Wir sind stets darüber erfreut, ein neues oder wiederkehrendes Mitglied willkommen zu heißen, das Kristall genauso sehr liebt wie wir. 
Die standardmäßige Lieferzeit beträgt 4-6 Wochen ab dem Registrierungsdatum. Sie sollten Ihr Paket in Kürze erhalten.

Sie können Ihre SCS Mitgliedschaft online erneuern. Folgen Sie dazu ganz einfach diesen Schritten: 

- Gehen Sie zu https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Wählen Sie Ihre neue Mitgliedschaft aus
- Melden Sie sich an, wenn Sie bereits Mitglied der Swarovski Crystal Society (SCS) sind und ein Online-Konto besitzen 
- Wählen Sie „Bereits ein Mitglied“ und geben Sie Ihre SCS Mitgliedsdaten ein, wenn Sie ein SCS Mitglied ohne Online-Konto sind.
- Gehen Sie zur Bezahlung

Anschließend erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung Ihrer Erneuerung. 

Sie können Ihre SCS Mitgliedschaft bei jedem autorisierten Swarovski Fachhändler erneuern.

Die Liste der teilnehmenden Einzelhändler finden Sie unter store-finder. Bitte geben Sie Ihren Ort oder Ihre Postleitzahl an und wählen Sie dann „Produkte für SCS Mitglieder“, um Ihre Suche auf Fachhändler der Swarovski Crystal Society einzuschränken.

I soci SCS possono acquistare un solo articolo in Edizione Limitata.

Se hai già acquistato un articolo in Edizione Limitata online o in negozio, non puoi acquistarne un altro, anche se si tratta di un regalo.

Se stai cercando di ordinare un’Edizione Limitata online, puoi aggiungere un solo articolo al carrello degli acquisti.

Non è possibile rinnovare online un’iscrizione alla SCS se è scaduta più di tre mesi fa.

Visita un negozio Swarovski per procedere con il rinnovo. 

L’elenco dei rivenditori Swarovski autorizzati nella tua zona è disponibile sul nostro sito al seguente link:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

L’elenco di rivenditori è disponibile alla pagina swarovski.com/store-finder. Dovrai solo selezionare il tuo paese di residenza e troverai l'elenco di tutti i rivenditori; puoi limitare la ricerca inserendo il nome del tuo luogo di residenza o di un comune più grande della tua zona. Filtra con “SCS” per limitare il campo della ricerca esclusivamente ai rivenditori Swarovski Crystal Society.

Puoi iscriverti per 1 o 3 anni. Ti consigliamo di sottoscrivere l’adesione per 3 anni modo poiché questo ti consentirà di risparmiare sulla quota. Vai su Iscriviti/Rinnova (o crea un link) per verificare le quote di adesione per il tuo paese.

Le modalità di pagamento della quota di adesione dipendono dal tuo paese di residenza. Presso i tuoi rivenditori SCS locali potrai pagare in contanti o utilizzare qualsiasi altra modalità di pagamento il accettata nel punto vendita. Qualora decidessi di iscriverti o rinnovare online la tua adesione, ti informiamo che accettiamo solamente pagamenti mediante carta di credito.
In alcuni paesi è possibile l'addebito diretto sulla carta di credito per via telefonica: Spagna, Regno Unito, Australia, Canada, Regno Unito e Stati Uniti. Tuttavia ciò è possibile solamente tramite il Servizio Clienti.
 

Un’adesione a tempo determinato scade automaticamente al termine del periodo di iscrizione – 1 o 3 anni –, a meno che il socio non estenda la rispettiva adesione.

Bei einer befristeten Mitgliedschaft wird Swarovski das Mitglied vor Ablauf der Mitgliedschaft kontaktieren. Dafür werden die vom Mitglied angegebenen Kontaktdaten genutzt. Normalerweise kommt es zunächst zur Kontaktaufnahme per E-Mail, wenn das Mitglied eine gültige hat, und danach per Post. In der Regel wird die E-Mail rund 60 Tage vor Ablauf der Mitgliedschaft verschickt. Die Erinnerung auf dem Postweg wird 30 Tage vorher geschickt, sofern noch keine Erneuerung erfolgt ist.
Dem SCS Mitglied wird eine angemessene Nachfrist eingeräumt (in der Regel 3 Monate nach Ablauf der Mitgliedschaft), um die Mitgliedschaft zu erneuern.
 

Die Mitgliedschaften beginnen stets am ersten Tag des Folgemonats der Registrierung. Sollte man sich am ersten Tag des Monats registrieren, so gilt das tatsächliche Anmeldedatum auch als Beginn der Mitgliedschaft. Unabhängig davon, wann die SCS Mitgliedschaft offiziell beginnt, kann das Mitglied, nachdem die Zahlung eingelangt ist, bereits SCS Exklusivprodukte kaufen und das Mitgliedsgeschenk im Store erhalten (sofern verfügbar).
Eine erneuerte Mitgliedschaft beginnt am Tag nach dem Ablaufdatum der vorherigen Mitgliedschaft.
Die SCS Mitgliedschaft kann bei jedem autorisierten Swarovski Einzelhändler, online unter swarovski.com/scs (sofern ein Online-Shop verfügbar ist), in bestimmten Ländern telefonisch beim Kundendienst (siehe oben) oder mithilfe des Formulars für eine Mitgliedschaftsverlängerung, das dem per Post versandten Erinnerungsschreiben beiliegt, erneuert werden.
 

Wenden Sie sich bitte an Ihren Kundendienst vor Ort. Die Kontaktinformationen des jeweiligen Landes können auf der Rückseite des Swarovski Magazins eingesehen werden.

Besuchen Sie bitte swarovski.com/scs und richten Sie ein Online-Konto ein, falls Sie dies noch nicht getan haben. Hier können Sie alle fehlenden Angaben ergänzen oder bestehende Daten aktualisieren. Sie können sich jedoch auch an den Kundenservice vor Ort wenden. Die Kontaktinformationen des jeweiligen Landes können auf der Rückseite des Swarovski Magazins eingesehen werden.

Alle Mitglieder, die sich für den Swarovski Newsletter anmelden, werden über die neuesten exklusiven Angebote, Überraschungen und Produkte für SCS Mitglieder auf dem Laufenden gehalten. Diese Newsletter werden im Namen der SCS erscheinen. SCS Mitglieder könnten ebenso Einladungen zu SCS Veranstaltungen per E-Mail erhalten. 
Sie werden außerdem unterschiedliche Swarovski Werbeaktionen im Swarovski Newsletter erhalten, beispielsweise pre-Sale, Sale usw. 
Swarovski Neuheiten und neue Kollektionen werden ebenso im Swarovski Newsletter vorgestellt. Diese werden personalisiert und sind abhängig von Ihren Interessen im Bereich Inneneinrichtung, wenn dies bevorzugt wird. Jedoch werden auch die Kategorien, in denen Sie die meisten Käufe tätigen, sowie kategorieübergreifende Angebote miteinbezogen.
 

Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse an, damit wir Ihnen Informationen zu Ihrem registrierten SCS Treueprogramm zukommen lassen können. Dies umfasst beispielsweise die Willkommensmail, die Erinnerungsmail zur Mitgliedschaftserneuerung und die Willkommen-zurück-Mail.
Nur wenn Sie sich konkret für den Newsletter anmelden, können wir Ihnen besondere Angebote und Überraschungen schicken.
Sie können sich für den Swarovski Newsletter anmelden, indem Sie das entsprechende Kästchen im SCS Antragsformular ankreuzen, wenn Sie Mitglied werden oder Ihre SCS Mitgliedschaft erneuern. Stellen Sie bitte auch sicher, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben. Sie können natürlich jederzeit Ihren Kundenservice vor Ort kontaktieren, um sich für den Swarovski Newsletter anzumelden.
 

Ihr jährliches Mitgliedschaftspaket enthält das Folgende:

•     Einen personalisierten Brief mit einer Mitgliedskarte
•     Ihr jährliches Mitgliedsgeschenk
•     Eine Broschüre zu Neuheiten für Kristallliebhaber, die unter anderem die exklusive jährliche SCS Kollektion vorstellt
•     Wenn Sie eines der Jubiläumsjahre erreichen, wird ein SCS Jubliäumsgutschein zusammen mit Ihrem Erneuerungspaket zugeschickt, sobald Sie Ihre Mitgliedschaft erneuern

Im Allgemeinen werden die Pakete am ersten Tag des Folgemonats nach dem Beitritt verschickt, sowohl bei neuen als auch erneuerten Mitgliedschaften. Wurde die Mitgliedschaft am Ende des Monats abgeschlossen, so wird das Paket zur Mitte des Folgemonats zugeschickt. Sie sollten folglich mit 4-6 Wochen rechnen, bevor Sie Ihr Mitgliedschaftspaket erhalten.
Für eine dreijährige Mitgliedschaft (zweites und drittes Jahr einer dreijährigen Mitgliedschaft) wird das Mitgliedschaftspaket in den ersten Monaten des Jahres verschickt. Das SCS Mitglied profitiert folglich vom Jahresgeschenk und kann zugleich die Crystal Lovers und SCS Neuheiten des Jahres bereits früher entdecken.

 

SCS Mitglieder sind herzlich eingeladen, sich über die weltweiten philanthropischen Initiativen der Swarovski Foundation auf dem Laufenden zu halten.

Als SCS Mitglied können Sie eine Einladung zu einem SCS Online-Streaming oder zu einer Veranstaltung in einem Store vor Ort erhalten.

Siamo spiacenti di apprendere che desideri recedere dalla tua iscrizione. Ti consigliamo di contattare il team del Servizio Clienti compilando il modulo di contatto. I nostri agenti saranno lieti di aiutarti. 

Normalmente, prevediamo1 tipo di buono per i nostri Soci SCS. Riceverai un Buono Anniversario ogni volta che festeggerai 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35, ecc. anni di adesione alla SCS. Il buono verrà aggiunto al tuo prossimo pacchetto di adesione. 

I nostri Soci VIP SCS ricevono una tessera oro. La suddivisione dei Soci in livelli viene effettuata sulla base di un calcolo che tiene conto del periodo di appartenenza alla SCS e degli acquisti effettuati durante l'anno precedente. Ogni Socio può diventare un Socio VIP se si interagisce attivamente con noi e la sua adesione ha carattere continuativo.. Ti invitiamo a continuare ad essere un cliente fedele e impegnato. Presto potresti essere sorpreso da una tessera oro. 

I nostri Soci VIP SCS ricevono annualmente un regalo di fidelizzazione speciale. La suddivisione dei Soci in livelli viene effettuata sulla base di un calcolo che tiene conto del periodo di appartenenza alla SCS e degli acquisti effettuati durante l'anno precedente. Ogni Socio può diventare Socio VIP se interagisce attivamente con noi e la sua adesione ha carattere continuativo. Ti invitiamo a continuare ad essere un cliente fedele e impegnato. Presto potresti essere sorpreso da un regalo speciale. 

Il tuo regalo di adesione verrà spedito 4-6 settimane dopo la registrazione o il rinnovo della tua adesione. Se sono trascorse più di 6 settimane e non hai ancora ricevuto il tuo regalo, ti raccomandiamo di contattare il team Servizio Clienti utilizzando il modulo di contatto. I nostri agenti saranno lieti di verificare il caso per te. 

La tua tessera di Socio verrà inviata 4-6 settimane dopo la tua registrazione o il rinnovo della tua adesione. Se sono trascorse più di 6 settimane e non hai ancora ricevuto la tua tessera, ti raccomandiamo di contattare il team del Servizio Clienti utiizzando il modulo di contatto. I nostri agenti saranno lieti di verificare il caso per te 

Se la tua tessera di Socio non riporta la data originale di adesione ma una data piuttosto recente, ciò solitamente è dovuto ad un periodo di mancata iscrizione tra due iscrizioni. I Soci SCS mantengono la data iniziale di adesione accertandosi di rinnovare la loro adesione in tempo. Ti preghiamo di notare che il periodo di proroga è di 3 mesi. Se l’adesione non è stata rinnovata entro questi 3 mesi, la data iniziale di adesione verrà ricalcolata e riporterà la data in cui l’iscrizione è stata rinnovata (dopo il periodo di proroga). Se hai riscontrato questo problema, contatta il Servizio Clienti utilizzando il modulo di contatto. I nostri agenti saranno lieti di verificare se è possibile trovare una soluzione al tuo problema. 

Se nelle tue vicinanze non c’è un rivenditore SCS, il modo più rapido di rinnovare la tua iscrizione è consultare il sito www.swarovski.com/SCS.
Un’ulteriore opzione è rinnovare l’iscrizione per telefono. Questa opzione è disponibile in certi paesi: Spagna, Regno Unito, Australia, Canada, Caraibi e Stati Uniti. Se risiedi in uno di questi paesi, contatta il Servizio Clienti di competenza.