*A kedvezménykupon kizárólag a swarovski.com webhelyen váltható be (bejelentkezés szükséges), abban az országban, ahol a kupon tulajdonosa tagként regisztrálta magát a Swarovski Clubban. A kedvezménykupon a kibocsátás dátumától számított egy (1) hónapig érvényes, és nem vonható össze más ajánlatokkal, kedvezményekkel vagy promóciókkal. A kedvezménykupon nem ruházható át, tagsági azonosító megadása mellett váltható be, és nem váltható készpénzre. Felhívjuk figyelmét, hogy a kedvezménykupon csak termékek vásárláshoz használható fel, az ajándékkártyák árába, valamint a javítási, kézbesítési vagy tagsági díjakba nem számítható be. A kedvezménykupon kódját a kosár oldalán kell megadni. A kedvezménykupon csak teljes árú termékekre érvényes, és más ajánlattal vagy kuponkedvezménnyel nem vonható össze. A kedvezménykupon nem váltható be a következők vásárlásakor: Tervezői kollekciók, Myriad kollekciók, Creators Lab termékek, limitált kiadások, évi kiadások, SCS-exkluzív termékek, online exkluzív kiadások, kedvezményes termékek, Swarovski Created Diamonds termékek, Rosenthal termékek, outlet termékek, exkluzív regionális termékek, repülőtereken található üzletek termékei, vállalati ajándékok és cserealkatrészek. Nem váltható készpénzre. Minden termék esetében a készlet erejéig.
Minden vásárlásra a szállítási és visszaküldési szabályzat érvényes. A jelen ajánlati feltételek a Swarovski általános szerződési feltételeit egészítik ki, amelyek továbbra is érvényben vannak. Amennyiben a jelen ajánlati feltételek ellentmondanának a Swarovski általános szerződési feltételeinek, az ellentmondásos kérdésekben a jelen vásárlási feltételeket kell alkalmazni.

Igen, amennyiben Ön a legutóbbi vásárlásakor regisztrált a Swarovski Clubba, az adott tranzakció beleszámít az Ön tagsági előzményeibe.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy akár 14 napba is beletelhet, ahogy a megvásárolt termék érvényes vásárlásként jelenjen meg a Club jutalmai között.

Egy már meglévő klubtagság új online fiókhoz történő kapcsolásához, kérjük, hogy kövesse a következő utasításokat:

- Lépjen a www.swarovski.com/login oldalra.
- Válassza ki az „Új fiók létrehozása” lehetőséget.
- Válassza ki és jelölje be a „Swarovski Club-tag vagyok” elemet.
- Írja be a tagsági számát, valamint a családnevét vagy az irányítószámát.
- Ellenőrizze a személyes adatait, adja meg a jelszavát, és válassza a „Fiók létrehozása” lehetőséget.
- Automatikusan elküldjük Önnek a regisztráció megerősítését tartalmazó üzenetet. 

A Club-tagság egy már meglévő online fiókhoz történő kapcsolásához, kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:

- Jelentkezzen be a fiókjába a „Bejelentkezés” lehetőségre kattintva.
- ÍrjAdja meg az e-mail-címét és a jelszavát, majd kattintson a „Bejelentkezés” elemre.

A Swarovski Club panelen egy „csatlakozás” meghívást fog látni.

- Kattintson a „csatlakozás” lehetőségre.
- Adja meg a tagsági számát a „már tag vagyok” opció alatt, majd kattintson a mentés lehetőségre.

Tagsága most már hozzá lesz kapcsolva az online fiókjához.

Továbbra is problémája van fiókjai összekapcsolásával?

Kérjük, forduljon az ügyfélszolgálati csapathoz, és adja meg az e-mail-címét, valamint a Club tagsági számát.

A jutalmakat 14 nappal a jogosultság megszerzését követően osztjuk ki, kivéve, ha ezen időszak alatt Ön visszaküldi a megvásárolt terméke(ke)t. Csak a Swarovski Club üzleteiben és a Swarovski.com oldalon (bejelentkezve) végzett vásárlások számítanak bele a jutalmakba.

Kérjük, bizonyosodjon meg arról, hogy be van jelentkezve az online fiókjába, és ahhoz hozzá van kapcsolva az Ön tagsági száma. Egy már meglévő klubtagság új online fiókhoz történő kapcsolásához, kérjük, kövesse a következő utasításokat:

- Lépjen a www.swarovski.com/login oldalra.
- Válassza ki az „Új fiók létrehozása” lehetőséget.
- Válassza ki és jelölje be a „Swarovski Club tag vagyok” elemet.
- Írja be a tagsági számát, valamint a családnevét vagy az irányítószámát.
- Ellenőrizze a személyes adatait, adja meg a jelszavát, és válassza a „Fiók létrehozása” lehetőséget.
- Automatikusan elküldjük Önnek a regisztráció megerősítését tartalmazó üzenetet. 

Továbbá a kedvezményre jogosító utalvány csak teljes árú termékek esetén váltható be. Árleszállítás vagy egyéb ajánlatok, illetve promóciók alkalmával az utalvány nem váltható be, továbbá más kedvezményekkel vagy termékutalványokkal nem vonható össze. A kivételek részletes listájáért, kérjük, olvassa el az utalvány szerződési feltételeit.

A Swarovski Club tagjainak fenntartott korai vásárlás eléréséhez, kérjük, bizonyosodjon meg arról, hogy bejelentkezett online fiókjába, valamint hogy a fiókja hozzá van kapcsolva a klubtagságához.

Annak ellenőrzéséhez, hogy hozzá van-e kapcsolva az online fiókja a tagságához, kérjük:

- Jelentkezzen be a fiókjába a „Bejelentkezés” lehetőségre kattintva.
- Írja be az e-mail-címét és a jelszavát, majd kattintson a „Bejelentkezés” elemre.

Ekkor Önnek látnia kell a tagsági kártyájáról készült képet, valamint a jelenlegi tagsági szintjét a Swarovski Club panelen.

Tagság hozzákapcsolása egy online fiókhoz

Ha Club tagsága még nincs hozzákapcsolva online fiókjához, akkor a Swarovski Club panelen egy „csatlakozás” meghívás látható.

- Kattintson a „csatlakozás” lehetőségre.
- Adja meg a tagsági számát a „már tag vagyok” opció alatt, majd kattintson a mentés lehetőségre.

Tagsága most már hozzá lesz kapcsolva az online fiókjához.

Továbbra is problémája van fiókjai összekapcsolásával?

Kérjük, forduljon az ügyfélszolgálati csapathoz, és adja meg az e-mail-címét, valamint a Club tagsági számát.

Hírlevelek

Ha Ön a leiratkozást követően továbbra is hírleveleket kap tőlünk, kérjük, bizonyosodjon meg arról, hogy a helyes e-mail címet használt-e a leiratkozáshoz. 

Akár 14 napba is telhet, amíg a rendszerben befejeződik egy leiratkozási kérelem, így Ön ezen időszak alatt még megkaphatja az előre beütemezett hírleveleket.

Ha 14 napot követően Ön továbbra is kap tőlünk hírleveleket és helyes e-mail-címet használt, kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz, és küldje el a legutóbb megkapott hírlevél másolatát.

Tagsági e-mailek

Ha Ön Swarovski Club vagy SCS-tag, akkor továbbra is küldünk Önnek emlékeztetőket, születésnapi üzeneteket, az általános felhasználási feltételek frissítésével kapcsolatos információkat, valamint egyéb e-maileket. 

Ha ezekről a tagsági e-mailekről is le szeretne iratkozni, akkor le kell mondania a tagságát. Ehhez, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálati csapatunkhoz.

A Swarovski Club egy ingyenes hűségprogram, amely minden vásárlónk számára elérhető. Nagyra értékeljük a belénk vetett bizalmát, és szeretnénk hálánkat azzal kifejezni, hogy megjutalmazzuk Önt azért, hogy a Swarovskinál vásárol. A Swarovski Club tagjai exkluzív előnyökre jogosultak (ezekről általában e-mailben tájékoztatjuk), többek közt: 

- Divathírek a Swarovski trend- és stílusszakértőitől
- születésnapi kupon 
- Korai hozzáférés a leárazásokhoz és promóciókhoz
- Tagsági elismerés és jutalmak 
- Meghívók exkluzív bepillantásokra és tervezői előzetesekre
- Ingyenes standard kiszállítás (ezüst szint), és még sok más…

Tagsági számát a tagsági fiókja azonosításához használjuk, valamint ehhez a számhoz kapcsoljuk a vásárlásait is. Minden tőlünk kapott e-mailben megtalálható, egyszerűen görgessen az e-mail aljára. Online is bejelentkezhet, és a „Saját fiók” rész kártyaképén is megtalálható tagsági száma. Továbbá bármelyik üzletünkben megkérdezheti. 

Ha meg szeretné tudni, milyen szolgáltatásokat kínálunk az Ön által preferált üzletben, tekintse meg az üzletkereső. Továbbá bármelyik üzletünkben érdeklődhet.  

Igen, tagsága egy barátjával vagy családtagjával megosztható. Tartsa szem előtt, hogy bár egyszerűbb lehet szintet lépni a tagság megosztásával, a jutalmait is meg kell osztania. Egyszerre csak egy jutalmat adunk, és ha az egyik tag beváltotta, nem váltható be újra. Az online megrendelésekhez mindig azt az e-mail címet használja, amelyet a tagsága regisztrációjához megadott. 

Önnek bármelyik üzletünkben lehetősége van regisztrálni, üzleteinkben szívesen segítenek Önnek. Továbbá itt, a weboldalunkon is lehetősége van regisztrálni.

A program részeként születésnapi meglepetést küldünk a tagjainknak (általában a különleges napon). Ha nem adja meg születésnapját, akkor nem tudjuk elküldeni Önnek az ajándékot.

Jelentkezzen be online SCS fiókadataival, majd regisztráljon a Swarovski.com/club oldalon, vagy kérjen segítséget valamelyik üzletünkben. 
 

További információért arról, hogy a Swarovski hogyan gyűjti és használja fel a tagok adatait, valamint hogyan kommunikálunk Önnel, kérjük, olvassa el az adatvédelmi szabályzatunkatitt :

A Swarovski Club kedvezményeit kizárólag teljes árú termékekre használhatja fel, ez más kedvezménnyel vagy ajánlattal – például leárazással, outlet vagy promóciós termékekkel – nem vonható össze. További részletekért tekintse meg az előző kérdést.

Az kedvezményeket 14 nappal a jogosult vásárlást követően írjuk jóvá, kivéve, hacsak nem küldi vissza a terméket ebben az időszakban. Csak a Swarovski Clubot kínáló üzletekben és a Swarovski.com oldalon végzett vásárlások számítanak bele a jutalmakba. Kérjük, használja az üzletkeresőt, hogy megtudja, mely üzleteinkben érhető el a Swarovski Club.

Körülbelül 14 nappal a jogosult vásárlást követően fogja megkapni au utalványokat, kivéve, ha ezen időszak alatt visszaküldi a vásárolt terméket.

Felhívjuk figyelmét, hogy a jutalomprogramok országonként eltérőek, így Ön csak abban az országban gyűjtheti a jogosult vásárlásokért járó pontokat, és csak abban az országban válthatja be ezeket, ahol regisztrált. Ha a közelmúltban elköltözött, és meg szeretné változtatni a fiókjához tartozó országot, kérjük, értesítse ügyfélszolgálati csapatunkat.

U kunt uw cadeau in een Swarovski-store naar keuze ophalen. Als u geen favoriete store hebt of niet zeker weet naar welke store u moet gaan, kunt u inloggen op uw account en een store kiezen. U kunt ook onze Store Finder gebruiken om een store te vinden die de Swarovski Club aanbiedt. 
Klanten in bepaalde markten kunnen hun cadeau online verzilveren bij hun volgende online aankoop.

Aankopen tellen alleen mee voor uw lidmaatschap als u ze niet retourneert. Als u uw aankopen geheel of gedeeltelijk retourneert, wordt het betreffende bedrag van het totale aankoopbedrag afgehaald. Dit kan betekenen dat uw niveau wordt aangepast.

U hoeft hiervoor alleen maar in te loggen op uw online account. Meld u aan via het gedeelte ‘Mijn account’ onder het tabblad Swarovski Club en wij sturen de informatie over uw nieuwe lidmaatschap per e-mail. 

Dat is heel eenvoudig. Elke transactie die u via uw ledenaccount afrondt, brengt u een stap dichter bij het volgende bestedingsniveau. We wijzen u erop dat het volgende niet meetelt voor uw lidmaatschap: accessoires (zoals verzorgings- en reinigingsproducten), reserveonderdelen, reparatiediensten, de aankoop en inwisseling van cadeaubonnen, uw SCS-lidmaatschapskosten, en geretourneerde artikelen. 
Om ervoor te zorgen dat uw aankopen in uw account worden opgeslagen, is het belangrijk dat u aangeeft dat u een lid bent voordat u in een store betaalt of dat u inlogt op uw account voordat u uw bestelling op Swarovski.com afrekent.

U kunt uw status op verschillende manieren vinden: 
-   Log in op uw online account en ga naar het gedeelte ‘Mijn account’ om uw lidmaatschapsstatus te zien. 
-    Ga naar de meest recente e-mail die u van ons hebt ontvangen en scrol helemaal naar beneden. Hier worden altijd uw huidige bestedingsniveau en lidmaatschapsnummer weergegeven. 
-    Doe navraag bij uw lokale storeconsultant of het lokale Swarovski-klantenserviceteam.
Aankopen in de store worden niet online weergegeven. Als u een overzicht van uw niveau wilt zien, dient u contact op te nemen met onze klantenservice.

 

De Swarovski Club is gratis, dus het kan handig voor u zijn om uw lidmaatschap te behouden voor eventuele toekomstige aankopen. Als u echter geen deel meer wilt uitmaken van de Swarovski Club-community, kunt u contact opnemen met onze klantenservice om uw account te sluiten.

We sturen twee soorten e-mails: nieuwsbrieven die informatie over onze nieuwste promoties en collecties bevatten, en e-mails met betrekking tot uw lidmaatschap (d.w.z. beloningen waarvoor u in aanmerking komt, statuswijzigingen of wijzigingen van het programma). Als u zich wilt afmelden voor onze nieuwsbrieven, klikt u op de knop ‘Afmelden’ die onderaan elke e-mail staat. U kunt ook uw accountinstellingen bijwerken door op Swarovski.com naar ‘Mijn account’ te gaan. Wilt u helemaal geen e-mails meer van ons ontvangen, ook niet over uw beloningen? Neem dan contact op met onze klantenservice, die u graag helpt bij het sluiten van uw account.

Als u zich hebt afgemeld voor onze nieuwsbrief maar nog lid bent van de Swarovski Club, ontvangt u af en toe nog e-mails met betrekking tot uw lidmaatschap, bestedingsniveau of wijzigingen van het programma. Wilt u deze e-mails niet meer van ons ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice, die u graag helpt bij het sluiten van uw account.
Het zou ook kunnen dat u zich hebt aangemeld voor e-mails van een van onze submerken.