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Standard Delivery - Janio
Orders placed from Monday to Friday by 07:00 THA Thailand time will be processed and shipped the following business days. Orders placed on weekends and public holidays will be processed and shipped two business days later.
Standard Cost: 150 THB
Free standard shipping over: 2500 THB
Bangkok: 2-3 Business days
Outer Metro: 4-5 Business days
Express Delivery - Janio
Orders placed from Monday to Friday by 12:00pm THA Thailand time will be processed and shipped the same business days.
Orders placed on weekends and public holidays will be processed and shipped the next business day.
Express Cost: 300 THB
Bangkok: 1-2 Business days
Outer Metro: 2-3 Business days
No deliveries are made on weekends or public holidays.
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When ordered by the last delivery dates communicated, items will usually be delivered on time. Deliveries may be delayed due to unforeseen irregularities on the part of our delivery partners. Swarovski can assume no liability in such cases.
We do not ship orders on public holidays therefore deliveries may take longer than expected during these periods.
Standardversand - GLS
Bestellungen, die montags bis freitags bis spätestens 10:00 Uhr MEZ eingehen, werden am gleichen Werktag bearbeitet und versendet.
Lieferzeit bei Standardversand: 2 Werktag nach Bearbeitung und Versand
Standard Versandkosten: EUR 6.95
Kostenloser Standardversand bei einem Einkauf über: EUR 99
Expressversand - FedEx
Bestellungen, die montags bis freitags bis spätestens 14:30 Uhr MEZ eingehen, werden am gleichen Werktag bearbeitet und versendet.
Lieferzeit bei Expressversand: 1 Werktag nach Bearbeitung und Versand
Express Versandkosten: EUR 17.50
Bestellungen, die an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden folgenden Werktag bearbeitet und versendet.
Postfächer, APO- und FPO-Adressen können nicht beliefert werden. Bis zum Eingang der Abschlusszahlung bleiben die Artikel Eigentum von Swarovski.
Wenn die Bestellung zeitgerecht vor dem letzten angegebenen Liefertermin eingeht, erfolgt die Zustellung der Artikel normalerweise termingerecht. Unvorhergesehene Umstände bei unseren Zustellpartnern können jedoch zu Lieferverzögerungen führen. In diesen Fällen übernimmt Swarovski keine Haftung.
An gesetzlichen Feiertagen werden Bestellungen nicht versendet oder ausgeliefert. Durch die Feiertage kann Ihre Lieferung später als erwartet eintreffen.
Für Crystal Myriad, Creators Lab und lizenzierte Produkte ist eine personalisierte Premiumzustellung beim Kauf inbegriffen. Beachten Sie bitte, dass es bis zu zwei Wochen dauern kann, bis das Paket verschickt wird und Sie per E-Mail benachrichtigt werden.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Wenn das Paket bereits unterwegs ist, ist es nicht immer möglich, die Lieferadresse oder den Liefertermin zu ändern. Eventuell können Sie die Zustellung Ihres Pakets jedoch über das Webportal unseres Zustellpartners an Ihre Bedürfnisse anpassen.
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Onde está a minha encomenda?
Se o estado de seguimento indicar que a sua encomenda foi entregue, verifique se foi recebido por outra pessoa no seu endereço. Em alternativa, a sua encomenda pode ter sido entregue a um vizinho.
Se não for esse o caso, verifique se não recebeu um aviso de tentativa de entrega, que pode estar na sua caixa de correio.
Caso não consiga localizar a sua encomenda, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente e tenha consigo o número do pedido e o número de seguimento.