*Discount Voucher can only be redeemed on swarovski.com (login needed) in the country where the Voucher recipient is a registered member of the Swarovski Club. Discount Voucher is valid for one (1) month from the date of issue and cannot be combined with other offers, discounts or promotions. Discount Voucher is non-transferable, redeemable upon member identification and cannot be redeemed for cash. For the avoidance of doubt, discount voucher can only be used for the product purchase, not for paying gift cards, repair services, delivery costs or membership fees. Discount voucher code must be entered at the shopping bag. Discount Voucher can only be applied to full-priced products and cannot be combined with any other offer or voucher discount. Discount Voucher cannot be applied for the purchase of following: Designer Collections, Swarovski x Ariana Grande Capsule Collection, Myriads Collections, Creators Lab items, Limited Editions, Annual Editions, SCS exclusives, Online exclusives, Discounted products, Swarovski Created Diamonds, Rosenthal Products, Outlet items, Regional Exclusives, Travel Retail, Corporate Gifts and Spare parts. No cash value. All items are subject to availability.
All purchases are subject to the Delivery and Returns Policy. These Terms are additional to Swarovski’s standard terms and conditions, which continue to apply. If there is a conflict between these Terms and Swarovski’s standard terms and conditions, these Terms will take priority to the extent necessary to resolve the conflict.

Yes, if with your last purchase you signed up for Swarovski Club, the transaction will be included in your member history.
Please allow 14 days for the purchased item to show as a valid purchase in your Club rewards.

To link your existing club membership to a new online account, please follow these instructions:

- Go to www.swarovski.com/login
- Choose the option “Create New Account"
- Select and check the option “I am a Swarovski Club Member“
- Insert your membership number and your last name or ZIP code
- Verify your personal data, enter a password and continue with “Create Account”
- You will receive an automatic registration confirmation 

To link your Club membership to an existing online account, please follow the below steps:

- Sign into your account by clicking on "Log-in"
- Enter your email address and password and click "Log-in"

You will see an invitationto "join now" in the Swarovski Club panel

- Click join now
- Enter your membership number under already a member and click save

Your membership will now be linked to your online account

Still having issues linking your accounts?

Please contact our customer service teams and provide both your email address and Club membership number.

We issue the rewards 14 days after your qualification unless you return your purchase during this period again. Only purchases in Swarovski Club stores and on Swarovski.com (while logged in) count towards your rewards qualification.

Please ensure you are logged in to your online account and that your membership number is linked to it. To link your existing club membership to a new online account, please follow these instructions:

- Go to www.swarovski.com/login
- Choose the option “Create New Account"
- Select and check the option “I am a Swarovski Club Member“
- Insert your membership number and your last name or ZIP code
- Verify your personal data, enter a password and continue with “Create Account"
- You will receive an automatic registration confirmation 

Additionally, the discount voucher can only be applied on full priced items. Redemption as part of a sale or other offers or promotions, as well as combining vouchers with other discounts or product vouchers, is not possible. For a detailed exclusion list, please refer to the voucher Terms and Conditions.

To access the Swarovski Club members pre-sale, please ensure that you are logged into your online account and that your account is linked to your club membership.

To check if your online account is linked to your membership:

- Sign into your account by clicking on "Log-in"
- Enter your email address and password and click "Log-in"

You should see a picture of your membership card and your current tier level in the Swarovski Club panel.

Linking a membership to an online account

If your Club membership was not linked to your Online account, you will see an invitationto "join now" in the Swarovski Club panel

- Click join now
- Enter your membership number under already a member and click save

Your membership will now be linked to your online account

Still having issues linking your accounts?

Please contact our customer service teams and provide both your email address and Club membership number.

Newsletters

If you are still receiving newsletters after unsubscribing, please ensure that the email address you have unsubscribed from is the correct one. 

It can take up to 14 days to complete an unsubscripton request in the system and you may receive an already scheduled newsletter in the meantime.

If you continue to receive newsletters after 14 days and the email address is correct, please contact our customer service team and provide us with a copy of the most recently received newsletter.

Membership Emails

If you are a Swarovski Club or SCS member, you will still receive certain reminders, birthday messages, T&C updates  and other emails. 

If you would also like to stop receiving membership emails, then you will need to cancel your membership. To do this, please contact our customer service team.

The Swarovski Club is a free loyalty program open to all customers. We value your trust in us and want to show our gratitude by rewarding you for the purchases you make with Swarovski. Swarovski Club members are entitled to receive exclusive benefits (normally communicated via email) including: 

- Fashion news from Swarovski’s trend and style experts
- Birthday voucher 
- Early access to sales and promotions
- Status recognition and rewards 
- Invitations to exclusive sneak peeks and design previews
- Free standard shipping (Silver Tier), and much more...

Your membership number is used to identify your member account and connect your purchases to it. You can find it in every email that you receive from us, just scroll to the bottom. Alternatively, you can log in online and find it displayed on the card image in the ”My Account” area. Finally, you can ask any of the Crystal Experts in our stores to help. 

Please refer to our store finder to see which services we offer at your preferred store. Alternatively, you can always check with our Crystal Experts.  

Yes, you can share a membership with a friend or family member. Keep in mind that, while it may be easier to move up the tiers by sharing a membership, you will also have to share the rewards. We can only provide one reward at a time and once it has been redeemed by a member, it cannot be redeemed again. When placing online orders, you should always use the email address registered to your membership. 

Önnek bármelyik üzletünkben lehetősége van regisztrálni, üzleteinkben szívesen segítenek Önnek. Továbbá itt, a weboldalunkon is lehetősége van regisztrálni.

As part of the program, we send members a birthday surprise (normally on that special day). If we do not have your birthday date, we cannot send this to you.

You can either log in online with your SCS account details and sign up on Swarovski.com/club or ask your local in-store Crystal Expert. 
 

To better understand how Swarovski collects and uses members’ information and how we communicate with you, please read our Privacy Policy here:

คุณสามารถแลกรับรางวัล Swarovski Club เพื่อใช้กับผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายในราคาเต็มเท่านั้น และไม่สามารถใช้ร่วมกับส่วนลดและข้อเสนออื่น ๆ เช่น การลดราคา ร้านค้า หรือสินค้าโปรโมชัน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้จากคำถามก่อนหน้า

เราจะจัดส่งรางวัลหลังจากที่คุณซื้อสินค้าที่ได้รับสิทธิ์ตามข้อเสนอแล้วเป็นระยะเวลา 14 วัน เว้นแต่ในกรณีที่คุณส่งคืนสินค้าที่คุณซื้อในช่วงเวลาระหว่างนี้ เฉพาะการซื้อสินค้าในร้านค้าที่ให้บริการ Swarovski Club และเว็บไซต์ Swarovski.com เท่านั้นที่จะนำไปนับรวมในคุณสมบัติการรับรางวัลของคุณ โปรดใช้เครื่องมือค้นหาร้านค้าเพื่อตรวจสอบว่าร้านค้าใดบ้างที่ให้บริการ Swarovski Club

คุณจะได้รับรางวัลประมาณ 14 วันหลังจากการซื้อสินค้าที่ได้รับสิทธิ์ตามข้อเสนอ เว้นแต่กรณีที่คุณส่งคืนสินค้าที่ซื้อในระหว่างช่วงเวลาดังกล่าว

โปรดทราบว่าโปรแกรมรางวัลในประเทศต่าง ๆ มีความแตกต่างกัน คุณจึงสามารถสะสมคะแนนสำหรับการซื้อสินค้าที่ได้รับสิทธิ์ตามข้อเสนอ และแลกรับรางวัลในประเทศที่คุณสมัครสมาชิกเท่านั้น หากคุณเพิ่งย้ายที่อยู่และต้องการเปลี่ยนแปลงประเทศที่ระบุในบัญชีของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบโดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

คุณสามารถรับของขวัญได้ในร้านค้าที่ระบุไว้ หากคุณไม่มีร้านค้าที่ระบุไว้ หรือคุณไม่แน่ใจว่าจะไปที่ร้านค้าแห่งใด คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ และเลือกร้านค้าที่ระบุได้ หรือคุณอาจใช้ค้นหาร้านค้าของเราเพื่อค้นหาร้านค้าที่ให้บริการของ Swarovski Club 
ลูกค้าในบางประเทศสามารถแลกรับของขวัญได้ทางออนไลน์ เมื่อซื้อสินค้าทางออนไลน์ครั้งต่อไป

การซื้อสินค้าจะนับเป็นคะแนนสะสมสำหรับสมาชิก ตราบเท่าที่ไม่มีการคืนสินค้าดังกล่าว หากคุณคืนสินค้าทั้งหมดหรือบางส่วน ราคาของสินค้าที่ส่งคืนจะถูกนำไปหักออก ซึ่งอาจหมายความว่าจะมีการปรับสถานะระดับสมาชิกของคุณ

สิ่งที่คุณต้องทำทั้งหมดก็คือ เข้าสู่ระบบบัญชีออนไลน์ของคุณ ลงทะเบียนในหัวข้อ “บัญชีของฉัน” ในแท็บ Swarovski Club แล้วเราจะส่งข้อมูลใหม่เกี่ยวกับการเป็นสมาชิกของคุณให้ทางอีเมล 

ทำได้ง่ายมาก รายการทุกอย่างที่คุณดำเนินการโดยใช้บัญชีสมาชิกจะทำให้คุณได้รับคะแนนสะสมเพื่อเลื่อนระดับสมาชิกให้สูงขึ้นต่อไป โปรดทราบว่า รายการต่อไปนี้ไม่นับรวมอยู่ในคุณสมบัติการรับรางวัลของคุณ: แอคเซสเซอรี่ (ผลิตภัณฑ์เพื่อดูแลและทำความสะอาด) อะไหล่ บริการซ่อม การซื้อและแลกรับบัตรของขวัญ ค่าธรรมเนียมสมาชิก SCS การซื้อสินค้าที่ดำเนินการในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ประเทศที่คุณระบุว่าเป็นประเทศที่พักอาศัย และการส่งคืนสินค้า 
เพื่อให้แน่ใจว่าจะมีการบันทึกข้อมูลการซื้อสินค้าลงในบัญชีของคุณ โปรดแจ้งข้อมูลว่าคุณเป็นสมาชิกก่อนที่จะชำระเงินในร้านค้า หรือเข้าสู่ระบบบัญชีก่อนที่จะดำเนินการต่อเพื่อชำระเงินเมื่อซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ Swarovski.com

คุณมีตัวเลือกมากมาย: 
-    คุณสามารถเข้าสู่ระบบบัญชีทางออนไลน์ได้ตลอดเวลา และดูสถานะการเป็นสมาชิกได้ที่ส่วน “บัญชีของฉัน” 
-    ดูอีเมลล่าสุดที่คุณได้รับจากเรา และเลื่อนลงมาที่ด้านล่าง สถานะระดับสมาชิกและหมายเลขสมาชิกของคุณจะปรากฏอยู่ที่บริเวณดังกล่าวเสมอ 
-    สอบถามที่ปรึกษาที่ร้านค้าในพื้นที่ของคุณ หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Swarovski ในพื้นที่ของคุณ
การซื้อสินค้าในร้านค้าจะไม่แสดงข้อมูลทางออนไลน์ หากคุณต้องการดูรายการเกี่ยวกับระดับสมาชิกของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา

 

Swarovski Club สามารถเข้าร่วมได้ฟรี ดังนั้นคุณอาจต้องการเป็นสมาชิกต่อไปหากคุณต้องการซื้อสินค้าในอนาคต อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ต้องการเข้าร่วมชุมชน Swarovski Club อีกต่อไป คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อปิดบัญชีของคุณได้

เราส่งข่าวสารทางอีเมลสองประเภท ได้แก่ จดหมายข่าวซึ่งประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชันล่าสุด ตลอดจนคอลเลกชันใหม่ ๆ และอีเมลเกี่ยวกับการเป็นสมาชิกของคุณ (ได้แก่ รางวัลที่คุณมีสิทธิ์ได้รับ การเปลี่ยนแปลงสถานะ หรือการเปลี่ยนแปลงโปรแกรม) หากคุณต้องการยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวของเรา เพียงคลิกปุ่ม “ยกเลิกสมัครรับจดหมายข่าว” ซึ่งอยู่ที่ด้านล่างของอีเมลทุกฉบับ หรืออัปเดตการตั้งค่าบัญชีของคุณ โดยเข้าไปที่ “บัญชีของฉัน” บนเว็บไซต์ Swarovski.com หากคุณต้องการหยุดรับข่าวสารทั้งหมดจากเรา รวมถึงรางวัลของคุณ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ซึ่งเจ้าหน้าที่ของเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณในการปิดบัญชีดังกล่าว

หากคุณยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าว แต่ยังคงเป็นสมาชิกของ Swarovski Club คุณจะยังคงได้รับอีเมลเกี่ยวกับรางวัล สถานะระดับสมาชิก หรือการเปลี่ยนแปลงโปรแกรมอยู่เป็นครั้งคราว หากคุณต้องการหยุดรับอีเมลเหล่านี้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ซึ่งเจ้าหน้าที่ของเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณในการปิดบัญชีดังกล่าว
หรือคุณอาจสมัครสมาชิกเพื่อรับข่าวสารจากแบรนด์ย่อยอื่น ๆ ของเรา