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Orders placed from Monday to Friday by 07:00 THA Thailand time will be processed and shipped the following business days.
Orders placed on weekends and public holidays will be processed and shipped two business days later.
No deliveries are made on weekends or public holidays.

Standard Cost: 150 THB 
Free standard shipping over: 2500 THB 
Bangkok: 2-3 Business days 
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Items remain the property of Swarovski until receipt of final payment.

When ordered by the last delivery dates communicated, items will usually be delivered on time. Deliveries may be delayed due to unforeseen irregularities on the part of our delivery partners. Swarovski can assume no liability in such cases.

We do not ship orders on public holidays therefore deliveries may take longer than expected during these periods.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

No es posible cambiar la fecha ni la dirección de entrega una vez el pedido ya está en reparto. Es posible que puedas reorganizar la entrega del paquete como mejor te convenga en la página web de la empresa de mensajería.

¿Es posible realizar envíos a otro país/región?

No es posible realizar entregas a otros países/regiones. Realiza tu pedido en la tienda en línea del país/la región en el/la que se entregará el paquete.
Puedes cambiar el país/la región y el idioma haciendo clic en el nombre del país/la región en el menú de selección del país/la región.

¿Dónde está mi paquete?

Comprueba el correo electrónico de confirmación del envío para llevar a cabo el seguimiento de tu paquete.
Si los datos de seguimiento indican que tu paquete se ha entregado, comprueba si otra persona en la dirección de entrega lo ha aceptado. Otra posibilidad es que se haya entregado el paquete a un vecino.
Si no es así, comprueba si hay una notificación de intento de entrega en el buzón.
Si no te resulta posible localizar el paquete, ponte en contacto con el departamento de Atención al Cliente. Cuando lo hagas, ten siempre a mano el número de pedido y el de seguimiento.

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