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Tarjetas de regalo y vales

¿Puedo utilizar más de una tarjeta regalo como pago?

Durante el proceso de compra solo puedes canjear una tarjeta regalo por pedido.

Términos y condiciones del vale de bienvenida

*El vale de descuento solo puede canjearse en swarovski.com (inicio de sesión necesario) del país donde el receptor del vale esté registrado como miembro del Swarovski Club. El vale de descuento es válido durante un (1) mes desde la fecha de emisión y no puede combinarse con otras ofertas, descuentos o promociones. El vale de descuento no es transferible, solo puede canjearse previa identificación del socio y no por dinero en efectivo. Para evitar cualquier duda, el vale de descuento solo puede utilizarse para la compra de productos, y no para pagar tarjetas regalo, servicios de reparación, gastos de envío ni cuotas de suscripción. Hay que introducir el código del vale de descuento en la cesta de la compra. El vale de descuento solo puede aplicarse a productos sin descuento y no puede combinarse con ninguna otra promoción ni otro vale de descuento. El vale de descuento no es válido para la compra de lo siguiente: Colecciones de diseñador, Colecciones Myriads, Artículos de Creators Lab, Ediciones Limitadas, Ediciones Anuales, productos exclusivos de la SCS, productos exclusivos en línea, productos con descuento, Swarovski Created Diamonds, productos Rosenthal, artículos del Outlet, productos exclusivos regionales, Travel Retail, Regalos Corporativos y piezas de recambio. No podrán canjearse por dinero en efectivo. Todos los artículos están sujetos a disponibilidad.
Todas las compras están sujetas a la Política de entregas y devoluciones. Estos Términos son adicionales a los términos y condiciones estándar de Swarovski, que continúan aplicándose. Si hay discrepancias entre estos Términos y los términos y condiciones estándar de Swarovski, estos Términos prevalecerán en la medida necesaria para resolver el conflicto.

¿Cómo consulto el saldo de mi tarjeta regalo electrónica?

Sigue los siguientes pasos para consultar el saldo restante de una tarjeta regalo electrónica:

- Ve a la página: https://www.swarovski.com/s-giftcardbuy/Buy-Gift-Card/ 
- Ve al final de la página, en la sección "Ya tengo una tarjeta regalo" > "Consultar el estado de tu tarjeta regalo".
- Haz clic en “Consultar saldo”.
- Se abrirá una nueva página, introduce tu número de tarjeta en el campo “Número de tarjeta”. 
- Haz clic en el botón “Consultar saldo”.

¿Cómo compro una tarjeta regalo?

¿Cómo compro una tarjeta regalo?

Las tarjetas regalo de Swarovski se pueden comprar aquí: www.swarovski.com/s-giftcardbuy/Buy-Gift-Card/

Las tarjetas regalo se pueden mandar por correo electrónico (digital) o por correo ordinario.

Puedes escoger tanto el diseño de la tarjeta como la cantidad siguiendo estos sencillos pasos:

- Ve a Regalos > Tarjeta regalo
- Haz clic en el botón “Comprar una tarjeta regalo”
- Selecciona el tipo de tarjeta para determinar si vas a recibir una tarjeta regalo digital por correo electrónico o una tarjeta regalo física enviada por correo ordinario.
- Selecciona tu diseño de tarjeta favorito.
- Elige el valor de la tarjeta regalo entre las opciones disponibles o introduce el valor que quieras de forma manual.
- Añade los datos del destinatario (opción disponible solo para las tarjetas regalo electrónicas)
- Añade un texto de felicitación personalizado (opción disponible solo para las tarjetas regalo electrónicas)
- Si todos los datos son correctos, haz clic en “Añadir a la cesta de la compra”
- Procede al pago como siempre (podrás elegir más artículos o finalizar el pedido)

Ten en cuenta que las tarjetas regalo solo se pueden canjear en el mismo país en el que se emitieron o en otros países con la misma divisa.

El vale o la tarjeta regalo no funcionan

Si tienes problemas para aplicar el vale o la tarjeta regalo, ten en cuenta los siguientes consejos.

Vales
Los vales y los códigos de descuento se escriben en la página de la cesta de la compra. Evale puede incluir letras y números.

Si no se acepta el vale, comprueba lo siguiente:
- Que no ha caducado
- Que el/los artículo(s) adquirido(s) no forma(n) parte de la lista de exclusión mencionada en los términos y condiciones.
- Que no estás escribiendo el código de la tarjeta regalo de 10 o 16 dígitos en lugar del código del vale que tienes actualmente.

Tarjetas regalo
Las tarjetas regalo se añaden en el paso 3 del proceso de pago (página de pago). Las tarjetas regalo se componen solo de números.

Si no se acepta la tarjeta regalo, comprueba lo siguiente:
- Confirma que estás escribiendo correctamente el número de la tarjeta de 10-16 dígitos. Asegúrate de que no estás escribiendo un código o un vale de descuento.
- Ten en cuenta que solo puedes canjear una tarjeta regalo por pedido.

¿Cómo puedo aplicar mi código de vale?

Para canjear el código de un vale, lleva a cabo estos sencillos pasos:

Cuando hayas seleccionado todos los artículos que desees comprar, podrás introducir el código del vale en una de las páginas de pago en el campo “Añadir un código de vale” y al hacer clic en “Aplicar código”. Aparecerá una confirmación visual en la que se indicará que el código de vale se ha canjeado.

Recuerda que solo puedes canjear un vale por pedido.

Los vales no pueden canjearse como parte de un descuento o de otras ofertas y promociones, y no son acumulables a otros descuentos ni a otros vales de productos.

No se aplica a pedidos pasados, productos con precio ya reducido, tarjetas de regalo, productos de Edición Anual y Edición Limitada, accesorios de la Swarovski Remix Collection, productos de la SCS y esculturas especiales como la colección Crystal Myriad.

¿Cómo puedo canjear mi tarjeta regalo?

Para canjear tu tarjeta regalo, lleva a cabo estos sencillos pasos:

- Añade los artículos que quieres comprar a la cesta de la compra
- Haz clic en la cesta
- Añade una bolsa de regalo o una tarjeta de felicitación, si es necesario
- Si tienes un vale de descuento, introduce el código y dale a enviar.
- Haz clic en “Pagar”
- Escoge la opción de envío que prefieras
- Introduce tu dirección de facturación y envío
- Canjea tu tarjeta regalo al introducir el número de la tarjeta regalo en el campo "Pagar con tarjeta regalo" correspondiente (página de pago, paso 3) y dale a enviar.
- El precio aparecerá ajustado en la cesta de la compra.

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