Contatti

1

Tema

Para poder ayudarte mejor, selecciona un tema

Seleziona il tuo Oggetto/Argomento *
Información del producto
Promociones
Pedidos online
Cambio o sustitución
Entrega
Pago
Problema con el sitio web
Swarovski Club
suscripción a la SCS
Garantía
Reparación
Otros
$(this).closest('#contactTopicFormConfigWrapper').find('.js-contactTopicFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactTopicFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Seleziona il tuo Oggetto\/Argomento', message_en: 'Seleziona il tuo Oggetto\/Argomento' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactTopic'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactTopicFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
2

Asunto

Selecciona uno de los siguientes temas

Seleziona il tuo Oggetto/Argomento *
¿Cuál es el enlace de seguimiento de mi pedido?
Un artículo de mi pedido ha llegado dañado
Falta un artículo de mi pedido
¿Puede cambiar mi dirección de entrega?
¿Cómo puedo enviar mi pedido a otro país?
Otros
¿Cómo renuevo mi suscripción?
¿Cómo me hago socio de la SCS?
¿Cuándo llegará mi paquete de suscripción?
Otros
¿Se puede reparar mi artículo?
¿Cuál es el estado de mi reparación?
¿Cuánto cuesta una reparación?
¿Por qué tengo que ir a una tienda para reparar un artículo?
Otros
¿Puede aconsejarme sobre la talla del producto?
¿Dónde está disponible este producto?
¿Qué opciones de color hay disponibles?
¿Cómo puedo pedir un producto Swarovski Created Diamonds hecho por encargo?
otros
Mi dirección postal no se reconoce como una dirección válida
No puedo completar el proceso de pago
¿Es posible restablecer la contraseña de mi cuenta?
No puedo iniciar sesión en mi cuenta
Otros
Otros
¿Cómo me doy de baja de la newsletter de Swarovski Club?
¿Por qué sigo recibiendo correos electrónicos de Swarovski tras haberme dado de baja de la newsletter?
Mi vale de Swarovski Club no funciona
¿Es posible ampliar mi vale de descuento de Swarovski Club?
¿Es posible usar mi vale de descuento de Swarovski Club para productos con descuento?
¿Cómo puedo canjear mi vale regalo de cumpleaños?
Otros
¿Está mi producto en garantía?
¿Cuál es vuestra política de garantía?
Otros
¿Puedo cambiar un producto de mi pedido online?
¿Puedo cambiar un producto comprado en una tienda de otro país?
¿Puedo cambiar mi compra online en una tienda?
Otros
¿Por qué mi tarjeta regalo electrónica no se acepta online?
¿Puedo utilizar más de una tarjeta regalo electrónica como pago?
¿Cómo pago una compra online con una tarjeta regalo electrónica?
¿Por qué se ha rechazado mi pago?
¿Por qué se ha reembolsado mi pago?
Otros
¿Puede darme información sobre la promoción actual?
¿Es posible ampliar la promoción?
¿Por qué mi compra no cumple los requisitos para la promoción?
Otros
¿Puede volver a enviarme la confirmación de mi pedido?
¿Cuál es el estado de mi pedido online?
¿Puedo cancelar todo mi pedido online?
¿Puedo cancelar parte de mi pedido online?
¿Es posible cambiar mi dirección de facturación?
¿Cómo puedo devolver mi pedido online?
¿Cuál es su política de devoluciones online?
¿Cuál es el estado de mi reembolso online?
Otros
$(this).closest('#contactSubjectFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Seleziona il tuo Oggetto\/Argomento', message_en: 'Seleziona il tuo Oggetto\/Argomento' } } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'ShortContactSubject'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
Oggetto *
$(this).closest('#contactSubjectOtherFormConfigWrapper').find('.js-contactSubjectOtherFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactSubjectOtherFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'keyup', validators: { notEmpty: { message: 'Inserisci il tuo oggetto', message_en: 'Inserisci il tuo oggetto' }, stringLength: { message: 'Il numero di caratteri per questo campo deve essere compreso tra 0 e 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactSubjectOther'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactSubjectOtherFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };

{"didYouKnowLabel":"Sai che:","product-size":["Para conocer tu talla perfecta, por favor utiliza nuestra guía de tallas.","Para más información, consulta nuestra <a href="/s-swarovski-ring-size/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Guía de Tallas</a>"],"product-availability":["Para comprobar la disponibilidad en tienda, sigue estos pasos: <br/>1. Elige tu producto en nuestra tienda en línea. <br/>2. En la página de detalles del producto, junto a "Añadir a la bolsa," selecciona "Buscar en tienda" y luego haz clic en "Click & Collect: Comprobar disponibilidad." <br/>3. Ingresa tu ubicación actual o preferida y explora las opciones disponibles.","Para más información, consulta <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-product_availibility" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"product-colors":["Por favor utilice el filtro de color en la página de lista de productos o consulte las variaciones de color en la página de detalles del producto para encontrar la combinación perfecta."],"promotion-info":["Swarovski organiza promociones de venta durante todo el año; para mantenerse actualizado, le recomendamos que se suscriba a nuestro boletín."],"promotion-extension":["Nuestras promociones siempre tienen períodos de validez establecidos, y una vez pasada la fecha de finalización, los códigos de descuento dejan de funcionar automáticamente o vuelve el precio estándar. Los pedidos realizados antes de que se lance una promoción no pueden modificarse para aprovechar la promoción más reciente."],"promotion-quality":["Revisa los Términos y Condiciones de la promoción para asegurarte de que tu artículo califica y confirma que tu pedido se realizó dentro del período de la promoción.","Para más detalles, consulta nuestro <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-purchase_qualify" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-resendOrderConfirmation":["¡Claro! Si deseas una actualización sobre tu pedido, por favor visita <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">estado del pedido</a>. Si no sabes tu número de pedido, simplemente proporciona tu dirección de correo electrónico y te volveremos a enviar la confirmación del pedido."],"order-orderStatus":["Puedes verificar fácilmente el estado de tu pedido aquí <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Estado del Pedido</a>"],"order-cancelEntire":["Una cancelación de pedido puede ser posible dentro de los 15 minutos (aproximadamente) después de recibir la confirmación de tu pedido.","Para más información, consulta <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-cancelPartially":["No es posible realizar cancelaciones parciales, solo cancelaciones totales del pedido dentro de aproximadamente 15 minutos después de la confirmación. Consulta las <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Overview_AE-cancel_order_new" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> para más detalles."],"order-changeBillingAddress":["No podemos cambiar una dirección de facturación."],"order-return":["¿Sabías que puedes seguir los pasos descritos en nuestras <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-how-do-I-return-my-item" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a> para obtener una guía detallada."],"order-returnPolicy":["Para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones, haga clic aquí <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Overview_AE-can-I-do-a-return" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"order-onlineRefundStatus":["Las devoluciones tardan alrededor de 14 días laborables. Recibirás un correo de confirmación una vez que recibamos tu devolución, y el reembolso puede tardar hasta 10 días laborables en aparecer en tu cuenta.","Para más detalles, consulta nuestro <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-when-will-I-receive-my-refund" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"exchange-exchangeProduct":["No es posible realizar cambios. Por favor, devuelve los artículos no deseados según nuestra política de devoluciones y realiza un nuevo pedido para el producto correcto.","Para más detalles, consulta nuestro <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-purchase" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"exchange-exchangeInStore":["Puedes encontrar información detallada en nuestras <a href="/s-faq-return/?accordionID=CC-Purchase-Returns_AE-exchange-product" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"exchange-exchangeProductFromAnotherCountry":["Por diversos motivos, Swarovski no cuenta con una política global de cambios y reembolsos. Por lo tanto, no podemos cambiar, sustituir o reembolsar productos comprados en el extranjero."],"delivery-tracking":["Recibió el enlace de seguimiento con su confirmación de envío. Alternativamente, puede verificar el progreso de su envío aquí: <a href="/s-faq-orderstatus/Swarovski-Order-Status-FAQs/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">order status</a>."],"delivery-damagedItem":["Pedimos disculpas por las molestias. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y proporcione fotos de la caja de envío y del producto dañado, y buscaremos una solución para usted."],"delivery-missingItem":["Lamentamos las molestias. ¿El paquete de envío fue manipulado? Por favor, contacte con nuestro servicio de atención al cliente y envíe fotos del paquete, investigaremos y encontraremos una solución para usted."],"delivery-changeAddress":["Cambiar la dirección de entrega o la fecha puede no ser posible una vez que el paquete esté en tránsito. Puedes utilizar el portal web de nuestro socio de entrega para gestionar las opciones de entrega.","Para más detalles, consulta nuestro <a href="/s-faq-shipping/Swarovski-Shipping-FAQs/?accordionID=CC-Overview_AE-delivery_address" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"delivery-changeCountry":["La entrega a otro país/región no es posible. Por favor, haga su pedido en la tienda online del destino de entrega.","Para cambiar el país/región y el idioma, haga clic en el nombre del país/región en el menú de selección."],"payment-electronicCard":["Las tarjetas de regalo electrónicas se ingresan en la etapa de pago en la caja. Confirme que está ingresando correctamente el número de tarjeta de 10 o 16 dígitos. Asegúrese de no estar ingresando un código de descuento o bono.","Para más información, consulte aquí <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-voucher-not-working" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"payment-multipleElectronicGiftCards":["Para pagar con varias tarjetas de regalo, siga los pasos para combinar tarjetas de regalo en la etapa de pago."],"payment-payWith":["Para canjear su tarjeta de regalo, siga estos sencillos pasos descritos en nuestra <a href="/s-faq-giftcard-voucher/Swarovski-Gift-Cards-Voucher-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Vouchers_AE-redeem-gift-card" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"payment-rejection":["Por favor, asegúrese de que su pago y datos personales sean coherentes.","Para obtener más información, consulte nuestras <a href="/s-faq-payment/Swarovski-Payment-FAQs/?accordionID=CC-Purchase-Payment_AE-methods" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"website-unableToCheckout":["Por favor, consulte aquí antes de contactarnos <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-website-issue" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Problema de sitio web en FAQ</a>."],"website-resetPassword":["Por favor, use la función "¿Olvidó su contraseña?".","Para más información por favor consulte aquí <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"website-unableToLogin":["Por favor, use la función "¿Olvidó su contraseña?".","Para más información por favor consulte aquí <a href="/s-faq-order/?accordionID=CC-Purchase-Order_AE-reset_pasword" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-unsubscribeNewsletter":["Enviamos dos tipos de correos electrónicos: boletines con promociones y colecciones, y actualizaciones de membresía (recompensas, estado o cambios en el programa). Para darse de baja de los boletines, haga clic en "cancelar suscripción" al final del correo o actualice sus configuraciones en "Mi cuenta" en Swarovski.com. Para detener todas las comunicaciones, incluidas las recompensas, comuníquese con Atención al Cliente para cerrar su cuenta."],"swarovskiclub-emailAfterUnsubscribe":["Si se ha dado de baja de nuestro boletín pero sigue siendo miembro de Swarovski Club, seguirá recibiendo correos electrónicos sobre recompensas, estado de nivel o cambios en el programa. Para detener esto, comuníquese con Atención al Cliente para cerrar su cuenta. Es posible que también esté suscrito a actualizaciones de una de nuestras submarcas."],"swarovskiclub-voucherNotWorking":["Para más detalles, por favor visite nuestra entrada en el FAQ sobre cómo vincular su membresía de club y utilizar su cupón de descuento <a href="/s-faq-club/?accordionID=CC-Membership-Swa-Club_AE-not-use-discount-voucher" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>."],"swarovskiclub-extendedVoucher":["Los cupones de descuento del Swarovski Club no se pueden extender. El período de validez está especificado en los Términos y Condiciones incluidos en el correo electrónico de recompensa que recibió."],"swarovskiclub-saleItem":["Los cupones de descuento del Swarovski Club no se pueden usar en artículos en oferta. Para más detalles, consulte los Términos y Condiciones incluidos en el correo electrónico de recompensa que recibió."],"swarovskiclub-birthdayGiftVoucher":["Puede recoger su regalo en su tienda preferida. Si no tiene una o no está seguro de cuál visitar, puede iniciar sesión en su cuenta y seleccionar una tienda preferida. Alternativamente, también puede usar nuestro Localizador de Tiendas para encontrar una tienda que ofrezca el Swarovski Club. Los clientes en algunos mercados pueden canjear su regalo en línea con su próxima compra en línea."],"scsmembership-renewMembership":["Para renovar su membresía, siga estos sencillos pasos descritos en nuestra <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=SCS-LP_FAQ_AE-how-can-I-renew-membership" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"scsmembership-becomeMember":["Para convertirse en un nuevo miembro, siga estos sencillos pasos descritos en nuestra <a href="/s-faq-scs/Swarovski-Crystal-Society-FAQs-/?accordionID=CC-Membership-SCS_AE-how-to-join-renew-online" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"scsmembership-membershipArrival":["Los paquetes de membresía generalmente se envían de 4 a 6 semanas después de la inscripción, con nuevas membresías o renovaciones despachadas el primer día del mes siguiente. Para membresías de 3 años (2º y 3º año), los paquetes se envían a principios de año, lo que permite a los miembros disfrutar del regalo anual y explorar nuevas novedades."],"warranty-itemCoveredByWarrant":["Swarovski ofrece una garantía completa por defectos de fabricación y materiales en productos comprados en tiendas oficiales o minoristas autorizados.","Para más detalles sobre nuestra política de garantía, consulta nuestro <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">FAQ</a>"],"warranty-warrantyPolicy":["Para obtener una visión completa de nuestra política de garantía, visite nuestra sección dedicada de <a href="/s-faq-warranty/?accordionID=CC-Products-Warranty_AE-policy" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Preguntas frecuentes</a>."],"repair-repairableItem":["Para averiguarlo, por favor lleva tu producto y comprobante de compra a la tienda Swarovski más cercana para su evaluación.","Puedes encontrar la tienda más cercana utilizando nuestro <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Buscador de Tiendas</a> en línea"],"repair-status":["Puedes revisar fácilmente el estado de tu reparación aquí <a href="/s-faq-repairs/Swarovski-Repair-Replacement-FAQs/?accordionID=CheckRepairStatusThemedAccordionEntryComponent" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Ver estado de reparación</a>"],"repair-cost":["Por favor, lleva tu producto y comprobante de compra a tu tienda Swarovski más cercana para una evaluación.","Puedes encontrar tu tienda más cercana utilizando nuestro <a href="/store-finder/?features=repairService" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Localizador de Tiendas</a> en línea"],"repair-visitStore":["Debe visitar una tienda porque sólo las tiendas autorizadas están equipadas para evaluar y reparar adecuadamente el producto."]}
3

Contact Options

Choose your preferred contact option

Chat

Chat

Tempo di attesa stimato: 1 minuto

Email

Tempo di attesa stimato: 1- 3 giorni lavorativi

Se hai una domanda o hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattarci utilizzando il modulo sottostante. Saremo lieti di aiutarti.

Nome *
Cognome *
Telephone
Email *
Paese *
Afghanistan
Albania
Algeria
Andorra
Angola
Anguilla
Antartide
Antigua and Barbuda
Arabia Saudita
Argentina
Armenia
Aruba
Australia
Austria
Azerbaigian
Bahamas
Bahrain
Bangladesh
Barbados
Belgium
Belise
Benin
Bermuda
Bhutan
Bielorussia
Bolivia
Bonaire, Saint Eustatius and Saba
Bosnia Erzegovina
Botswana
Brasile
Brunei Darussalam
Bulgaria
Burkina Faso
Burundi
Cambogia
Camerun
Canada
Capo Verde
Ciad
Cile
Cina Continentale
Cipro
Colombia
Comoros
Congo
Congo, Repubblica Democratica del
Corea, Repubblica Democratica Popolare di
Corea, Repubblica di
Costa Rica
Costa d'Avorio
Croazia
Cuba
Curaçao
Danimarca
Dominica
Ecuador
Egitto
El Salvador
Emirati Arabi Uniti
Eritrea
Estonia
Etiopia
Fiji
Filippine
Finlandia
Francia
Gabon
Gambia
Georgia
Georgia del Sud e Isole Sandwich del Sud
Germania
Ghana
Giappone
Gibilterra
Gibuti
Giordania
Grecia
Grenada
Groenlandia
Guadalupe
Guam
Guatemala
Guernsey
Guiana Francese
Guinea
Guinea Equatoriale
Guinea-Bissau
Guyana
Haiti
Honduras
Hong Kong SAR
India
Indonesia
Iran
Iraq
Irlanda
Islanda
Isola Bouvet
Isola Norfolk
Isola di Aland
Isola di Man
Isola di Natale
Isole Cayman
Isole Cocos
Isole Cook
Isole Falkland
Isole Faroe
Isole Heard e McDonald
Isole Marianne Settentrionali
Isole Marshall
Isole Vergini Britanniche
Isole Vergini, Stati Uniti
Isole di Salomone
Isole minori esterne degli Stati Uniti d'America
Israele
Italia
Jamaica
Jersey
Kazakhstan
Kenia
Kiribati
Kuwait
Kyrgyzstan
Laos, Repubblica Democratica Popolare del
Lesotho
Libano
Liberia
Libia
Liechtenstein
Lituania
Lituania
Lussemburgo
Macao SAR
Macedonia
Madagascar
Malawi
Maldive
Malesia
Mali
Malta
Marocco
Martinica
Mauritania
Mauritius
Mayotte
Messico
Moldova
Monaco
Mongolia
Montenegro
Montserrat
Mozambico
Myanmar
Namibia
Nauru
Nepal
Nicaragua
Niger
Nigeria
Niue
Norvegia
Nuova Caledonia
Nuova Zelanda
Oman
Paesi Bassi
Pakistan
Palau
Panama
Papua Nuova Guinea
Paraguay
Perù
Pitcairn
Polinesia Francese
Polonia
Portogallo
Portorico
Qatar
Regione di Taiwan
Regno Unito
Repubblica Ceca
Repubblica Centroafricana
Repubblica Dominicana
Reunion
Romania
Ruanda
Sahara Occidentale
Saint Kitts and Nevis
Saint Martin (Parte Francese)
Saint Pierre and Miquelon
Saint Vincent e Grenadine
Samoa
Samoa Americana
San Barthélemy
San Marino
Sant'Elena, Ascensione e Tristan da Cunha
Santa Lucia
Sao Tome and Principe
Senegal
Serbia
Seychelles
Sierra Leone
Singapore
Sint Maarten (Parte Olandese)
Siria
Slovacchia
Slovenia
Somalia
Spagna
Sri Lanka
Stati Federati della Micronesia
Stati Uniti d'America
Sud Africa
Sudan
Suriname
Svalbard e Jan Mayen
Svezia
Svizzera
Swaziland
Tailandia
Tajikistan
Tanzania
Territori Britannici dell'Oceano Indiano
Territori Francesi del Sud
Territori Palestinesi
Timor Est
Togo
Tokelau
Tonga
Trinidad e Tobago
Tunisia
Turchia
Turkmenistan
Turks and Caicos
Tuvalu
Ucraina
Uganda
Ungheria
Uruguay
Uzbekistan
Vanuatu
Vaticano
Venezuela
Vietnam
Wallis and Futuna
Yemen
Zambia
Zimbabwe
Il tuo numero d'ordine
Numero di riparazione
Oggetto *
Sei membro del programma fedeltá Swarovski Club?
Sei socio della Swarovski Crystal Society (SCS)?
Numero di membership *
1000 caratteri rimanenti
Seleziona il tuo Oggetto/Argomento *
Informazioni sul prodotto
Promozioni
Ordini online
Cambio
Consegna
Pagamento
Problema con il sito web
Swarovski Club
iscrizione alla SCS
Garanzia
Riparazione
Altro
Seleziona il tuo Oggetto/Argomento *
Qual è il link di tracciamento del mio ordine?
Un articolo del mio ordine è arrivato danneggiato
Un articolo del mio ordine è mancante
Può modificare il mio indirizzo di consegna?
Come posso inviare il mio ordine in un altro paese?
Altro
Come posso rinnovare la mia iscrizione?
Come si diventa soci SCS?
Quando arriverà il mio pacchetto di iscrizione?
Altro
Il mio articolo è riparabile?
Qual è lo stato della mia riparazione?
Quanto costa una riparazione?
Perché devo visitare uno store per far riparare un articolo?
Altro
Può indicarmi le dimensioni del prodotto?
Dove è disponibile questo prodotto?
Quali opzioni di colori sono disponibili?
Come posso ordinare un prodotto Swarovski Created Diamonds realizzato su misura?
altro
Il mio indirizzo postale non è riconosciuto come un indirizzo valido
Non riesco a completare il processo di pagamento
Può ripristinare la password del mio account?
Non riesco ad accedere al mio account
Altro
Altro
Come posso annullare l’iscrizione alla newsletter Swarovski Club?
Perché ricevo ancora e-mail da Swarovski dopo l’annullamento dell’iscrizione alla newsletter?
Il mio buono Swarovski Club non funziona
È possibile estendere il mio buono sconto Swarovski Club?
È possibile utilizzare il mio buono sconto Swarovski Club sugli articoli in saldo?
Come posso utilizzare il mio buono regalo di compleanno?
Altro
Il mio prodotto è coperto dalla garanzia?
Qual è la vostra politica sulle garanzie?
Altro
Posso cambiare un prodotto del mio ordine online?
Posso cambiare un prodotto acquistato in uno store di un altro paese?
Posso cambiare il mio acquisto online in uno store?
Altro
Perché la mia carta regalo elettronica non è accettata online?
Posso utilizzare più di 1 carta regalo elettronica come pagamento?
Come posso pagare per un acquisto online con una carta regalo elettronica?
Perché il mio pagamento è stato rifiutato?
Perché il mio pagamento è stato rimborsato?
Altro
Può fornirmi informazioni sull’attuale promozione?
Può estendere la promozione?
Perché il mio acquisto non è risultato idoneo alla promozione?
Altro
Può inviarmi nuovamente la conferma del mio ordine?
Qual è lo stato del mio ordine online?
Posso annullare il mio intero ordine online?
Posso annullare parte del mio ordine online?
Può modificare il mio indirizzo di fatturazione?
Come posso restituire il mio ordine online?
Qual è la vostra politica sui resi online?
Qual è lo stato del mio rimborso online?
Altro

La preghiamo di notare che cliccando su “Inizia Chat”, accetterà che la conversazione e ulteriori dati fornitici verranno salvati da parte di Swarovski. Potrà trovare ulteriori informazioni sulla politica per la protezione dei dati personali.

* Campi obbligatori
$(this).closest('#it-contactEmailFormConfigWrapper').find('.js-it-contactEmailFormConfig') .formValidation( { autoFocus: false, framework: 'bootstrap', icon: { valid: null, invalid: null, validating: null }, fields: { 'values[contactEmailFormDefinition_title]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_firstName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*$', ''))) { messages.push('Inserisci solo lettere (non punti)'); messagesEN.push('Inserisci solo lettere (non punti)'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^$)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*$)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*$)', ''))) { messages.push('La lunghezza minima è pari a 2 caratteri'); messagesEN.push('La lunghezza minima è pari a 2 caratteri'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: 'Please enter your first name.', message_en: 'Please enter your first name.' }, stringLength: { message: 'Hai superato la lunghezza massima di 40 caratteri per questo campo', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_lastName]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[. \\u3000\'\\-a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F\\u4E00-\\u9FFF\\u3400-\\u4DBF\\u3040-\\u30FF\\uF900-\\uFAFF\\uFF66-\\uFF9F\\u1100-\\u11FF\\u3130-\\u318F\\uA960-\\uA97F\\uAC00-\\uD7FF\\u3005\\u3006\\u3024\\u3029\\u3031-\\u3035\\u0E00-\\u0E7F]*$', ''))) { messages.push('Inserisci solo lettere (non punti)'); messagesEN.push('Inserisci solo lettere (non punti)'); errorOccured |= true; } if (!value.trim().match(new RegExp('(?:^$)|(?:^.*[a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F]{2}.*$)|(?:^.*[^a-zA-Z\\u00C0-\\u00D6\\u00D8-\\u00F6\\u00F8-\\u02B8\\u0370-\\u03FF\\u1F00-\\u1FFF\\u0400-\\u052F\\u1C80-\\u1C8F\\u2DE0-\\u2DFF\\uA640-\\uA69F. \\u3000\'\\-].*$)', ''))) { messages.push('La lunghezza minima è pari a 2 caratteri'); messagesEN.push('La lunghezza minima è pari a 2 caratteri'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, notEmpty: { message: 'Inserisci il tuo cognome', message_en: 'Inserisci il tuo cognome' }, stringLength: { message: 'Hai superato la lunghezza massima di 40 caratteri per questo campo', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 40 characters for this field', max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_phone]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^[\\\\+]{0,1}[0-9\\\\(\\\\)\\- \\\\.]*$', ''))) { messages.push('inserisci un numero di telefono. (solamente numeri, senza spazi)'); messagesEN.push('inserisci un numero di telefono. (solamente numeri, senza spazi)'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: 'Hai superato la lunghezza massima di 20 caratteri per questo campo', message_en: 'You have exceeded the maximum length of 20 characters for this field', max: 20 }, callbackPhone: { alias: 'callback', message: 'Please enter your telephone number', message_en: 'Please enter your telephone number', callback: function (value, validator, $field) { if (value === '') { return true; } var prefixCountry = $field.siblings('.flag-container').children('.selected-flag').attr('title'); var isValidPrefix = prefixCountry !== undefined && prefixCountry !== 'Unknown'; if (!isValidPrefix) { return false; } var prefix = prefixCountry.split("+")[1]; var isMinimumLength = true; var minLength = ""; if (minLength !== null) { if (value.startsWith("+")) { if ((value.length - prefix.length - 1) < minLength) { isMinimumLength = false; } } else if (value.length < minLength) { isMinimumLength = false; } } return isMinimumLength; } }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_email]': { trigger: 'blur', validators: { regexp: { regexp: new RegExp('^(?=.{0,255}$)(?=.{0,64}@)(?:(?!^\\.)(?!.*\\.@)(?!.*\\.\\.)[a-zA-Z0-9!#.$%&\'*+\/=?^_‘{|}~-]+|\"(?:[\\x01-\\x08\\x0b\\x0c\\x0e-\\x1f\\x21\\x23-\\x5b\\x5d-\\x7f]|\\\\[\\x01-\\x09\\x0b\\x0c\\x0e-\\x7f]){1,62}\")@(?!-)(?!.*\\.-)(?!.*-\\.)(?:[a-zA-Z0-9-]{1,61}\\.){1,126}(?=[a-zA-Z0-9-]*[a-zA-Z][a-zA-Z0-9-]*$)[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]{0,61}[a-zA-Z0-9])?$', ''), message: 'Inserisci un indirizzo email.', message_en: 'Inserisci un indirizzo email.' }, notEmpty: { message: 'Inserisci un indirizzo email.', message_en: 'Inserisci un indirizzo email.' }, stringLength: { message: 'Il numero di caratteri per questo campo deve essere compreso tra 0 e 70', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 70', min: 0 , max: 70 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_country]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Inserisci il tuo paese\/regione.', message_en: 'Inserisci il tuo paese\/regione.' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_swaClubMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMember]': { trigger: 'change', validators: { } }, 'values[contactEmailFormDefinition_scsMemberNumber]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Inserisci il numero di iscrizione SCS', message_en: 'Inserisci il numero di iscrizione SCS' }, stringLength: { message: 'Il numero di caratteri per questo campo deve essere compreso tra 0 e 11', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 11', min: 0 , max: 11 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_message]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Inserisci un messaggio', message_en: 'Inserisci un messaggio' }, stringLength: { message: 'Il numero di caratteri per questo campo deve essere compreso tra 0 e 1000', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 1000', min: 0 , max: 1000 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactOrderNo]': { trigger: 'blur', validators: { callback: { callback: function(value, validator, $field) { var messages = []; var messagesEN = []; var errorOccured = false; if ($field.attr('regexCheckDisabled') === 'true') { return true; } if (!value.trim().match(new RegExp('^([a-zA-Z0-9]{15})$|^$', ''))) { messages.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); messagesEN.push('Please enter a valid order number (15 digits)'); errorOccured |= true; } if (errorOccured) { return { valid: false, message: messages.join('<br/>'), message_en: messagesEN } } else { return true; } } }, stringLength: { message: 'Il numero di caratteri per questo campo deve essere compreso tra 0 e 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactRepairNo]': { trigger: 'blur', validators: { stringLength: { message: 'Il numero di caratteri per questo campo deve essere compreso tra 0 e 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactTopic]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Seleziona il tuo Oggetto\/Argomento', message_en: 'Seleziona il tuo Oggetto\/Argomento' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubject]': { trigger: 'change', validators: { notEmpty: { message: 'Seleziona il tuo Oggetto\/Argomento', message_en: 'Seleziona il tuo Oggetto\/Argomento' } } }, 'values[contactEmailFormDefinition_contactSubjectTxt]': { trigger: 'blur', validators: { notEmpty: { message: 'Inserisci il tuo oggetto', message_en: 'Inserisci il tuo oggetto' }, stringLength: { message: 'Il numero di caratteri per questo campo deve essere compreso tra 0 e 40', message_en: 'The number of characters for this field must be between 0 and 40', min: 0 , max: 40 }, } } } } ) .on('success.field.fv', function() { /* note: we need to check if there is an error in the form, as the plugin does a validation on field level. Validating the whole form on blur of a field is no option, as the customer does not want to see error messages on all fields when entering one field. In case of an error on at least one field we disable the submit button manually */ var $form = $(this).closest('form'); if ($form.find('.form-group.has-error').length > 0) { var $button = $form.find('.js-button'); if (!$button.hasClass('disabled')) { $button.addClass('disabled'); } } }) .on('err.field.fv', function(e, data) { /* * On error field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); if(data.element.closest('.form-combo-molecule').length){ /* Get the messages of field */ var messages = data.fv.getMessages(data.element); /* Get the error message content of the field */ var errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); /* Get the hidden error message of the field */ var errorField = errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"][style="display: none;"]'); /* Loop over the messages */ for (var i in messages) { if (errorField[1] == undefined) { var newErrorContainer = document.createElement("small"); $(newErrorContainer).attr("class", "swa-form-input__error-message swa-headline-sans--supertiny"); $(newErrorContainer).attr("data-field", data.field); $(newErrorContainer).attr("data-fv-validator", "callback"); $(newErrorContainer).attr("data-fv-for", $(data.element[0]).attr("name") ); $(newErrorContainer).attr("data-fv-result", "INVALID"); $(newErrorContainer).attr("data-tracked", "true"); $(newErrorContainer).html(messages[i]); if (errorContent.text().includes(messages[i])) { $(newErrorContainer).hide(); } errorContent.append(newErrorContainer); } } } }) .on('success.field.fv', function(e, data) { /* * On success field validation, enable submit button. * Source: https://old.formvalidation.io/examples/enabling-submit-button/ */ data.fv.disableSubmitButtons(false); /* Remove the field messages */ $errorContent = data.element.closest('.form-combo-molecule').find('.errors'); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-field="' + data.field + '"]').remove(); $errorContent.find('.swa-form-input__error-message[data-fv-result="INVALID"]').removeAttr("style"); }) .on('success.form.fv', function() { var formId = 'contactEmail'; if (!formId || formId === 'cfRequest' || formId === 'cfResponse') { formId = 'contactEmailFormDefinition'; } ACC.tracking.pushFormSubmit(formId); }); var replaceDatePatternWithValue = function(mandatory, fieldConfigCode, fieldConfigPattern) { var date = fieldConfigPattern.toUpperCase(); var year = $("#" + fieldConfigCode + "_year").val(); var month = $("#" + fieldConfigCode + "_month").val(); var day = $("#" + fieldConfigCode + "_day").val(); date = date.replace(/[Y]+/, year); date = date.replace(/[M]+/, month); date = date.replace(/[D]+/, day); var hiddenDateField = $('.js-' + fieldConfigCode + '_hidden'); if (mandatory) { hiddenDateField.val(date); } else { hiddenDateField.val(date == "" ? "" : date); } }; var triggerFormValidation = function(fieldId, mandatory, fieldCode, dateFormat) { replaceDatePatternWithValue(mandatory, fieldCode, dateFormat); $('.js-fieldCode').formValidation('revalidateField', 'values[fieldCode_'+ fieldId + ']'); }; var removeDateMoleculeError = function(molecule) { if(molecule.hasClass('has-error')){ molecule.removeClass('has-error'); molecule.find('.help-block').find('span').remove(); } };
Numero di telefono

Numero di telefono

Tempo di attesa stimato: 2- 5 Minuti

Customer service Switzerland

Opening hours: Mon - Fri: 10:00 - 18:00
Phone: +41 449 214 040