Shipping

Standard Delivery - RR Express or Janio

Orders placed from Monday to Friday by 10:00 AM SGT will be processed and shipped same business day.
Standard delivery time: 2 business days (Mon - Sat)  after processing and shipping.
Standard shipping cost: SGD 10
Free standard shipping over: SGD 129

Express Delivery - RR Express or Janio

Orders placed from Monday to Friday by 10:00 AM SGT will be processed, shipped and delivered same business day.
Express shipping time (Order by 10AM/ Mon. - Fri.): Same Day Delivery by latest 6PM (Mon. - Fri.)
Express shipping cost: SGD 30

Orders placed on weekends and national holidays will be processed and shipped two business days later.

Swarovski is unable to deliver to PO boxes or APO/FPO addresses. Items remain the property of Swarovski until receipt of final payment.
When ordered by the last delivery dates communicated, items will usually be delivered on time. Deliveries may be delayed due to unforeseen irregularities on the part of our delivery partners. Swarovski can assume no liability in such cases.
We do not ship orders on national holidays therefore deliveries may take longer than expected during these periods.
For Crystal Myriad, Licensed-in and Creators Lab products a personalized premium delivery service is included with their purchase, please note it may take up to 2 weeks before the parcel is shipped, and you are notified via email.

It is not always possible to change the delivery address or delivery date once the parcel is in transit. You might have the possibility to organize the delivery of your parcel in the most suitable way for you, by utilizing our delivery partners’ web portal.

Dostawa zamówienia do innego kraju/regionu nie jest możliwa. Zamówienie należy złożyć w sklepie internetowym kraju/regionu, w którym przesyłka ma być dostarczona.
Kraj/region i język witryny internetowej można zmienić, klikając odpowiednią nazwę w menu wyboru kraju/regionu.

Aby śledzić dostawę przesyłki, należy sprawdzić e-mail z potwierdzeniem wysyłki.
Jeśli numer przesyłki wskazuje, że została ona doręczona, należy sprawdzić, czy ktoś inny pod adresem dostawy jej nie przyjął. Możliwe również, że kurier zostawił ją u sąsiada.
Jeśli tak się nie stało, należy sprawdzić, czy w skrzynce pocztowej nie ma powiadomienia o próbie doręczenia przesyłki.
W przypadku braku możliwości zlokalizowania paczki prosimy o kontakt z Działem obsługi klienta, mając pod ręką numer zamówienia i numer przesyłki.