更換和維修

請攜帶您的貨品和購買證明，到最近的Swarovski 店舖，他們十分樂意為您提供協助並檢查貨品。​
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如果我們發現貨品有瑕疵，而該瑕疵被認定屬於保固服務範圍內，就會更換貨品或提供維修服務。​
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如果損壞不屬保固範圍內，維修服務可能會收費。
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您可以利用我們的線上店鋪搜尋查找最近的店鋪：www.swarovski.com/store-finder

請注意︰如果未能出示購買證明，或該貨品已過保固期，我們可能會取收維修服務的費用。

友情提醒我們不提供太陽眼鏡的維修服務
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현재 당사는 수리 제품을 수리 센터에 직접 가져갈 수 없습니다. 

구매 증빙과 함께 상품을 지참하여 가까운 Swarovski 매장을 방문해 주십시오. 해당 상품의 상태 평가와 함께 도움을 드리겠습니다. 

스와로브스키 온라인 매장 찾기를 사용해 가장 가까운 매장을 찾을 수 있습니다. www.swarovski.com/store-finder/

스와로브스키는 정식 인증된 스와로브스키 판매처를 통해 구매한 모든 제품에 대해, 법에 근거한 품질 보증 서비스를 제공하고 있습니다. 정상적인 착용 및 사용하면서 발생한 제조 및 재료 결함이 보증의 대상입니다. 보증 적용 각 결함 제품은 스와로브스키 기술 전문가가 검사 후 평가합니다. 상황에 따라 수리, 동일 제품 교환, 동급 제품 대체가 이루어질 수 있습니다. 유감스럽게도 대체 제품의 경우 스와로브스키는 해당 대체 제품이 정확한 동일 제품, 디자인이 제공될 것을 보장하지 않습니다. 사고 및 사용 상에 발생된 마모, 남용, 변경, 자체 수선, 부주의 또는 오용으로 인한 하자로 판단되는 제품은 수리, 교환 혹은 대체되지 않습니다. 제품이 스와로브스키 보증 정책 조건을 포함하지 않는 경우 수리 서비스가 유상으로 제공될 수 있습니다. 결함 제품의 수리가 가능한 경우는 다음과 같습니다.
1. 해당 제품이 스와로브스키 정품인 경우(스와로브스키 스완 로고 확인)
2. 제품이 원래의 온전한 상태로 수선될 수 있는 경우 (수선표 참고)
3. 예비 부품이 구비되어 있는 경우(일반적으로 제품 생산 중단 시 해당하지 않음) 제품 교체 또는 수리를 원할 시 공인 스와로브스키 리테일 매장으로 기존 패키지와 함께 포장하여 지참해 주십시오.
해외 구매 스와로브스키 제품도 수리 서비스 이용이 가능합니다.