Damit Ihr Swarovski Produkt für lange Zeit im bestmöglichen Zustand bleibt, befolgen Sie bitte die nachstehenden Hinweise je Produkttyp, um Schäden zu vermeiden.
So pflegen Sie Ihren Schmuck
Swarovski Schmuck wird mit Sorgfalt gefertigt und bedarf besonderer Pflege, um seinen Zauber und brillanten Glanz zu bewahren. Finden Sie in dieser einfachen Anleitung heraus, wie Sie Ihren Swarovski Schmuck reinigen und pflegen können.
So pflegen Sie Ihre Uhr
Swarovski Uhren werden mit Sorgfalt gefertigt und bedürfen besonderer Pflege, um ihren Zauber und brillanten Glanz zu bewahren. Finden Sie in dieser einfachen Anleitung heraus, wie Sie Ihre Swarovski Uhr reinigen und pflegen können.
So pflegen Sie Ihre Dekorationen
Swarovski Dekorationen werden mit Sorgfalt gefertigt und bedürfen besonderer Pflege, um ihren Zauber und brillanten Glanz zu bewahren. Finden Sie in dieser einfachen Anleitung heraus, wie Sie Ihre Swarovski Dekorationen reinigen und pflegen können.
Gewährleistung
Swarovski Richtlinien zur Gewährleistung
Kaufbeleg
Tartsa meg a bizonylatát a vásárlás igazolásához.
Az üzletben vásárolt termékek esetében a pénztárban kapott bizonylat igazolja a vásárlást. Ezt kell felmutatni a jótállás esetleges érvényesítése során.
Kérjük, őrizze meg a bizonylatot. Az online áruházból vásárolt termékek esetén a kézbesítési bizonylat, illetve az online megrendeléshez járó tanúsítvány szolgál garanciaként.
Valamennyi online vásárlás esetén a számla vagy az átvételi bizonylat bemutatásával élhet jótállási jogaival.
Az üzletben vásárolt termékek esetében a pénztárban kapott bizonylat igazolja a vásárlást. Ezt kell felmutatni a jótállás esetleges érvényesítése során.
Kérjük, őrizze meg a bizonylatot. Az online áruházból vásárolt termékek esetén a kézbesítési bizonylat, illetve az online megrendeléshez járó tanúsítvány szolgál garanciaként.
Valamennyi online vásárlás esetén a számla vagy az átvételi bizonylat bemutatásával élhet jótállási jogaival.
Nemzetközi csere
Különböző okokból kifolyólag (a teljesség igénye nélkül ideértve a különböző ékszerkollekciókat az Egyesült Államokban, Ázsiában, Európában és az utazási kereskedelmi üzleteinkben, a különböző adókat és árstruktúrákat, a helyi jogszabályi követelményeket és egyéb logisztikai okokat) a Swarovski nem rendelkezik nemzetközileg érvényes, cserére vagy visszatérítésre vonatkozó irányelvvel. Ezért nem áll módunkban cserélni vagy helyettesíteni a külföldön vásárolt termékeket, illetve visszatéríteni azok árát.
Replacements & Repairs
Megjavítható a termékem?
Kérjük, hogy vigye el a termékét a vásárlást igazoló bizonylattal együtt az Önhöz legközelebbi Swarovski üzletbe, ahol szívesen segítenek majd Önnek és megvizsgálják a terméket.
Ha garanciális hibát fedezünk fel, akkor felajánljuk Önnek a csere vagy a javítás lehetőségét.
Ha a sérülés nem tartozik a garancia hatálya alá, akkor díj ellenében felajánlhatjuk Önnek a termék megjavítását.
Az Önhöz legközelebb eső üzletünket az online üzletkeresővel találhatja meg: www.swarovski.com/store-finder/
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a vásárlást igazoló bizonylat hiányában, vagy ha már lejárt a termékre vonatkozó garancia, akkor díj ellenében felajánlhatjuk a termék megjavítását.
Elküldhetem a terméket közvetlenül a javítóközpontba?
Jelenleg nem lehetséges a termékeket közvetlenül elküldeni a javítóközpontunkba.
Kérjük, hogy vigye el a terméket a vásárlást igazoló bizonylattal az Önhöz legközelebbi Swarovski üzletbe, ahol szívesen segítenek Önnek, és megvizsgálják a terméket.
Az Önhöz legközelebbi üzletünket az üzletkereső segítségével találhatja meg: www.swarovski.com/store-finder/
Kérjük, hogy vigye el a terméket a vásárlást igazoló bizonylattal az Önhöz legközelebbi Swarovski üzletbe, ahol szívesen segítenek Önnek, és megvizsgálják a terméket.
Az Önhöz legközelebbi üzletünket az üzletkereső segítségével találhatja meg: www.swarovski.com/store-finder/
Javítási szabályzat
A Swarovski teljes körű, jogszabályilag előírt jótállást biztosít a hivatalos Swarovski forgalmazóknál vásárolt darabokra. A jótállás a rendeltetésszerű viselet és használat során felmerülő gyártási és anyaghibákra érvényes. Minden jótállással rendelkező hibás darabot megvizsgálnak és felmérnek a Swarovski műszaki szakértői. A körülményektől függően a terméket megjavíthatjuk, azonos termékre cserélhetjük, vagy egy megegyező értékű termékkel helyettesíthetjük. Termékhelyettesítés esetén a Swarovski sajnos nem tudja garantálni az azonos termék vagy dizájn biztosítását. A Swarovski nem javít meg, cserél ki vagy helyettesít olyan termékeket, amelyek esetében a vállalat véleménye szerint baleset, normál mértékű kopás és elhasználódás, rongálás, módosítás, javítási kísérlet, gondatlanság, nem rendeltetésszerű használat történt. Ha egy darabra nem érvényes a Swarovski jótállása, akkor a vállalat díj ellenében felajánlhatja a termék megjavítását. Vegye figyelembe, hogy a hibás termék csak akkor javítható, ha:
1. A termék eredeti Swarovski termék, amelyen látható a Swarovski hattyú embléma.
2. A javítás megvalósítható, azaz a darabot vissza lehet állítani eredeti, kifogástalan állapotába.
3. Továbbra is elérhetők a darab cserealkatrészei (ez általában akkor nincs így, ha a terméket már nem gyártják). Ha egy darabot ki szeretne cserélni vagy meg szeretne javíttatni , kérjük, a terméket az eredeti csomagolásában hozza el egy hivatalos Swarovski üzletbe.
A javítási szolgáltatás a külföldön vásárolt Swarovski termékek esetén is elérhető.
1. A termék eredeti Swarovski termék, amelyen látható a Swarovski hattyú embléma.
2. A javítás megvalósítható, azaz a darabot vissza lehet állítani eredeti, kifogástalan állapotába.
3. Továbbra is elérhetők a darab cserealkatrészei (ez általában akkor nincs így, ha a terméket már nem gyártják). Ha egy darabot ki szeretne cserélni vagy meg szeretne javíttatni , kérjük, a terméket az eredeti csomagolásában hozza el egy hivatalos Swarovski üzletbe.
A javítási szolgáltatás a külföldön vásárolt Swarovski termékek esetén is elérhető.