保養和維護

本保固僅在施華洛世奇店鋪或授權的施華洛世奇零售商購物時適用。所有Swarovski Created Diamonds產品的保固僅在原購買店鋪適用。
保固期為手錶機芯兩（2）年、其餘商品一 (1) 年（或適用法律要求的更長期限），自產品原始收據所示的日期起計算（需提供購物憑證）
本保固不適用因意外、誤用和濫用、修改、嘗試修復、購物後的疏忽、一般正常磨損和裂痕和/或未遵循產品維護建議而導致的產品損壞。
在本保證範圍內提出售後，請聯絡 customer_service_tw@swarovski.com 或前往您附近的施華洛世奇店鋪。在保證範圍內，您的產品出現故障，我們將視您產品的實際情況提供維修等售後服務。
本保固是對您合法權利的補充，且不影響您的合法權利。有關保固政策和護理建議等其他資訊，請瀏覽 Swarovski.com。

請保留您的發票或收據作為購買證明。

對於在店鋪購買的產品，收銀機的收據可作為購物證明，並需於任何維修申請時出示。

請妥善保管。對於在線上商店購買的產品，送貨收據可作為該項線上訂單的維修證明和證書。

對於所有在線上購買的產品，均需出示發票或送貨收據，才可提出任何有關維修或類似情況的申請。

由於很多原因（包括但不限於在美國、亞洲、歐洲和我們的旅遊零售業務內發售的不同首飾系列、不同的稅項、不同的價格結構、本地法律規定、物流原因），Swarovski 沒有國際換貨或退款政策。因此，我們不能替換、取代在海外購買的產品，或為其退款。

Bitte bringen Sie Ihren Artikel gemeinsam mit Ihrem Kaufbeleg in den nächstgelegenen Swarovski Store. Dort wird man Ihnen gerne behilflich sein und den Artikel begutachten. ​
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Sollte ein Schaden gefunden werden und dieser von der Garantie abgedeckt sein, wird ein Umtausch oder eine Reparatur angeboten. ​
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Wenn der Schaden nicht unter die Garantie fällt, dann können wir Ihnen eventuell eine kostenpflichtige Reparatur anbieten.
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Ihren nächstgelegenen Store finden Sie online mit unserem Store-Finder: www.swarovski.com/store-finder/
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Hinweis: Wenn Sie keinen Kaufbeleg vorlegen oder der Artikel nicht mehr in die Garantiezeit fällt, können wir Ihnen eventuell dennoch eine kostenpflichtige Reparatur anbieten.​
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Die Artikel können derzeit nicht direkt an unser Reparaturzentrum geschickt werden. 

Bitte bringen Sie Ihren Artikel gemeinsam mit Ihrem Kaufbeleg in den nächstgelegenen Swarovski Store. Dort wird man Ihnen gerne behilflich sein und den Artikel begutachten. 

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Die gesetzliche Gewährleistung von Swarovski gilt für alle Produkte, die bei autorisierten Swarovski Fachhändlern gekauft wurden. Die Gewährleistung umfasst Herstellungs- und Materialfehler bei normalem Gebrauch. Jedes beschädigte Produkt, das unter die Gewährleistung fällt, wird von technischen Experten von Swarovski untersucht. Je nachdem kann das Produkt repariert oder durch ein gleiches Produkt oder ein Produkt von vergleichbarem Wert ersetzt werden. Wird das Produkt ersetzt, kann Swarovski leider nicht garantieren, dass es sich bei diesem Ersatz um das genau gleiche Produkt oder Design handelt. Produkte, die nach Ansicht des Unternehmens einem Unfall, normalen Verschleiß, Missbrauch, Modifikationen, Reparaturversuchen, Fahrlässigkeit oder falscher Anwendung ausgesetzt waren, werden weder repariert noch ausgetauscht oder ersetzt. Für Produkte, die nicht unter die Gewährleistung von Swarovski fallen, bieten wir einen kostenpflichtigen Reparaturservice an. Hinweis: Die Reparatur eines fehlerhaften Produkts erfolgt nur, wenn:
1. es sich um ein echtes Produkt von Swarovski mit dem Schwan-Logo handelt.
2. eine Reparatur möglich ist. Dies gilt nur dann, wenn das Produkt wieder in seinen makellosen Originalzustand versetzt werden kann.
3. Ersatzteile noch immer verfügbar sind (dies ist normalerweise nicht der Fall, wenn ein Produkt nicht mehr produziert wird). Wenn Sie einen Artikel ersetzen oder reparieren möchten, bringen Sie das Produkt bitte in der Originalverpackung zu einem autorisierten Swarovski Fachhändler.
Dieser Reparaturservice gilt auch für im Ausland erworbene Swarovski Produkte.