Returns & Exchange
Can I do a return?
Sometimes it’s just not right, if your item wasn’t what you expected, don’t worry, you have up to 30 days after receipt to return the item.
To qualify for a return:
• Items must be in a new unused condition; we reserve the right not to accept the return if the product shows signs of wear
• All products returned must include all original packaging materials and tags
• All items purchased as part of a set, or a part of a promotional offer must all be returned according to the promotional terms & conditions. See "Can i return items purchased in promotional bundle offer or set?"
The below items are non-returnable:
• Personalized,adjusted to fit, customized,engraved products and made to order
• Gift cards
• Face masks
• Perishable goods
• Products purchased from a different country
How do I return my item?
Are returns for free?
.
선물은 어떻게 반품하나요?
온라인 구매
고객님께 직접 배송된 경우:
FAQ 온라인 반품 절차에 따라, 상품 반품 시 해당 금액이 카드 소지자에게 환불 처리됩니다.
대신 동일한 제품의 사이즈만 변경을 원하시는 경우, 제품 재고 여부에 따라 다릅니다. 사이즈 교환은 가까운 매장을 방문해 주십시오.
매장 내 구매
선물 영수증을 지참하여 가까운 매장으로 반품하실 상품을 가져와 주시기 바랍니다. 저희 컬렉션의 다른 제품들 가운데 동일한 가격, 더 높은 가격, 기프트 카드로 교환하실 수 있습니다.
Can I exchange my product?
Online purchase
It is not possible to exchange online purchases returned via post. All returned products will be refunded to the original payment method. Please place a new online order for the correct product.
Or for straightforward size exchanges of the same product subject to product availability. Visit your nearest store (excluding concessions)
Instore purchase
Exchanges for a different size, colour or alternative product can be processed at your nearest store, subject to product availability.
For more information on qualifying for an exchange, see our Returns policy.
언제 환불을 받을 수 있습니까?
온라인 구매
배송 서비스를 통한 반품:
저희 창고에서 제품을 수령하면 14일 이내로 반품이 처리됩니다. 처리 후 확인 이메일을 보내드립니다. 금액이 고객님의 계좌에 다시 표시되기까지 영업일 기준 5~10일이 소요될 수 있습니다.
매장 반품
반품은 당일에 처리됩니다. 단, 금액이 고객님의 계좌에 다시 표시되기까지 영업일 기준 5~10일이 소요될 수 있습니다.
매장 내 반품
반품은 당일에 처리됩니다. 단, 금액이 고객님의 계좌에 다시 표시되기까지 영업일 기준 5~10일이 소요될 수 있습니다.
세일 제품 반품이 가능합니까?
당사의 Returns policy 은 세일 품목을 포함한 모든 상품에 적용됩니다. 구매하신 상품이 번들 프로모션 세트의 일부인 경우, 자세한 내용은 +여기+를 클릭해 주세요.
영수증을 잃어버렸습니다.
대체 문서를 구매 증빙으로 사용하실 수 있습니다.
• 날짜가 찍힌 보증 카드
• 은행 또는 신용카드 명세서
• 신용카드 전표
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번들 프로모션 세트로 구매한 상품을 반품할 수 있습니까?
특정 수량을 구매하여 할인을 받을 수 있는 프로모션 번들의 경우(예: 팔찌 2개 이상 구매 시 15% 할인), 별도 구매 상품 모두 반품이 가능합니다. 단, 반품으로 인해 구매하신 상품의 개수가 프로모션 한도 미만으로 줄어들게 되는 경우, 남아있는 구매 상품은 더 이상 프로모션 대상에서 제외됩니다. 이에 따라 적용된 모든 할인이 무효화됩니다.
몇 가지 예는 다음과 같습니다.
-팔찌 2개 이상 구매 시 15% 할인: 각각 $100의 팔찌 3개를 구매하신 경우, 고객님의 총 세전 구매 금액은 $255입니다. 1개의 팔찌를 반품하시는 경우 프로모션 자격이 유지되어 해당 상품에 대하여 $85를 환불받게 됩니다. 2개의 팔찌를 반품하시는 경우, 프로모션 자격이 더 이상 유지되지 않아 남은 1개의 팔찌가 정가로 복귀되어 총 환불 금액은 $155가 됩니다.
- 세트로 구성해서 더 합리적인 가격으로 즐기세요: 프로모션 가격으로 구성된 3개 구성 세트를 구입하고 세트 중 1개를 반품하시는 경우, 더 이상 프로모션 세트 가격 구성 자격이 유지되지 않습니다. 남은 상품이 정가로 복귀되어 고객님이 반품하신 상품에 대한 환불에 반영됩니다.