Click & Collect

Swarovski’s Click & Collect service means that you can now order online on Swarovski.com, avoid shipping costs, and collect your order for FREE from your selected Swarovski Click & Collect store.

Please wait for the “Ready for Pick-Up” email before going to the store.
This confirmation ensures your order is ready for collection.

Collection timing depends on item availability:

Pick up today: The item is already in store and will be ready for collection once you receive your pick-up ready email.

Pick up in X days: The item will be shipped from our warehouse. You’ll first receive an email with tracking details, followed by a second email confirming it’s ready for pick-up in store.

To collect your order you will need to bring your order confirmation email and photo ID. If no ID, the card used for purchase may be accepted.
If someone else is collecting on your behalf they need:

- Order confirmation email
- Purchaser’s photo ID or card used for purchase

Počkejte na e-mail „Připraveno k vyzvednutí“, než půjdete do obchodu, toto potvrzení zajišťuje, že vaše objednávka je připravena k vyzvednutí.

Přineste e-mail s potvrzením objednávky a průkaz totožnosti s fotografií. Pokud nemáte průkaz, může být přijata karta použitá k nákupu.
Pokud někdo jiný vyzvedává za vás, musí předložit:

- E-mail s potvrzením objednávky
- Průkaz totožnosti kupujícího nebo karta použitá k nákupu

Vaše objednávka bude na prodejně k dispozici po dobu 7 dnů. Poté objednávku zrušíme a vrátíme vám peníze. Upozorňujeme, že v závislosti na původním způsobu platby může zpracování vrácení platby trvat až 14 dnů.

Po odeslání online objednávky na Swarovski.com obdržíte e-mailové potvrzení s prodejnou, kterou jste si vybrali pro vyzvednutí zboží.

Všechny vratky zboží objednaného online jsou akceptovány v zúčastněných provozovnách Swarovski Click & Collect. Najděte svou nejbližší prodejnu Click & Collect pomocí našeho vyhledávače prodejen. Použije filtry pro vyhledání všech zúčastněných prodejen Swarovski Click & Collect. Jakmile se vaše objednávka zpracuje, obdržíte email s potvrzením vratky a vyřídí se vrácení peněz.