KONTAKTNÍ ÚDAJE
Nemůžete najít to, co hledáte, v oblasti služeb pro zákazníky nebo v části Nejčastější dotazy?
Kontaktujte oddělení zákaznické podpory Swarovski.
Kontaktujte oddělení zákaznické podpory Swarovski.
Our customer relations team are experiencing high volume of incoming contacts at the moment. As a result of this, our response time may be longer than usual. We would like to reassure you that our customer relations teams are working hard to reduce this waiting time and will be in contact with you as soon as possible. Thank you for your understanding and patience.
Vztahy se zákazníky Česká republika
Swarovski International Distribution AG
Dröschistrasse 15
9495 Triesen
Lichtenštejnské knížectví
Telefon: +423 399 5069
VYHLEDÁVAČ PRODEJEN
Vyhledejte prodejnu Swarovski blízko vás.
Objevte krásu produktů Swarovski v jedné z našich prodejen!
Pokud máte otázky nebo chcete získat informace týkající se online obchodu (např. o procesu objednávání, placení, zabezpečení, zasílání nebo zásadách vracení), kontaktujte online tým Swarovski prostřednictvím kontaktního formuláře, který naleznete dále.
$(this).closest('#cz-shortContactFormConfigWrapper').find('.js-cz-shortContactFormConfig')
.formValidation({
autoFocus: false,
framework: 'bootstrap',
icon: {
valid: null,
invalid: null,
validating: null
},
fields: {
'values[shortContactFormDefinition_title]': {
trigger: 'change',
validators: {
notEmpty: {
message: 'Zvolte prosím titul.',
message_en: 'Please select a title'
}
}
},
'values[shortContactFormDefinition_firstName]': {
trigger: 'blur',
validators: {
notEmpty: {
message: 'Zadejte prosím křestní jméno.',
message_en: 'Please enter your first name.'
},
stringLength: {
message: 'Přesáhli jste maximální povolenou délku 40 znaků v tomto poli.',
message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field',
max: 40
},
}
},
'values[shortContactFormDefinition_lastName]': {
trigger: 'blur',
validators: {
notEmpty: {
message: 'Zadejte prosím své příjmení.',
message_en: 'Please enter your last name.'
},
stringLength: {
message: 'Přesáhli jste maximální povolenou délku 40 znaků v tomto poli.',
message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field',
max: 40
},
}
},
'values[shortContactFormDefinition_email]': {
trigger: 'blur',
validators: {
regexp: {
regexp: /^[a-zA-Z0-9.!#$%&'*+/=?^_`{|}~-]+@[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]{0,61}[a-zA-Z0-9])?(?:\.[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]{0,61}[a-zA-Z0-9])?)+$/,
message: 'Zadejte prosím svou e-mailovou adresu.',
message_en: 'Please enter your email address.'
},
notEmpty: {
message: 'Zadejte prosím svou e-mailovou adresu.',
message_en: 'Please enter your email address.'
},
stringLength: {
message: 'Počet znaků v tomto poli musí být od 0 do 70.',
message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 70',
min: 0
,
max: 70
},
}
},
'values[shortContactFormDefinition_phone]': {
trigger: 'blur',
validators: {
stringLength: {
message: 'Přesáhli jste maximální povolenou délku 20 znaků v tomto poli.',
message_en: 'You have exceeded the maximum length of 20 characters for this field',
},
callbackPhone: {
alias: 'callback',
message: 'Zadejte prosím své telefonní číslo.',
message_en: 'Please enter your telephone number',
callback: function (value, validator, $field) {
var matchesRegex = true;
var regexList = [];
for (var i = 0; i < regexList.length; i++) {
matchesRegex = matchesRegex && (value.match(regexList[i])[0] === value);
}
var prefixCountry = $field.siblings('.flag-container').children('.selected-flag').attr('title');
var isValidPrefix = prefixCountry !== undefined && prefixCountry !== "Unknown";
return value === '' || (matchesRegex && isValidPrefix);
}
},
}
},
'values[shortContactFormDefinition_country]': {
trigger: 'change',
validators: {
notEmpty: {
message: 'Zadejte prosím svou zemi\/region.',
message_en: 'Please enter your country\/region.'
}
}
},
'values[shortContactFormDefinition_subject]': {
trigger: 'blur',
validators: {
notEmpty: {
message: 'Vyplňte prosím políčko předmět – děkujeme.',
message_en: 'Please fill in the field subject - thank you.'
},
stringLength: {
message: 'Počet znaků v tomto poli musí být od 0 do 70.',
message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 70',
min: 0
,
max: 70
},
}
},
'values[shortContactFormDefinition_message]': {
trigger: 'blur',
validators: {
notEmpty: {
message: 'Vyplňte prosím pole zpráva – děkujeme.',
message_en: 'Please fill in the field message - thank you.'
},
stringLength: {
message: 'Počet znaků v tomto poli musí být od 0 do 1000.',
message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 1000',
min: 0
,
max: 1000
},
}
},
'values[shortContactFormDefinition_scsMember]': {
trigger: 'change',
validators: {
}
},
'values[shortContactFormDefinition_scsMemberNumber]': {
trigger: 'blur',
validators: {
stringLength: {
message: 'Přesáhli jste maximální povolenou délku 11 znaků v tomto poli.',
message_en: 'You have exceeded the maximum length of 11 characters for this field',
max: 11
},
}
},
'values[shortContactFormDefinition_beSwaMember]': {
trigger: 'change',
validators: {
}
},
'values[shortContactFormDefinition_beSwaMemberNumber]': {
trigger: 'blur',
validators: {
}
}
}
})
.on('success.field.fv', function() {
/* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level.
Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields
when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */
var $form = $(this).closest('form');
if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) {
var $button = $form.find('.js-button');
if (!$button.hasClass('disabled')) {
$button.addClass('disabled');
}
}
})
.on('err.field.fv', function(e, data) {
if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){
/* Get the messages of field */
var messages = data.fv.getMessages(data.element);
/* Get the error message content of the field */
var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors');
/* Get the hidden error message of the field */
var errorField = errorContent.find('small[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]');
/* Loop over the messages */
for (var i in messages) {
if (errorField[1] == undefined) {
var newErrorContainer = document.createElement("small");
$(newErrorContainer).attr("class", "help-block");
$(newErrorContainer).attr("data-field", data.field);
$(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback");
$(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") );
$(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID");
$(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true");
$(newErrorContainer).html(messages[i]);
if (errorContent.text().includes(messages[i])) {
$(newErrorContainer).hide();
}
errorContent.append(newErrorContainer);
}
}
}
})
.on('success.field.fv', function(e, data) {
/* Remove the field messages */
$errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors');
$errorContent.find('small[data-field="' + data.field + '"]').remove();
$errorContent.find('small[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style");
})
.on('success.form.fv', function() {
var formId = 'shortContactForm';
if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') {
formId = 'shortContactFormDefinition';
}
ACC.tracking.pushFormSubmit(formId);
});
var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) {
var date = fieldConfigPattern.toUpperCase();
var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val();
var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val();
var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val();
date = date.replace(/[Y]+/, year);
date = date.replace(/[M]+/, month);
date = date.replace(/[D]+/, day);
var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden');
if (mandatory) {
hiddenDateField.val(date);
} else {
hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date);
}
};
var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) {
replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat);
$('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']');
};
var removeDateMoleculeError = function(molecule) {
if(molecule.hasClass('has-error')){
molecule.removeClass('has-error');
molecule.find('.help-block').find('span').remove();
}
};
