Envio

Envio Normal - GLS ou FedEx

As encomendas realizadas de segunda a sexta-feira até às 10:00 CET serão processadas e enviadas no dia útil seguinte.
Prazo de envio normal: 3-5 dias úteis após processamento e envio. (7-10 dias para Madeira e Açores)
Custo de envio normal: EUR 6,50
Envio normal gratuito para encomendas superiores a: EUR 99 

Envio Expresso - DHL

As encomendas realizadas de segunda a sexta-feira até às 14:30 CET serão processadas e enviadas no dia útil seguinte.
Prazo de envio expresso: 1 a 3 dias úteis após processamento e envio.
Custo de envio expresso: EUR 19

Os pedidos efetuados nos fins de semana e feriados serão processados e enviados no prazo no próximo dia útil. 

A Swarovski não pode efetuar entregas em caixas postais e endereços de APO/FPO.

Quando encomendados até às últimas datas de entrega comunicadas, os artigos serão normalmente entregues no tempo previsto. As entregas podem sofrer atrasos devido a irregularidades imprevistas por parte dos nossos parceiros de entrega. A Swarovski não pode assumir nenhuma responsabilidade nesses casos. 

Não enviamos pedidos ou agendamos entregas em feriados nacionais, portanto, as entregas podem demorar mais do que o esperado durante esses períodos. 

Para produtos Crystal Myriad, Licensed-in e Creators Lab, um serviço de entrega premium personalizado está incluído na compra. Observe que pode levar até 2 semanas antes que o pacote seja enviado e você será notificado por e-mail. 

本日ご注文いただいた商品を、お客様が指定された配達日に指定の住所でお受け取りいただけるオプションです。現在日本国内の配送では指定日配達は承っておりません。オプションとしてご利用いただける場合は、チェックアウトの際に配達日の選択が表示されますので、カレンダーから配達日をお選びください。選択した日付の前後の営業日に配達される場合がありますのでご了承ください。

商品の出荷手配へ進んでいる場合、配送先の住所の変更はできない場合があります。配送パートナーへお問い合わせの上、配送先住所の変更をご依頼ください。

海外への発送はお受けできません。ご注文配送先の国のオンラインストアからご注文ください。
国名が表示されたアイコンをクリックして、配送先の国や言語をご変更いただけます。

注文商品を追跡するには、商品発送通知メールの内容をご確認ください。
追跡情報を確認しお荷物がすでに配達済みと表示されている場合は、配送住所にいらっしゃるほかの方が代理で受取をされていないかご確認ください。
また、不在配達表が郵便受けに入っていないか、併せてご確認ください。
配達完了と表示されていてもお荷物がどこにも見つからない場合には、ご注文番号と追跡番号とともに、カスタマーサービスへお問い合わせください。