Skötsel och underhåll

Swarovski erbjuder en fullständig lagstadgad garanti som täcker tillverknings- och materialfel för äkta märkesprodukter från Swarovski köpta från Swarovskis egna butiker (inklusive online) eller auktoriserade Swarovski-återförsäljare. Garantipolicyn finns under Kundtjänst på www.swarovski.com när som helst. Garantivillkoren kan variera mellan marknader och regioner. Garantin täcker endast skador som, enligt Swarovskis eller en auktoriserad Swarovski-återförsäljares bedömning, inte orsakats av olycka eller olämplig användning, normalt slitage, modifiering, försök till reparation, försumlighet eller underlåtenhet att följa Swarovskis särskilda skötselråd för produkten. Skötselråden finns under Kundtjänst på www.swarovski.com när som helst. Varje artikel som befinns vara defekt enligt denna garanti kan, efter Swarovskis eller en auktoriserad Swarovski-återförsäljares bedömning:

1. Ersättas med en identisk del, om tillgänglig;

2. Ersättas med en del av jämförbart värde; eller

3. Repareras beroende på skadans omfattning på den garanterade produkten samt på genomförbarheten och tillgången på reservdelar. Den skadade produkten bör lämnas till närmaste Swarovski-butik eller en auktoriserad Swarovski-återförsäljare som skickar den till det lokala Swarovski-försäljningsbolaget. Denna garantiservice tillhandahålls kostnadsfritt. Vänligen behåll köp- eller leveranskvittot, presentkvittot eller äkthetsintyget om du har ett garantianspråk. Kvittot eller intyget fungerar som köpbevis och äkthetsbevis för köpta produkter och som bevis på rätt till denna garanti. Dessa garantivillkor gäller om inga specifika garantivillkor har beviljats för specifika produkter. Swarovski förbehåller sig rätten att ändra eller anpassa dessa garantivillkor, med framtida verkan, efter eget gottfinnande när som helst. Denna garanti påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

Klockor: för att se garantin för klockor, vänligenladda ner PDF-filen.

Vänligen behåll din faktura eller ditt kvitto som köpbevis.

För produkter köpta i butik fungerar kassakvittot som köpbevis och kommer att efterfrågas vid eventuella garantianspråk.

Vänligen förvara det säkert. För produkter köpta från Onlinebutiken fungerar leveranskvittot som garanti och ett certifikat per onlinebeställning.

För alla onlineköp måste fakturan eller leveranskvittot uppvisas för att kunna göra anspråk gällande garantin eller liknande.

Swarovski garanterar att Swarovski Created Diamonds-smycken köpta direkt från Swarovski eller en auktoriserad Swarovski-återförsäljare är av säljbar kvalitet och fria från material- eller tillverkningsfel.

Garantiperioden för standard Swarovski Created Diamonds-smycken är tre (3) år (eller längre period där så krävs enligt tillämplig lag), och för specialbeställda Swarovski Created Diamonds-smycken är garantiperioden fem (5) år (eller längre period där så krävs enligt tillämplig lag), från det ursprungliga datumet för mottagande av produkt(er) (köpbevis krävs). Denna garanti gäller för den ursprungliga köparen av Swarovski Created Diamonds-smycket.

Underhåll, reparation, storleksändring eller annan service utförd av någon annan än Swarovski kommer att ogiltigförklara denna garanti. Denna garanti täcker inte skador på produkt(er) orsakade av olycka, yttre påverkan eller tryck, felaktig användning och missbruk, modifiering, försök till reparation, försumlighet efter köp, normalt slitage och/eller underlåtenhet att följa produktens skötselråd. Förlust av diamanter, spruckna eller flisade diamanter, bucklor, deformerade band, repor, storleksändring, förlorade eller stulna smycken eller diamanter som uppstår efter köpet täcks inte av denna garanti. Missfärgning på grund av exponering för starka kemikalier täcks inte heller av denna garanti.

För att göra ett anspråk under denna garanti, vänligenkontakta osseller besök din närmaste Swarovski-butik. Om vi bedömer att din/dina produkt(er) har ett material- eller tillverkningsfel enligt denna garanti kommer vi (i) att reparera produkten om möjligt; eller, om vi anser det lämpligt, (ii) ersätta varan med en likadan eller en jämförbar produkt, kostnadsfritt.

Denna garanti är ett komplement till och påverkar inte dina lagliga rättigheter.

ALLA GARANTIER SOM UNDERFÖRSTÅTT GÄLLER ENLIGT STATLIG LAG FÖR DENNA PRODUKT ÄR OCKSÅ BEGRÄNSADE I TID TILL LÄNGDEN AV DENNA UTTRYCKLIGA GARANTI. Vissa delstater, inklusive New Jersey, tillåter inte begränsningar av hur länge en underförstådd garanti gäller. Följaktligen, om du bor i dessa delstater, gäller inte ovanstående begränsning av underförstådda garantier för dig.

Vänligen ta med din vara, tillsammans med ett köpbevis, till din närmaste Swarovski-butik, där de gärna hjälper till och bedömer varan.

Om ett fel upptäcks och bedöms täckas av garantin, kommer ett byte eller en reparation att erbjudas.

Om skadan ligger utanför garantins omfattning, kan vi eventuellt erbjuda en reparation mot en kostnad.

Du kan hitta din närmaste butik med vår online butikssökare:www.swarovski.com/store-finder

Observera att om inget köpbevis presenteras, eller om varan ligger utanför sin garantiperiod, kan vi fortfarande erbjuda en reparation mot en avgift.
Creators Lab
För Creators Lab-produkter som säljs online kan vi endast acceptera returer online. Detta gäller även för alla returer av defekta produkter. Observera att vi kanske inte kan reparera eller ersätta produkten. I sådana fall kommer vi att erbjuda en fullständig återbetalning.

För närvarande är det inte möjligt att skicka varor direkt till våra reparationscentra.

Vi erbjuder för närvarande inte möjligheten att skicka varor för reparation direkt till våra reparationscentra.

Vänligen ta med din vara, tillsammans med ett köpbevis, till din närmaste Swarovski-butik, där de gärna hjälper till och bedömer varan.

Du kan hitta din närmaste butik med vår online butikssökare:www.swarovski.com/store-finder/

Swarovski erbjuder en fullständig lagstadgad garanti för produkter köpta från auktoriserade Swarovski-återförsäljare. Garantin täcker tillverknings- och materialfel som uppstått vid normalt slitage och användning. Varje defekt produkt under garanti kommer att undersökas och bedömas av Swarovskis tekniska experter. Beroende på omständigheterna kan produkten repareras, ersättas med samma produkt eller bytas ut mot en produkt av jämförbart värde. Tyvärr kan Swarovski vid ett produktbyte inte garantera att exakt samma produkt eller design kommer att tillhandahållas. Swarovski kommer inte att reparera, ersätta eller byta ut några varor som, enligt företagets bedömning, har utsatts för en olycka, normalt slitage, missbruk, modifiering, försök till reparation, försumlighet eller felaktig användning. Om en produkt inte täcks av villkoren i Swarovskis garantipolicy kan företaget erbjuda en reparationstjänst mot en avgift. Observera att en defekt produkt endast kan repareras om:
1. Produkten är en äkta Swarovski-produkt med Swarovskis svanlogotyp.
2. Reparationen är genomförbar – det måste vara möjligt att återställa produkten till dess ursprungliga skick
3. Reservdelar finns fortfarande tillgängliga (detta är vanligtvis inte fallet om en produkt har utgått ur produktion) Om du vill byta ut eller reparera en vara, vänligen ta med produkten i dess originalförpackning till en auktoriserad Swarovski-återförsäljare.
Reparationstjänsten är också tillgänglig för Swarovski-produkter som köpts utomlands.