Envio

Envio Normal - GLS ou FedEx

As encomendas realizadas de segunda a sexta-feira até às 10:00 CET serão processadas e enviadas no dia útil seguinte.
Prazo de envio normal: 4-5 dias úteis após processamento e envio. (7-10 dias para Madeira e Açores)
Custo de envio normal: EUR 6,50
Envio normal gratuito para encomendas superiores a: EUR 99 

Envio Expresso - FedEx

As encomendas realizadas de segunda a sexta-feira até às 14:30 CET serão processadas e enviadas no dia útil seguinte.
Prazo de envio expresso: 1 a 2 dias úteis após processamento e envio.
Custo de envio expresso: EUR 19

Os pedidos efetuados nos fins de semana e feriados serão processados e enviados no prazo no próximo dia útil. 

A Swarovski não pode efetuar entregas em caixas postais e endereços de APO/FPO.

Quando encomendados até às últimas datas de entrega comunicadas, os artigos serão normalmente entregues no tempo previsto. As entregas podem sofrer atrasos devido a irregularidades imprevistas por parte dos nossos parceiros de entrega. A Swarovski não pode assumir nenhuma responsabilidade nesses casos. 

Não enviamos pedidos ou agendamos entregas em feriados nacionais, portanto, as entregas podem demorar mais do que o esperado durante esses períodos. 

Para produtos Crystal Myriad, Licensed-in e Creators Lab, um serviço de entrega premium personalizado está incluído na compra. Observe que pode levar até 2 semanas antes que o pacote seja enviado e você será notificado por e-mail. 

As entregas para as seguintes regiões não são possíveis:
Madeira
Açores

Encomende hoje e receba a sua encomenda numa data e endereço à sua escolha. Consulte as datas disponíveis no calendário apresentado ao escolher a entrega agendada no processo de pagamento. A entrega pode ser feita um dia útil antes ou depois da data selecionada.

Nem mindig van lehetőség a kézbesítési cím, vagy a kiszállítási dátum módosítására, ha a csomag már úton van. Lehetséges, hogy kézbesítő partnerünk honlapján kérheti csomagja igény szerint történő kézbesítését.

Nem áll módunkban másik országba/régióba kézbesíteni csomagot. Kérjük, hogy megrendelését annak az országnak/régiónak az online üzletén keresztül adja le, ahová a csomagot kézbesíteni kívánja.
Az országot/régiót és nyelvet az ország/régió menü sorban található Ország/Régió módosítása gombra kattintva változtathatja meg.

Csomagja nyomon követéséhez kérjük, ellenőrizze a szállítást megerősítő e-mailt.
Amennyiben a nyomon követőben csomagja kézbesítettként jelenik meg, kérjük, ellenőrizze, hogy nem vette-e át a csomagot az Ön címén tartózkodó másik személy, vagy nem hagyták-e a csomagot a szomszédban.
Ellenkező esetben nézze meg postaládáját, hogy érkezett-e értesítés arról, hogy a csomagot megpróbálták kézbesíteni.
Ha a csomagját nem találja, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal. A híváskor, kérjük, legyen kéznél a megrendelési és a nyomon követési szám.