Siempre es un placer dar la bienvenida a un nuevo o antiguo socio tan amante del cristal como nosotros. 
El plazo de entrega estándar es de 4 a 6 semanas a partir de la fecha de inscripción, por lo que deberías recibir tu paquete en breve.

Si quieres, puedes renovar en línea tu suscripción a la SCS con estos sencillos pasos: 

- Ve a https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Selecciona el tipo de renovación de la suscripción.
- Escoge esta opción si ya eres socio de la Swarovski Crystal Society (SCS) y tienes una cuenta en línea de usuario. 
- Selecciona “Ya soy socio” e introduce la información sobre tu suscripción a la SCS si eres un miembro de la SCS, pero no tienes una cuenta de usuario en línea.
- Procede con el pago.

Recibirás un correo electrónico automático confirmando tu renovación. 

Si quieres, puedes renovar la suscripción a la SCS en cualquier punto de venta Swarovski autorizado.

Puedes encontrar una lista de puntos de venta autorizados en store-finder. Introduce tu ciudad o código postal y elige la opción “SCS Productos Socios” para reducir la búsqueda a los puntos de venta con servicios de la Swarovski Crystal Society.

Los socios de la SCS solo pueden comprar un artículo de edición limitada.

Si ya lo has comprado un artículo de edición limitada en línea o en una tienda, no es posible comprar otro, aunque sea para regalo.

Si intentas pedir la edición limitada en línea, solo podrás añadir un artículo a la cesta de la compra.

La suscripción a la SCS no se puede renovar en línea si ha caducado hace más de 3 meses.

Acude a una tienda Swarovski para proceder con la renovación. 

Puedes encontrar una lista de todos los puntos de venta autorizados de Swarovski de tu zona en el sitio web de Swarovski: www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

Puedes encontrar una lista de puntos de venta autorizados en SWAROVSKI.COM/store-finder. Solo tienes que elegir tu país de residencia y encontrarás una lista de todos los puntos de venta autorizados. Puedes limitar la búsqueda introduciendo el nombre de tu lugar de residencia o el nombre de la ciudad más grande de tu zona. Filtra en "SCS" para limitar la búsqueda a los puntos de venta autorizados de la Swarovski Crystal Society.

Izbirate lahko med enoletnim in triletnim članstvom. Priporočamo, da izberete triletno članstvo, saj boste tako največ prihranili. Kliknite na Pridruži se/Obnovi članstvo (ali kliknite na povezavo) in preverite, koliko znaša članarina za vašo državo.

Načini plačila so odvisni od države vašega prebivališča. V prodajalnah na svojem območju boste lahko članarino poravnali z gotovino ali katerim koli drugim plačilnim sredstvom, ki ga na tem prodajnem mestu sprejemajo. Če se odločite, da boste članstvo obnovili na spletu, to lahko storite samo s kreditno kartico.
V nekaterih državah je možna neposredna bremenitev debetne kreditne kartice po telefonu, in sicer v Španiji, Združenem kraljestvu, Avstraliji, Kanadi in ZDA. V tem primeru se obrnite na predstavnika službe za pomoč uporabnikom.
 

Članstvo za določen čas se ob izteku samodejno zaključi, bodisi po enem ali treh letih, razen če ga član ne podaljša.

Pri članstvu za določen čas bo družba Swarovski pred iztekom članstva stopila v stik s članom s pomočjo podatkov za stik, ki jih je zagotovil član, in sicer običajno najprej po elektronski pošti, če ima član veljaven elektronski naslov, nato pa še po pošti. Elektronsko sporočilo običajno pošljemo približno 60 dni pred iztekom članstva. Opomnik po pošti pošljemo 30 dni pred iztekom članstva, če obnova članstva do takrat ni bila narejena.
Član skupnosti SCS ima možnost članstvo obnoviti v roku treh mesecev po datumu izteka članstva.
 

Članstvo vedno začne veljati prvi dan naslednjega meseca po včlanitvi. Če se včlanite prvega v mesecu, se kot datum začetka veljavnosti članstva šteje dejanski datum včlanitve. Ne glede na to, kdaj se članstvo v skupnosti SCS uradno začne, je član, čigar plačilo za članstvo smo prejeli, upravičen do nakupa ekskluzivnih izdelkov SCS in do darila za člane v trgovini (kadar je na voljo).
V primeru obnove se kot datum začetka veljavnosti članstva šteje dan po izteku prejšnjega članskega obdobja.
Članstvo SCS je mogoče obnoviti pri vseh pooblaščenih prodajalcih Swarovski, na spletnem mestu Swarovski.com/scs (če je spletno mesto na voljo), po telefonu s pomočjo službe za pomoč uporabnikom v določenih državah (glejte zgoraj) ali s pomočjo obrazca za podaljšanje, priloženega opomniku, ki ga pošljemo po pošti.
 

Wenden Sie sich bitte an Ihren Kundendienst vor Ort. Die Kontaktinformationen des jeweiligen Landes können auf der Rückseite des Swarovski Magazins eingesehen werden.

Besuchen Sie bitte swarovski.com/scs und richten Sie ein Online-Konto ein, falls Sie dies noch nicht getan haben. Hier können Sie alle fehlenden Angaben ergänzen oder bestehende Daten aktualisieren. Sie können sich jedoch auch an den Kundenservice vor Ort wenden. Die Kontaktinformationen des jeweiligen Landes können auf der Rückseite des Swarovski Magazins eingesehen werden.

Alle Mitglieder, die sich für den Swarovski Newsletter anmelden, werden über die neuesten exklusiven Angebote, Überraschungen und Produkte für SCS Mitglieder auf dem Laufenden gehalten. Diese Newsletter werden im Namen der SCS erscheinen. SCS Mitglieder könnten ebenso Einladungen zu SCS Veranstaltungen per E-Mail erhalten. 
Sie werden außerdem unterschiedliche Swarovski Werbeaktionen im Swarovski Newsletter erhalten, beispielsweise pre-Sale, Sale usw. 
Swarovski Neuheiten und neue Kollektionen werden ebenso im Swarovski Newsletter vorgestellt. Diese werden personalisiert und sind abhängig von Ihren Interessen im Bereich Inneneinrichtung, wenn dies bevorzugt wird. Jedoch werden auch die Kategorien, in denen Sie die meisten Käufe tätigen, sowie kategorieübergreifende Angebote miteinbezogen.
 

Geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse an, damit wir Ihnen Informationen zu Ihrem registrierten SCS Treueprogramm zukommen lassen können. Dies umfasst beispielsweise die Willkommensmail, die Erinnerungsmail zur Mitgliedschaftserneuerung und die Willkommen-zurück-Mail.
Nur wenn Sie sich konkret für den Newsletter anmelden, können wir Ihnen besondere Angebote und Überraschungen schicken.
Sie können sich für den Swarovski Newsletter anmelden, indem Sie das entsprechende Kästchen im SCS Antragsformular ankreuzen, wenn Sie Mitglied werden oder Ihre SCS Mitgliedschaft erneuern. Stellen Sie bitte auch sicher, dass Sie eine gültige E-Mail-Adresse angeben. Sie können natürlich jederzeit Ihren Kundenservice vor Ort kontaktieren, um sich für den Swarovski Newsletter anzumelden.
 

Ihr jährliches Mitgliedschaftspaket enthält das Folgende:

•     Einen personalisierten Brief mit einer Mitgliedskarte
•     Ihr jährliches Mitgliedsgeschenk
•     Eine Broschüre zu Neuheiten für Kristallliebhaber, die unter anderem die exklusive jährliche SCS Kollektion vorstellt
•     Wenn Sie eines der Jubiläumsjahre erreichen, wird ein SCS Jubliäumsgutschein zusammen mit Ihrem Erneuerungspaket zugeschickt, sobald Sie Ihre Mitgliedschaft erneuern

Im Allgemeinen werden die Pakete am ersten Tag des Folgemonats nach dem Beitritt verschickt, sowohl bei neuen als auch erneuerten Mitgliedschaften. Wurde die Mitgliedschaft am Ende des Monats abgeschlossen, so wird das Paket zur Mitte des Folgemonats zugeschickt. Sie sollten folglich mit 4-6 Wochen rechnen, bevor Sie Ihr Mitgliedschaftspaket erhalten.
Für eine dreijährige Mitgliedschaft (zweites und drittes Jahr einer dreijährigen Mitgliedschaft) wird das Mitgliedschaftspaket in den ersten Monaten des Jahres verschickt. Das SCS Mitglied profitiert folglich vom Jahresgeschenk und kann zugleich die Crystal Lovers und SCS Neuheiten des Jahres bereits früher entdecken.

 

SCS Mitglieder sind herzlich eingeladen, sich über die weltweiten philanthropischen Initiativen der Swarovski Foundation auf dem Laufenden zu halten.

Als SCS Mitglied können Sie eine Einladung zu einem SCS Online-Streaming oder zu einer Veranstaltung in einem Store vor Ort erhalten.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Mitgliedschaft beenden möchten. Wir empfehlen Ihnen, sich über unser Kontaktformular an den Kundendienst zu wenden. Unser Mitarbeiter werden Ihnen gerne behilflich sein. 

Grundsätzlich haben wir eine (1) Gutscheinart für unsere SCS Mitglieder. Sie werden einen Jubliäumsgutschein erhalten, wenn Sie eine SCS Mitgliedschaftsdauer von 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35 usw. Jahren zelebrieren. Der Gutschein wird Ihrem nächsten Mitgliedschaftspaket hinzugefügt. 

Unsere SCS VIP Mitglieder erhalten eine Goldkarte. Die Mitgliedschaftsstufe basiert auf einer Berechnung, die Ihre Mitgliedschaftsdauer beim SCS und Ihre Einkäufe aus dem Vorjahr berücksichtigt. Jedes Mitglied kann zum VIP Mitglied werden. Man muss einfach aktiv sein und fortlaufend die Mitgliedschaft aufrechterhalten. Wir möchten Sie dazu ermutigen, weiterhin ein loyaler und engagierter Kunde zu sein. Sie könnten sich schon bald über eine Goldkarte erfreuen. 

Unsere SCS VIP Mitglieder erhalten jedes Jahr ein besonderes Treuegeschenk. Die Mitgliedschaftsstufe basiert auf einer Berechnung, die Ihre Mitgliedschaftsdauer beim SCS und Ihre Einkäufe aus dem Vorjahr berücksichtigt. Jedes Mitglied kann zum VIP Mitglied werden. Man muss einfach aktiv sein und fortlaufend die Mitgliedschaft aufrechterhalten. Wir möchten Sie dazu ermutigen, weiterhin ein loyaler und engagierter Kunde zu sein. Sie könnten sich schon bald über ein besonderes Geschenk erfreuen. 

Ihr Mitgliedsgeschenk wird Ihnen 4-6 Wochen nach der Registrierung oder Erneuerung Ihrer Mitgliedschaft zugesandt. Sollten mehr als 6 Wochen vergangen sein und Sie haben nach wie vor kein Geschenk erhalten, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst über das Kontaktformular zu kontaktieren. Unsere Mitarbeitenden werden dies gerne für Sie abklären. 

Ihre Mitgliedskarte wird Ihnen 4-6 Wochen nach der Registrierung oder Erneuerung Ihrer Mitgliedschaft zugesandt. Sollten mehr als 6 Wochen vergangen sein und Sie haben nach wie vor keine Karte erhalten, empfehlen wir Ihnen, den Kundendienst über das Kontaktformular zu kontaktieren. Unsere Mitarbeitenden werden dies gerne für Sie abklären. 

Sollte Ihre Karte nicht das ursprüngliche Beitrittsdatum anzeigen, sondern ein neueres Datum, so liegt dies in der Regel an einer Pause zwischen den Mitgliedschaften. SCS Mitglieder behalten das ursprüngliche Datum, seit welchem sie Mitglieder sind, indem sie ihre Mitgliedschaft rechtzeitig erneuern. Beachten Sie bitte, dass unsere Nachfrist 3 Monate beträgt. Sollte die Mitgliedschaft nicht innerhalb dieser 3 Monate erneuert werden, so wird das Datum „Mitglied seit“ neu berechnet. Es wird fortan das Datum verwendet, an dem Sie Ihre Mitgliedschaft erneuert haben (nach Ablauf der Nachfrist). Wenn dieses Problem bei Ihnen aufgetreten ist, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst über das Kontaktformular. Unsere Mitarbeiter werden gerne überprüfen, ob es eine Lösung für Ihr Problem gibt. 

Wenn sich in Ihrer Nähe kein SCS Einzelhändler befindet, können Sie Ihre Mitgliedschaft am schnellsten unter www.swarovski.com/scs verlängern.
Eine weitere Option ist die Erneuerung per Telefon, die in den folgenden Ländern möglich ist: Spanien, Großbritannien und Nordirland, Australien, Kanada, Karibik und USA. Wenn Sie sich in einem dieser Länder befinden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.