Είναι πάντα χαρά μας να καλωσορίζουμε ένα νέο ή παλαιό μέλος που επιστρέφει και αγαπάει το κρύσταλλο όσο κι εμείς. 
Ο συνήθης χρόνος παράδοσης είναι 4-6 εβδομάδες από την ημερομηνία εγγραφής, επομένως θα πρέπει να λάβετε το δέμα σας σύντομα.

Μπορείτε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας στην SCS ηλεκτρονικά ακολουθώντας τα εξής απλά βήματα: 

- Μεταβείτε στη διεύθυνση https://www.swarovski.com/scs/configurator/renew/
- Επιλέξτε την ανανέωση τύπου συνδρομής
- Εάν είστε ήδη μέλος του Swarovski Crystal Society (SCS) και διαθέτετε λογαριασμό χρήστη online,  
- Επιλέξτε «Είμαι ήδη μέλος» και πληκτρολογήστε τα στοιχεία μέλους SCS, εάν είστε μέλος της SCS χωρίς ηλεκτρονικό λογαριασμό χρήστη.
- Προχωρήστε στην πληρωμή

Θα λάβετε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης της ανανέωσης μέσω email. 

Η συνδρομή SCS μπορεί να ανανεωθεί σε οποιοδήποτε εξουσιοδοτημένο κατάστημα Swarovski.

Ο κατάλογος καταστημάτων λιανικής είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση store-finder. Πληκτρολογήστε την πόλη ή τον ταχυδρομικό σας κώδικα και, στη συνέχεια, επιλέξτε «Προϊόντα για μέλη του SCS» για να περιορίσετε την αναζήτηση των καταστημάτων που προσφέρουν το πρόγραμμα Swarovski Crystal Society.

Τα μέλη του SCS μπορούν να αγοράσουν μόνο ένα αντικείμενο ειδικής έκδοσης.

Εάν έχετε ήδη αγοράσει το αντικείμενο ειδικής έκδοσης online ή από κατάστημα, δεν υπάρχει δυνατότητα να αγοράσετε άλλο ένα, ακόμα και αν προορίζεται για δώρο.

Εάν προσπαθήσετε να το αγοράσετε online, θα προστεθεί μόνο ένα τεμάχιο στο καλάθι αγορών.

Η συνδρομή μέλους στο SCS δεν μπορεί να ανανεωθεί online, εάν έχει λήξει για διάστημα άνω των 3 μηνών.

Θα πρέπει να επισκεφθείτε ένα κατάστημα Swarovski, προκειμένου να προχωρήσετε στην ανανέωση. 

Θα βρείτε έναν κατάλογο εξουσιοδοτημένων καταστημάτων λιανικής της Swarovski στην περιοχή σας στον ιστότοπό μας στην παρακάτω σύνδεση:  www.swarovski.com/store-finder/?features=scs. 

Ο κατάλογος καταστημάτων λιανικής είναι διαθέσιμος στη διεύθυνση SWAROVSKI.COM/store-finder. Απλώς επιλέξτε τη χώρα διαμονής σας και θα βρείτε μια λίστα με όλα τα καταστήματα λιανικής· μπορείτε να περιορίσετε την αναζήτησή σας εισάγοντας το όνομα του τόπου διαμονής σας ή μιας μεγαλύτερης πόλης στην περιοχή σας. Εφαρμόστε φίλτρο στο “SCS” για να περιορίσετε την αναζήτηση σε καταστήματα λιανικής της Swarovski Crystal Society

Μπορείτε να εγγραφείτε είτε για 1 είτε για 3 χρόνια. Σας ενθαρρύνουμε να εγγραφείτε για 3 χρόνια, καθώς υπάρχει εξοικονόμηση στο κόστος. Μεταβείτε στην ενότητα Εγγραφή/Ανανέωση (ή δημιουργία συνδέσμου) για να ελέγξετε τις συνδρομές μέλους για τη χώρα σας.

Οι τρόποι πληρωμής για τη συνδρομή μέλους εξαρτώνται από τη χώρα διαμονής σας. Μεταβαίνοντας στα τοπικά καταστήματα λιανικής του SCS μπορείτε να πληρώσετε με μετρητά ή με οποιονδήποτε άλλο τρόπο πληρωμής είναι αποδεκτός στο σημείο πώλησης. Εάν αποφασίσετε να εγγραφείτε ή να ανανεώσετε ηλεκτρονικά, δεχόμαστε πληρωμές μόνο με πιστωτική κάρτα.
Σε λίγες χώρες είναι δυνατή η απευθείας χρέωση πιστωτικής κάρτας μέσω τηλεφώνου, συγκεκριμένα σε Ισπανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Αυστραλία, Καναδά, Ηνωμένο Βασίλειο και ΗΠΑ. Αυτό είναι δυνατό μόνο μέσω της Εξυπηρέτησης Πελατών.
 

Μια συνδρομή ορισμένου χρόνου λήγει αυτόματα μετά τη λήξη της θητείας της ιδιότητας μέλους, είτε 1 έτους είτε 3 ετών, εκτός κι αν το μέλος παρατείνει την αντίστοιχη ιδιότητα μέλους.

For a fixed-term membership, Swarovski will contact the member before the end of the membership term using the contact information provided by the member. Email is usually used first if the member has a valid email address, then post. Generally, the email would be sent around 60 days before the end of the membership term. The reminder by post would be sent 30 days before if no renewal has yet been confirmed.
The SCS member is granted an adequate grace period (generally 3 months) after the end date of the membership term to renew the membership.
 

Memberships always start on the first day of the month following sign-up. If the sign-up takes place the first of the month, the actual sign-up date is considered the start date of the membership. Regardless of when the SCS membership officially starts, if payment has been received, the member is eligible to buy SCS exclusive products and can receive the membership gift in store (whenever available).
A renewal term begins the day after the end date of the previous membership term.
SCS membership can be renewed at any authorized Swarovski retailers, online at Swarovski.com/scs (if an online shop is available), over the telephone with a Customer Service Agent in certain countries only (see above) or using the renewal form included in the reminder letter sent by post.
 

Please contact your local Customer Services office. The contact details per country can be found at the back of the Swarovski Magazine.

Please visit SWAROVSKI.COM/scs and, if you do not already have one, set up an online account. Here you can enrich your data with any missing personal details or update existing ones. Alternatively, please contact your local Customer Services office. The contact details per country can be found at the back of the Swarovski Magazine.

Members signing up to the Swarovski newsletter will be kept up to date with exclusive offers, surprises and products for SCS members. These newsletters will appear under the SCS identity. SCS members may also receive invitations to SCS events by email. 
They will also receive various Swarovski promotions under the Swarovski Newsletter, such as pre-SALE, SALE, etc. 
Swarovski novelties and new collections will also be promoted under the Swarovski Newsletter. These will be personalized and segmented according to their interests, according to which category they purchase most and including some cross-category promotions.
 

Just submitting your email address will ensure that we can communicate about your SCS loyalty program cycle; for example, the welcome email, reminder to renew email and welcome back email.
Only if you opt-in for the newsletter can we send you special offers and surprises.
You can sign up to the Swarovski newsletter by ticking the relevant box in the SCS application form when joining or renewing your SCS membership. Please also make sure you provide us with a valid email address. In any case, you can always contact your local customer service to sign up to the Swarovski newsletter.
 

Your annual membership package contains the following:

•     A personalized letter with membership card
•     Your annual membership gift
•     A Crystal Lovers’ novelties brochure including the annual exclusive SCS collection
•     After reaching one of your anniversary years, a SCS Anniversary Gift Voucher will be sent with your renewal package when you renew

In general, for new and renewed membership, packages are sent the first day of the following month after the membership sign-up. Otherwise, if the member signed up late in the month, then it is sent at the middle of the next month. You can therefore expect to wait about 4-6 weeks before receiving your membership package.
For 3-year memberships (2nd and 3rd year of a 3-year membership) the membership package is sent in the first few months of the year, so the SCS member can benefit from the annual gift as well as discovering the Crystal Lovers and SCS novelties of the previous year.

 

Zapraszamy członkinie i członków SCS do śledzenia charytatywnych działań fundacji Swarovski na całym świecie.

Jako członkini/członek SCS możesz otrzymać zaproszenie na konferencję online SCS albo na wydarzenie, które odbędzie się w Twoim najbliższym sklepie.

Przykro nam, że chcesz zrezygnować z członkostwa. Radzimy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, wypełniając formularz kontaktowy. Nasi pracownicy z chęcią udzielą Ci wsparcia. 

Ogólnie rzecz biorąc, członkom SCS oferujemy jeden rodzaj vouchera. Otrzymasz voucher jubileuszowy, gdy minie 2, 5, 10, 15, 20, 25, 30, 35 itd. lat Twojego członkostwa w SCS. Voucher zostanie dodany do Twojego kolejnego pakietu członkowskiego. 

Członkowie SCS VIP otrzymują złotą kartę. Podział na poziomy odbywa się na podstawie kalkulacji uwzględniającej Twój staż w SCS oraz zakupy dokonane w poprzednim roku. Każdy członek może stać się członkiem VIP, jeśli jest z nami związany i zachowuje ciągłość członkostwa. Zachęcamy Cię do bycia naszym lojalnym i zaangażowanym klientem. Być może wkrótce zaskoczy Cię przesyłka ze złotą kartą. 

Członkowie SCS VIP otrzymują specjalny coroczny prezent lojalnościowy. Podział na poziomy odbywa się na podstawie kalkulacji uwzględniającej Twój staż w SCS oraz zakupy dokonane w poprzednim roku. Każdy członek może stać się członkiem VIP, jeśli jest z nami związany i zachowuje ciągłość członkostwa. Zachęcamy Cię do bycia naszym lojalnym i zaangażowanym klientem. Być może wkrótce zaskoczy Cię specjalny podarunek. 

Prezent członkowski zostanie wysłany 4–6 tygodni po zarejestrowaniu lub odnowieniu członkostwa. Jeśli minęło więcej niż 6 tygodni, a Ty nadal nie masz prezentu, radzimy skontaktować się z naszym zespołem ds. obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego. Nasi przedstawiciele z chęcią sprawdzą, co się stało. 

Karta członkowska zostanie wysłana 4–6 tygodni po zarejestrowaniu lub odnowieniu członkostwa. Jeśli minęło więcej niż 6 tygodni, a Ty nadal nie masz karty, radzimy skontaktować się z naszym zespołem ds. obsługi klienta za pomocą formularza kontaktowego. Nasi przedstawiciele z chęcią sprawdzą, co się stało. 

Jeśli na twojej karcie nie widnieje pierwotna data przystąpienia, a zamiast niej jest tam aktualna data, zwykle jest to spowodowane przerwą w członkostwie. Członkowie SCS zachowują swoją pierwotną datę przystąpienia, dopilnowując odnawiania członkostwa w odpowiednim czasie. Przypominamy, że nasz okres prolongaty wynosi 3 miesiące. Jeśli członkostwo nie zostanie odnowione w ciągu tych 3 miesięcy, data „Członek od” zostanie przeliczona na nowo i będzie odzwierciedlać datę odnowienia członkostwa (po okresie prolongaty). Jeśli wystąpił u Ciebie ten problem, skontaktuj się z działem obsługi klienta za pomocą formularza kontaktowego. Nasi przedstawiciele z chęcią sprawdzą, czy istnieje rozwiązanie Twojego problemu. 

Jeśli w pobliżu nie ma żadnego sklepu SCS, najszybszym sposobem odnowienia członkostwa jest wizyta w witrynie www.swarovski.com/SCS.
Inną możliwością jest odnowienie członkostwa przez telefon, które jest dostępne w niektórych krajach: Hiszpania, Wielka Brytania, Australia, Kanada, Karaiby i USA. Jeśli przebywasz w jednym z tych krajów, skontaktuj się z działem obsługi klienta.