Lors du paiement, vous ne pouvez utiliser qu’une seule carte cadeau par commande.

Le bon de réduction ne peut être utilisé que dans une boutique Swarovski participant à la promotion ou sur swarovski.com (connexion requise) dans le pays où le bénéficiaire du bon de réduction est membre du Swarovski Club. Le bon de réduction est valable pendant un (1) mois à compter de sa date d’émission et n’est pas cumulable avec une autre offre, réduction ou promotion. Le bon de réduction ne peut être cédé à un tiers, peut être utilisé uniquement par un membre du Swarovski Club sur présentation de sa pièce d’identité, et ne peut être échangé contre des espèces. Il est précisé que le bon de réduction ne peut servir qu’à l’achat d’un produit et ne permet pas de s’acquitter de l’achat d’une carte-cadeau, de services de réparation, de frais de livraison ou de frais d’inscription. Le code associé au bon de réduction doit être saisi dans le panierau moment de l’achat. Le bon de réduction ne peut être utilisé que pour acheter des produits vendus à prix non réduit et n’est pas cumulable avec une autre offre ni avec un autre bon de réduction. Le bon de réduction ne peut être utilisé pour des produits appartenant aux collections Capsule, Designer, Myriad, aux produits Creators Lab, aux Éditions Limitées, Éditions Annuelles, exclusivités SCS, éditions proposées exclusivement en ligne, Created Diamonds, parures en ligne et pièces détachées. Un échange contre des espèces n’est pas possible. Dans la limite des stocks disponibles. 
Tous les achats sont assujettis à notre Politique de livraison et de retours. Les présents Termes viennent s’ajouter aux Conditions générales de vente usuelles de Swarovski, qui continuent de s’appliquer. En cas de conflit entre les présents Termes et les Conditions générales de vente usuelles de Swarovski, ces Termes seront considérés comme prioritaires dans la mesure nécessaire à résoudre le différend. 

Il est possible de vérifier le solde restant d’une carte cadeau électronique :

- Rendez-vous sur la page : https://www.swarovski.com/fr-FR/s-giftcardbuy/Acheter-Une-Carte-Cadeau/ 
- Rendez-vous en bas de page, dans la rubrique « Vous avez déjà une carte cadeau ? » > « Vérifier le statut de votre carte cadeau »
- Cliquez sur « Vérifier le solde »
- Une nouvelle page s’ouvre, saisissez votre numéro de carte dans le champ « Numéro de carte ». 
- Cliquez sur le bouton « Vérifier le solde »

Comment puis-je commander une carte cadeau ?

Les cartes cadeaux Swarovski peuvent être achetées ici : www.swarovski.com/fr-FR/s-giftcardbuy/Acheter-Une-Carte-Cadeau/

Les cartes cadeaux peuvent être envoyées par e-mail (numériques) ou par courrier.

En suivant simplement les étapes suivantes, vous pouvez choisir le design de votre carte cadeau ainsi que son montant :

- Rendez-vous dans Cadeaux > Carte cadeau
- Cliquez sur le bouton « Acheter une carte cadeau »
- Sélectionnez le type de carte pour indiquer si vous souhaitez une carte cadeau numérique par e-mail ou une carte cadeau physique par courrier postal.
 
- Choisissez votre design de carte préféré.
- Choisissez la valeur de la carte cadeau parmi les options disponibles ou saisissez la valeur souhaitée.
- Ajouter les coordonnées du destinataire (disponible uniquement pour les cartes cadeaux par e-mail)
- Ajoutez quelques mots personnels (disponible uniquement pour les cartes cadeaux par e-mail)
- Si tous les renseignements sont corrects, cliquez sur « Ajouter au panier »
- Continuez vos achats (vous pouvez choisir d’autres articles ou finaliser votre commande)
 
Veuillez noter que les cartes cadeaux ne peuvent être utilisées que dans le pays dans lequel elles ont été émises ou dans des pays utilisant la même devise.

 

Si vous rencontrez des difficultés pour appliquer votre bon ou votre carte cadeau, les conseils ci-dessous pourraient vous aider :

Bons de réduction
Les bons de réduction et de remise sont saisis sur la page du panier et le bon peut inclure des lettres et des chiffres.

Si le bon n’est pas accepté, veuillez vous assurer que :
- La date de validité du bon n’est pas dépassée
- Le ou les articles achetés ne font pas partie de la liste d’articles exclus mentionnée dans les conditions générales.
- Vous ne saisissez pas un code de carte cadeau à 10 ou 16 chiffres au lieu du code du bon que vous détenez actuellement.

Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont saisies à l’étape 3 du processus d’achat (page de paiement). Les cartes cadeaux sont composées de chiffres uniquement.

Si la carte cadeau n’est pas acceptée, veuillez vérifier les éléments suivants :
- Confirmez que vous avez saisi correctement le numéro de carte à 10 ou 16 chiffres. Vérifiez que vous ne saisissez pas le code d’un bon de réduction ou de remise.
- Veuillez noter que vous ne pouvez utiliser qu’une seule carte cadeau par commande.

Pour utiliser votre code de bon cadeau, veuillez suivre ces simples étapes :

Une fois que vous aurez sélectionné tous les articles que vous souhaitez acheter, vous pourrez, sur la page du panier, saisir le code du bon cadeau dans le champ « Ajouter un code de bon cadeau » du panier, et cliquer sur « Utiliser le code ». Vous verrez apparaître une confirmation visuelle indiquant que votre bon cadeau a été utilisé.

Veuillez noter qu’un seul bon cadeau peut être utilisé par achat.

Les bons cadeaux ne peuvent pas être utilisés dans le cadre de soldes ou d’autres offres ou promotions, ni cumulés avec d’autres remises en cours ou bons produits.

Les commandes passées antérieurement, les produits bénéficiant déjà de réduction, les cartes cadeaux, les Éditions Annuelles et Limitées, la Swarovski Remix Collection, les produits SCS et les sculptures spéciales comme la collection Crystal Myriad sont exclus de l’offre.

Pour utiliser votre carte cadeau, veuillez suivre ces étapes simples :

- Ajoutez les articles que vous souhaitez acheter à votre panier
- Cliquez sur le panier
- Ajoutez une pochette cadeau ou une carte de vœux si vous le souhaitez
- Ajoutez un code de remise si vous en avez un et validez.
- Cliquez sur « Payer »
- Choisissez l’option de livraison qui vous convient
- Saisissez votre adresse de facturation et votre adresse de livraison
- Payez avec votre carte cadeau en saisissant votre numéro de carte cadeau dans le champ « Payer avec une carte cadeau » approprié (page de paiement – étape 3) et validez.
- Le prix affiché dans votre panier sera modifié automatiquement.