Tarjetas de regalo y vales
¿Puedo utilizar más de una tarjeta regalo como pago?
Términos y condiciones del vale de bienvenida
El Vale de descuento solo puede canjearse en tiendas Swarovski participantes o en Swarovski.com (se requiere iniciar sesión) en el país donde el receptor del Vale esté registrado como socio del Swarovski Club. El Vale descuento es válido durante un (1) mes desde la fecha de emisión y no puede combinarse con otras ofertas, descuentos o promociones. El Vale de descuento no es transferible, es canjeable solo tras la identificación como socio y no puede canjearse por dinero. Para evitar cualquier duda, el Vale de descuento solo puede utilizarse para la compra de productos, no para comprar tarjetas regalo, pagar servicios de reparación, costes de envío ni tasas de suscripción. El código del Vale de descuento debe introducirse en la cesta de la compra. El Vale de descuento solo puede aplicarse a productos sin descuento y no puede combinarse con cualquier otra oferta o vale de descuento. El Vale descuento no se es válido para la compra de lo siguiente: Colecciones cápsula, Colecciones de diseñador, Colecciones Myriads, artículos de Creators Lab, Ediciones limitadas, Ediciones Anuales, productos exclusivos de la SCS, productos exclusivos online, lotes online y piezas de repuesto. No podrán canjearse por dinero en efectivo. Todos los artículos están sujetos a disponibilidad.
Todas las compras están sujetas a la Política de entrega y devoluciones. Estos Términos son adicionales a los Términos y condiciones estándar de Swarovski, que continúan aplicándose. En caso de conflicto entre estos Términos y los Términos y condiciones estándar de Swarovski, estos Términos tendrán prioridad hasta el extremo necesario para resolver el conflicto.
¿Cómo consulto el saldo de mi tarjeta regalo electrónica?
- Ve a la página: https://www.swarovski.com/s-giftcardbuy/Buy-Gift-Card/
- Ve al final de la página, en la sección "Ya tengo una tarjeta regalo" > "Consultar el estado de tu tarjeta regalo".
- Haz clic en “Consultar saldo”.
- Se abrirá una nueva página, introduce tu número de tarjeta en el campo “Número de tarjeta”.
- Haz clic en el botón “Consultar saldo”.
¿Cómo compro una tarjeta regalo?
Las tarjetas regalo se pueden enviar por correo electrónico (digital) o por correo ordinario.
Puedes escoger tanto el diseño de la tarjeta como la cantidad siguiendo estos sencillos pasos:
- Haz clic en el botón “Comprar una tarjeta regalo”.
- Escoge tu diseño preferido haciendo clic en el motivo y en “Continuar”.
- Selecciona la cantidad que quieras añadir y escoge el tipo de tarjeta regalo (tarjeta digital, que se enviará por correo electrónico, o tarjeta física, que se enviará por correo ordinario).
- Añade los datos del destinatario (opción disponible solo para las tarjetas regalo electrónicas).
- Añade un texto de felicitación personalizado (opción disponible solo para las tarjetas regalo electrónicas).
- Si todos los datos son correctos, haz clic en “Añadir a la cesta de la compra”.
- Procede como siempre: puedes escoger más artículos o finalizar el pedido.
Ten en cuenta que las tarjetas regalo solo se pueden canjear en el mismo país en el que se emitieron o en otros países con la misma divisa.
El vale no funciona
Vales
Los vales y los códigos de descuento se introducen en la página de la cesta de la compra.
Si no se acepta el vale, comprueba lo siguiente:
- El vale todavía está en vigor.
- El artículo que quieres comprar no está excluido en los términos y condiciones.
- El vale es válido para las compras en línea.
- No estás introduciendo un código de tarjeta regalo de 16 dígitos.
- Tarjetas regalo
- Las tarjetas regalo se introducen en el paso 3 del proceso de compra y se consideran una forma de pago.
- Si no se acepta la tarjeta regalo, comprueba lo siguiente: - El número de 16 dígitos de la tarjeta regalo se ha introducido correctamente.
- Se ha aplicado el número PIN correcto.
- No estás introduciendo un código o un vale de descuento. Ten en cuenta que solo puedes canjear una tarjeta regalo por pedido.
¿Cómo puedo aplicar mi código de vale?
Cuando hayas seleccionado todos los artículos que desees comprar, podrás introducir el código del vale en una de las páginas de pago en el campo “Añadir un código de vale” y al hacer clic en “Aplicar código”. Aparecerá una confirmación visual en la que se indicará que el código de vale se ha canjeado.
Recuerda que solo puedes canjear un vale por pedido.
Los vales no pueden canjearse como parte de un descuento o de otras ofertas y promociones, y no son acumulables a otros descuentos ni a otros vales de productos.
No se aplica a pedidos pasados, productos con precio ya reducido, tarjetas de regalo, productos de Edición Anual y Edición Limitada, accesorios de la Swarovski Remix Collection, productos de la SCS y esculturas especiales como la colección Crystal Myriad.
¿Cómo puedo canjear mi tarjeta regalo?
- Añade los artículos que quieres comprar a la cesta.
- Haz clic en la cesta.
- Añade una bolsa de regalo o una tarjeta de felicitación, si es necesario.
- Si tienes un vale de descuento, introduce el código y haz clic en “Aplicar código”.
- Haz clic en “Pagar”.
- Introduce tu dirección de facturación y envío.
- Escoge la opción de envío que prefieras.
- Paga con la tarjeta regalo e introduce el código de la tarjeta regalo (16 dígitos) en el campo correspondiente (de la página de pago).
- Haz clic en “Siguiente”.
- Introduce tu código pin y haz clic en “Canjear”.
- Aparecerá una confirmación visual en la que se indicará que la tarjeta se ha canjeado. El precio aparecerá ajustado.