Envío

Entrega Estándar - UPS

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 04:00 PM EST serán procesados y enviados el mismo día hábil.
Tiempo de entrega estándar: 2-5 días hábiles después del procesamiento y envío
Zonas horarias del Este y Central: 2-3 días
Zonas horarias de Montaña y Pacífico: 3-5 días
Costo de envío estándar: USD 6.95
Envío estándar gratuito para pedidos mayores a: USD 75

Entrega el Mismo Día - Roadie

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 2:00 p.m. (hora local) serán entregados el mismo día hábil.
Costo de envío el mismo día: USD 25

¿Qué es Roadie?

Swarovski se asocia con Roadie, una empresa de UPS, para ofrecer entregas el mismo día. Roadie es una plataforma de gestión logística y entrega colaborativa. Al proporcionar su número de teléfono móvil, acepta recibir mensajes SMS de Roadie en nombre de Swarovski, a través de su proveedor inalámbrico, al número de móvil que proporcionó. Si su número de teléfono está registrado en cualquier lista de No Llamar estatal o federal, al proporcionar su número aquí, anula esa inscripción previa y acepta recibir mensajes de texto. Para obtener más información, visite www.roadie.com/terms

Entrega Exprés - UPS

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 04:00 PM EST serán procesados y enviados el mismo día hábil.
Tiempo de entrega exprés: 2 días hábiles después del procesamiento y envío.
Costo de envío exprés: USD 20

Su envío puede ser enviado por tierra desde una ubicación más cercana.

Los pedidos realizados en fines de semana y días festivos nacionales serán procesados y enviados el siguiente día hábil.

Swarovski no puede entregar en apartados postales ni direcciones APO/FPO. Los artículos siguen siendo propiedad de Swarovski hasta que se reciba el pago final.
Cuando los artículos se ordenan antes de las últimas fechas de entrega comunicadas, generalmente se entregan a tiempo. Las entregas pueden retrasarse debido a irregularidades imprevistas por parte de nuestros socios de entrega. Swarovski no asume ninguna responsabilidad en tales casos.
No realizamos envíos ni programamos entregas en días festivos nacionales, por lo que las entregas pueden tardar más de lo esperado durante estos períodos.
Para productos Crystal Myriad, Licensed-in y Creators Lab, se incluye un servicio de entrega premium personalizado con la compra; tenga en cuenta que puede tardar hasta 2 semanas en enviarse el paquete, y será notificado por correo electrónico.

Realiza tu pedido hoy y recibe tu paquete en la fecha y la dirección que escojas. Comprueba las fechas disponibles en el calendario cuando escojas la opción de entrega programada en el proceso de pago. Es posible que la entrega se realice un día laborable antes/después de la fecha seleccionada.

No es posible cambiar la fecha ni la dirección de entrega una vez el pedido ya está en reparto. Es posible que puedas reorganizar la entrega del paquete como mejor te convenga en la página web de la empresa de mensajería.

No es posible realizar entregas a otros países/regiones. Realiza tu pedido en la tienda en línea del país/la región en el/la que se entregará el paquete.
Puedes cambiar el país/la región y el idioma haciendo clic en el nombre del país/la región en el menú de selección del país/la región.

Comprueba el correo electrónico de confirmación del envío para llevar a cabo el seguimiento de tu paquete.
Si los datos de seguimiento indican que tu paquete se ha entregado, comprueba si otra persona en la dirección de entrega lo ha aceptado. Otra posibilidad es que se haya entregado el paquete a un vecino.
Si no es así, comprueba si hay una notificación de intento de entrega en el buzón.
Si no te resulta posible localizar el paquete, ponte en contacto con el departamento de Atención al Cliente. Cuando lo hagas, ten siempre a mano el número de pedido y el de seguimiento.