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Geschenkkarten und Gutscheine

Kann ich mehr als eine Geschenkkarte als Zahlungsmittel nutzen?

An der Kasse können Sie nur eine Geschenkkarte pro Bestellung einlösen.

Welcome Gutscheincode - Geschäftsbedingungen

Der Rabattgutschein kann auf swarovski.com (Login erforderlich) in dem Land eingelöst werden, in dem der Empfänger des Gutscheins als Swarovski Club Mitglied registriert ist. Der Rabattgutschein ist einen (1) Monat lang ab dem Ausstellungsdatum gültig und kann nicht mit anderen Angeboten, Rabatten oder Sonderaktionen kombiniert werden. Der Rabattgutschein ist nicht übertragbar, kann nicht in bar ausgezahlt werden und wird nur nach Identifizierung des Mitglieds eingelöst. Der Rabattgutschein kann nur für den Erwerb eines Produkts eingelöst werden, ausgeschlossen sind Geschenkkarten, Reparaturdienste, Versandkosten oder Mitgliedschaftsgebühren. Der Code des Rabattgutscheins muss beim Bezahlvorgang im Warenkorb eingegeben werden. Der Rabattgutschein kann nur auf Produkte zum Vollpreis angewandt werden und nicht mit anderen Angeboten oder Gutscheinrabatten kombiniert werden. Der Rabattgutschein kann nicht für den Erwerb folgender Produkte verwendet werden: Artikel aus Capsule Kollektionen, Designerkollektionen, Myriad Kollektionen, Creators Lab Artikel, limitierte Ausgaben, Jahresausgaben, exklusive SCS Artikel, exklusive Online-Ausgaben, Online-Sets und Ersatzteile. Kein Barwert. Alle Artikel verfügbar, solange der Vorrat reicht.
Alle Käufe unterliegen den Versand- und Rückgaberichtlinien. Diese Bedingungen gelten zusätzlich zu den standardmäßigen Geschäftsbedingungen von Swarovski, die dadurch ihre Gültigkeit nicht verlieren. Sollte ein Widerspruch zwischen diesen und den standardmäßigen Swarovski Geschäftsbedingungen auftreten, haben diese Bedingungen in dem Umfang Vorrang, der benötigt wird, um den Widerspruch zu lösen.

Wie überprüfe ich das Guthaben meiner elektronischen Geschenkkarte?

Überprüfen Sie das Guthaben der E-Geschenkkarte wie folgt:

- Gehen Sie zur Seite https://www.swarovski.com/s-giftcardbuy/Buy-Gift-Card/ 
- Scrollen Sie zum Ende der Seite zum Abschnitt „Ich habe bereits eine Geschenkkarte“ > „Status meiner Geschenkkarte überprüfen“.
- Klicken Sie auf „Guthaben überprüfen“.
- Eine neue Seite wird geöffnet. Geben Sie Ihre Kartennummer im Feld „Kartennummer“ an. 
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Guthaben überprüfen“.

Wie bestelle ich eine Geschenkkarte?

Wie bestelle ich eine Geschenkkarte?

Swarovski Geschenkkarten können hier gekauft werden: www.swarovski.com/s-giftcardbuy/Buy-Gift-Card/

Geschenkkarten können entweder per E-Mail (digital) oder per Post versendet werden.

Mit den folgenden Schritten entscheiden Sie sich ganz einfach für das gewünschte Geschenkkartendesign und den Betrag:

- Gehen Sie zu Geschenke > Geschenkkarte
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Eine Geschenkkarte kaufen“
- Wählen Sie Ihren Kartentyp, um festzulegen, ob Sie eine digitale Geschenkkarte per E-Mail oder eine physische Geschenkkarte per Post möchten.
- Wählen Sie das Kartendesign, das Ihnen am besten gefällt.
- Wählen Sie den Wert der Geschenkkarte aus den verfügbaren Optionen oder geben Sie manuell den gewünschten Wert an.
- Geben Sie die Empfängerdaten an (nur für Geschenkkarten per E-Mail verfügbar)
- Geben Sie Ihren persönlichen Grußtext ein (nur für digitale Geschenkkarten per E-Mail verfügbar)
- Stimmt alles? Dann klicken Sie einfach auf „In den Warenkorb“
- Gehen Sie wie gewohnt zur Kasse (Sie können weitere Artikel auswählen oder die Bestellung abschließen)

Beachten Sie bitte, dass Geschenkkarten nur in dem Land eingelöst werden können, in dem sie ausgestellt wurden, oder in Ländern, die dieselbe Währung nutzen.

Gutschein oder Geschenkkarte funktioniert nicht

Sollten Sie beim Einlösen Ihres Gutscheins oder Ihrer Geschenkkarte Probleme haben, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise.

Gutscheine
Rabatt- und Preisnachlassgutscheine werden auf der Seite des Einkaufskorbs eingegeben. Der Gutschein kann Buchstaben und Zahlen enthalten.

Sollte der Gutschein nicht angenommen werden, überprüfen Sie bitte, ob einer der folgenden Punkte zutrifft:
- Die Gültigkeit des Gutscheins ist abgelaufen.
- Der gekaufte Artikel bzw. die gekauften Artikel sind Teil der in den AGB angeführten Ausschlussliste.
- Sie haben einen 10- oder 16-stelligen Geschenkkartencode anstelle des aktuellen Gutscheincodes eingegeben.

Geschenkkarten
Geschenkkarten werden in Schritt 3 des Bestellvorgangs (auf der Zahlungsseite) eingegeben. Die Geschenkkarten enthalten nur Zahlen.

Sollte die Geschenkkarte nicht angenommen werden, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:
- Stellen Sie sicher, dass Sie die 10- oder 16-stellige Geschenkkartennummer richtig eingegeben haben. Stellen Sie sicher, dass Sie keinen Rabatt- oder Preisnachlass-Code eingegeben haben.
- Beachten Sie bitte, dass Sie nur eine Geschenkkarte pro Bestellung einlösen können.

 

Wie verwende ich meinen Gutschein-Code?

Um Ihren Gutschein-Code einzulösen, folgen Sie diesen Schritten:

Wenn Sie alle gewünschten Artikel in den Einkaufskorb gelegt haben, können Sie den Gutschein-Code auf der Einkaufskorb-Seite im Feld „Gutschein-Code eingeben“ hinzufügen. Klicken Sie dann auf „Code verwenden“. Sie erhalten eine visuelle Bestätigung, dass Ihr Gutschein-Code eingelöst wurde.

Bitte beachten Sie, dass Sie pro Bestellung nur einen Gutschein einlösen können.

Leider ist es nicht möglich, den Gutschein für Sale-Artikel, andere Angebote oder Sonderaktionen einzulösen. Außerdem können Sie die Gutscheine nicht mit anderen Rabatten oder Produktgutscheinen kombinieren.

Bereits erfolgte Bestellungen, reduzierte Produkte, Geschenkkarten, Jahres- und Limitierte Ausgaben, die Swarovski Remix Sammlung, SCS Produkte und besondere Skulpturen wie jene der Crystal Myriad Kollektion sind ausgeschlossen.

Wie löse ich meine Geschenkkarte ein?

Um Ihre Geschenkkarte einzulösen, folgen Sie ganz einfach diesen Schritten:

- Legen Sie die gewünschten Artikel in Ihren Einkaufskorb
- Klicken Sie auf den Einkaufskorb
- Fügen Sie bei Bedarf eine Geschenktasche oder Grußkarte hinzu
- Wenn Sie einen Gutschein-Code haben, fügen Sie ihn hinzu und schicken Sie ihn ab.
- Klicken Sie auf „Kasse“
- Wählen Sie die gewünschte Lieferoption
- Geben Sie Ihre Liefer- und Rechnungsadresse ein
- Lösen Sie Ihre Geschenkkarte ein, indem Sie Ihren Geschenkcode in das entsprechende Feld „Zahle mit einer Geschenkkarte“ eingeben (Seite: Bezahlung – Schritt 3) und abschicken.
- Der Preis in Ihrem Einkaufskorb wird angepasst.

- Der Preis in Ihrem Einkaufskorb wird angepasst.

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