FAQ
Produits
AUTHENTICITE ET LOGOS
Toutes les véritables pièces Swarovski produites depuis 1989 ont le logo Swan de Swarovski. Les pièces produites avant cette date ont des logos différents ou dans certains cas, le logo est peu visible et donc presque impossible à détecter.
Vous trouverez le logo Swarovski sur la majeur partie des pièces en cristal Swarovski et sur les bijoux Swarovski :
le carré Silver Crystal SC logo (de 1976 à 1988),
le sCs/SCS logo (depuis 1987 Swarovski Crystal Society)
le Swan logo (depuis 1989)
EXTENSION DE COLLIERS ET BRACELETS
Pour la plupart des colliers et bracelets Swarovski, des extensions sont disponibles pour ajuster leurs tailles. Votre revendeur agréé Swarovski ou la société de ventes régionale seront heureux de vous conseiller.
 
METAL

Les bijoux Fashion Swarovski utilisent des cristaux Swarovski haut de gamme. Les parties métalliques sont faites avec du métal de base plaqué.

Le nickel contenu dans le bijou Swarovski est conforme au règlement de l'Union européenne, il est l'anti-nickel allergène.

POINTIAGE®
Hautes techniques en céramique développée par Swarovski. Les cristaux Swarovski peuvent être posés à la main sans utiliser de dents ou de colle, offrant ainsi une grande flexibilité dans la création grâce au large choix dans les formes et les tailles des cristaux Swarovski. Un aspect cristallisé d’une brillance exceptionnelle qui résulte de la pose serrée des cristaux.
 
ARTICLES FAITS SUR MESURE

Il est également important de préciser que Swarovski ne peut normalement pas fabriquer et réaliser de commandes individuelles. Nous vous informons que Swarovski produit une gamme limitée de cadeaux-souvenirs à l’attention d’autres sociétés. Nous proposons également une option de personnalisation pour l'Ornement de Noël, Édition Annuelle. Ce produit personnalisé ne peut pas être retourné ou échangé. Dans le cas d'articles gravés défectueux, la procédure standard de remplacements et de réparations devra être appliquée.

Nous vous informons que Swarovski produit une gamme limitée de cadeaux-souvenirs à l’attention d’autres sociétés. Pour plus d’informations à ce sujet nous vous invitons à vous rendre sur le site indiqué ci-après : corporate gifts.

PERLES SWAROVSKI

Les perles utilisées dans la collection de bijou Swarovski Fashion sont factices, ce ne sont pas des perles naturelles. 

Les perles de Cristal de Swarovski ont un cœur de cristal. Leurs inégalités harmonieuses et brillantes sont réalisées grâce à une technique de couche unique développée par Swarovski. C'est la première méthode de conception au monde qui combine la qualité d'un cœur en cristal parfait avec la beauté exquise d'une couche perlée. 

La technique d’innovation utilisée par Swarovski donne à la perle un éclat mystérieux, qui fait rayonner la perle de l'intérieur. La fine couche superficielle de Crystal Pearl est absolument parfaite.

QU’EST CE QUE LE CRISTAL SWAROVSKI?

Swarovski produit des cristaux de première qualité et notre nom est devenu synonyme de vrai cristal de qualité. Swarovski, spécialiste dans les processus de fabrication et la qualité de ses matières premières, garantit un haut degré de précision, des composants de qualité, une consistance et une brillance inégalées.

Le cristal Swarovski est produit dans l'usine traditionnelle à Wattens en Autriche et est soumis aux contrôles de qualité les plus rigoureux. La recette exacte entre le choix des dimensions des quartzs, le sable et les minéraux restent le secret de la société légué le pionnier Daniel Swarovski à ses trois fils.
 
Trouvez plus d'informations sur le cristal Swarovski, sur la société et son histoire.

METAUX PRECIEUX
Les parties en métal sont principalement plaquées or et rhodium. Dans certains cas elles peuvent également être plaquées-palladium ou en métal PVD. Les bijoux dorés de Swarovski sont plaqués avec de l’or 23 carats. Ils ont été conçus avec de l’or jaune pâle à l’éclat lumineux et attrayant. Les bijoux Swarovski roses dorés sont plaqués avec 18 carats d’or rose. Cette couleur est obtenue grâce à l’alliage de l’or avec le cuivre.
 
CERTIFICAT D’AUTHENTICITE
Malheureusement les certificats ne peuvent pas être remplacés, nous vous recommandons donc de conserver vos reçus. Si vous achetez sur Internet, le reçu de livraison est à conserver et vous servira de certificat pour les pièces achetées dans la boutique en ligne. Vous recevrez un certificat par commande en ligne. Veuillez noter que, pour tous les achats en ligne, la présentation de la facture ou de l’accusé de réception sera exigée préalablement à toute réclamation concernant la garantie ou équivalent.
PRODUITS SWAROVSKI ELEMENTS

Swarovski est l’un des plus grands fournisseurs mondiaux de cristal aussi bien pour la fabrication de bijoux et l'industrie de l'habillement, que pour le commerce de l’éclairage. Des fabricants tiers marquent ces produits en utilisant l’étiquette définissant la matière avec le label “MADE WITH SWAROVSKI ELEMENTS” ou bien les décrivant comme ""composés de cristaux Swarovski "" ou ‘“Crystallized”.Cependant, ces fabricants ne sont pas autorisés à attribuer leurs produits à des produits Swarovski. En outre, ces articles ne sont pas vendus par Swarovski et ne sont pas systématiquement conformes à nos standards de qualité, à notre qualité de services ou nos conditions de garantie.

Plus d'informations sur SWAROVSKI PROFESSIONAL.

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AUTHENTICITE ET LOGOS
Toutes les véritables pièces Swarovski produites depuis 1989 ont le logo Swan de Swarovski. Les pièces produites avant cette date ont des logos différents ou dans certains cas, le logo est peu visible et donc presque impossible à détecter.
Vous trouverez le logo Swarovski sur la majeur partie des pièces en cristal Swarovski et sur les bijoux Swarovski :
le carré Silver Crystal SC logo (de 1976 à 1988),
le sCs/SCS logo (depuis 1987 Swarovski Crystal Society)
le Swan logo (depuis 1989)
EXTENSION DE COLLIERS ET BRACELETS
Pour la plupart des colliers et bracelets Swarovski, des extensions sont disponibles pour ajuster leurs tailles. Votre revendeur agréé Swarovski ou la société de ventes régionale seront heureux de vous conseiller.
 
METAL

Les bijoux Fashion Swarovski utilisent des cristaux Swarovski haut de gamme. Les parties métalliques sont faites avec du métal de base plaqué.

Le nickel contenu dans le bijou Swarovski est conforme au règlement de l'Union européenne, il est l'anti-nickel allergène.

POINTIAGE®
Hautes techniques en céramique développée par Swarovski. Les cristaux Swarovski peuvent être posés à la main sans utiliser de dents ou de colle, offrant ainsi une grande flexibilité dans la création grâce au large choix dans les formes et les tailles des cristaux Swarovski. Un aspect cristallisé d’une brillance exceptionnelle qui résulte de la pose serrée des cristaux.
 
ARTICLES FAITS SUR MESURE

Il est également important de préciser que Swarovski ne peut normalement pas fabriquer et réaliser de commandes individuelles. Nous vous informons que Swarovski produit une gamme limitée de cadeaux-souvenirs à l’attention d’autres sociétés. Nous proposons également une option de personnalisation pour l'Ornement de Noël, Édition Annuelle. Ce produit personnalisé ne peut pas être retourné ou échangé. Dans le cas d'articles gravés défectueux, la procédure standard de remplacements et de réparations devra être appliquée.

Nous vous informons que Swarovski produit une gamme limitée de cadeaux-souvenirs à l’attention d’autres sociétés. Pour plus d’informations à ce sujet nous vous invitons à vous rendre sur le site indiqué ci-après : corporate gifts.

PERLES SWAROVSKI

Les perles utilisées dans la collection de bijou Swarovski Fashion sont factices, ce ne sont pas des perles naturelles. 

Les perles de Cristal de Swarovski ont un cœur de cristal. Leurs inégalités harmonieuses et brillantes sont réalisées grâce à une technique de couche unique développée par Swarovski. C'est la première méthode de conception au monde qui combine la qualité d'un cœur en cristal parfait avec la beauté exquise d'une couche perlée. 

La technique d’innovation utilisée par Swarovski donne à la perle un éclat mystérieux, qui fait rayonner la perle de l'intérieur. La fine couche superficielle de Crystal Pearl est absolument parfaite.

QU’EST CE QUE LE CRISTAL SWAROVSKI?

Swarovski produit des cristaux de première qualité et notre nom est devenu synonyme de vrai cristal de qualité. Swarovski, spécialiste dans les processus de fabrication et la qualité de ses matières premières, garantit un haut degré de précision, des composants de qualité, une consistance et une brillance inégalées.

Le cristal Swarovski est produit dans l'usine traditionnelle à Wattens en Autriche et est soumis aux contrôles de qualité les plus rigoureux. La recette exacte entre le choix des dimensions des quartzs, le sable et les minéraux restent le secret de la société légué le pionnier Daniel Swarovski à ses trois fils.
 
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METAUX PRECIEUX
Les parties en métal sont principalement plaquées or et rhodium. Dans certains cas elles peuvent également être plaquées-palladium ou en métal PVD. Les bijoux dorés de Swarovski sont plaqués avec de l’or 23 carats. Ils ont été conçus avec de l’or jaune pâle à l’éclat lumineux et attrayant. Les bijoux Swarovski roses dorés sont plaqués avec 18 carats d’or rose. Cette couleur est obtenue grâce à l’alliage de l’or avec le cuivre.
 
CERTIFICAT D’AUTHENTICITE
Malheureusement les certificats ne peuvent pas être remplacés, nous vous recommandons donc de conserver vos reçus. Si vous achetez sur Internet, le reçu de livraison est à conserver et vous servira de certificat pour les pièces achetées dans la boutique en ligne. Vous recevrez un certificat par commande en ligne. Veuillez noter que, pour tous les achats en ligne, la présentation de la facture ou de l’accusé de réception sera exigée préalablement à toute réclamation concernant la garantie ou équivalent.
PRODUITS SWAROVSKI ELEMENTS

Swarovski est l’un des plus grands fournisseurs mondiaux de cristal aussi bien pour la fabrication de bijoux et l'industrie de l'habillement, que pour le commerce de l’éclairage. Des fabricants tiers marquent ces produits en utilisant l’étiquette définissant la matière avec le label “MADE WITH SWAROVSKI ELEMENTS” ou bien les décrivant comme ""composés de cristaux Swarovski "" ou ‘“Crystallized”.Cependant, ces fabricants ne sont pas autorisés à attribuer leurs produits à des produits Swarovski. En outre, ces articles ne sont pas vendus par Swarovski et ne sont pas systématiquement conformes à nos standards de qualité, à notre qualité de services ou nos conditions de garantie.

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+423 399 50 69