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Accedi all’area dedicata agli iscritti al Club o rivolgiti al nostro personale quando fai acquisti in negozio. Ogni acquisto effettuato nel corso dei 12 mesi contribuirà a passare ai livelli superiori.

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Preguntas frecuentes

¿Por qué debería unirme?

Como socia del Swarovski Club, recibirás premios al hacer compras con nosotros. Las socias también se benefician de un acceso anticipado a rebajas y promociones, invitaciones a eventos, premios según el estado y mucho más. 

Puedes consultar tus ventajas en la sección “Mi cuenta” cuando te conectes en línea.  
 

Me he registrado en el Swarovski Club en una tienda y quiero comprar en línea y acumular estas compras. ¿Qué tengo que hacer?

Visita Swarovski.com y haz clic en “Iniciar sesión”. En la parte derecha de la página debes introducir tu número de suscripción (incluido al final de nuestros correos electrónicos) y la dirección de correo electrónico que usaste para registrarte en la tienda antes de establecer una contraseña. 

¿Por qué no funciona mi código de descuento?

Si quieres introducir tu código de descuento en línea, debes iniciar sesión para que el código funcione. Los códigos de descuento (como BIRTHDAY, WELCOME y SILVER) deben canjearse en tu carrito de compra.
Además, recuerda que los códigos de descuento (por ejemplo, un 20 % de descuento) solo se pueden aplicar en artículos sin descuento y solo se pueden canjear una vez. Los códigos no pueden canjearse en una oferta, una promoción o en rebajas, y no se pueden combinar con otros descuentos o vales de productos. No se incluyen las reparaciones, las suscripciones a la SCS y las ediciones especiales (por ediciones especiales se entiende, entre otras, las ediciones exclusivas de diseñador, las ediciones limitadas numeradas, las ediciones anuales SCS, las ediciones Crystal Myriad, otros productos artísticos personalizados o por encargo y las colaboraciones).

 

¿Cómo se calcula mi nivel?

Il tuo livello si basa sulla tua spesa totale annua. La spesa annua è la somma o il totale dei prodotti acquistati e restituiti da un socio dello Swarovski Club in un periodo di 12 mesi. 

Il periodo di 12 mesi inizia quando effettui il tuo primo acquisto come socio dello Swarovski Club. Questo significa che, se hai iniziato a fare acquisti il 10 luglio, avrai tempo fino al 9 luglio dell’anno successivo (12 mesi dopo) per accumulare premi e raggiungere il livello successivo.  

Ogni volta che risulterai idoneo per ad un nuovo livello, potrai godere approfittare dei vantaggi associati a quel livello per 12 mesi.

I prodotti acquistati su Swarovski.com e nei negozi partecipanti dei 32 paesi partecipanti verranno considerati per il calcolo del tuo livello. Questi paesi sono: Australia, Austria, Belgio, Canada, Repubblica Ceca, Francia, Germania, Gran Bretagna, Grecia, Hong Kong SAR, Ungheria, India, Irlanda, Italia, Giappone, Lussemburgo, Macao SAR, Malesia, Messico, Paesi Bassi, Nuova Zelanda, Polonia, Portogallo, Romania, Singapore, Corea del Sud, Spagna, Svizzera, regione di Taiwan, Thailandia, Turchia e Stati Uniti. Tuttavia, i seguenti acquisti non vengono conteggiati ai fini della tua iscrizione: accessori (prodotti per la cura e la pulizia); parti di ricambio; servizi di riparazione; l’acquisto e il riscatto di carte regalo, la tua quota d’iscrizione SCS; gli acquisti effettuati in paesi diversi dal paese di residenza collegato al tuo account; e i resi.