Μήνυμα προς την κοινότητα της Swarovski σχετικά με την παγκόσμια επιδημία και εξάπλωση του COVID-19
Η υγεία και η ευημερία όλων των πελατών και των εργαζομένων μας, καθώς και των οικογενειών και των φίλων τους, αποτελεί ύψιστη προτεραιότητά μας σε αυτούς τους δύσκολους καιρούς. Εν όψει της παγκόσμιας επιδημίας του COVID-19, τηρούμε αυστηρά τις οδηγίες του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας, ακολουθούμε τους κρατικούς κανονισμούς και τις συστάσεις στις αντίστοιχες χώρες και εφαρμόζουμε προληπτικά μέτρα με μεγάλη προσοχή. Αυτό σημαίνει ότι λάβαμε την απόφαση να κλείσουμε τα καταστήματά μας σε πολλές χώρες σύμφωνα με τους κανονισμούς των τοπικών κυβερνήσεων και θα κλείσουμε κι άλλα καταστήματα όπου κρίνεται αναγκαίο.
Ακόμα και αν δεν μπορούμε να προσφέρουμε την εμπειρία αγορών στα καταστήματά μας, υπάρχουν πολλές ψηφιακές ευκαιρίες για να ανακαλύψετε τον πολύπλευρο χαρακτήρα της Swarovski. Παροτρύνουμε τους πελάτες μας να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τον ιστότοπό μας, μέσω του οποίου προσφέρουμε τώρα δωρεάν αποστολή σε όλο τον κόσμο. Ο ιστότοπος εγγυάται μια δυνατή εμπειρία αγορών, με πλήρη πρόσβαση στον κόσμο της Swarovski και στις πολλές συλλογές της.
Θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε για τη συνεχή υποστήριξη και την υπομονή σας καθώς προσπαθούμε να αντεπεξέλθουμε σε αυτή τη δύσκολη συγκυρία.
1. Ποια μέτρα λαμβάνει η Swarovski για να διασφαλίσει την ευημερία των εργαζομένων της;
Για τη Swarovski, η υγεία και η ευημερία των εργαζομένων και των πελατών μας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα. Εν όψει της παγκόσμιας επιδημίας του COVID-19, πολλά από τα γραφεία μας έχουν κλείσει και, όπου είναι δυνατόν, παροτρύνουμε τους εργαζομένους μας να συνεχίσουν να εργάζονται από το σπίτι. Επιπλέον, λάβαμε την απόφαση να κλείσουμε τα καταστήματά μας σε πολλές χώρες σύμφωνα με τις οδηγίες των τοπικών κυβερνήσεων και των οργανισμών υγείας, και θα κλείσουμε κι άλλα καταστήματα, όπου κρίνεται αναγκαίο, σύμφωνα με τις οδηγίες των αρχών.
2. Η Swarovski συμμορφώνεται με τα μέτρα και τις συστάσεις του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας και των κυβερνήσεων;
Ακολουθούμε τις οδηγίες των κυβερνήσεων και των υγειονομικών αρχών στις χώρες όπου δραστηριοποιούμαστε. Πολλά από τα γραφεία μας έχουν κλείσει και, όπου είναι δυνατόν, παροτρύνουμε τους εργαζομένους μας να συνεχίσουν να εργάζονται από το σπίτι. Επιπλέον, λάβαμε την απόφαση να κλείσουμε τα καταστήματά μας σε πολλές χώρες σύμφωνα με τις οδηγίες των τοπικών κυβερνήσεων και των οργανισμών υγείας, και θα κλείσουμε κι άλλα καταστήματα, όπου κρίνεται αναγκαίο, σύμφωνα με τις οδηγίες των αρχών. Σε μέρη όπου τα καταστήματά μας παραμένουν ανοιχτά, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να συμμορφωθούμε με τις οδηγίες του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας και λαμβάνουμε όλα τα προληπτικά μέτρα για τον περιορισμό της εξάπλωσης του COVID-19.
3. Η Swarovski έχει κλείσει προσωρινά κάποια από τα καταστήματά της;
Εν όψει της παγκόσμιας επιδημίας του COVID-19, λάβαμε την απόφαση να κλείσουμε τα καταστήματα σε πολλές χώρες σύμφωνα με τις οδηγίες των τοπικών κυβερνήσεων και των οργανισμών υγείας, και θα κλείσουμε κι άλλα καταστήματα, όπου κρίνεται αναγκαίο, σύμφωνα με τις οδηγίες των αρχών.
4. Ποια μέτρα ασφαλείας λαμβάνει η Swarovski για την ασφάλεια των πελατών και των εργαζομένων της στα καταστήματα;
Προκειμένου να διασφαλίσουμε τη μέγιστη προστασία για τους εργαζόμενους και τους πελάτες μας, κλείσαμε προσωρινά τα καταστήματά μας στις χώρες που πλήττονται περισσότερο, σύμφωνα με τα μέτρα που θεσπίστηκαν από τις τοπικές κυβερνήσεις. Στις περιπτώσεις όπου τα καταστήματά μας παραμένουν ανοιχτά, καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να συμμορφωθούμε με τις οδηγίες του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας και λαμβάνουμε όλα τα προληπτικά μέτρα για τον περιορισμό της εξάπλωσης του COVID-19.
5. Οι πελάτες μπορούν ακόμα να κάνουν ηλεκτρονικές αγορές μέσω του ιστότοπου Swarovski.com;
Όσοι από εσάς θέλετε να συνεχίσετε να ανακαλύπτετε τον κόσμο της Swarovski, σας προσκαλούμε να επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας, ο οποίος εγγυάται μια δυνατή εμπειρία αγορών με πλήρη πρόσβαση σε ολόκληρη τη συλλογή προϊόντων μας. Επίσης, προσφέρουμε τώρα δωρεάν αποστολή σε όλο τον κόσμο για όλους τους πελάτες μας.
6. Εφαρμόζονται περιορισμοί στις αποστολές για τους πελάτες που αγοράζουν προϊόντα μέσω του ιστότοπου Swarovski.com;
Σε περίπτωση περιορισμών στις αποστολές σε ορισμένες περιοχές, τους οποίους θα εφαρμόσουμε όπως απαιτείται σύμφωνα με τις οδηγίες των τοπικών κυβερνήσεων, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για περισσότερες πληροφορίες.