*Cuponul de reducere poate fi valorificat numai pe swarovski.com (este necesară conectarea) în țara în care beneficiarul voucherului figurează ca membru înregistrat al Swarovski Club. Cuponul de reducere are o valabilitate de o (1) lună de zile de la data emiterii și nu poate fi cumulat cu nicio altă ofertă, discount sau promoții. Cuponul de reducere este netransferabil, se valorifică prin identificarea ca membru și nu poate fi rambursat în numerar. Pentru a evita îndoielile, cuponul de reducere poate fi utilizat numai pentru achiziționarea de produse, fără a include achiziționarea cardurilor cadou sau plata serviciilor de reparații, a costurilor de livrare ori a taxelor de membru. Codul cuponului de reducere trebuie introdus în coșul de cumpărături. Cuponul de reducere este valabil doar pentru produsele la preț întreg și nu poate fi cumulat cu nicio altă ofertă sau alt cupon de reducere. Cuponul de reducere nu este valabil pentru achiziționarea produselor din următoarele categorii: Colecții de designer, colecții Myriads, articole Creators Lab, ediții limitate, ediții anuale, exclusivități SCS, exclusivități online, produse reduse, Swarovski Created Diamonds, produse Rosenthal, articole reduse, exclusivități în funcție de regiune, retail de călătorie, cadouri corporate și piese de schimb. Fără valoare în numerar. Toate articolele sunt oferite în funcție de disponibilitate.
Toate cumpărăturile se supun politicii de livrare și retur. Acești termeni se adaugă termenilor și condițiilor standard ale Swarovski, care se aplică în continuare. Dacă există un conflict între termenii suplimentari și termenii și condițiile standard ale Swarovski, termenii suplimentari vor avea prioritate în măsura necesară pentru soluționarea conflictului.

Da, dacă la ultima achiziție v-ați afiliat la Swarovski Club, tranzacția va fi inclusă în istoricul dvs. cu privire la afiliere.
Vă rugăm să așteptați 14 zile pentru ca articolul achiziționat să fie afișat ca achiziție validă în fila recompenselor Club.

Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a asocia afilierea existentă cu un nou cont online:

- Accesați www.swarovski.com/login
- Alegeți opțiunea „Creare cont nou”
- Selectați și bifați opțiunea „Sunt membru al Swarovski Club”.
- Introduceți numărul afilierii și numele de familie sau codul poștal
- Verificați datele personale, introduceți o parolă și continuați selectând opțiunea „Creare cont”.
- Veți primi o confirmare automată a înregistrării 

Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a asocia afilierea la Club cu un cont online existent:

- Autentificați-vă dând clic pe „Autentificare”
- Introduceți adresa de e-mail și parola și dați clic pe „Autentificare”

În panoul Swarovski Club va fi afișată invitația „Alătură-te acum”

- Dați clic pe „Alătură-te acum”
- Introduceți numărul afilierii în secțiunea „Sunt deja membru” și dați clic pe „Salvare”.

Afilierea dvs. este asociată cu contul dvs. online.

Vă confruntați în continuare cu probleme la asocierea conturilor?

Contactați echipa noastră de asistență pentru clienți și furnizați-ne adresa dvs. de e-mail și numărul afilierii la Club.

Recompensele sunt emise la 14 zile din momentul în care ați devenit eligibil(p) pentru acestea, cu excepția situației în care returnați din nou articolele achiziționate în această perioadă. Numai achizițiile efectuate în magazinele Swarovski Club și pe Swarovski.com (în timp ce sunteți autentificat) vor fi luate în considerare pentru eligibilitatea pentru recompense.

Asigurați-vă că sunteți conectat(ă) la contul online și că numărul afilierii este asociat cu acesta. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru a asocia afilierea existentă cu un nou cont online:

- Accesați www.swarovski.com/login
- Alegeți opțiunea „Creare cont nou”
- Selectați și bifați opțiunea „Sunt membru al Swarovski Club”.
- Introduceți numărul afilierii și numele de familie sau codul poștal
- Verificați datele personale, introduceți o parolă și continuați selectând opțiunea „Creare cont”.
- Veți primi o confirmare automată a înregistrării 

În plus, cuponul de reducere poate fi aplicat numai la achiziția articolelor cu preț întreg. Nu este posibilă valorificarea în cadrul unei campanii de reduceri sau al altor oferte sau promoții; de asemenea, cupoanele nu se pot combina cu alte reduceri sau cupoane pentru produse. Consultați Termenii și condițiile cuponului pentru lista detaliată a excluderilor.

Pentru a avea acces la promoțiile exclusive anterioare lansării, care sunt disponibile numai pentru membrii Swarovski Club, asigurați-vă că sunteți conectat(ă) la contul dvs. online și că acesta este asociat cu afilierea dvs. la club.

Urmați pașii de mai jos pentru a vă asigura că ați asociat contul online cu afilierea:

- Autentificați-vă dând clic pe „Autentificare”
- Introduceți adresa de e-mail și parola și dați clic pe „Autentificare”

În panoul Swarovski Club va fi afișată o imagine a cardului dvs. de afiliere și nivelul actual al afilierii.

Asocierea unei afilieri cu un cont online

Dacă afilierea dvs. la Club nu a fost asociată cu contul online, în panoul Swarovski Club va fi afișată o invitație cu mesajul „Alătură-te acum”

- Dați clic pe „Alătură-te acum”
- Introduceți numărul afilierii în secțiunea „Sunt deja membru” și dați clic pe „Salvare”.

Afilierea dvs. este asociată cu contul dvs. online.

Vă confruntați în continuare cu probleme la asocierea conturilor?

Contactați echipa noastră de asistență pentru clienți și furnizați-ne adresa dvs. de e-mail și numărul afilierii la Club.

Buletine informative

Dacă primiți în continuare buletine informative după dezabonare, asigurați-vă că adresa de e-mail de la care v-ați dezabonat este cea corectă. 

Finalizarea unei cereri de dezabonare în sistem poate dura până la 14 zile și, între timp, este posibil să primiți un buletin informativ care fusese deja programat.

În cazul în care continuați să primiți buletine informative după acest interval de 14 zile și adresa de e-mail este corectă, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți și furnizați-ne o copie a celui mai recent buletin informativ primit.

E-mailuri cu privire la afiliere

Dacă sunteți membru Swarovski Club sau SCS, veți primi în continuare anumite memento-uri, mesaje de ziua de naștere, actualizări ale Termenilor și condițiilor de utilizare și alte e-mailuri. 

Dacă nu mai doriți să primiți e-mailuri cu privire la afiliere, vă recomandăm să anulați afilierea. Pentru aceasta, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.

Swarovski Club은 모든 고객이 무료로 이용 가능한 로열티 프로그램입니다. Swarovski는 고객 여러분의 신뢰에 대한 감사의 마음을 전하기 위해 Swarovski 제품 구매 시 리워드를 제공해드리고 있습니다. Swarovski Club 회원은 다음과 같은 독점 혜택(주로 문자 메세지를 통해 공지)을 받을 수 있습니다. 

- Swarovski 트렌드 및·스타일 전문가가 전하는 패션 소식
- 생일 맞이할인 바우처 
- 세일 및 프로모션에 대한 얼리 액세스
- 등급 인정 및 리워드 
- 특별 사전 공개 및 디자인 프리뷰 행사 초대
- 무료 배송(실버 등급) 등 다양한 혜택

회원 번호는 회원 계정을 식별하고 구매 내역과 연결하는 데 사용됩니다. 이 정보는 Swarovski에서 발송하는 모든 이메일 하단을 스크롤하여 확인할 수 있습니다. 또는 온라인으로 로그인하여 “내 계정” 섹션의 카드 이미지에 표시된 번호를 확인할 수 있습니다. 마지막으로, 매장 내 크리스털 전문가에게 문의하는 방법이 있습니다. 

선호하는 매장에서 제공되는 서비스를 확인하려면 매장 찾기을(를) 참조해 주시기 바랍니다. 또는 크리스털 전문가에게 언제든지 문의하실 수 있습니다.

예, 친구, 가족과 멤버십 공유가 가능합니다. 멤버십을 공유하면 등급을 쉽게 높일 수 있지만, 리워드도 함께 공유해야 한다는 점을 기억하세요. 한 번에 하나의 리워드만 제공되며, 회원이 사용한 리워드는 재사용이 불가합니다. 온라인 주문 시 항상 회원 정보에 등록된 휴대폰 번호를 사용해야 합니다.

매장에서 가입할 수 있으며, 크리스털 전문가가 가입을 도와드릴 것입니다. 또는 가입할 수 있습니다. 방문하여 여기서 가입할 수 있습니다.

멤버십 프로그램의 일환으로, 생일과 같은 특별한 날에는 회원을 위한 깜짝 선물이 제공됩니다. 생일을 입력하지 않으시면 선물이 발송되지 않습니다.

SCS 계정의 세부 정보를 사용하여 온라인에 로그인하고 https://www.swarovski.com/ko-KR/register/newcustomer/?targetUrl=/my-account에서 가입하시거나, 또는 현지 매장에서 크리스털 전문가에게 직접 문의하실 수 있습니다. 
 

Swarovski가 회원 정보를 수집 및 사용하고 고객과 소통하는 방법을 자세히 알아보려면 참조하십시오. 여기서 개인정보 보호정책을 확인할 수 있습니다.

Swarovski Club 리워드는 정가 품목에만 사용 가능하며 세일, 아울렛, 프로모션 상품과 같은 기타 할인 및 혜택과 함께 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 이전 질문을 참조해 주시기 바랍니다.

해당 기간 동안 구매한 제품을 반품하지 않는 한, 적격 구매가 이루어진 14일 이후 리워드가 지급됩니다. Swarovski Club 참여 매장 및 Swarovski.com에서 구매한 경우에 한하여 리워드에 합산됩니다. 매장 찾기를 사용해 Swarovski Club 참여 매장을 확인하십시오.

해당 기간에 구매한 제품을 반품하지 않으신다면 적격 구매 이후 약 14일 뒤 리워드가 제공됩니다.

리워드 프로그램은 국가별로 상이하므로, 귀하가 가입한 국가에 한해 적격 구매가 누적되며 리워드를 사용할 수 있습니다. 귀하께서 최근 거주지를 이전하여 계정이 속한 국가를 변경하고자 하는 경우, 고객 서비스 팀으로 연락하여 알려주시기 바랍니다.

원하시는 매장에서 기프트를 수령하실 수 있습니다. 선호하는 매장이 없으시거나 방문할 매장이 확실치 않으신 경우, 계정에 로그인하여 선호 매장을 선택할 수 있습니다. 또는 매장 찾기사용해 Swarovski Club 참여 매장을 확인하실 수도 있습니다. 

일부 국가의 고객들은 다음 온라인 구매 시 온라인으로 기프트 카드를 사용할 수 있습니다.

구매한 상품은 반품이 이루어지지 않는 경우에 한해 멤버십에 반영됩니다. 전체 또는 부분 반품을 진행하는 경우, 환불 금액이 차감되므로 등급 상태가 조정될 수 있습니다.

이 경우, 온라인 계정에 로그인하시면 됩니다. Swarovski Club 탭 하단에 있는 “내 계정” 섹션에서 가입하시면 새로운 멤버십 정보가 이메일로 발송됩니다. 

방법은 간단합니다. 회원 계정으로 결제할 때마다, 다음 등급에 한 걸음 더 다가갑니다. 액세서리(관리 및 세척 제품), 예비 부품, 수리 서비스, 기프트 카드 구매 및 사용, SCS 멤버십 비용, 반품은 멤버십 등급 산정에 포함되지 않습니다.
구매 내역이 회원 계정에 정상적으로 적립되도록, 매장에서 결제하기 전에 회원임을 알려주시거나,
Swarovski.com에서 쇼핑하실 때는 결제 진행 전에 계정에 로그인해 주세요.

다음 방법으로 확인할 수 있습니다. 
- 언제든 온라인 계정에 로그인하여 “내 계정” 섹션에서 멤버십 상태를 확인할 수 있습니다. 
- Swarovski로부터 가장 최근에 받은 이메일을 열고 하단으로 스크롤합니다. 여기에 귀하의 현재 등급 상태 및 회원 번호가 항상 표시됩니다. 
- 현지 매장 컨설턴트에게 문의하시거나 현지 Swarovski 고객 서비스 팀에 연락하십시오.
매장 구매는 온라인상에 표시되지 않습니다. 귀하의 등급 내역을 확인하려면 고객 서비스 팀으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

Swarovski Club은 무료 서비스이므로, 추후 구매 시에 대비해 멤버십을 유지하실 것을 권장합니다. 하지만 더 이상 Swarovski Club 커뮤니티에 참여할 의사가 없으신 경우, 고객 서비스 팀으로 연락하여 계정을 해지하실 수 있습니다.

Swarovski는 두 가지 유형의 문자 메세지 커뮤니케이션을 발송합니다. 하나는 최신 프로모션 및 신규 컬렉션 관련 정보를 제공하는 뉴스레터이고, 다른 하나는 멤버십 관련 문자메세지(예: 적격 리워드, 등급 변경, 프로그램 변경)입니다. 뉴스레터 구독을 취소하려면 모든 문자 메세지 하단에 표시된 “구독 취소” 버튼을 클릭하시거나, Swarovski.com에서 “내 계정”에 들어가서 계정 설정을 업데이트하시면 됩니다. 리워드 관련 정보를 포함해 Swarovski로부터 발송되는 모든 문자 메세지를 수신하지 않으려면 Swarovski 고객 서비스 팀으로 문의해 주십시오. 계정을 해지하실 수 있도록 도와드리겠습니다.

뉴스레터 구독을 취소하더라도 Swarovski Club 회원을 유지하는 경우, 리워드, 등급 상태, 프로그램 변경 사항과 관련된 문자 메세지가 정기적으로 발송됩니다. 문자 메세지를 더 이상 수신하지 않으려면 고객 서비스 팀으로 문의해 주십시오. 계정을 해지하실 수 있도록 도와드리겠습니다.
또는, Swarovski의 다른 하위 브랜드 중 한 곳에서 뉴스레터 수신에 동의했을 수도 있습니다