำการสั่งซื้อแล้ว ไม่สามารถรวมการ์ดอวยพรหรือถุงของขวัญเข้ากับคำสั่งได้ ครับ/ค่ะ
รายละเอียดส่วนบุคคลของฉันจะปลอดภัยหรือไม่
Swarovski Crystal Online จะไม่บันทึกข้อมูลบัตรเครดิต เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย แต่จะส่งต่อข้อมูลไปยังระบบของพันธมิตรของบริษัททันทีเพื่อประมวลผลการชำระเงิน
หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลพยายามนำบัตรเครดิตของคุณไปใช้ในทางที่ผิด โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำของบริษัทผู้ออกบัตรเครดิตของคุณทันที และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
หากคุณเชื่อว่ามีบุคคลพยายามนำบัตรเครดิตของคุณไปใช้ในทางที่ผิด โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำของบริษัทผู้ออกบัตรเครดิตของคุณทันที และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
รายการสินค้าที่ต้องการคืออะไร
บริการนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของร้านค้าออนไลน์
รายการสินค้าที่ต้องการของคุณจะประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ไม่เกินยี่สิบรายการ ซึ่งอาจซื้อในภายหลัง หรือทำเครื่องหมายไว้เป็นไอเดียของขวัญ คุณสามารถซื้อสินค้าในรายการสินค้าที่ต้องการได้ตลอดเวลา โดยแค่ย้ายสินค้าดังกล่าวไปยังถุงช้อปปิ้งของคุณ
โปรดทราบว่าราคาของผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ อาจมีการเปลี่ยนแปลง
รายการสินค้าที่ต้องการของคุณจะประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ไม่เกินยี่สิบรายการ ซึ่งอาจซื้อในภายหลัง หรือทำเครื่องหมายไว้เป็นไอเดียของขวัญ คุณสามารถซื้อสินค้าในรายการสินค้าที่ต้องการได้ตลอดเวลา โดยแค่ย้ายสินค้าดังกล่าวไปยังถุงช้อปปิ้งของคุณ
โปรดทราบว่าราคาของผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ อาจมีการเปลี่ยนแปลง
ร้านค้าออนไลน์ของคุณปลอดภัยหรือไม่
จะไม่มีการนำรายละเอียดที่ให้ไว้กับ Swarovski ไปส่งให้บุคคลที่สามไม่ว่ากรณีใด ๆ
Swarovski Crystal Online AG ใช้คุกกี้เพื่อปรับแต่งผลิตภัณฑ์และบริการของทางบริษัท ซึ่งจะช่วยให้ร้านค้าออนไลน์รู้จักเบราว์เซอร์ของคุณ และนำเสนอบริการที่ปรับให้ตรงกับความต้องการเฉพาะบุคคลได้มากขึ้น คุณสามารถปิดใช้งานคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา
Swarovski Crystal Online AG ใช้คุกกี้เพื่อปรับแต่งผลิตภัณฑ์และบริการของทางบริษัท ซึ่งจะช่วยให้ร้านค้าออนไลน์รู้จักเบราว์เซอร์ของคุณ และนำเสนอบริการที่ปรับให้ตรงกับความต้องการเฉพาะบุคคลได้มากขึ้น คุณสามารถปิดใช้งานคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา
ปัญหาเกี่ยวกับเว็บไซต์
หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับการทำงานของเว็บไซต์ของเรา โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนที่จะติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของเรา:
1. ล้างข้อมูลคุกกี้
2. ล้างข้อมูลแคช
3. ล้างประวัติเบราว์เซอร์
เนื่องจากทุกเบราว์เซอร์จะมีวิธีล้างข้อมูลการตั้งค่าเหล่านี้แตกต่างกันไป โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามคำแนะนำที่ถูกต้องสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ
การล้างข้อมูลการตั้งค่าเหล่านี้สามารถทำให้เบราว์เซอร์ของคุณโหลดเว็บไซต์เวอร์ชันล่าสุดของเราอีกครั้ง และช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์การเรียกดูข้อมูลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
หากคุณยังคงประสบปัญหาในการใช้งานเว็บไซต์ โปรดแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้ให้เราทราบ:
- URL (โดยปกติจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้าเว็บ และต้องประกอบด้วย www.swarovski.com เป็นอย่างน้อย)
- อุปกรณ์ (แล็ปท็อป เดสก์ท็อป สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต)
- ยี่ห้อของอุปกรณ์
- เบราว์เซอร์ (Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox เป็นต้น)
- เวอร์ชันของเบราว์เซอร์
- ขั้นตอนที่คุณทำก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาด
- ภาพหน้าจอของข้อผิดพลาดนั้น
ข้อมูลนี้จะช่วยให้เราสามารถระบุสาเหตุของปัญหาให้แคบลง ซึ่งจะทำให้การแก้ปัญหารวดเร็วขึ้นได้
1. ล้างข้อมูลคุกกี้
2. ล้างข้อมูลแคช
3. ล้างประวัติเบราว์เซอร์
เนื่องจากทุกเบราว์เซอร์จะมีวิธีล้างข้อมูลการตั้งค่าเหล่านี้แตกต่างกันไป โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามคำแนะนำที่ถูกต้องสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ
การล้างข้อมูลการตั้งค่าเหล่านี้สามารถทำให้เบราว์เซอร์ของคุณโหลดเว็บไซต์เวอร์ชันล่าสุดของเราอีกครั้ง และช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์การเรียกดูข้อมูลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
หากคุณยังคงประสบปัญหาในการใช้งานเว็บไซต์ โปรดแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้ให้เราทราบ:
- URL (โดยปกติจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้าเว็บ และต้องประกอบด้วย www.swarovski.com เป็นอย่างน้อย)
- อุปกรณ์ (แล็ปท็อป เดสก์ท็อป สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต)
- ยี่ห้อของอุปกรณ์
- เบราว์เซอร์ (Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox เป็นต้น)
- เวอร์ชันของเบราว์เซอร์
- ขั้นตอนที่คุณทำก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาด
- ภาพหน้าจอของข้อผิดพลาดนั้น
ข้อมูลนี้จะช่วยให้เราสามารถระบุสาเหตุของปัญหาให้แคบลง ซึ่งจะทำให้การแก้ปัญหารวดเร็วขึ้นได้
แล้วผลงานชิ้นเอกที่ผลิตขึ้นเป็นพิเศษสามารถส่งคืนได้หรือไม่
การซื้อสินค้านี้จะรวมบริการจัดส่งแบบพรีเมียมเฉพาะบุคคล เพื่อให้แน่ใจว่าชิ้นงานลิขสิทธิ์ Crystal Myriad ที่มีมูลค่าสูง ซึ่งจะรังสรรค์ขึ้นตามความต้องการเท่านั้น และใช้เทคนิค Pointiage® ที่เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะของ Swarovski จะได้รับการจัดส่งอย่างปลอดภัย ทั้งนี้จะมีการติดตามจัดส่งของคุณอย่างใกล้ชิด และคุณจะได้รับรายละเอียดข้อมูลการจัดส่งดังกล่าว