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Tarjetas de regalo y vales

¿Puedo utilizar más de una tarjeta regalo como pago?

Durante el proceso de compra solo puedes canjear una tarjeta regalo por pedido.

¿Cómo consulto el saldo de mi tarjeta regalo electrónica?

Sigue los siguientes pasos para consultar el saldo restante de una tarjeta regalo electrónica:

- Ve a la página: https://www.swarovski.com/s-giftcardbuy/Buy-Gift-Card/ 
- Ve al final de la página, en la sección "Ya tengo una tarjeta regalo" > "Consultar el estado de tu tarjeta regalo".
- Haz clic en “Consultar saldo”.
- Se abrirá una nueva página, introduce tu número de tarjeta en el campo “Número de tarjeta”. 
- Haz clic en el botón “Consultar saldo”.

¿Cómo compro una tarjeta regalo?

Las tarjetas regalo de Swarovski se pueden comprar aquí: www.swarovski.com/s-giftcardbuy/Buy-Gift-Card/

Las tarjetas regalo se pueden enviar por correo electrónico (digital) o por correo ordinario.

Puedes escoger tanto el diseño de la tarjeta como la cantidad siguiendo estos sencillos pasos:

- Haz clic en el botón “Comprar una tarjeta regalo”.
- Escoge tu diseño preferido haciendo clic en el motivo y en “Continuar”.
- Selecciona la cantidad que quieras añadir y escoge el tipo de tarjeta regalo (tarjeta digital, que se enviará por correo electrónico, o tarjeta física, que se enviará por correo ordinario).
- Añade los datos del destinatario (opción disponible solo para las tarjetas regalo electrónicas).
- Añade un texto de felicitación personalizado (opción disponible solo para las tarjetas regalo electrónicas).
- Si todos los datos son correctos, haz clic en “Añadir a la cesta de la compra”.
- Procede como siempre: puedes escoger más artículos o finalizar el pedido.

Ten en cuenta que las tarjetas regalo solo se pueden canjear en el mismo país en el que se emitieron o en otros países con la misma divisa.

El vale no funciona

Si tienes dificultades para aplicar el vale o la tarjeta regalo, ten en cuenta los siguientes consejos.

Vales
Los vales y los códigos de descuento se introducen en la página de la cesta de la compra.

Si no se acepta el vale, comprueba lo siguiente:
- El vale todavía está en vigor.
- El artículo que quieres comprar no está excluido en los términos y condiciones.
- El vale es válido para las compras en línea.
- No estás introduciendo un código de tarjeta regalo de 16 dígitos.
- Tarjetas regalo
- Las tarjetas regalo se introducen en el paso 3 del proceso de compra y se consideran una forma de pago.
- Si no se acepta la tarjeta regalo, comprueba lo siguiente: - El número de 16 dígitos de la tarjeta regalo se ha introducido correctamente.
- Se ha aplicado el número PIN correcto.
- No estás introduciendo un código o un vale de descuento. Ten en cuenta que solo puedes canjear una tarjeta regalo por pedido.

¿Cómo puedo aplicar mi código de vale?

Para canjear el código de un vale, lleva a cabo estos sencillos pasos:

Cuando hayas seleccionado todos los artículos que desees comprar, podrás introducir el código del vale en una de las páginas de pago en el campo “Añadir un código de vale” y al hacer clic en “Aplicar código”. Aparecerá una confirmación visual en la que se indicará que el código de vale se ha canjeado.

Recuerda que solo puedes canjear un vale por pedido.

Los vales no pueden canjearse como parte de un descuento o de otras ofertas y promociones, y no son acumulables a otros descuentos ni a otros vales de productos.

No se aplica a pedidos pasados, productos con precio ya reducido, tarjetas de regalo, productos de Edición Anual y Edición Limitada, accesorios de la Swarovski Remix Collection, productos de la SCS y esculturas especiales como la colección Crystal Myriad.

¿Cómo puedo canjear mi tarjeta regalo?

Para canjear tu tarjeta regalo, lleva a cabo estos sencillos pasos:

- Añade los artículos que quieres comprar a la cesta.
- Haz clic en la cesta.
- Añade una bolsa de regalo o una tarjeta de felicitación, si es necesario.
- Si tienes un vale de descuento, introduce el código y haz clic en “Aplicar código”.
- Haz clic en “Pagar”.
- Introduce tu dirección de facturación y envío.
- Escoge la opción de envío que prefieras.
- Paga con la tarjeta regalo e introduce el código de la tarjeta regalo (16 dígitos) en el campo correspondiente (de la página de pago).
- Haz clic en “Siguiente”.
- Introduce tu código pin y haz clic en “Canjear”.
- Aparecerá una confirmación visual en la que se indicará que la tarjeta se ha canjeado. El precio aparecerá ajustado.

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